基于O2O模式電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生軟技能的提升

■鄧燕梅

（桂林市機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

1 硬技能與軟技能的概念與內(nèi)涵

通常來講，硬技能主要是指能夠直觀展現(xiàn)出來的能力，例如一個人的智商、專業(yè)水平、電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)能力等等。而相比于硬技能，軟技能則不夠直觀，其主要包括一個人的情商、性格、品格以及與他人交流溝通的能力等等。對于電子商務(wù)專業(yè)的中職學(xué)生來講，相比于硬技能的提升，軟技能的提升更為重要。這是因?yàn)椋娮由虅?wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式一樣，都需要具備較強(qiáng)的溝通能力和銷售能力，只有提升學(xué)生的軟技能水平，為學(xué)生今后的發(fā)展和成長奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，這并不意味著對于學(xué)生硬技能的培養(yǎng)就不重要，學(xué)生只有掌握了扎實(shí)的專業(yè)理論知識和技能，才能夠?qū)⒆陨淼能泴?shí)力充分的發(fā)揮出來。

2 傳統(tǒng)中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中存在的問題

2.1 中職電子商務(wù)專業(yè)生源質(zhì)量較差

近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，我國教育事業(yè)得到了極大地發(fā)展，高中教育也得到了極大地普及。但是，在這樣的背景之下，隨著大學(xué)擴(kuò)招和高等院校數(shù)量增加等因素的贏下，極大部分優(yōu)質(zhì)生源都涌入到了高等院校中，導(dǎo)致中職院校生源質(zhì)量日漸下滑。相比于高等院校的學(xué)生，中職院校的學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)興趣不、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱等問題，導(dǎo)致中職院校專業(yè)教學(xué)活動的開展事倍功半，難以有效的提升中職院校專業(yè)學(xué)生的整體教學(xué)水平。

2.2 專業(yè)定位不夠清晰，課程設(shè)置缺乏合理性

與傳統(tǒng)專業(yè)不同，電子商務(wù)這一專業(yè)具有非常強(qiáng)的綜合性和系統(tǒng)性，其包含了金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及營銷學(xué)等，涉及到多個領(lǐng)域。因此，如果不能夠準(zhǔn)確的把握電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)特性，針對性的制定科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容和方法，就容易造成電子商務(wù)教學(xué)浮于淺層、走馬觀花的后果。從現(xiàn)階段，我國中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀來看，相關(guān)教學(xué)工作者對于電子商務(wù)專業(yè)尚未清晰的認(rèn)識，對于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、合適的培養(yǎng)方式以及培養(yǎng)內(nèi)容等沒有進(jìn)行深入的分析和探究，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程中無法打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、無法形成健全的知識體系，更無法掌握相應(yīng)的專業(yè)技能，無法為他們今后的學(xué)習(xí)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 師資力量薄弱，教師結(jié)構(gòu)不合理

電子商務(wù)專業(yè)最為突出的特點(diǎn)就在于其具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性。從理論上來看，電子商務(wù)專業(yè)最需要的師資力量是“雙師型”教師，也就是說，電子商務(wù)專業(yè)的教師既要具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)能力，又要具備較強(qiáng)的電子商務(wù)專業(yè)知識和技能。這樣，在開展電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)教學(xué)的過程中，就能夠更好的指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握必65%的中職院校只有不超過30%的“雙師型”教師，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足電子商務(wù)專業(yè)高質(zhì)量教學(xué)活動開展的需求。而且，大部分中職院校從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師，一部分是從經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)借調(diào)過來，另一部分則是計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師經(jīng)過短期培訓(xùn)轉(zhuǎn)型而來。這些教師在實(shí)際的電子商務(wù)教學(xué)活動中，一方面難以為學(xué)生構(gòu)建出系統(tǒng)的教學(xué)體系，另一方面也無法將經(jīng)濟(jì)管理以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的相關(guān)技術(shù)和理論與電子商務(wù)有效的結(jié)合起來，反而阻礙了中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平的提升。

3 中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生軟技能提升的有效策略

3.1 結(jié)合教學(xué)目標(biāo)制定科學(xué)合理的教學(xué)方案

正如上文所提到的，現(xiàn)階段阻礙中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平提升的主要因素包括中職院校生源質(zhì)量不高、中職電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱等等。因此，在今后的教學(xué)過程中，必須要針對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行深入的分析和探討，通過優(yōu)化教學(xué)考核體系、扭轉(zhuǎn)教學(xué)觀念、完善教學(xué)體系等方面進(jìn)行入手，制定出科學(xué)合理的教學(xué)方案。比方說，可以將傳統(tǒng)的結(jié)果性考核轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程性考核，通過對學(xué)生和多次考核來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，促使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，從而為今后教學(xué)水平的提升奠定基礎(chǔ)。

