淺談新形勢(shì)下區(qū)級(jí)公共圖書館如何開展讀者活動(dòng)
——以廣州市海珠區(qū)圖書館為例

鐘紀(jì)奇

（廣州市海珠區(qū)圖書館，廣東 廣州 510240）

隨著我國(guó)的不斷發(fā)展，人們的科學(xué)文化素養(yǎng)在不斷提升，對(duì)文化生活和精神文明的需求越來越高。但與此同時(shí)，區(qū)級(jí)公共圖書館卻因?yàn)橘Y金、硬件設(shè)施條件、人力、場(chǎng)地等方面的不足，讀者活動(dòng)工作的開展面臨著不少難題，下面我們一起來探析新形勢(shì)下區(qū)級(jí)公共圖書館讀者活動(dòng)開展所存在的問題及其對(duì)策。

1 新形勢(shì)下區(qū)級(jí)公共圖書館讀者活動(dòng)開展所存在的問題

1）讀者活動(dòng)規(guī)模和影響力有限。區(qū)級(jí)公共圖書館服務(wù)輻射范圍比較小，各方面條件和知名度不如省市級(jí)圖書館與部分私人圖書館，開展讀者活動(dòng)的時(shí)候，容易影響?zhàn)^內(nèi)其他業(yè)務(wù)的進(jìn)行，而讀者活動(dòng)本身亮點(diǎn)不多，吸引力和宣傳力度也不夠，所以讀者活動(dòng)的規(guī)模和影響力有限，無法服務(wù)更多讀者[1]。

2）讀者黏度不夠，讀者活動(dòng)的“忠實(shí)粉絲”少?，F(xiàn)階段很多區(qū)級(jí)公共圖書館的工作人員都不太充足，與讀者交流互動(dòng)意識(shí)又不強(qiáng)，導(dǎo)致館員對(duì)讀者的需求不夠了解，活動(dòng)后的讀者聯(lián)系和維護(hù)工作比較欠缺；此外，讀者活動(dòng)沒有整體運(yùn)作的思路，各活動(dòng)間的聯(lián)系性不強(qiáng)，缺少系列活動(dòng)，因而不能吸引讀者持續(xù)關(guān)注與參與。這些都造成了讀者黏度不夠，讀者活動(dòng)“忠實(shí)粉絲”少的現(xiàn)狀[2]。

3）對(duì)各年齡段的讀者兼顧不夠。通過仔細(xì)分析近幾年我國(guó)區(qū)級(jí)公共圖書館舉辦的讀者活動(dòng)類型，我們不難發(fā)現(xiàn)適合少年兒童年齡段的讀者活動(dòng)占比明顯較大，專門為老年人、大學(xué)生和中學(xué)生策劃的活動(dòng)相對(duì)較少，但是現(xiàn)在很多老人都不太能靈活地使用手機(jī)和電腦，也沒有這個(gè)習(xí)慣，所以他們對(duì)圖書館及其讀者活動(dòng)的需求相對(duì)來說會(huì)比較大。

4）總分館之間和分館之間讀者活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)性不足。近幾年我國(guó)很多地方的區(qū)級(jí)圖書館都建設(shè)了一定數(shù)量的分館，總分館體系逐漸完善，但是其中有定期舉行讀者活動(dòng)的分館并不多，總分館之間和分館之間會(huì)聯(lián)動(dòng)起來合作舉辦讀者活動(dòng)的區(qū)級(jí)圖書館就更少了，這是公共圖書館總分館體系建設(shè)下一階段需要完善的部分。

5）讀者活動(dòng)較少利用、推廣館藏資源。近年來，許多區(qū)級(jí)公共圖書館為了豐富讀者活動(dòng)，經(jīng)常與社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。但是社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于圖書館的館藏資源并不熟悉，加上館員利用、推廣館藏的意識(shí)也不強(qiáng)，所以現(xiàn)在很多區(qū)級(jí)圖書館館藏在讀者活動(dòng)中被利用和推廣得并不多。

2 新形勢(shì)下區(qū)級(jí)公共圖書館開展讀者活動(dòng)的策略

1）加強(qiáng)與其他企事業(yè)單位和社會(huì)組織合作。區(qū)級(jí)公共圖書館往往比較容易受到各方面條件不足的限制。這就需要我們提高合作意識(shí)，開拓思路，善于利用社會(huì)資源，加強(qiáng)與其他企事業(yè)單位和社會(huì)組織合作，不但要“走出去”，還要“引進(jìn)來”。從2017年下半年起，廣州市海珠區(qū)圖書館（以下簡(jiǎn)稱海圖）就開始部分承辦由廣州市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)主辦的“廣州市學(xué)術(shù)季”講座，2018年和2019年各承辦其中的12場(chǎng)，該部分講座在海圖的聯(lián)系協(xié)調(diào)下，除了在本館的總分館進(jìn)行，還經(jīng)常走進(jìn)海珠區(qū)的中小學(xué)和街道社區(qū)舉辦。2018年、2019年海圖與海珠區(qū)多所中小學(xué)和社區(qū)攜手舉辦了12場(chǎng)和22場(chǎng)“流動(dòng)圖書進(jìn)學(xué)?！薄ⅰ傲鲃?dòng)圖書進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。以上“走出去”的讀者活動(dòng)，在多方通力合作之下，活動(dòng)人數(shù)、規(guī)模及其影響明顯比圖書館自己在館內(nèi)獨(dú)立舉辦要多和大，同時(shí)因?yàn)橛嗅槍?duì)性，活動(dòng)受到了觀眾的歡迎，效果很好。另外，“引進(jìn)來”也是很不錯(cuò)的讀者活動(dòng)方式。2019年11月，海圖與廣州圖書館、廣州農(nóng)講所紀(jì)念館和楊匏安舊居陳列館在海圖少兒館展覽廳聯(lián)合舉辦了“追尋榮光歲月——楊匏安烈士革命史跡展”。2019年6月，與北山小學(xué)在海圖少兒館展覽廳合作舉辦了“積土成山，立品成人”——廣州市海珠區(qū)北山小學(xué)“山品教育”成果展。這些活動(dòng)都很好地豐富了圖書館的讀者活動(dòng)，也滿足了讀者多元化的文化需求。

