RFID技術(shù)在中小學(xué)圖書館中應(yīng)用中的優(yōu)勢及弊端探討

張煦泓

（上海市彭浦中學(xué)，上海 200000）

RFID(Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱無線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，俗稱電子標(biāo)簽?？赏ㄟ^無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。（這是百度百科上對(duì)于RFID技術(shù)的解釋）

上海市彭浦中學(xué)圖書館于2018年7月開始引進(jìn)了RFID技術(shù)，用于提升圖書館的智能化水平，對(duì)圖書進(jìn)行定位，方便查找圖書，提高借閱效率。本文 根據(jù)我校引進(jìn)RFID技術(shù)后，在使用過程中帶來的便利以及弊端進(jìn)行初步的探討。

1 RFID技術(shù)圖書定位方法及我校排架定位流程

RFID圖書定位方法目前主要有以下三種：首書定位、鄰居定位和全書定位。筆者所在的上海彭浦中學(xué)圖書館目前采取的是全書定位，即根據(jù)圖書所在的位置，人工逐冊掃描圖書，將粘貼有RFID芯片的圖書與每層書架標(biāo)簽進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定，實(shí)現(xiàn)圖書定位。圖書的定位流程如下：

圖書下架→貼芯片→順序排架→圖書整理→圖書定位→檢查糾錯(cuò)→核對(duì)結(jié)果。

2 RFID技術(shù)在我校圖書館應(yīng)用中的優(yōu)勢

RFID在圖書館中的優(yōu)勢是非常顯而易見的。

1）提高索書效率。在沒有引進(jìn)該項(xiàng)軟件前，如需查找某本書，我校一貫的做法是，在妙思文獻(xiàn)流通管理系統(tǒng)V6.5中學(xué)版中利用其他題名、主題詞、拼音編碼進(jìn)行檢索，查找完成后只能看到其索書號(hào)和責(zé)任者，根據(jù)索書號(hào)再找到該大類圖書的架位，在該大類相關(guān)的架位上一個(gè)架位一個(gè)架位的手動(dòng)尋找。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)中有但實(shí)際找不到的情況。使用了RFID智能導(dǎo)讀服務(wù)終端后，索書就顯得方便多了。直接在系統(tǒng)中檢索圖書，可以根據(jù)正題名、拼音編碼、責(zé)任者、出版社其中的任一項(xiàng)進(jìn)行搜索，我校 用的最多的是正題名（即書名）檢索。跳出該書后點(diǎn)擊詳細(xì)信息，詳細(xì)信息中就會(huì)出現(xiàn)圖書信息，包括是否已借出，及其所在的架位號(hào)。如已借出則無需再查找。若在館則根據(jù)其架位號(hào)，直接去相應(yīng)的架位上就能找到該書，避免了一個(gè)架層一個(gè)架層的找。提高了索書效率，也避免了人為查找?guī)淼氖д`。

2）提高圖書整理效率。書籍還回圖書館后，我校的傳統(tǒng)做法是工作人員根據(jù)索書號(hào)和四角號(hào)碼找到相關(guān)大類，再根據(jù)大類找到相關(guān)架層。比如索書號(hào)I247.5要先確定I大類，然后再在I大類的幾排架子間找I247.5的那個(gè)架層。再將圖書放置在相應(yīng)的位置。 用了RFID技術(shù)后，還書時(shí)把圖書放置在借還機(jī)上，在還書的同時(shí)，屏幕上會(huì)自動(dòng)顯示出圖書原來放置的架位號(hào)，根據(jù)這個(gè)數(shù)字號(hào)碼把圖書放置在相應(yīng)的架層上就好。還書和上架的過程一步就可到位，不用分布操作，省去了很多人力和時(shí)間。

3）借還書方式多樣。我校傳統(tǒng)的借還書方式是對(duì)書上的條形碼用掃描槍進(jìn)行掃描，掃描前必須將書本逐本翻頁。借書前必須掃描老師或?qū)W生的借書證，如遇到教師借書證沒帶，必須手動(dòng)輸入其借書證號(hào)。而一般這樣的操作必須由圖書館工作人員來操作，這就導(dǎo)致了圖書館沒有工作人員時(shí)就不能借書。RFID流通自助借還設(shè)備則無需在借還前將書本翻頁至有條形碼的那一頁，直接把書本放在機(jī)器上，就可以自動(dòng)讀取該書數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)快捷方便的借還。我校為了解決教師不帶借閱證或借閱證遺失、忘記借閱證號(hào)碼的問題，還新增了人臉識(shí)別功能。RFID流通自助借還設(shè)備上新增了攝像頭，凡來借書的教師，首先在數(shù)據(jù)庫中找到自己名字，用機(jī)器上的攝像頭進(jìn)行拍照注冊。借書時(shí)選擇人臉識(shí)別功能，直接顯示出教師姓名實(shí)現(xiàn)快速借閱。至于還書就更便捷了，點(diǎn)還書→書本放在機(jī)器上（可多冊書）→點(diǎn)確定，簡單三步就完成了，不再需要一本一本書操作。

4）節(jié)約了人力成本。對(duì)于讀者而言，從索書到借書的過程，時(shí)間精力都大大縮短，使圖書館服務(wù)更加便捷，服務(wù)效率得以提高，同時(shí)節(jié)約了人力資源，在圖書館工作人員不在的時(shí)候也能借書，實(shí)現(xiàn)了自助借閱。同時(shí)對(duì)于圖書館工作人員而言，圖書不必嚴(yán)格遵守索書號(hào)排架，減少了圖書理架的時(shí)間。

