企業(yè)人力資源管理中的問題與對(duì)策

黃植寧

（廣西水利電力建設(shè)集團(tuán)有限公司電力運(yùn)行維護(hù)分公司，廣西 南寧 530000）

管理大師德魯克曾說過，所謂現(xiàn)代管理實(shí)際上就是人力資源管理。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，人力資源的數(shù)量和質(zhì)量已成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素和企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱也取決于企業(yè)是否擁有具備創(chuàng)新能力的專業(yè)知識(shí)人才和高素質(zhì)員工。因此，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)不僅是企業(yè)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)，更是一個(gè)企業(yè)“選對(duì)人、用對(duì)人、留住人、育好人”，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶。

1 企業(yè)人力資源管理中的問題

1）企業(yè)文化認(rèn)同感較低。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的最高表現(xiàn)形式，企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境因素是影響企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的重要因素之一。員工對(duì)企業(yè)文化的接納是自愿行為，而不是迫于企業(yè)的壓力，企業(yè)文化的塑造需要員工和企業(yè)的凝聚力。當(dāng)前，部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，員工的參與度相對(duì)來說較低，導(dǎo)致其企業(yè)文化過于形式化。加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)和員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，若此方面嚴(yán)重的不足，會(huì)給企業(yè)的人才流失埋下風(fēng)險(xiǎn)。

2）管理體系混亂。有些企業(yè)在發(fā)展時(shí)會(huì)比較注重人力資源的規(guī)劃與管理，但是由于管理策略未能與實(shí)際市場(chǎng)情況很好的結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)在聘用與崗位安排上缺乏依據(jù)，管理體系上的缺陷帶來了低的管理效率和人才考核制度，最終出現(xiàn)大量的問題。企業(yè)在發(fā)展時(shí)，往往需要對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)判，對(duì)自身的發(fā)展目標(biāo)，所要面臨的困難等因素進(jìn)行綜合性的把控與評(píng)價(jià)，最終選取最適合的發(fā)展創(chuàng)新型人才。此外，企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的人才培訓(xùn)機(jī)制，保證員工入職后能夠快速適應(yīng)企業(yè)的工作，提升員工的整體素質(zhì)與綜合能力。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)中還應(yīng)當(dāng)設(shè)置獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，讓內(nèi)部員工對(duì)待工作更加具有熱情，同時(shí)能夠?qū)ζ髽I(yè)的制度具有更高的認(rèn)同感，進(jìn)而與企業(yè)一起發(fā)展進(jìn)步。

3）企業(yè)人力資源管理模式與企業(yè)發(fā)展脫軌?，F(xiàn)在很多企業(yè)的人力資源管理模式早已與企業(yè)的發(fā)展脫軌。企業(yè)沒有落實(shí)以員工為核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想，沒有強(qiáng)化員工個(gè)人素質(zhì)和員工個(gè)人能力，企業(yè)員工資料也交由部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，因此大多數(shù)員工資料和員工能力考核只有在年終獎(jiǎng)考核時(shí)會(huì)利用到這些資料，其余時(shí)間不會(huì)關(guān)注員工的發(fā)展?fàn)顩r和資料管理狀況，這也就導(dǎo)致企業(yè)無法發(fā)掘員工的潛在價(jià)值和成長(zhǎng)價(jià)值，員工的有效利用率較為低下。另外員工在這樣的管理模式之下很容易感覺到企業(yè)對(duì)自己的不重視，企業(yè)也沒有注重為員工解決生活和工作困難，員工的企業(yè)歸屬感和企業(yè)榮譽(yù)感自然下降，員工只會(huì)將企業(yè)當(dāng)作自己工作的場(chǎng)所，一旦有更高的薪酬員工會(huì)毫不猶豫的進(jìn)行跳槽，這也是目前很多企業(yè)內(nèi)部離職率居高不下的根本原因。

2 企業(yè)人力資源管理對(duì)策

1）完善相應(yīng)的考核制度與績(jī)效管理。人力資源在管理上，除了在行政上對(duì)人員流動(dòng)和人員培訓(xùn)方面有一系列規(guī)范的流程之外，在績(jī)效考核上也要進(jìn)行深入的思考，通過完備的考核制度，讓人員重視績(jī)效，使其更好地在自身在崗位上發(fā)揮價(jià)值。另外，在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)上也要進(jìn)行多元化思考，從而使得考核標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容都更加豐富，能夠讓不同部門的人員和不同崗位的人力資源都能夠體會(huì)到自身崗位所帶來的成就感，對(duì)工作的價(jià)值與文化能夠更多的認(rèn)同，從而吸引大量人才留在企業(yè)，讓國(guó)企內(nèi)部的人員構(gòu)成更加多元化，使國(guó)企發(fā)展更具競(jìng)爭(zhēng)力。

