如何利用一級博物館運行評估體系對博物館進行智慧化日常管理

【摘要】文章以吉林省博物院一級博物館評估定級回顧及運行評估日常管理為例，在工作中切實將理論應用于實際。總結(jié)2008年以來我國博物館評估發(fā)展變化及現(xiàn)狀，以期從博物館的定性到評估的標準體系及運行管理等細節(jié)方面加以闡述，將評估和運行融入到日常工作和管理中，與同行共同論述一級博物館評估定級的標準和運行評估的日常管理，科學的將一級博物館運行評估應用于各館實際工作中。

【關(guān)鍵詞】國家一級博物館；吉林省博物院；評估定級；運行評估

【中圖分類號】G269.2 【文獻標識碼】A

對博物館進行評估，可以充分反映一個博物館的綜合實力。在日常各項工作中，科學的利用好各種標準，能更加有效的促進博物館發(fā)展，是非常有必要的。通過博物館評估工作，能更加換發(fā)博物館的生氣和發(fā)展。本人以吉林省博物院歷年來在評估定級工作和日常工作中為實例，將各種評估體系的理論應用于工作實際當中。經(jīng)過詳細總結(jié)2008年以來國內(nèi)及我院發(fā)展變化，從定性和定量標準體系對日常工作細節(jié)加以闡述，試論以國家一級博物館評估標準體系指標科學的開展日常工作，有利于博物館工作水平的提升。

一、博物館定義及我國一級博物館現(xiàn)狀

（一）博物館定義

國際博協(xié)于9月3日上午召開主題為“博物館的定義——國際博協(xié)的支柱”的全體大會。會議由國際博協(xié)博物館定義涉及到博物館的本質(zhì)、具體事務、目標、功能、責任等。現(xiàn)《國際博物館協(xié)會章程》對博物館定義：“一種非營利性永久機構(gòu)，為社會及其發(fā)展服務，且向公眾開放；旨在收集、保存、研究有關(guān)人類及其環(huán)境的物質(zhì)的與非物質(zhì)的遺產(chǎn)，以便展出，公諸于眾，從而達到教育，研究，供人欣賞的目的?！?/p>

對于博物館定義，從其本質(zhì)而言，長期以來并無改變。在這個大會上，與會專家基本一致認為，現(xiàn)行使用的博物館定義，在幾十年來雖有一些微調(diào)，但是已經(jīng)很明顯的不能充分反映和表達，在21世紀當今面對的復雜狀況的博物館以及責任和承諾，應當重新塑造自己的身份。但是，博物館與其所處的社會深度融合，復雜且往往充滿矛盾的社會傾向，政治經(jīng)濟的變動與撕裂，以及社會變革等等，必然直接或間接去影響和改變博物館的各種狀態(tài)。面對21世紀的復雜現(xiàn)實，博物館開始調(diào)整其原則、政策與實踐以應對新的挑戰(zhàn)，在此種情況下，博物館原來的定義越來越顯出不足，無法闡明博物館當下的責任與其投入的工作；也無法指導并支持博物館多重且復雜的未來愿景。

在2019年7月國際博協(xié)大會上，已將提交投票的博物館定義向社會公布。并與2019年9月7日，國際博協(xié)大會上將對定義進行審議，并投票表決。

（二）現(xiàn)階段現(xiàn)階段一級博物館現(xiàn)狀

我國現(xiàn)有一級博物館95家，按照系統(tǒng)性、科學性、導向性、可比性、動態(tài)性原則，通過確立的運行評估指標體系，歷時2008年至2017年，進行評估定級。2008年5月16日，中國文物報社公布首批一級博物館名單共83家，吉林省自然博物館入圍。2012年11月15日，國家文物局公布新增17家一級博物館，吉林省博物院入圍。。2017年1月20日，中博協(xié)公布再增34家博物館被評為一級博物館，吉林省偽滿皇宮博物館入圍，總數(shù)達130家。