3.2 打造精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃

馬云在創(chuàng)立阿里巴巴之初就明白，阿里巴巴的創(chuàng)立的出發(fā)點(diǎn)在于為中小企業(yè)提供服務(wù)。這是因?yàn)椋啾扔趯?shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)對于電子商務(wù)有著更強(qiáng)的需求。這也是為什么阿里巴巴能夠成為我國乃至全球規(guī)模最大的電子商務(wù)平臺的重要原因。同樣，在中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的過程中，也需要對人才培養(yǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位。具體的來講，人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)定位一方面要將專業(yè)教學(xué)與社會行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)人才需求進(jìn)行無縫銜接；另一方面則是要結(jié)合每個學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行精細(xì)化培養(yǎng)。

然而，從當(dāng)前我國中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀來看，人才培養(yǎng)定位不夠精準(zhǔn)是一個非常顯著的問題，一方面很多教學(xué)工作者并沒有真正的明白中職電子商務(wù)專業(yè)人才是要培養(yǎng)怎樣的人才，另一方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能之后，也不清楚自己畢業(yè)之后可以從事怎樣的工作，將會具有怎樣的就業(yè)前景。

因此，在今后的發(fā)展和建設(shè)過程中，必須要提升人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)性。從整體上來看，電子商務(wù)專業(yè)人才可以大致劃分為技術(shù)型、商務(wù)型以及綜合管理型。在對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的時候，必須要選擇最為合適的方向進(jìn)行培養(yǎng)，而不是采取綜合培養(yǎng)的方式來開展教學(xué)活動。也就是說，中職電子商務(wù)專業(yè)是要培養(yǎng)出專精人才，而不是培養(yǎng)“全才”。

3.3 進(jìn)一步提升師資力量，打造專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺

想要提升中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)水平，首先要充分的認(rèn)識到師資力量重要性，只有打造出高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，才能夠?yàn)橹新氹娮由虅?wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升提供前提。因此，在今后的建設(shè)和發(fā)展過程中，一方面要做好師資力量引進(jìn)和培養(yǎng)規(guī)劃，積極引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、雙師型教師以及骨干教師；另一方面要制定科學(xué)合理的教師管理體系，構(gòu)建科學(xué)有效的激勵機(jī)制，將教師的工作積極性充分的調(diào)動起來，提升教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。

另外，實(shí)訓(xùn)平臺對于中職電子商務(wù)教學(xué)有著至關(guān)重要的意義。從當(dāng)前我國社會發(fā)展現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)行業(yè)有著非常廣闊的發(fā)展前景，其一方面能夠滿足我國供給側(cè)改革的需求，另一方面也能夠有效的推動企業(yè)在模式、技術(shù)以及產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新。特別是電子商務(wù)中的信息流、資金流以及物流這三大方面，是電子商務(wù)發(fā)展過程中的核心環(huán)節(jié)，如果各個環(huán)節(jié)之間無法有效的銜接或者某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會導(dǎo)致整個電子商務(wù)流程出現(xiàn)問題。因此，在中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中，如果沒有一個系統(tǒng)、綜合的實(shí)訓(xùn)體系和平臺作為支撐，就難以實(shí)現(xiàn)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，更不要說提升中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)水平。具體的來說，中職院?？梢越Y(jié)合自身的實(shí)際教學(xué)情況和需求，秉持“工學(xué)結(jié)合、校企合作、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)原則，打造完整有效的實(shí)訓(xùn)平臺。同時，中職院校還可以以電子商務(wù)專業(yè)的核心課程為中心，深挖相關(guān)課程的內(nèi)涵，提升課程教學(xué)的實(shí)踐性，讓學(xué)生能夠獲得更多的實(shí)踐空間，這樣一方面能夠加深學(xué)生對相關(guān)知識理論的學(xué)習(xí)，另一方面也能夠進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)技能掌握水平。

4 結(jié) 語

總的來講，電子商務(wù)作為我國最具發(fā)展前景的行業(yè)之一，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生軟技能水平的提升對于今后我國社會的發(fā)展和轉(zhuǎn)型有著非常重要的意義。在今后的發(fā)展和建設(shè)過程中，必須要針對現(xiàn)階段中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行深入的分析和探討，例如生源質(zhì)量較差、師資力量薄弱等等，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況，樹立正確的教學(xué)理念，提升專業(yè)人才培養(yǎng)定位的精準(zhǔn)性，打造科學(xué)完整的實(shí)訓(xùn)平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)中職電子商務(wù)專業(yè)的師資力量，為今后電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生軟技能水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。