鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理信息化服務工作研究

劉雨兵

（杜爾伯特蒙古族自治縣一心鄉(xiāng)綜合文化站，黑龍江 大慶 166200）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理工作的有效開展，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作開展提供了有效的資料參考，隨著新時期信息化檔案技術的不斷發(fā)展，如何加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理信息化服務水平需要工作人員深入工作實際，科學的開展檔案管理實踐與研究，從而進一步保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理質量，下面結合工作實際進行具體研究。

1 檔案管理信息化及其內涵

所謂檔案管理信息就是運用網絡信息技術，對檔案信息展開收集、整理和開發(fā)利用。檔案管理信息化就是運用電子化的技術展開信息整理進而更好地為具有相關需求的客戶進行服務。檔案管理信息化能夠更好的推進計算機的應用，計算機的發(fā)展也為檔案管理信息化提供了更為便利的條件。為了更好的完善檔案管理信息化，首先需要完善自身的理念，之后需要提升自身的操作。在實際信息化過程中，應當針對系統(tǒng)展開定期維護，進而更好的針對方案進行分類、歸檔，也能夠確保數據庫的安全性，進而保證檔案管理的完整性、有效性、真實性，達成檔案管理信息化的根本目標。檔案管理信息化是一個十分巨大的工程，需要各個方面共同合作才能完成，完成檔案管理信息化不僅需要符合目前時代的管理體系，還需要現代科學技術作為支撐，進而更好地實現信息化。

2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理信息化服務的思路

2.1 更新服務理念

思想觀念的更新對于檔案管理信息化而言十分重要。對于現代管理而言，如果仍舊采取傳統(tǒng)的等著別人安排任務，不能積極主動的展開工作的想法，是無法提升管理效率的?，F代管理模式下的管理人員必須具備創(chuàng)新的精神，能夠及時更新自身的思想，跟上時代的步伐，改善自身的傳統(tǒng)的經驗管理的理念，能夠積極的運用新思想新技術展開管理。在學會接受的同時構建全新的管理服務觀念，避免自身采用定式思維展開思考和服務，在工作過程中應當采用創(chuàng)造性思維進行展開。工作人員應當針對市場展開全面調查，明確市場和客戶的實際需求，掌握正確的服務方向，拓展自身的服務范圍，進而更好的針對客戶展開服務。服務還具備一定的規(guī)律性，因此相關人員應當根據近年文件運用者的實際情況展開分析，進而更好的運用適當的方式幫助其展開資料的運用，在客戶有需求時能夠及時引導和服務，進而更好的適應社會的需求。

2.2 提供高效、快速的信息服務

高效、快速的信息服務對于當今社會而言十分必要，良好的信息服務帶給了檔案管理一定的沖擊，因此，檔案管理部門必須針對自身的工作展開創(chuàng)新，改善自身的管理模式，更好的滿足社會需求，檔案管理部門需要構建一套能有效提升信息化服務效率的管理模式。

2.3 建立以人為本的用人機制

身處于信息化時代而言，最為重要的資本就是部門內部的相關員工，檔案管理工作更是如此。檔案管理工作對于員工有較高的要求，因此，檔案管理員工也能夠獲得較高的薪資收入，能夠在良好的工作環(huán)境中展開工作，檔案管理部門的管理者應當愛惜員工，保護人才，合理的運用人才，安排適當的員工到適當的崗位當中，除此之外，檔案管理部門應當定期針對員工展開培訓，幫助員工提升自身的創(chuàng)新能力，提升自身的綜合素質，進而更好的展開檔案管理工作，提升工作效率。

2.4 推行“優(yōu)勝劣汰”的競爭制度

這工作過程中加入競爭機制，能夠更好的員工進行激勵，檔案管理部門應當和員工采用聘任制，選擇個人能力突出的職工展開管理。檔案管理部門在進行人員招聘的過程中，應當通過面試、筆試等流程展開招聘，保證流程的公平公正，進而更好地為應聘人員提供平等的競爭機會，引入適當的人才，更好地促進本部門的提升。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理信息化服務的方式

3.1 建立信息資源數據庫

通過建立信息資源庫能夠更為便利的針對信息進行搜索，這是于信息化的基礎內容。信息資源數據庫也能夠更為方便快捷的針對信息進行存儲、分類和搜索，再提升效率的同時保證信息不會輕易丟失。如果信息庫能夠和部門內網連接起來，就可以展開電子檔案的歸類和存儲，提升信息的運用頻率。

3.2 區(qū)域聯網，提高服務范圍

在信息管理過程中，結合區(qū)域聯網，能夠有效地實現信息資源的共享，進而更好的幫助有需要的部門運用相關的資源，提升信息的利用率。檔案管理部門可以和當地的教育部門、政府機關部門等多個單位展開區(qū)域聯網，進而更好的滿足不同單位對于信息的需求。

3.3 建立檔案部門網站

需要注意的是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案管理部門并非單獨的一個個體，為了進一步提升工作效率就需要聯動其他的部門，用來更好服務于廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾。在網頁的建設上，檔案管理部門可將檔案以網頁的形式發(fā)送，為各個部門的運作提供支持，相應人員也可以根據需求進行信息的檢索、查詢，實現信息化的服務優(yōu)勢。

3.4 提高服務能力

盡管信息化的檔案管理工作供給了高新科技設備，但其技術仍然需求人才進行控制。檔案管理部門提高服務能力需要從以下兩方面入手：一是提高整支隊伍的工作素質，提高整體的工作效率和工作質量，為人們提供更好的服務。二是完善基礎設施，為人們提供更加方便、快捷的查詢方式，同時也使檔案管理部門的工作能力有所提升。結合整個信息化檔案管理的工作來看，科學化的設施基礎，以及完善的人才儲備是保證工作成效和工作效率的核心所在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要積極向外引進專業(yè)的信息化檔案管理部門人才，實現可持續(xù)化的循環(huán)。

3.5 建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件信息中心

為了更好配合信息化的檔案管理工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要構建一個政府信息核心基地，并且搭建一個政務公開窗口、現行文件利用中心、特色產業(yè)信息中心四位一體的“三農” 信息聚集地。其價值是建設專屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的公開平臺，借助發(fā)達的互聯網信息科技力量，克服傳統(tǒng)資料檔案信息查找過程中的困難和不足，真正意義上高效率、高準確性地反饋檔案信息內容，不僅幫助了鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關工作的積極推動，更建設了專屬于鄉(xiāng)政府與人民群眾的溝通橋梁。

4 結束語

近些年，網絡技術飛速發(fā)展，在各個不同的領域都被廣泛應用并受到了高度的關注，而信息化進程在現代社會是不可或缺的，各種管理方式都要與時俱進，檔案信息管理是其中一部分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要不斷加強檔案管理信息工作，為人們提供更好的服務。若想為人們提供更好的、更高質量的服務就必須要適應新形勢，必須要進行調整，學會創(chuàng)新，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理事業(yè)的發(fā)展減少阻力，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理工作的水平。