2017年，我院獲得國家一級博物館博物館運行評估20名。根據(jù)《評估指標》和《評估規(guī)則》的規(guī)定，國際一級博物館運行評估以專家評分、抽查復核和綜合校驗的方式進行，設(shè)有3個一級指標、8個二級指標、17個三級指標，共44個考察要點。在2014-2016年運行評估中，共有95家博物館參加，平均分為67.86分。我院得分74.34分，排名第23名。此次評估中得分60分以下占3.2，60-70分之間占66%，70-80分之間占22.3%，80分以上占8.5，由此比例看，我院處于前30%左右。

二、以一級博物館運行評估指標對博物館進行智慧化日常管理

試論利用智慧化管理系統(tǒng)，立足于吉林省博物院全館業(yè)務信息化體系，確保資源有效整合，打通館內(nèi)信息資源壁壘，提高業(yè)務管理水平，更好地服務于社會公眾。著重以藏品為核心、協(xié)同為目標、信息共享為紐帶、“數(shù)據(jù)與業(yè)務串聯(lián)”、“功能與框架分離”為原則，構(gòu)建開放型、可視化的博物館信息化平臺。以一級博物館運行評估指標進行智慧化管理，覆蓋藏品、項目、數(shù)字資產(chǎn)、文物保護、陳列展覽、觀眾人數(shù)、社教及數(shù)字展陳等業(yè)務領(lǐng)域，實現(xiàn)博物館的智慧服務、智慧管理與智慧保護，全面提升吉林省博物院在管理、保護、研究與服務等方面的智能化水平。

（一）組織管理

通過不同的網(wǎng)絡(luò)通道把項目進程拆分成各個環(huán)節(jié)，任務層層拆解，化整為零可實施性高。使得組織管理更加清晰，化繁為簡。博物館內(nèi)部及與文物局之間收、發(fā)文、公文閱批、個人工作事項處理、日志等均支持協(xié)同流轉(zhuǎn)發(fā)送到手機，手機與 PC 端進行建立、回復、轉(zhuǎn)發(fā)等協(xié)同操作。在公文管理中，建立公文流轉(zhuǎn)機制。在審批管理中，進行移動審批。在出差或外出領(lǐng)導、審批人相關(guān)審批流程的時，可以通過手機終端登錄移動信息空間門戶，實時了解最新信息，實時對審批請求以實現(xiàn)審批結(jié)果的快速回復和查看。

（二）藏品管理

提升藏品庫房管理品質(zhì)，可以更好地展示博物館形象，便于藏品預防性保護，加強藏品研究利用。藏品征集工作，辦公系統(tǒng)內(nèi)填寫征集相關(guān)的線索信息、文物信息，上傳照片、表單、文件，搜集征集線索，對征集線索所對應的文物進行鑒選。藏品信息指標體系規(guī)范，以第一次可移動文物普查指標體系建立符合館藏特點的藏品指標體系。管理藏品的提借、出庫、歸庫、移庫、事故登記等業(yè)務，實現(xiàn)線上線下協(xié)同工作。藏品庫房管理也是一個動態(tài)化的過程，藏品的日漸增多、藏品保護需求的提高、藏品管理理念的變化，使得各博物館要解決好庫房空間有限、設(shè)備陳舊、功能單一等問題。

（三）科學研究

科學研究采用數(shù)字資源加密：采用透明加解密技術(shù)，對數(shù)據(jù)進行強制加密。不改變用戶原有的使用習慣，保持較好的資源使用體驗，添加水印。權(quán)限關(guān)系審核：可針對各類型用戶進行資源權(quán)限管理，包括：可見、創(chuàng)建、預覽、打印、下載、修改、刪除文件和更改權(quán)限等。知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)管理：對外發(fā)布的數(shù)字版權(quán)IP，進行授權(quán)管理，公眾用戶在通過授權(quán)后，才可以使用數(shù)字資產(chǎn)。