3 RFID技術(shù)在我校圖書館應(yīng)用中的不便之處

雖然RFID技術(shù)有著很多優(yōu)勢，但其不便之處也慢慢的顯現(xiàn)出來。

1）初期投入成本高。初期的硬件、軟件的投入很高，不管是機(jī)器還是系統(tǒng)軟件價(jià)格昂貴，而使用壽命基本不高于50年，將來的設(shè)備維修和軟件更新成本也將是一筆不小的費(fèi)用。同時(shí)其使用的耗材——電子標(biāo)簽（即下文所說的芯片）價(jià)格相較于傳統(tǒng)的條形碼也貴多了。傳統(tǒng)圖書只要貼條形碼，一張條形碼0.1元左右，但一張芯片的價(jià)格卻要2.5元。對(duì)于館藏量大的圖書館，光是購買芯片的價(jià)格就十分昂貴。

2）新系統(tǒng)對(duì)于管理人員的素質(zhì)要求較高。中小學(xué)圖書館崗位屬于教學(xué)輔助崗位，其工作人員大多不是科班出生，專業(yè)性不強(qiáng)，很多學(xué)校館員的年齡偏大，對(duì)于新興事物的接受掌握度不高，對(duì)于軟件的使用存在相當(dāng)大的困難。就以我校為例，年齡超過50歲的占四分之三，對(duì)于他們來說要掌握新系統(tǒng)的使用有一定的困難，同時(shí)由于系統(tǒng)使用初期常常會(huì)出現(xiàn)很多問題：對(duì)軟件功能的不熟悉，遇到新問題如何操作……甚至可能會(huì)遇到軟件bug，和硬件損壞問題。比如我校人臉識(shí)別功能不穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的情況；由于硬件損壞導(dǎo)致RFID館員工作站標(biāo)簽轉(zhuǎn)換功能喪失等一系列問題都需要不斷地和上游技術(shù)提供商溝通解決，需要圖書館工作人員不斷學(xué)習(xí)RFID圖書管理系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。

3）掃描定位工作量大。除了定位初期需要大量的掃描工作，在平時(shí)的使用中，圖書館作為開放式書架，經(jīng)常發(fā)生學(xué)生翻閱圖書，隨手一放，導(dǎo)致圖書錯(cuò)架，在檢索系統(tǒng)中根據(jù)檢索架位號(hào)去原先架位上就找不到該書。如果要保證圖書檢索的正確性。工作人員就必須經(jīng)常性的用RFID智能書車對(duì)書架上的書進(jìn)行逐層掃描定位。這工作量非常大，上百個(gè)架位都要一個(gè)個(gè)掃描，并且圖書在掃描當(dāng)中還要及時(shí)核對(duì)，防止由于圖書排放緊密而沒有掃描出芯片，產(chǎn)生遺漏，導(dǎo)致定位失敗。如何在減少工作量的前提下保證索書正確率，這也是我在RFID系統(tǒng)使用中碰到的一個(gè)最頭痛的問題。

4）入庫工作效率沒有得到提高。做為中小學(xué)圖書館，有著館員人數(shù)配置少，專業(yè)性不強(qiáng)的特點(diǎn)，我校的圖書編輯工作都是交由第三方公司操作完成的，我校的慣例是：圖書采購后，第三方公司編輯索書號(hào)、粘貼條形碼、蓋章后交由我校圖書館。圖書館入庫后將新購書數(shù)據(jù)導(dǎo)入妙思圖書管理系統(tǒng)。但在采用RFID系統(tǒng)后，我們還需在書的封底粘貼芯片，然后通過RFID館員工作站將條形碼中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成芯片數(shù)據(jù),之后再上架。除了掃描定位外還多了粘貼芯片和芯片數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換兩個(gè)步驟。

5）電子標(biāo)簽的問題。一是涉及信息泄露問題。RFID的非接觸性和高信息化的技術(shù)特點(diǎn)，是不是會(huì)產(chǎn)生讀者信息泄露的問題？標(biāo)簽中蘊(yùn)含著讀者的閱讀歷史、個(gè)人信息、閱讀偏好、甚至是地理位置，如果書籍遺失或借閱系統(tǒng)被攻擊會(huì)不會(huì)這些讀者的信息被不法分子利用這個(gè)問題可能公共圖書館會(huì)更嚴(yán)重一些，但學(xué)校圖書館也需要注意，如果學(xué)生的學(xué)籍號(hào)等重要信息被批量泄露也會(huì)留有隱患。二是使用壽命問題。芯片在使用過程中會(huì)不會(huì)受到手機(jī)信號(hào)、金屬物質(zhì)、電磁場、其他芯片（如銀行卡、身份證）的干擾，造成書籍信息讀取失敗。

雖然RFID技術(shù)在圖書館的實(shí)際應(yīng)用中還存在不少問題，但它確實(shí)為圖書館工作帶來很大的便利。相信隨著這項(xiàng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，隨著科技的發(fā)展，行業(yè)會(huì)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，上述問題也會(huì)得到有效的解決，使操作更規(guī)范，系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定，成本更低，使用者滿意度更高，極大的提升圖書館管理效率和服務(wù)水平。