淺談基層圖書館報(bào)刊閱覽室的管理與服務(wù)

陳 美

（?？趫D書館，海南 海口 570102）

1 導(dǎo)言

許多基層圖書館都把報(bào)刊作為重要的信息資源加以管理，并成立了專門的報(bào)刊閱覽室。報(bào)刊閱覽室是基層圖書館的一個(gè)重要組成部分，更是在基層圖書館中利用率與使用率最高的閱覽室。如何做好對(duì)報(bào)刊閱覽室的管理工作，是現(xiàn)如今基層圖書館所關(guān)注的問題，如何提高基層圖書館報(bào)刊閱覽室的管理服務(wù)，本文就針對(duì)這個(gè)問題加以探討。

2 基層圖書館報(bào)刊閱覽室的管理

2.1 重視報(bào)刊閱覽管理工作

在基層圖書館中會(huì)出現(xiàn)一種重視書籍、忽視報(bào)刊的現(xiàn)象。報(bào)刊都會(huì)被作為一種圖書館的輔助性的資料，報(bào)刊的重要性都被忽視。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，報(bào)刊的信息量越來越大，更新的速度不斷加快，更是集中了專業(yè)的信息與學(xué)術(shù)信息以及娛樂信息為一體的有點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)不斷地體現(xiàn)出來，對(duì)于不同的行業(yè)、不同年齡段的人群都有著很大的吸引力。報(bào)刊的流通率已經(jīng)超過了圖書館中的其他館藏書籍。根據(jù)具體的數(shù)據(jù)資料的顯示，報(bào)刊的更新周期最短為1天，最長為3天，而圖書館其他的館藏期刊的更新時(shí)間卻長達(dá)兩個(gè)月的時(shí)間，這也體現(xiàn)了報(bào)刊讀物的時(shí)效性，報(bào)刊相對(duì)于圖書還具有知識(shí)類別廣泛、連續(xù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。正是因?yàn)檫@些優(yōu)點(diǎn)，讓許多的讀者都開始養(yǎng)成了一種喜歡報(bào)刊而不看圖書的習(xí)慣，圖書館也就需要做好對(duì)報(bào)刊閱覽室的管理工作。

2.2 根據(jù)讀者需要訂閱不同的報(bào)刊

圖書館的主要任務(wù)就是如何服務(wù)好讀者，利用好不同的圖書資源，讓圖書館的有限經(jīng)費(fèi)得到充分利用的利用，充分滿足讀者的需要。所以，基層圖書館需要了解到讀者的需要，讓圖書館的館藏內(nèi)容更符合讀者的需要，根據(jù)不同的年齡段的讀者可以發(fā)現(xiàn)，大部門讀者都喜歡一些娛樂性的報(bào)刊讀物，這也體現(xiàn)了讀者的從眾性與娛樂性的特點(diǎn)。年齡較大的讀者都喜歡讀一些養(yǎng)生性的讀物。通過這樣的一種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式可以根據(jù)不同讀者的需要統(tǒng)計(jì)出不同的讀者的需求，從而根據(jù)讀者的需要訂閱不同種類的報(bào)刊讀物。要對(duì)讀者的行為習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的分析與決策之前需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選選出一些有用的數(shù)據(jù)以及利用價(jià)值高的數(shù)據(jù)，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)地分析，這樣才能保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量可靠，可利用性更強(qiáng)。

3 提高基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)質(zhì)量的策略

3.1 落實(shí)黨建引領(lǐng)

在基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，為適應(yīng)文化傳播和情報(bào)服務(wù)的發(fā)展需求。其需制定科學(xué)而符合時(shí)代精神的黨建制度，以引領(lǐng)基層圖書館報(bào)刊服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。黨建制度的確立，無論是對(duì)于基層圖書館報(bào)刊閱覽室管理員自身的建設(shè)行為，還是普通讀者的文化消費(fèi)行為，都具有強(qiáng)大的行為導(dǎo)向性和約束力?；鶎臃?wù)人員要在報(bào)刊閱讀服務(wù)中講黨性，講原則，開辟具有鮮明新時(shí)代特色的文化思想學(xué)習(xí)平臺(tái)，弘揚(yáng)社會(huì)的正能量，減小社會(huì)上思想歪風(fēng)對(duì)讀者的侵蝕。