2）重視讀者群體管理和維護(hù)，提高讀者黏度。圖書館館員應(yīng)該提高服務(wù)意識(shí)，在工作中通過多種方式創(chuàng)造更多與讀者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，積極主動(dòng)獲取讀者對(duì)活動(dòng)的反饋與建議，從而了解讀者的需求。海圖建有多個(gè)微信讀者活動(dòng)群，讀者可以隨時(shí)在群里提問與圖書館有關(guān)的問題，也可以和其他讀者交流，而館員會(huì)定期在群里轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)預(yù)告、回顧和照片，主動(dòng)詢問讀者的意見和建議，也會(huì)定期回復(fù)微博、微信公眾號(hào)和官網(wǎng)的讀者評(píng)論和留言。

3）加強(qiáng)讀者活動(dòng)聯(lián)系性，定期舉辦系列活動(dòng)。區(qū)級(jí)公共圖書館開展讀者活動(dòng)一定要有整體運(yùn)作的思路，要成系統(tǒng)，最好能有一定數(shù)量定期舉行的系列活動(dòng)，讓讀者有參與的“慣性”。海圖從2014年開始，每個(gè)月都會(huì)舉行不同系列專題的繪本親子故事坊活動(dòng)，比如12期的中國(guó)傳統(tǒng)故事專題故事會(huì)、18期的愛國(guó)主義故事專題故事會(huì)等，活動(dòng)從剛開始的二十幾人參加，到2019年底基本上每場(chǎng)都有一百多人參加，場(chǎng)場(chǎng)爆滿。從2017年開始，每年的中國(guó)重要傳統(tǒng)節(jié)日期間，海圖都會(huì)舉行“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)，讀者特別喜愛該系列活動(dòng)，很多讀者一到節(jié)假日都會(huì)主動(dòng)關(guān)注或者咨詢活動(dòng)相關(guān)信息。

4）讀者活動(dòng)要兼顧各年齡段的讀者。區(qū)級(jí)公共圖書館要兼顧各年齡段的讀者，可以開展專門針對(duì)某一年齡層的活動(dòng)，也可以舉行一些老少皆宜的活動(dòng)。從2017年開始，海圖每年重陽節(jié)都會(huì)舉行敬老活動(dòng)，2018年舉辦了“九九重陽共敬老”熟語競(jìng)猜活動(dòng)，2019年舉辦了“情暖九九，重陽敬老”文學(xué)常識(shí)競(jìng)猜活動(dòng)。每年寒暑假，海圖都會(huì)舉辦多場(chǎng)電影鑒賞會(huì)和“歡樂大電影”系列活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)效果來看，各年齡段的讀者對(duì)這類活動(dòng)都比較感興趣。

5）增強(qiáng)總分館間和分館間讀者活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)?，F(xiàn)階段很多區(qū)級(jí)圖書館都比較忽視總分館之間和分館之間讀者活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，但其實(shí)這是一個(gè)很好的擴(kuò)大讀者活動(dòng)規(guī)模和影響力的方法。2017年開始，海圖進(jìn)行每年廣州市“羊城之夏”青少年暑期系列活動(dòng)的大賽作品征集選送時(shí)，都會(huì)聯(lián)動(dòng)各分館進(jìn)行宣傳、征集和培訓(xùn)活動(dòng)。2019年12月，海圖舉辦了“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”之“文明閱讀小使者”和“新年閱讀寄語”兩項(xiàng)讀者活動(dòng)，這兩項(xiàng)活動(dòng)在海圖的寶崗館、少兒館以及各分館同時(shí)進(jìn)行，是總分館聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)。

6）更多地利用、推廣館藏資源。館藏借閱是公共圖書館傳統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)之一，但現(xiàn)在正受到信息化時(shí)代的巨大沖擊，通過讀者活動(dòng)來促進(jìn)館藏的瀏覽與借閱是一個(gè)很不錯(cuò)的方法。海圖的繪本親子故事坊和讀書會(huì)每期活動(dòng)所使用的書籍都是從館藏中選取的。steam親子科普小課堂也會(huì)在每期活動(dòng)中推薦相關(guān)館藏資源。

3 結(jié)語

近些年，海圖十分重視讀者活動(dòng)的策劃和開展，到2019年12月為止，已經(jīng)開展大小讀者活動(dòng)130多項(xiàng)，自1993年起，連續(xù)多次被國(guó)家文化和旅游部評(píng)為“一級(jí)圖書館”和“文明圖書館”，被省文化廳授予“文明圖書館”稱號(hào)；2019年，“海珠區(qū)圖書館科普活動(dòng)”入選全國(guó)圖書館活動(dòng)二等案例。總而言之，區(qū)級(jí)公共圖書館容易受到多方面不足的影響，所以應(yīng)該多研究多探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極靈活運(yùn)用各方資源，以讀者為核心，圍繞讀者的需求來開展讀者活動(dòng)，這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，吸引更多群眾走進(jìn)圖書館，使用圖書館，從而提升圖書館的影響力和社會(huì)效益，更好地發(fā)揮區(qū)級(jí)圖書館的社會(huì)教育職能。