借鑒NYP“教學(xué)工廠”理念 探究物流服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)

●熊耐娉

一、前言

多年前筆者很榮幸地參加過由學(xué)校組織的赴新加坡南洋理工學(xué)院（Nanyang Polytechnic，簡稱 NYP） 為期三周的“NYP辦學(xué)理念與教學(xué)管理研修班”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)作為學(xué)校“首批國家改革發(fā)展創(chuàng)新示范學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目組”之一員的筆者，有機(jī)會親身體驗(yàn)了NYP其先進(jìn)的辦學(xué)理念、優(yōu)雅的人文環(huán)境和成功的辦學(xué)模式。

二、解讀新加坡南洋理工學(xué)院“教學(xué)工廠”理念

（一）內(nèi)涵

新加坡南洋理工學(xué)院（Nanyang Polytechnic，簡稱NYP）成立于1992年，是新加坡政府所屬的以理工科為主的高等教育學(xué)府，是新加坡政府為了滿足新加坡不斷飛躍增長的經(jīng)濟(jì)和對人才的需求而建立的五所國立理工學(xué)院之一。

“教學(xué)工廠”是NYP的注冊商標(biāo)，是由南洋理工學(xué)院林靖東院長提出的一個(gè)先進(jìn)辦學(xué)理念?！敖虒W(xué)工廠”理念是以學(xué)院為本位，在現(xiàn)有的教學(xué)系統(tǒng)中（包括理論課、輔導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課和項(xiàng)目安排）的基礎(chǔ)上設(shè)立的，全方位營造工廠實(shí)踐環(huán)境的辦學(xué)理念?！敖虒W(xué)工廠”不是英式的“三明治”課程安排；不是德式的“雙元制”課程安排；它是企業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目與學(xué)校的教學(xué)實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。關(guān)于這個(gè)理念，我國職業(yè)技術(shù)教育界早就有人提出過，值得肯定的是這個(gè)“教學(xué)工廠”理念在NYP這塊獨(dú)特的土壤上生根發(fā)芽，形成獨(dú)樹一幟的特色。

（二）“教學(xué)工廠”的實(shí)行方式及目標(biāo)

1.人才培養(yǎng)過程與企業(yè)需求相結(jié)合。NYP“教學(xué)工廠”理念以學(xué)校為核心，企業(yè)參與教學(xué)過程，企業(yè)需求貫通學(xué)校人才培養(yǎng)的過程中。在教學(xué)實(shí)施過程中引入企業(yè)真實(shí)經(jīng)營項(xiàng)目，由帶有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教職員擔(dān)任授課教師，學(xué)生上課過程就是實(shí)施項(xiàng)目的過程，所學(xué)知識和技能都與企業(yè)需求與時(shí)俱進(jìn)，這樣教出來的學(xué)生就是企業(yè)所需人才。通過企業(yè)需求貫通教學(xué)過程的人才培養(yǎng)方案，可以為新加坡乃至全世界輸送優(yōu)秀人才。

2.教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)項(xiàng)目無縫對接。人才培養(yǎng)方案的具體實(shí)施是課程設(shè)置及每門課程的授課計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容，而NYP“教學(xué)工廠”理念則是教學(xué)實(shí)施過程與企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目、企業(yè)實(shí)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。在我國，存在的一種普遍現(xiàn)象：并不是所有學(xué)校設(shè)置的課程及教學(xué)內(nèi)容是“學(xué)以致用”，而是出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求之間“斷層”。新加坡南洋理工學(xué)院能將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)施有機(jī)結(jié)合，無縫對接，學(xué)生學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)。

3.知識技能提升過程進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)滲透。企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)生在真實(shí)的工廠/企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中學(xué)習(xí)，教師也是在真實(shí)的工廠/企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中授課，對于學(xué)生而言，在解決教學(xué)項(xiàng)目的過程中不但有效掌握所需專業(yè)知識和專業(yè)技能，難能可貴的是在實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目中同時(shí)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)滲透，實(shí)現(xiàn)“知識目標(biāo)→能力目標(biāo)→素養(yǎng)目標(biāo)”逐級遞進(jìn)的有效培養(yǎng)。學(xué)生將來不但能快速適應(yīng)崗位要求，真正實(shí)現(xiàn)無縫上崗，還為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展埋下良好鋪墊。

