互聯(lián)網(wǎng)+模式下互動(dòng)型公益性電臺(tái)改革路徑研究

王 堯 王金翠 孫 宇

（東北電力大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，吉林 吉林 132013）

廣播電臺(tái)起源于電子管歷經(jīng)晶體管發(fā)展到電路集成化，從AM發(fā)展到FM立體聲廣播。歷時(shí)近百年時(shí)間，通過無線電波、線纜系統(tǒng)向一定區(qū)域有規(guī)律地輸送廣播電臺(tái)內(nèi)容，逐步完善形成專業(yè)的廣播電臺(tái)系統(tǒng)。

當(dāng)下，借助FM立體聲廣播的功能，充分開發(fā)利用接受設(shè)備小型化及便捷化等功能，帶給聽眾聲臨其境的現(xiàn)場(chǎng)感，日益走進(jìn)受眾的家庭。

1 傳統(tǒng)公益性電臺(tái)的研究

1.1 傳統(tǒng)電臺(tái)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)廣播電臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于其具備高覆蓋、高滲透、高范圍、高陪伴、高到達(dá)的多元多樣化的覆蓋方式，實(shí)現(xiàn)收聽人數(shù)的最大化。發(fā)展到今天，傳統(tǒng)廣播電臺(tái)已經(jīng)具有多種方式包括無線傳輸覆蓋、有線傳輸覆蓋、互聯(lián)網(wǎng)傳輸覆蓋、衛(wèi)星傳輸覆蓋[1]。并且由于接收設(shè)備價(jià)格較為低廉，接受方式更為高效,使其覆蓋范圍遍及集中用戶和分散用戶，形成良好的受眾基礎(chǔ)。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)+模式下傳統(tǒng)電臺(tái)發(fā)展存在的問題

傳統(tǒng)電臺(tái)由于采用的是PGC生產(chǎn)模式，過于專業(yè)化的生產(chǎn)模式使得與觀眾的互動(dòng)模式較為單一，用戶的參與感和體驗(yàn)感較弱，被迫處于被動(dòng)接受的一方。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)便捷可以隨時(shí)隨地分享，每個(gè)使用者都能夠成為傳播者的優(yōu)勢(shì)凸顯，廣播已經(jīng)不再獨(dú)占鰲頭[2]。

伴隨性曾作為傳統(tǒng)電臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)，但由于廣播頻率過于精細(xì)化，很多用戶在互聯(lián)網(wǎng)步入新常態(tài)化不愿再采取調(diào)頻的復(fù)雜方式收聽電臺(tái)，傳統(tǒng)電臺(tái)用戶流失嚴(yán)重，聽眾也出現(xiàn)一定的聽覺疲勞。

傳統(tǒng)的廣播理論認(rèn)為:由于線性傳播的方式的局限性，廣播電臺(tái)具有線性收聽、可選擇性弱、留存性差、過耳即逝等弱點(diǎn)。但這劣勢(shì)卻在互聯(lián)網(wǎng)模式下出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以其迅捷性、跨時(shí)空性、交互性及高度的包容擴(kuò)展性在1998年5月舉行的聯(lián)合國新聞委員會(huì)年會(huì)上被正式冠以第四媒體的稱號(hào)[2]。

在互聯(lián)網(wǎng)模式下，傳統(tǒng)電臺(tái)由于受到傳播載體信號(hào)不穩(wěn)定的影響，難以確保節(jié)目流暢播出，不可避免的出現(xiàn)噪音污染，影響收聽效果。互聯(lián)網(wǎng)模式下電臺(tái)拓展了新的表現(xiàn)形式:直播和點(diǎn)播。前者的形式與傳統(tǒng)廣播相類似，后者的出現(xiàn)才把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)真正的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，用戶的參與程度空前高漲，互動(dòng)效果獲得了前所未有的成功。

從廣播電臺(tái)形態(tài)創(chuàng)新及節(jié)目發(fā)展角度看，傳統(tǒng)電臺(tái)頻道雖然類型繁多,但用戶使用思維深受互聯(lián)網(wǎng)所倡導(dǎo)的短、平、快閱讀方式的影響，傳統(tǒng)電臺(tái)不進(jìn)行深度剖析，難以滿足用戶的需求，不斷被受眾遺棄。廣播節(jié)目形態(tài)創(chuàng)新存在風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)目內(nèi)容主要是音樂伴隨著主持人的聲音，多數(shù)情況下缺乏節(jié)目特色，加上競(jìng)爭(zhēng)不充分，導(dǎo)致了種種問題的出現(xiàn)。并且廣播電臺(tái)媒體身為曾經(jīng)唯一可互動(dòng)媒體，在互聯(lián)網(wǎng)的全媒體娛樂化的競(jìng)爭(zhēng)下，面臨新的挑戰(zhàn)。

