事業(yè)單位收銀審核工作常見問題與對策

李 軍

（駐馬店生態(tài)環(huán)境局泌陽分局，河南 駐馬店 463000）

1 收銀審核工作的特征

收銀員是指從事會計(jì)部門的出納工作人員和業(yè)務(wù)部門的各類收款員。其工作內(nèi)容主要是收取現(xiàn)金、刷卡、支票、支付寶微信支付，為繳款人員開具發(fā)票并進(jìn)行一般核算。作為一種重要的經(jīng)濟(jì)管理活動，收銀工作是一個專業(yè)化的職業(yè)。其主要特征如下：

1）社會特征。作為單位“窗口”服務(wù)的一線工作人員，收銀員將和現(xiàn)金、公務(wù)卡等資金直接接觸，因此，針對收銀審核人員，要具有強(qiáng)大的出納業(yè)務(wù)知識儲備、良好的財(cái)經(jīng)法規(guī)意識及高尚的職業(yè)道德，事業(yè)單位是從事社會服務(wù)的組織，代表的是國家的形象，因此，作為事業(yè)單位的收銀審核人員，必須將公共利益擺在首位，這也是其社會特征的重要表現(xiàn)，只有心系國家、心系單位，才能實(shí)事求是，不被利益驅(qū)使，不做假賬。

2）技術(shù)特征。收銀審核工作是一項(xiàng)極具技術(shù)性的工作，主要辦理單位日常的貨幣資金收入結(jié)賬和各種票據(jù)的處理，要保證經(jīng)手的資金、票據(jù)安全、完整，不存在任何缺損現(xiàn)象。此外，還要進(jìn)行各種原始憑證的填制與審核，而這些工作的開展，不僅有手工操作，還有電腦專用軟件操作，需要過硬的技術(shù)水平，才能勝任這份工作。

3）環(huán)境特征。相比會計(jì)部門的專職出納人員，收銀審核人員存在很大相似之處。不單單是財(cái)務(wù)工作的前端工作，還具有一般會計(jì)工作的屬性，存在很大風(fēng)險(xiǎn)性、復(fù)雜性，是財(cái)務(wù)審核的關(guān)鍵性崗位。此外，收銀審核工作不僅極具技術(shù)性特征，還存在極強(qiáng)的服務(wù)性，需要面對不同的人員，辦理各類資金相關(guān)業(yè)務(wù)。針對不同單位、不同地區(qū)，其所處的內(nèi)外部環(huán)境也存在很大不同，因此，應(yīng)根據(jù)單位內(nèi)部實(shí)際情況，結(jié)合地區(qū)發(fā)展規(guī)定要求，構(gòu)建相應(yīng)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)內(nèi)控的正確認(rèn)識，更好地把控收銀審核工作重點(diǎn)。

2 事業(yè)單位收銀審核工作中常見問題

1）內(nèi)部審核管理制度有待完善。在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，事業(yè)單位屬于一個特殊的存在，在單位內(nèi)部控制當(dāng)中對于收銀審核工作仍存在很多不足之處，比如內(nèi)部控制制度不完善，流于形式，貨幣資金內(nèi)部控制制度觀念不強(qiáng)，對資金內(nèi)控的重要性認(rèn)識不足等等。這些問題的出現(xiàn)，都不利于內(nèi)部審核管理工作的開展。制度是一切工作的行為準(zhǔn)則，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，若內(nèi)部審核管理制度不完善，那么很難監(jiān)督執(zhí)行情況，甚至出現(xiàn)問題而不自知，無法及時(shí)改正。

2）監(jiān)管不到位無法杜絕漏賬問題。目前，在事業(yè)單位收銀審核工作當(dāng)中普遍存在監(jiān)管不到位現(xiàn)象，比如，部分收銀審核人員沒有嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)開展的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理當(dāng)中存在一定漏洞，最終出現(xiàn)實(shí)際情況和記錄不符問題。這種情況下，很可能導(dǎo)致單位資金管理不當(dāng)，甚至出現(xiàn)一些人員別有用心，謀取私利。對于單位資金管理來講，監(jiān)管漏洞是最大的隱患，幾乎所有的漏賬問題都與違規(guī)操作有關(guān)，同樣幾乎所有的違規(guī)操作都與監(jiān)管不到位有關(guān)，想要保證賬目清晰、準(zhǔn)確，必須加大監(jiān)管力度。

3）收銀審核人員素質(zhì)參差不齊。人為因素是產(chǎn)生單位收銀審核問題的主要原因，人是一切活動的執(zhí)行者和實(shí)施者，若收銀審核人員自身素質(zhì)不高，那么很可能出現(xiàn)工作效率低、工作失誤多等等問題。特別是當(dāng)前社會，世界正處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對收銀審核人員提出了更高的要求，需要先進(jìn)的管理理念和網(wǎng)絡(luò)操作技巧來服務(wù)于收銀審核工作，若工作人員依舊保持原有思想，不進(jìn)步、不進(jìn)取，那么很快就會被社會所淘汰?；诖?，要求收銀審核人員必須在掌握相應(yīng)財(cái)務(wù)會計(jì)知識和技巧的同時(shí)，還要熟練運(yùn)用信息技術(shù)，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)軟件，只有提高了專業(yè)技術(shù)水平，才能成為一個合格的收銀審核工作者。此外，還要重視職業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)，作為國家的形象代表，收銀審核人員面對的是人民群眾，是單位對外的重要窗口，若職業(yè)道德存在問題，將嚴(yán)重影響單位形象，甚至造成更為嚴(yán)重的社會影響。