4.良性師資隊(duì)伍提升循環(huán)。師資隊(duì)伍是一所學(xué)校的寶貴核心資源。圍繞企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)施開展的教學(xué)過程，對于學(xué)院和教師的要求很高，不但要求教師專業(yè)知識、專業(yè)技能過硬，還必須具備很強(qiáng)的項(xiàng)目開發(fā)能力。投入于教學(xué)過程中的企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目必須與企業(yè)需求與時(shí)俱進(jìn)，這就要求學(xué)院和教師不斷提升項(xiàng)目開發(fā)能力，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，不斷地提升專業(yè)水平。提升水平后的教職員繼續(xù)完善舊項(xiàng)目，開發(fā)新項(xiàng)目，在新項(xiàng)目中實(shí)踐，這樣學(xué)院的項(xiàng)目開發(fā)能力形成良性循環(huán)，整體師資隊(duì)伍建設(shè)良性提升循環(huán)，永葆生命力。

三、探究物流服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)

（一）人才培養(yǎng)模式要及時(shí)更新

1.課程設(shè)置及項(xiàng)目教學(xué)。借鑒NYP“教學(xué)工廠”理念，引進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目融入教學(xué)活動，這是在教學(xué)實(shí)踐中經(jīng)過檢驗(yàn)的可行之舉。學(xué)校在人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中吸收真實(shí)企業(yè)信息，尤其是專業(yè)課程設(shè)計(jì)一定要與現(xiàn)實(shí)中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際緊密關(guān)聯(lián)，不僅要為現(xiàn)在的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，更要能夠?yàn)閷淼钠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)?！敖虒W(xué)工廠”理念能夠?qū)嵤┑幕A(chǔ)與核心就是教學(xué)項(xiàng)目。以筆者所在學(xué)校為例，物流服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置中，《物流綜合實(shí)訓(xùn)》一課就是采用項(xiàng)目化教學(xué)，根據(jù)供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)的現(xiàn)代物流課程體系要求，開發(fā)市場調(diào)查、基于電子商務(wù)平臺的信息發(fā)布和處理、商務(wù)洽談和交易、倉儲、配送、客戶服務(wù)等項(xiàng)目，從而將物流企業(yè)的實(shí)際（或仿真）運(yùn)作環(huán)境進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。項(xiàng)目教學(xué)可以提高學(xué)生的綜合能力，因此需不斷深化校企合作、開發(fā)新項(xiàng)目，爭取在更多的專業(yè)課上形成項(xiàng)目教學(xué)的氛圍。

要培養(yǎng)未來的技術(shù)應(yīng)用型人才，使學(xué)生將來無縫上崗，在具備一定的基礎(chǔ)文化知識后，組織進(jìn)行項(xiàng)目化訓(xùn)練，使其學(xué)習(xí)過程和生產(chǎn)經(jīng)營過程合二為一，加快理論與實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“知識目標(biāo)→能力目標(biāo)→素養(yǎng)目標(biāo)”逐級遞進(jìn)的培養(yǎng)，是可取之處。根據(jù)“教學(xué)工廠”理念在NYP的實(shí)施，其課程結(jié)構(gòu)是“專業(yè)基礎(chǔ)能力及技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)+專向培訓(xùn)”，類似職業(yè)院校物流服務(wù)與管理專業(yè)以“公共基礎(chǔ)課程+專業(yè)技能課程”的課程設(shè)置，物流服務(wù)與管理專業(yè)按照職業(yè)能力分層結(jié)構(gòu)“核心能力+行業(yè)通用能力+專業(yè)特定能力”構(gòu)建模塊化課程結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行專業(yè)技能課程學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)通用能力的培養(yǎng)，如開設(shè)《商務(wù)禮儀》《財(cái)稅知識》《電子商務(wù)》《信息技術(shù)》《連鎖門店運(yùn)營》等課程來滿足行業(yè)對該專業(yè)人才的多元化需求。學(xué)生在實(shí)習(xí)前或以后的就業(yè)都會經(jīng)過面試，面試也是企業(yè)人力資源部門的一項(xiàng)重要工作。在第四學(xué)期安排《商務(wù)禮儀》課程學(xué)習(xí)，設(shè)置一個(gè)“面試”的實(shí)際項(xiàng)目，將企業(yè)面試物流人員的實(shí)際場景搬到課堂，以校企合作企業(yè)HR作為授課教師，將學(xué)生分為若干小組，分工合作，考查學(xué)生對于專業(yè)知識及技能掌握情況，也考查對商務(wù)禮儀的儀容、著裝、儀態(tài)、談話技巧、握手禮儀等知識技能的應(yīng)用情況，再將意見反饋給學(xué)生。在“企業(yè)專家進(jìn)課堂”活動中，學(xué)生參加企業(yè)人員的真實(shí)招聘面試而通過的學(xué)生確實(shí)不少。真實(shí)企業(yè)需求的教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施過程，將物流服務(wù)與管理這個(gè)專業(yè)知識和行業(yè)通用能力結(jié)合在一起，從而提高學(xué)生的總體素質(zhì)。