2 互聯(lián)網(wǎng)+模式下互動(dòng)型公益性電臺(tái)的發(fā)展變化

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)[3]。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，公益項(xiàng)目對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生巨大的影響，互動(dòng)型公益性電臺(tái)也隨之變化發(fā)展。

2.1 媒介融合打造全新形態(tài)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“共享”經(jīng)濟(jì)開始構(gòu)造新的結(jié)構(gòu)體系，為廣播提供了新的發(fā)展可能，核心在于實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+用戶”的連接。這種新型的傳播模式，相比傳統(tǒng)廣播更具互動(dòng)性，以用戶為紐帶連接互聯(lián)網(wǎng)與電臺(tái)，形成一種新型的廣播傳播網(wǎng)絡(luò)。另外，通過社交媒體平臺(tái)、移動(dòng)端的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)跨界融合，廣播不再是單向的輸出，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，深入的了解用戶需求，使得電臺(tái)形式與內(nèi)容的融合得以實(shí)現(xiàn)。

2.2 電臺(tái)內(nèi)容的融合與創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電臺(tái)運(yùn)作技術(shù)有較大程度的提高，電臺(tái)越來越注重用戶的需求，隨之而來內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。當(dāng)前廣播媒體平臺(tái)最大的通病就是，資訊信息泛化所導(dǎo)致的各大社交平臺(tái)信息重合，出現(xiàn)內(nèi)容冗余的現(xiàn)象。想要突破廣播媒體在領(lǐng)域內(nèi)的限制，必須具備專業(yè)化的電臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，使用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大化。依托新媒體發(fā)展平臺(tái)，已經(jīng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化的整合內(nèi)容平臺(tái)，但其在電臺(tái)內(nèi)容領(lǐng)域不斷擴(kuò)充的同時(shí)，其弊端也日趨顯現(xiàn)，低門檻的選拔標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致電臺(tái)輸出主體魚龍混雜，而網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)將通過設(shè)置主播認(rèn)證的把關(guān)制度，進(jìn)行層層審核，提供更為專業(yè)有效的服務(wù)，做內(nèi)容精選推送。

在以內(nèi)容為主導(dǎo)的基礎(chǔ)之上，關(guān)注多媒體方式、電臺(tái)形式的多樣化成為首要任務(wù)，結(jié)合傳統(tǒng)的聲音播出方式，積極借助新的渠道推出全方位的傳播模式，帶給用戶視覺和聽覺上的雙重體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)直播以立體化的新形式呈現(xiàn)在大眾的視野中。廣播電臺(tái)不斷與用戶之間加強(qiáng)互動(dòng)，促進(jìn)電臺(tái)內(nèi)容的融合與創(chuàng)新，這對(duì)于電臺(tái)的革新具有重要的影響。

2.3 電臺(tái)制作的革新與發(fā)展

傳播學(xué)者麥克盧漢認(rèn)為:任何一項(xiàng)新技術(shù)的誕生與運(yùn)用，都將極大地改變現(xiàn)有媒介的傳播格局及人們的傳播方式[4]。隨著科技進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)電臺(tái)已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，其單一的傳播模式嚴(yán)重阻礙了電臺(tái)行業(yè)的發(fā)展，較快的生活節(jié)奏及碎片化的信息呈現(xiàn)方式，導(dǎo)致人們無法深入獲取知識(shí)，而網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)致力于“垂直領(lǐng)域”的發(fā)展。具體而言，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣的優(yōu)勢(shì)，打造以電臺(tái)為核心，聯(lián)接微博平臺(tái)、微信公公眾號(hào)等社交媒體，突破傳統(tǒng)電臺(tái)制作的局限性。因此，共享網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

利用互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)，定期開展話題討論，以“直通車”的形式推送訊息，使得用戶參與到電臺(tái)直播中?；?dòng)型電臺(tái)連接彼此，無論是生活情感問題還是獲取資訊，都能得到高效地解決?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體日益發(fā)展壯大，不斷更新完善數(shù)據(jù)體系，已經(jīng)為“云分享”夯實(shí)用戶基礎(chǔ)。因此，在網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過用戶點(diǎn)擊率、用戶搜尋引擎，為用戶設(shè)置標(biāo)簽，精準(zhǔn)推送電臺(tái)類型，為用戶減少了大量的時(shí)間成本。

