小組工作介入青少年自信心培養(yǎng)問題探析

李 拓 郭曉蓓

（安康學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，陜西 安康 725000）

自信心是自我意識組成的重要部分，可以正面有效表達個體對自我的價值理解。青少年是人生的重要發(fā)展時期，但此時其心智發(fā)育尚不成熟，因此也具有極高的可塑性。在這一時期自信心的形成將在很長一段時間中影響著青少年的為人處事方式、對待挫折困難的態(tài)度以及學(xué)習(xí)成績的好壞。

小組工作是指以或小組或者團體為目標，通過各種類型活動為其成員提供社會服務(wù)從而促進團體及其成員的發(fā)展，其恰可為提升青少年自信心貢獻力量。

1 從小組工作專業(yè)理論看青少年自信心的培養(yǎng)

起源于19世紀中葉的場域理論指出：人的每一次行動所發(fā)生的行為和發(fā)生的原因均被行動所發(fā)生的場域所影響，而這個場域并非單指物理環(huán)境而言，也包括他人的行為以及與此相連的其他諸多因素。青少年由于人際交往的不成熟，表現(xiàn)在交際上就是交際圈比較小且比較固定，在青少年加入這個交際圈時，必定是得到了一定的認可，使得青少年可以在這個圈子中可以坦然接受別人的評價，從而獲得一定的自我肯定和自信。

庫利的鏡中我理論認為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等等，都是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。而青少年在團隊中，可以通過他人對自我的反應(yīng)及時意識到自己的問題，以便更好的把握自我，樹立自信。

2 從小組工作服務(wù)方式看青少年自信心的培養(yǎng)

小組工作模式主要有社會目標模式、治療模式、發(fā)展模式、互動模式四種，其中最有利于青少年自信培養(yǎng)的是發(fā)展模式。這是因為發(fā)展模式則更關(guān)注的是個人的社會功能的實現(xiàn)，注重個人的自我實現(xiàn)和社會功能的提高。使用發(fā)展模式提高青少年的自信培養(yǎng)能力，符合發(fā)展模式注重個人的自我實現(xiàn)。在這個發(fā)展小組中，工作者通過帶領(lǐng)青少年形成對自我的多方面評價，使組員獲得工作者及其他組員的接納，信任，提升組員對小組的依賴感，通過小組成員對小組的依賴為小組的維持和發(fā)展提供動力。在這個過程中多應(yīng)用社會角色論，可以讓小組成員對自己有一個了解，并因此產(chǎn)生對自己的評價，使組員明白自己所扮演的的角色，并努力去扮演好這個角色。

此外，小組工作還有四種類型，即支持小組、教育小組、成長小組和治療小組中。其中支持類型的小組中的成員都具有某一相同特性，組員間頻繁的交流溝通，彼此間頻繁的支持鼓勵，支持小組的小組工作類型最符合本文主題目標。就青少年自信培養(yǎng)的問題，小組成員因缺乏自信而聚集在一起，具有極高的共同話題，彼此間建立信任比較容易，更容易尋找到彼此的閃光點，從而積極有效的改變組員自信心不足的問題。

3 從小組工作服務(wù)流程看青少年自信心的培養(yǎng)

準備階段：小組工作準備完成并開始之前，工作者對組成小組所進行的全面而充分的準備工作，在這個階段中，需要工作者對所有的組員有一個書面上的了解，包括組員的特征，此時的組員包括兩種，即已經(jīng)明確希望進入小組的人和潛在的成員。成員有的清楚自己的問題和需要，有的不清楚，需要通過評估來明確。在這個階段，工作者需要對組員的需求進行評估，進而明確小組目標，選擇小組成員和小組類型，進行小組活動方案設(shè)計。

開始階段：在這個階段工作者的工作重心集中在幫助組員建立彼此的信任關(guān)系上，由于工作對象為青少年，相近的年齡和相似的缺乏自信心的經(jīng)歷，讓組員們有極多的共同語言，對于拉進組員關(guān)系有著極大的便利。工作者要充分理解組員進入小組初期時的各種矛盾心理。為組員創(chuàng)建出一個使組員可以彼此充分信賴的環(huán)境氛圍；幫助組員創(chuàng)造機會進行自我披露，為組員樹立起溝通的橋梁。工作者需要主動與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\用同理心，鏡中我等技巧，多個角度上為組員考慮，充分傾聽組員的各種相關(guān)的或者不相關(guān)的的問題，并有選擇性的做出真誠有效的回應(yīng)。工作者要盡可能的創(chuàng)造更多的機會讓組員表達自己的意見看法，通過組員間的分享交流自然而然地產(chǎn)生信任，同時要尋找組員之間的相似性，當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。

轉(zhuǎn)折階段：在這個階段，工作者工作重點在于通過處理沖突來促進小組目標的實現(xiàn)。在解決沖突時，社會工作者可以幫助組員緩解沖突，降低矛盾，更可以特地指出由于生長環(huán)境的不同，導(dǎo)致彼此間認知也有所不同，青少年缺乏成長，對于這種差異，應(yīng)對能力較差，無法做到包庇和忍受。以此增進小組組員對他人和自我的的理解。降低組員間由各種沖突帶來的緊張情緒。在這個階段，工作者也應(yīng)該認識到組員經(jīng)過解決這一系列的沖突不滿，會加強自我認知，提高自我決策的能力。這時，如果進展不順，工作者還需要主動減緩小組進程，引導(dǎo)組員配合工作者創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決問題，而不是一味地趕進程而忽視小組組員的需求。工作者也可以將組員的問題與困惑交還到組內(nèi)，由大家共同解決，在這個過程中，既鍛煉了組員的協(xié)調(diào)配合能力，也提高了組員在解決問題時的自信，同時在工作者的配合下解決問題，使得小組內(nèi)氣氛加速活躍，促進小組目標的實現(xiàn)

成熟階段：小組出現(xiàn)了最高度的結(jié)合凝聚，小組的系統(tǒng)更加整合，小組成員間的交流達到了一個頂峰，彼此之間的深入了解使得成員對小組和其他組員出現(xiàn)了高度的的認同，歸屬感在這一階段達到頂峰。青少年群體在與自己有一段共同相處時間經(jīng)歷的同伴面前，個人展現(xiàn)欲望強烈，迫切希望通過展示自己從而獲得小組成員的認同和贊賞，促進個人意識的形成，提高自信心培養(yǎng)能力。彼此間的理解進入了深層次。在這個階段工作者協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，建立自信心，同時通過轉(zhuǎn)化對比，工作者將組員的擅長與其他人進行比對，增強組員自信，組員間的了解，使得這份自信更加真實，更有利于組員將這份信任保存并運用到其他方面。

結(jié)束階段：當(dāng)小組目標實現(xiàn)或者約定的時間到達終點時，小組即將結(jié)束分離。青少年群體心理上的不成熟導(dǎo)致他們的的消極情緒反應(yīng)更高于成年人，工作者要對組員進行情緒轉(zhuǎn)移工作。將組員的離別時產(chǎn)生的焦慮，憤怒，恐慌的情緒轉(zhuǎn)移到對未來美好生活的向往中。工作者要組織組員對小組工作開始以來的經(jīng)驗教訓(xùn)進行回顧，另一方面進行一些紀念活動，鼓勵組員在小組工作過程中學(xué)習(xí)到的方法來解決自己的實際問題，同時鼓勵組員參與小組活動外的活動，以獲得外部資源來滿足自我需求。此外，工作者還要協(xié)助組員整理活動成果，對小組效能進行評估。