2.“教學(xué)工廠”理念的小組合作?；凇敖虒W(xué)工廠”理念，無論在開展教學(xué)活動，還是開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目，教師不斷地引導(dǎo)學(xué)生大膽創(chuàng)新，開放思維，在學(xué)習(xí)過程中小組合作尋求更好的解決方案，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一位學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題能力得到了有效培養(yǎng)。與此同時(shí)，項(xiàng)目的開發(fā)及實(shí)施過程中，小組成員一起研究問題，解決問題，發(fā)揮眾人的機(jī)智直至取得最后成果，“頭腦風(fēng)暴式”地讓學(xué)生在解決問題過程中意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，提高解決實(shí)際問題能力和應(yīng)用能力。目前筆者所在的專業(yè)課程設(shè)置中，《倉儲與配送實(shí)務(wù)》《物流綜合實(shí)訓(xùn)》等課程是采用分小組的方式進(jìn)行，其他課程在某些內(nèi)容上也會采用小組合作法，但普及不高，應(yīng)嘗試在適合課程中多引入小組合作法，嘗試“頭腦風(fēng)暴”，發(fā)揮小組團(tuán)隊(duì)合作“1+1＞2”的效果，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.評價(jià)體系。NYP對于學(xué)生的考評方式多種多樣，有常見的考試，也有總結(jié)、匯報(bào)、測驗(yàn)、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方式。對學(xué)生課程成績的評定，是教學(xué)過程中的一個(gè)手段，而不是目的?？己耸强疾閷W(xué)生動手能力、分析問題、解決問題、創(chuàng)造性、發(fā)散思維及應(yīng)用等的能力，而不僅僅是單純記憶知識的能力。因而專業(yè)課考核應(yīng)該是全面的、綜合的、動態(tài)的評價(jià)過程，傳統(tǒng)的考評方案應(yīng)視課程不同、知識內(nèi)容不同進(jìn)行改革。

（1）專業(yè)課內(nèi)容應(yīng)該是與行業(yè)企業(yè)需求對接的，對于專業(yè)課成績評定應(yīng)當(dāng)是綜合的，如：閉卷考核、開卷考試、實(shí)操、活動策劃、大型作業(yè)、調(diào)研、總結(jié)匯報(bào)等，或是以上幾種方式相結(jié)合。如對于物流行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該掌握的物流分類、倉儲原理、港口名稱、設(shè)施設(shè)備名稱特點(diǎn)等宜采用閉卷考試，練好基本功；對于運(yùn)用理論分析問題、解決問題以及論述性的問題，可以采用開卷、口試、大型作業(yè)、設(shè)立專題討論或總結(jié)匯報(bào)等的形式來考核，這樣學(xué)生將重點(diǎn)不是放在死記公式和理論上，而是放在運(yùn)用這些知識解決實(shí)際問題上；對于技能型項(xiàng)目，如：叉車駕駛操作、物流活動策劃、客戶滿意度調(diào)查、物資檢驗(yàn)與盤點(diǎn)、供應(yīng)商選擇等內(nèi)容可以采用實(shí)踐考核的方式，檢驗(yàn)他們實(shí)際動手及解決問題的能力。最后，學(xué)生的成績可按上述根據(jù)內(nèi)容的含量按比例綜合得出。

（2）形成（成長）性考核。建立學(xué)生在開始某一時(shí)點(diǎn)一個(gè)初級情況檔案表，在這門課程的學(xué)習(xí)中建立起成長性記錄直到這門課程結(jié)束，根據(jù)形成（成長）性記錄表給學(xué)生課程評價(jià)。形成（成長）性的考核不在于同年級同班同學(xué)之間的平行比較或者絕對分?jǐn)?shù)之間的比較，而在于同一個(gè)對象在不同時(shí)間上節(jié)點(diǎn)的表現(xiàn)進(jìn)行比較。如一個(gè)學(xué)生在某門課程學(xué)習(xí)中初始狀態(tài)評價(jià)為10分，將這10分作為原始分。在經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)過程中，態(tài)度端正、學(xué)有所獲，數(shù)次評價(jià)均有進(jìn)步的表現(xiàn)，即使最后一個(gè)評價(jià)為50分，我們可以認(rèn)為在這門課程中這位學(xué)生確實(shí)學(xué)到知識、掌握了技能，可以獲及格等級。在實(shí)行傳統(tǒng)考核方式不能取得及格的學(xué)生，在補(bǔ)考中也可以采用形成性考核，正如筆者所在學(xué)校目前正在應(yīng)用的形成性考核手冊。

筆者所在的學(xué)校位于廣東省廣州市，生源來自廣東省地區(qū)及來廣東省務(wù)工人員子女，各地市教育水平不一致，我校生源中既有上當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)高中的水平亦有中考成績每科成績都是個(gè)位數(shù)的水平，生源參差不齊。“有教無類，人人可教”，對待職業(yè)學(xué)校學(xué)生，我們要用發(fā)展的眼光去看待，對職業(yè)學(xué)校學(xué)生采用的評價(jià)方式也應(yīng)多樣化而不是一元化評價(jià)。

取平均值ΔL為17.5 dB/m，ΔL0對于本設(shè)備取120 dB，計(jì)算出消聲器長度為L=1 010 mm.