3 事業(yè)單位收銀審核工作的對策

1）完善內(nèi)部審核制度。完善內(nèi)部審核制度是現(xiàn)代化單位發(fā)展的要求，是規(guī)范收銀審核人員行為的標(biāo)準(zhǔn)。對于加強(qiáng)單位內(nèi)部控制系統(tǒng)，維護(hù)國家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和執(zhí)行單位經(jīng)營目標(biāo)來說，加強(qiáng)內(nèi)部審核制度建設(shè)都不容忽視。要求根據(jù)崗位分工和職責(zé)，制定科學(xué)有效的崗位責(zé)任制和任務(wù)責(zé)任制，明確每一個的責(zé)任，將審核工作細(xì)化落實(shí)到每一個崗位、每一個工作人員，落實(shí)責(zé)任。此外，還要制定收銀審核人員的考核制度，將考核結(jié)果與晉升、獎懲措施掛鉤。通過考核制度的實(shí)施，設(shè)置科學(xué)的考核指標(biāo)體系，根據(jù)收銀審核工作的成績進(jìn)行定期考核和客觀評價(jià)，加強(qiáng)收銀審核人員責(zé)任心。

2）健全收銀審核監(jiān)管機(jī)制。一直以來，收銀審核工作都是事業(yè)單位對外服務(wù)的門戶崗位，在日常工作當(dāng)中，一定要緊緊抓住收銀審核服務(wù)的這條主線，全面提升收銀審核人員的素質(zhì)。然而，現(xiàn)階段收銀審核工作仍存在很多不足之處，如何規(guī)范收銀操作流程，如何規(guī)范收銀人員的行為都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。對于事業(yè)單位收銀管理工作來講，監(jiān)管機(jī)制是否健全至關(guān)重要。因此，要完善收銀審核監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管水平。當(dāng)前，很多單位的監(jiān)管機(jī)制并不完善，導(dǎo)致部分收銀人員存在拖沓、不認(rèn)真的態(tài)度，認(rèn)為只要工作不出現(xiàn)問題就可以了，工作效率低下，慢作為問題嚴(yán)重。為了改變這種消極的現(xiàn)象，必須加快單位改革的腳步，健全監(jiān)管機(jī)制，比如在單位內(nèi)部建立資金監(jiān)督審核小組，挑選積極、負(fù)責(zé)任的工作人員為監(jiān)督審核人，定期抽查或詳細(xì)檢查審核單位的資金狀況，嚴(yán)防產(chǎn)生財(cái)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

3）提高收銀審核人員的綜合素養(yǎng)。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，收銀審核工作也面臨著技術(shù)變革，尤其是支付寶、微信等網(wǎng)上支付的出現(xiàn)，對收銀審核工作提出了要求也越來越高。要求收銀審核人員必須緊跟時(shí)代的腳步，充分掌握計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)技術(shù)，更好地提升工作效率，最大限度滿足現(xiàn)代化工作要求。這就要求收銀審核人員必須在熟練掌握《會計(jì)法》、《稅法》、《會計(jì)準(zhǔn)則》等一系列法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的基礎(chǔ)上，全面提升財(cái)務(wù)專業(yè)知識水平，加大專業(yè)知識培訓(xùn)力度，及時(shí)進(jìn)行“充電”，牢牢掌握專業(yè)知識。除此之外，還要普及先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)，樹立正確的財(cái)務(wù)管理理念，大力推廣及應(yīng)用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，最大限度提升收銀審核工作效率。在掌握專業(yè)技術(shù)知識的同時(shí)，還要幫助收銀員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)工作責(zé)任意識，敬業(yè)愛崗，積極發(fā)揮自己的價(jià)值意義，為單位發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

4 結(jié)束語

綜上所述，事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主體，是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的中堅(jiān)力量。改革開放以來，我國各地區(qū)各相關(guān)部門積極探索事業(yè)單位改革，不斷創(chuàng)新事業(yè)單位體制機(jī)制，取得了顯著成效，為進(jìn)一步推進(jìn)改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。收銀審核工作是事業(yè)單位資金管理的重點(diǎn)崗位，在資金管理當(dāng)中發(fā)揮著巨大的作用。一旦出現(xiàn)問題，將會對單位運(yùn)營發(fā)展及形象造成不可挽回的損失。為此，必須正視收銀審核工作存在的問題，積極采取應(yīng)對措施，提高資金管理水平，在促進(jìn)單位可持續(xù)發(fā)展的道路發(fā)揮重要的作用。