金陽(yáng)街道辦：用“五心”當(dāng)好群眾“五員”

金陽(yáng)街道各居委會(huì)要求廣大黨員干部用心、盡心、真心、細(xì)心、熱心，當(dāng)好宣傳員、示范員、調(diào)解員、監(jiān)督員、勤務(wù)員，真正做到工作觸角區(qū)域全覆蓋。

一是用心學(xué)習(xí)，當(dāng)好政策法規(guī)“宣傳員”。認(rèn)真當(dāng)好居民群眾的“宣傳員”，在疫情防控期間和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，廣大居委會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)疫情防控知識(shí)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)惠民政策以及脫貧攻堅(jiān)相關(guān)文件精神。通過宣傳冊(cè)、小喇叭等多種形式，深入一線、融入小區(qū)、貼近大眾，及時(shí)向轄區(qū)群眾廣泛宣傳與其息息相關(guān)的疫情防控知識(shí)、法律法規(guī)、消防安全生產(chǎn)、治安防范與各項(xiàng)惠民政策，將黨的聲音傳遞到千家萬戶，提高了居民群眾對(duì)政策法規(guī)的知曉率。

二是盡心履職，當(dāng)好行為規(guī)范“示范員”。帝景居委會(huì)、觀山居委會(huì)、觀山湖居委會(huì)等居委會(huì)始終做到走前列、帶好頭、作表率，切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”，真正起到一線標(biāo)桿作用，黨支部積極組織黨員開展以“全民參與、人人行動(dòng)、防害除病，共建共享文明健康街道”的主題黨日活動(dòng)。在推進(jìn)街道各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí)，做文明創(chuàng)建的推動(dòng)者、踐行者，進(jìn)一步提高了基層工作的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮著基層戰(zhàn)斗堡壘作用。

三是真心解難，當(dāng)好矛盾糾紛“調(diào)解員”。興筑居委會(huì)、華興居委會(huì)、金紅居委會(huì)等10余家居委會(huì)切實(shí)做到將心比心，常聽群眾訴求，耐心疏導(dǎo)群眾情緒，找出解決問題的關(guān)鍵所在，避免小事情升級(jí)為大問題，有效減少了矛盾上交。應(yīng)對(duì)各類重大影響的突發(fā)事件、重大糾紛和群體性事件，及時(shí)上報(bào)，針對(duì)具體問題，按照程序做好現(xiàn)場(chǎng)化解，明確專人跟進(jìn)，限定解決問題的時(shí)限，并及時(shí)向群眾反饋解決結(jié)果。消除群眾“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的誤會(huì)，用真心“破冰”解難，切實(shí)將問題化解在基層。

四是細(xì)心排查，當(dāng)好社會(huì)穩(wěn)定“監(jiān)督員”。做好勸告、引導(dǎo)教育工作,維護(hù)社會(huì)秩序，穩(wěn)定轄區(qū)治安。與此同時(shí)做好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)，愛國(guó)衛(wèi)生專項(xiàng)整治運(yùn)動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)中總是有他們的身影，用行動(dòng)向居民群眾展示著“主人翁”意識(shí)。針對(duì)轄區(qū)商鋪的安全生產(chǎn)工作、汛期排查工作，做到隨抽排查，隨時(shí)隨地掌握有無安全隱患，落實(shí)落細(xì)主體責(zé)任，監(jiān)督著各項(xiàng)工作的順利開展，為轄區(qū)群眾營(yíng)造一個(gè)和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

五是熱心服務(wù)，當(dāng)好為民便民“勤務(wù)員”。通過深入走訪居民群眾,不漏一戶、不少一人，熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、出租房屋管理、商鋪信息等基本概況，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。千方百計(jì)解決群眾困難，當(dāng)群眾貼心人。街道所轄20個(gè)居委會(huì)，157個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)組建了基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打通了服務(wù)轄區(qū)10萬余名居民群眾的“最后一公里”。