3.2 適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)

圖書館的服務(wù)管理中，其發(fā)展的外部原動(dòng)力便是讀者的需求。從基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)的層面上出發(fā)，居民不斷發(fā)展的文化需求促成了報(bào)刊閱覽室服務(wù)的服務(wù)新格局的形成。在這一過程中，圖書館報(bào)刊閱覽室管理應(yīng)把握類別提升服務(wù)的指向性，對(duì)報(bào)刊的分類既要精準(zhǔn)又要顯出類別差異；層次明顯又要顯出本類報(bào)刊的縱向聯(lián)系。在讀者需求的不斷激勵(lì)下，報(bào)刊的管理應(yīng)由籠統(tǒng)化數(shù)量發(fā)展到專業(yè)管理和綜合分類。同時(shí)，報(bào)刊閱覽室應(yīng)借助信息技術(shù)完成對(duì)傳統(tǒng)管理方式的數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)而全面滿足信息時(shí)代背景下的讀者報(bào)刊檢索習(xí)慣的改變，從而升級(jí)讀者的服務(wù)體驗(yàn)。

3.3 優(yōu)化服務(wù)職能

作為基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)管理的顯性指標(biāo)，一個(gè)好的閱讀環(huán)境，除了應(yīng)具備舒適、廣博的硬件環(huán)境之外，還應(yīng)擁有溫馨、貼心的閱讀服務(wù)，這就要求基層圖書館報(bào)刊閱覽室管理員必須能夠發(fā)揮好各方面的協(xié)調(diào)作用，為閱覽室的報(bào)刊文化建設(shè)注入新的活力和內(nèi)涵。作為這一良性閱讀環(huán)境的構(gòu)建者、管理者和引導(dǎo)者，其自身的榜樣作用、教育作用、協(xié)調(diào)作用是讀者在閱讀期間能夠感受到服務(wù)層次的重要支點(diǎn)?；鶎訄D書館報(bào)刊閱覽室管理員應(yīng)以閱讀體驗(yàn)作為衡量自身工作的標(biāo)簽，發(fā)揮基層圖書館報(bào)刊閱覽室管理員的能動(dòng)性，通過和諧閱讀創(chuàng)建、報(bào)刊文化交流等多種途徑，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀和檢索服務(wù)，推動(dòng)基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)職能的優(yōu)化。

3.4 實(shí)現(xiàn)內(nèi)容擴(kuò)展

一段時(shí)間以來，受到資金等多種因素的制約基層圖書閱覽室中的報(bào)刊資源較為單一，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)高精端報(bào)刊的上架，這就在一定程度上制約了閱覽室報(bào)刊服務(wù)的整體層次。而與此同時(shí)，因報(bào)刊質(zhì)量的良莠不齊，部分閱覽室管理人員未能進(jìn)行有效的甄別而盲目訂購、上架，導(dǎo)致圖書館報(bào)刊服務(wù)中讀者高端人群的流失，多以娛樂性的閱讀為主。這就要求圖書館的管理者在獲得政府資金扶植的同時(shí)，通過合理的融資渠道，提高圖書館館藏圖書及核心報(bào)刊的采購量，從而實(shí)現(xiàn)其服務(wù)內(nèi)容的有效升級(jí)，從而滿足讀者日益升高的閱讀和信息服務(wù)需求。

4 結(jié)論

綜上所述，基層圖書館報(bào)刊閱覽室的國家公益屬性決定了其需在服務(wù)中把對(duì)讀者的政治素養(yǎng)和思想道德的引導(dǎo)和構(gòu)建放在突出位置，面對(duì)日益嚴(yán)峻的新媒體傳統(tǒng)的沖擊，基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)提升勢(shì)在必行，而基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)提升又是一項(xiàng)系統(tǒng)而持續(xù)的工作。以提升基層圖書館報(bào)刊閱覽室管理人員素質(zhì)為有效支點(diǎn)，落實(shí)黨建引領(lǐng)、適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)、優(yōu)化服務(wù)職能、實(shí)現(xiàn)基層圖書館報(bào)刊閱覽室服務(wù)管理中新姿態(tài)、新氣象的實(shí)現(xiàn)。