新媒體技術在圖書館信息服務的應用

張 益

（河北醫(yī)科大學第四醫(yī)院，河北 石家莊 050000）

我院圖書館開設了微信公眾平臺、微信群、QQ群等多媒體技術，方便讀者獲取信息，使信息資源更高效、便捷。以前，如果有一位讀者需要查找一篇專業(yè)文獻，需要利用休息時間專門跑到圖書館親自查閱，現(xiàn)在，有了微信群、QQ群等聊天軟件，可以節(jié)約更多時間，讀者只有將要查找的文章發(fā)到聊天軟件，工作人員收到后進行檢索，回復讀者即可。

1 我院圖書館開展新媒體技術的應用情況

1.1 面向本院職工的微信公眾平臺

我院圖書館的微信公眾平臺分為面向本院職工和面向患者兩個微信公眾號。面向本院職工的微信公眾平臺名稱是“冀醫(yī)四院圖書館”，以院內(nèi)職工讀者為服務對象，開設了“資源介紹、文獻檢索、本館動態(tài)”三個版塊。主要功能：發(fā)布醫(yī)學情報、醫(yī)學檢索指南；介紹國內(nèi)外醫(yī)學數(shù)據(jù)庫的相關知識和檢索方法；介紹圖書館數(shù)據(jù)庫資源的使用方法；醫(yī)學手術操作視頻；新書通報；學術講座通知；各核心期刊投稿須知。

“資源介紹”中有我院圖書館數(shù)據(jù)庫的使用方法和簡介，使讀者更快捷的了解數(shù)據(jù)庫注冊和使用指南；“文獻檢索”一欄是與萬方數(shù)據(jù)庫相關聯(lián)的，我院圖書館購買了萬方醫(yī)學網(wǎng)相關資源數(shù)據(jù)庫，注冊后，讀者可以直接在手機上檢索萬方醫(yī)學網(wǎng)的期刊全文、學位論文、會議論文、醫(yī)學電子書、醫(yī)學視頻；“本館動態(tài)”中，讀者可以查閱圖書館近期的學術講座、工作動態(tài)。

1.2 面向患者及家屬的微信公眾平臺

面向患者的微信公眾號名稱為“冀醫(yī)四院閱讀坊”。內(nèi)容圍繞“健康宣教”、“養(yǎng)生知識”、“心理疏導”三個方向。其中，“健康宣教”發(fā)布術前術后注意事項；專家講座預告；權威公眾號內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)?！梆B(yǎng)生知識”結合相關節(jié)氣養(yǎng)生書籍，推送養(yǎng)生知識、健康菜譜、節(jié)氣知識；“心理疏導”版塊，通過工作人員朗讀相關心理學書籍配以圖片和文字，可以令患者在休養(yǎng)期間，得到舒緩放松。

1.3 面向?qū)W生群體提供的QQ群資訊檢索服務

我院圖書館從2015年至今，一共建立了5個QQ群，為學生讀者提供檢索文章的服務。我院是醫(yī)科大學附屬的腫瘤醫(yī)院，所以學生讀者也是服務的一個重要群體。圖書館不僅要做好醫(yī)院職工的咨詢服務，同時也要兼顧學生群體的服務。

2 新媒體技術在圖書館服務的優(yōu)勢

1）微信群、QQ群有即時性的特點。任何時間，只要讀者在線提問，工作人員看到后都會第一時間回復，溝通順暢高效。

2）微信公眾平臺有個性化的特點。讀者可以根據(jù)自己需要的內(nèi)容瀏覽下載我們提供的館際互借、文獻傳遞服務。平時也可以瀏覽圖書館推送的各種檢索技巧、醫(yī)學投稿指南等學術資源。

3）為了幫助讀者提高檢索技巧，我院圖書館定期舉辦一系列走進科室、新生入院、到館講座等學術講座。在微信公眾平臺上及時推送，讀者可以根據(jù)自身需求合理安排時間。

3 結語

我院圖書館在微信公眾平臺、微信群、QQ群的服務上還屬于探索階段，但已收到廣泛好評，臨床醫(yī)護信息服務是個介于信息服務和知識服務之間的一種新型服務模式，我院圖書館還應加強自身專業(yè)素質(zhì)，開展更多元化的服務方式。