3 互聯(lián)網(wǎng)+模式下互動(dòng)型公益性電臺(tái)改革路徑

3.1 提高內(nèi)容質(zhì)量為目標(biāo)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)媒體急切地尋求抓受眾眼球，進(jìn)而專注制作大眾所喜聞樂見的電臺(tái)節(jié)目。一味迎合大眾，往往忽略了節(jié)目自身存在的價(jià)值和意義。當(dāng)下的廣播電臺(tái)有必要認(rèn)識(shí)到無價(jià)值的節(jié)目只會(huì)暫時(shí)吸引觀眾，而無法實(shí)現(xiàn)電臺(tái)可持續(xù)發(fā)展。高質(zhì)量的節(jié)目內(nèi)容是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力與影響力的關(guān)鍵因素。僅僅選擇制作當(dāng)下流行的節(jié)目，對(duì)受眾的吸引力有限。為此，電臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)該不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，注重對(duì)價(jià)值的追求和審美能力的提高。利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，審時(shí)適度、立足自身，打造優(yōu)質(zhì)的品牌節(jié)目，進(jìn)而推動(dòng)電臺(tái)的持久性發(fā)展。

3.2 用戶主導(dǎo)的制作模式

互聯(lián)網(wǎng)背景下，供受眾選擇的信息源愈來愈多，電臺(tái)只有不斷強(qiáng)化自身的受眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，確保節(jié)目電臺(tái)的傳播內(nèi)容與受眾需求一致，才能更好地實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。為此，互聯(lián)網(wǎng)背景下的廣播電臺(tái)首先要做好受眾需求的調(diào)研工作，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，與受眾進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，全面的了解需求信息并保持節(jié)目敏感度，不斷地為節(jié)目內(nèi)容提供素材，依據(jù)當(dāng)下的需求調(diào)整節(jié)目制作模式。

3.3 拓寬個(gè)性化的服務(wù)體系

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)廣播電臺(tái)的建設(shè)提出了更高的要求。由于受眾的年齡、性別、學(xué)歷以及社會(huì)分工的不同，欣賞水平的差異，導(dǎo)致受眾的內(nèi)容喜好是有差別的。要想取得好的成效，獲得主流聽眾，首先要了解目標(biāo)受眾的社會(huì)價(jià)值、文化品位、生活態(tài)度和行為準(zhǔn)則的不同，再通過恰當(dāng)?shù)墓?jié)目類型來聚合和培養(yǎng)起對(duì)這一類型電臺(tái)感興趣的人群[5]。除此之外，廣播電臺(tái)的建設(shè)也需要一定的人才基礎(chǔ)，不斷提高人才建設(shè)方面的投入比重，培養(yǎng)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和構(gòu)建更加全面的知識(shí)體系，更好的創(chuàng)建全方位的服務(wù)模式。與此同時(shí)，還需要注重工作人員對(duì)信息實(shí)效性把握的能力，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)節(jié)目的制作與傳播。加快信息的傳播速度，解決廣播電臺(tái)相較于其他傳播媒介信息滯后性的問題。使節(jié)目更加符合互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)電臺(tái)發(fā)展的新要求。

3.4 充分利用媒介融合的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

充分利用媒介融合，將電臺(tái)與當(dāng)下流行的社交平臺(tái)、視頻網(wǎng)站相結(jié)合。利用社交平臺(tái)擁有的私信、留言等功能，使電臺(tái)服務(wù)人員可以獲取受眾較為具體的問題，并對(duì)此作出有針對(duì)性的解答，提供有價(jià)值、具體化的服務(wù)；借助視頻網(wǎng)站用戶規(guī)模龐大、受眾階層廣泛等特點(diǎn)，在平臺(tái)上開設(shè)專欄用于加強(qiáng)廣播電臺(tái)的節(jié)目宣傳。以此，用戶可以通過視頻網(wǎng)站直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入廣播電臺(tái)主頁面。同時(shí)，電臺(tái)要增加一些有吸引力的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，使得引流來的用戶成為電臺(tái)常駐用戶。

在正確分析傳統(tǒng)電臺(tái)現(xiàn)狀與弊端的基礎(chǔ)上，利用以上路徑對(duì)傳統(tǒng)電臺(tái)進(jìn)行改革，促進(jìn)傳統(tǒng)電臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以更好的姿態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)+模式下的全新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)電臺(tái)并非一無是處，互聯(lián)網(wǎng)+新模式也并非針對(duì)傳統(tǒng)，只有不斷創(chuàng)新、把握新形式、適時(shí)改革才能實(shí)現(xiàn)電臺(tái)的可持續(xù)性發(fā)展。