2）科學(xué)控制企業(yè)內(nèi)部離職風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)中人力資源部門需進(jìn)行科學(xué)把控員工離職風(fēng)險(xiǎn)，其人員的離職會(huì)直接或者間接的對(duì)企業(yè)的利益造成一定的威脅性，若該部門可以涉及其企業(yè)的商業(yè)秘密，該人員的離職可能會(huì)造成其企業(yè)內(nèi)部機(jī)密的泄露。所以，企業(yè)的人力資源管理部門需要采取一定的措施進(jìn)行規(guī)避此類現(xiàn)象的發(fā)生，并對(duì)涉及企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)以及內(nèi)部機(jī)密等信息存入檔案，并著重關(guān)注此部門人員的動(dòng)向以及個(gè)人情緒，降低因個(gè)人因素離職對(duì)企業(yè)造成的損失，例如技術(shù)流失、客戶信息泄露、商業(yè)機(jī)密外泄等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，該部門管理人員需對(duì)公司內(nèi)部信息庫進(jìn)行嚴(yán)格把控，對(duì)客戶資源信息來源以及企業(yè)未來發(fā)展計(jì)劃等重要信息保證其安全性，并制定完善的離職審查制度，對(duì)離職員工所涉及部門的信息工作內(nèi)容等進(jìn)行簽訂保密協(xié)議，合法運(yùn)用法律手段進(jìn)行把控，從而降低因內(nèi)部人員離職對(duì)該企業(yè)的利益造成的影響。

3）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升信息化管理水平。在信息技術(shù)時(shí)代，先進(jìn)管理理念的融合以及現(xiàn)代信息系統(tǒng)的應(yīng)用，都要求人力資源管理部門具有較強(qiáng)的信息化處理能力。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的投入，全面提升管理人員信息化應(yīng)用水平，為將來開展實(shí)際管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，還要針對(duì)不同部門、不同職位員工的具體情況開展信息化系統(tǒng)使用的集中培訓(xùn)，加快信息化進(jìn)程的推進(jìn)。

4）加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)。人力資源管理隊(duì)伍自身的基本素質(zhì)和專業(yè)能力直接決定了企業(yè)的人力資源管理模式和管理方法。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該逐步加強(qiáng)人力資源管理人員的培訓(xùn)和教育，不斷完善企業(yè)管理人才的培訓(xùn)制度和晉升制度，讓人力資源部門管理員工了解工作的價(jià)值和意義。除此之外，企業(yè)還需要品聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理人員進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，讓企業(yè)人力資源管理隊(duì)伍了解和學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的人力資源管理理念和管理價(jià)值。除此之外，企業(yè)還需要增設(shè)技術(shù)崗位，招聘一些具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)技術(shù)能力的專業(yè)人才完善人力資源管理系統(tǒng)和人力資源數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，提升企業(yè)人才資源管理隊(duì)伍的整體實(shí)力，讓員工在日常的工作之中可以感受到大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的便捷性。

5）植入企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在工作過程中創(chuàng)造出來的各種形態(tài)文化構(gòu)成的綜合體。企業(yè)文化與人力資源管理聯(lián)系緊密，不可分割。因此，在人力資源管理信息化建設(shè)中，要發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的導(dǎo)向作用，鼓勵(lì)和幫助員工學(xué)會(huì)自我更新知識(shí)和提升職業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工積極參與企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)。

3 結(jié)語

人力資源這方面正確途徑和新的方案是關(guān)鍵，對(duì)人力資源在培訓(xùn)期間出現(xiàn)的一系列毛病和錯(cuò)誤進(jìn)行了分析與總結(jié)，并根據(jù)這些分析和總結(jié)制定出來比較適合于企業(yè)發(fā)展的方案策略。這些事情的總目的就是為了促進(jìn)我國(guó)的企業(yè)的更好更快的發(fā)展。使得人力資源意識(shí)增強(qiáng)，了解更多的培訓(xùn)的理論概念，改進(jìn)提高了人力資源的培訓(xùn)方式，不斷改善企業(yè)中在人力資源這方面正確途徑和新的方案。希望這次的討論結(jié)果可以得到有關(guān)人員的關(guān)注，在此之中能夠得到一些幫助，來推動(dòng)我國(guó)企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)的變革進(jìn)度。