（四）陳列展覽

盡快實現(xiàn)觸屏展柜，大數(shù)據(jù)時代，各行各業(yè)開始重視數(shù)據(jù)運營，逐漸進行了數(shù)據(jù)一系列的儲存搜集工作，從而漸漸形成起一個具有無限潛在價值的大數(shù)據(jù)庫，當我們掌握了博物館所有庫房的藏品信息以及庫房環(huán)境的基本信息之后就可以對數(shù)據(jù)進行利用，方便庫房的管理工作。

展陳設(shè)計方案管理。對展覽申請、展陳設(shè)計方案管理、陳列展覽備案、任務協(xié)作管理、展陳展覽內(nèi)容研究、展覽選題策劃、展覽立項、展覽大綱、展覽設(shè)計、展陳開放、展覽總結(jié)、展陳物資管理、展陳材料檔案、資源開放進行電子管理。

（五）文創(chuàng)管理系統(tǒng)

博物館將文創(chuàng)產(chǎn)品作為傳播中華文明的重要手段，積極開展文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。文創(chuàng)部門承擔全館文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售，協(xié)助分支機構(gòu)開展相關(guān)文創(chuàng)活動等工作。對素材、成果進行管理。

（六）社會反饋

社教管理實現(xiàn)博物館管理人員對社教信息的動態(tài)發(fā)布和信息管理，并且可以同時多終端信息發(fā)布宣傳以及公眾的多重渠道的預約管理等。對教育平臺、后臺服務管理系統(tǒng)計算分析、在線教學、活動管理、志愿者管理、預約與觀眾接待服務、展廳講解管理、博物館門戶網(wǎng)站進行管理。通過圖文、音頻、視頻、模型、動畫等等多媒體方式，對文化遺產(chǎn)信息和歷史故事及文化知識進行全面、生動的展示、，通過在線課堂等形式開展教學。對活動資料在活動名稱、時間、組織者、意向參與人數(shù)及名單、實際參加人數(shù)及名單、活動描述、活動方案、舉辦地點、宣傳稿等文字信息，以及活動的視頻、圖片等過程資料管理。

自2008年免費開放以來，博物館充分發(fā)揮社會服務功能。在特色博物館、公眾服務、專業(yè)人才的培養(yǎng)等方面，都有了本質(zhì)的不斷提高。并更加重視對藏品的保護和修復及收集工作的工作強度，要求更加專業(yè)化。我省現(xiàn)有博物館一百多家，而一級博物館只有3家。參加博物館評估不僅促進了博物館事業(yè)的發(fā)展，更是對博物館自身的經(jīng)常體檢，同時也是同行博物館之間的相互促進，在不斷自評中加以改進。參與評估，對博物館本身的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。面對更加科學嚴謹?shù)脑u估體系，博物館事業(yè)迎來了難得的發(fā)展機遇，在各方面都有了很大的提升，獨具自我特色的一級博物館正在引領(lǐng)著國內(nèi)博物館發(fā)展的新高。讓我們博物館人將豐富的文化資源、歷史沿革，利用智慧化管理系統(tǒng)，通過努力和奮進傳送到觀眾心中，更好的發(fā)揮博物館的社會服務功能，為實現(xiàn)我國的中國夢畫卷添上一筆底蘊雄厚的重彩。

參考文獻：

[1]“博物館的定義——國際博協(xié)的支柱”，國際博協(xié)全體大會，日本京都，2019（9）：3.

[2]博物館評估執(zhí)行標準[S].國家文物局，2008.

[3]國際一級博物館運行評估體系[S].國家文物局，2008（1）：1.

[4]國際一級博物館運行評估體系[S].國家文物局，2008（1）：3.

[5]2014-2016年度國家一級博物館運行評估報告[R].中國博物館協(xié)會內(nèi)部資料，2018（12）.

作者簡介：王洋（1974-），女，漢族，吉林省長春市人，吉林省博物院副研究館員，研究方向：博物館管理。