新形勢下醫(yī)院檔案精細(xì)化管理策略研究

陳 玉

（常州市中醫(yī)醫(yī)院，江蘇 常州 213000）

醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行的重要保障，也對醫(yī)院內(nèi)部管理活動(dòng)的正常進(jìn)行有著重要意義。醫(yī)院由于其本身所具有的特殊性，檔案資料的收集整理工作就顯得極其重要，特別是電子檔案關(guān)乎著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，所以我們需要及時(shí)認(rèn)識到醫(yī)院檔案精細(xì)化管理的重要性，并及時(shí)采取一定的措施加以改進(jìn)，從而能夠提高電子檔案的管理利用效率，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。

1 醫(yī)院電子檔案精細(xì)化管理的意義

伴隨著人們生活節(jié)奏的加快以及信息化進(jìn)度的不斷深入，每時(shí)每刻都有大量的信息產(chǎn)生，醫(yī)院電子檔案數(shù)量也在不斷地增加，檔案不斷能夠反映出醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)展，還能夠?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的工作提供有效信息，具有一定的指導(dǎo)意義。醫(yī)院電子檔案管理不但會對醫(yī)院日常各項(xiàng)工作的開展效率以及醫(yī)務(wù)人員的工作效率都有著一定的影響，因此檔案管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對檔案精細(xì)化管理的重視，盡快將精細(xì)化管理應(yīng)用到醫(yī)院的電子檔案管理工作中，從而為醫(yī)院電子檔案的充分利用提供重要的基礎(chǔ)條件。醫(yī)院唯有加強(qiáng)對電子檔案的管理，并融入精細(xì)化管理理念，才能夠進(jìn)一步確保各項(xiàng)檔案信息的匯總、利用效率得到進(jìn)一步提升，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利提供有效保障，為醫(yī)務(wù)工作者各項(xiàng)工作的開展提供有效數(shù)據(jù)支持，促使他們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 醫(yī)院電子檔案精細(xì)化管理中存在的問題

2.1 電子檔案的安全性無法保障

醫(yī)院電子檔案對醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展有著極其重要的影響，因此電子檔案的安全性在電子檔案的管理中就顯得尤為重要，但是在實(shí)際工作中電子檔案的安全性卻無法得到有效保障。由于電子檔案的收集、整理等各項(xiàng)工作的進(jìn)行都需要依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在這種情況下，借助計(jì)算機(jī)設(shè)備對電子檔案進(jìn)行刪減或是其他改動(dòng)都是非常容易的，并且通常情況下都無法被人發(fā)現(xiàn)。除此之外，一旦醫(yī)院的一些私密檔案被惡意盜取，將會對醫(yī)院的社會形象造成極大不利影響。所以在醫(yī)院電子 檔案精細(xì)化管理中一定要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，否則將會對醫(yī)院電子檔案的管理帶來極大的威脅。

2.2 檔案管理人員素質(zhì)低下

檔案管理人員需要直接參與到醫(yī)院電子檔案管理工作之中，他們的素質(zhì)將會直接影響到電子檔案管理工作的質(zhì)量以及效率，并且會在一定程度上影響到檔案精細(xì)化管理的水平，尤其是對于電子檔案管理人員來講，他們不但需要具備相應(yīng)的檔案管理知識，還需要能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，只有這樣，才可以確保醫(yī)院電子檔案實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)。但是就當(dāng)前實(shí)際情況而言，大多數(shù)醫(yī)院的電子檔案管理人員既不是相關(guān)專業(yè)的人員，也無法熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，大部分都是半路從事這一行業(yè)的人員，并且在入職前也沒有進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，大多數(shù)都無法熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，這將會進(jìn)一步增加醫(yī)院電子檔案精細(xì)化管理的難度。

2.3 檔案處理信息化程度低

檔案管理工作量比較大，并且在處理檔案時(shí)需要保持極高的注意力，導(dǎo)致檔案處理速度較慢，除此之外，隨著工作節(jié)奏的加快，檔案的更新速度也在不斷地提升，這也在一定程度上提高了檔案管理工作的難度。傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔不易搜索、保存，當(dāng)需要調(diào)取信息時(shí)，往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力搜索，雖然目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)檔案精細(xì)化管理模式，但是在檔案的收集、錄入（更新）過程也需要花費(fèi)大量的人力，并且由于目前檔案信息化管理程度還不夠高，各醫(yī)院之間無法實(shí)現(xiàn)檔案資源的互聯(lián)互通，檔案信息無法共享，導(dǎo)致檔案的價(jià)值無法完全發(fā)揮，這也是導(dǎo)致檔案精細(xì)化管理無法得到真正推廣的一項(xiàng)重要因素。

3 醫(yī)院電子檔案精細(xì)化管理策略

3.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)

醫(yī)院電子檔案管理水平將會直接影響到醫(yī)療安全，電子檔案的完整性與真實(shí)性對醫(yī)院各項(xiàng)決策的制定有著極其重要的影響，因此必須要加強(qiáng)對電子檔案安全性的管理，加強(qiáng)對相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，才可以為醫(yī)院科研、教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的設(shè)備基礎(chǔ)，使醫(yī)院電子檔案真正發(fā)揮效果。一方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該加強(qiáng)對電子檔案精細(xì)化管理工作的重視力度，加強(qiáng)在增硬件設(shè)施以及軟件系統(tǒng)等方面的投資力度，將計(jì)算機(jī)、刻錄儀器等配置齊全，讓軟件版本有效更新。另一方面，醫(yī)院還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范，對于保密性比較高的數(shù)據(jù)進(jìn)行多層加密，提高防火墻的穩(wěn)固性，有效減少電子檔案被惡意修改、盜取的可能性。

3.2 提高檔案管理人員素質(zhì)

檔案管理工作具有極高的機(jī)密性，并且工作內(nèi)容比較單一、枯燥，工作人員極易失去耐心，因此在挑選檔案管理人員時(shí)，需要對檔案管理人員的人品進(jìn)行考核，選擇責(zé)任心強(qiáng)的人員從事檔案管理工作，這也是醫(yī)院檔案得以發(fā)揮價(jià)值的重要前提。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對現(xiàn)有檔案管理人員的素質(zhì)教育，提升他們的專業(yè)知識，并選拔一些有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、能力的人才加入隊(duì)伍之中，提高整個(gè)檔案管理隊(duì)伍的人員素質(zhì)，檔案管理人員也需要在業(yè)余時(shí)間完善自己的知識水平，自覺提升自身能力。除此之外，醫(yī)院還需要積極引入計(jì)算機(jī)方面人才，從而使檔案精細(xì)化管理的工作效率能夠得到進(jìn)一步提升。

3.3 加強(qiáng)檔案信息化管理

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的來臨，醫(yī)院也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，及時(shí)對檔案管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，從而使得其能夠更好地為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)。通過借助國內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與檔案精細(xì)化管理的充分融合，從而能夠?qū)崿F(xiàn)檔案資料的共享，實(shí)現(xiàn)人才的合理調(diào)配。隨著社會科技信息的進(jìn)步，醫(yī)院如果想要得到進(jìn)一步發(fā)展，就要緊隨時(shí)代潮流，與時(shí)代接軌，將數(shù)字信息化技術(shù)融入到檔案管理工作之中，對檔案管理進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，最終提升檔案的使用率。

4 結(jié)束語

總而言之，隨著社會發(fā)展速度的加快，醫(yī)院電子檔案的數(shù)量也在不斷地增加，為了能夠更充分地利用電子檔案，這就要求醫(yī)院采取精細(xì)化管理策略，從而顯著提升電子檔案的使用效率，更好地為患者服務(wù)。