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

南洋理工學(xué)院的教師要求有五年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任教學(xué)工作的同時(shí)還參與行業(yè)協(xié)會的相關(guān)工作，項(xiàng)目實(shí)施及開發(fā)的能力無需置疑。借鑒NYP“教學(xué)工廠”理念，結(jié)合我國中職學(xué)校實(shí)情，需要加強(qiáng)中職學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)，加大從企業(yè)招聘人才的力度，注重教師的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，安排專任教師每年到企業(yè)實(shí)地鍛煉，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，不斷提升教師的專業(yè)技能和企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)能力。積極參加各級部門、行業(yè)協(xié)議等組織的研討會、各級課題、高峰論壇、師資培訓(xùn)、教師技能比賽、學(xué)生比賽等，鍛煉教師的教學(xué)能力、實(shí)操能力、項(xiàng)目開發(fā)能力等，了解物流行業(yè)的前沿信息、企業(yè)對人才的需求等，提高教師綜合水平。

師資隊(duì)伍是學(xué)校的寶貴財(cái)富，學(xué)校發(fā)展和專業(yè)建設(shè)都離不開師資隊(duì)伍，很多中職學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)教師的方式不拘一格，行之有效。我校是廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會物流專業(yè)指導(dǎo)委員會主任單位，我校培養(yǎng)物流服務(wù)與管理專業(yè)骨干教師方法很多，如：

1.安排教師到校企合作單位進(jìn)行深度企業(yè)實(shí)踐。

2.安排教師參加國家級、省級培訓(xùn)項(xiàng)目，提升教學(xué)能力，拓寬專業(yè)視野，接收行業(yè)新知識、新技能和物流行業(yè)前沿信息等。

3.安排教師與學(xué)生組隊(duì)參加各級部門舉辦的物流師大賽、智慧物流競賽、物流創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽等。通過比賽充分發(fā)揮大賽平臺作用，通過校企交流、校校交流，教師的項(xiàng)目實(shí)施能力可以得到鍛煉和提高。

4.每年指導(dǎo)學(xué)生參加由廣東省教育廳舉辦的廣東省物流競賽，爭取參加全國職業(yè)院校技能競賽現(xiàn)代物流綜合作業(yè)賽項(xiàng)，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的同時(shí)也將培養(yǎng)一批批優(yōu)秀的指導(dǎo)教師。

6.安排專業(yè)教師參加國內(nèi)外調(diào)研、高峰論壇及各類研討會，到行業(yè)企業(yè)調(diào)研、行業(yè)交流活動、重點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等，拓寬教師專業(yè)視野，提高專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)。

7.鼓勵教師積極參與各級部門的課題研究，提升專業(yè)教師業(yè)務(wù)水平。

（三）校企合作要有新思維

《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》（國發(fā)〔2019〕4號）中指出：“職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)和人才培養(yǎng)需要，主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、文化傳承等方面開展合作。學(xué)校積極為企業(yè)提供所需的課程、師資等資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行實(shí)施職業(yè)教育的義務(wù)，利用資本、技術(shù)、知識、設(shè)施、設(shè)備和管理等要素參與校企合作，促進(jìn)人力資源開發(fā)。”

NYP“教學(xué)工廠”理念以學(xué)校為本位，教學(xué)實(shí)施與教學(xué)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合。專業(yè)要發(fā)展，離不開校企合作。學(xué)校要及時(shí)了解行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，綜合選擇合作企業(yè)，產(chǎn)教融合，不拘一格走“互利共贏”的新模式。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)積極主動探尋有利于企業(yè)利益的校企合作新模式，充分調(diào)動企業(yè)參與長期校企合作的積極性，全面發(fā)揮企業(yè)在學(xué)校人才培養(yǎng)中的主觀能動性，形成良性循環(huán)。

四、總結(jié)

教育是一份功德事業(yè)，“有教無類，人人可教”。在南洋理工學(xué)院學(xué)習(xí)期間，身在其中，深有體會，多年來仍覺受益匪淺。在NYP學(xué)到了很多先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，但是對于這些新加坡生根發(fā)芽成長起來的先進(jìn)教學(xué)理念和教學(xué)方法，我們應(yīng)客觀分析、冷靜思考。我國有異于新加坡的國情及特色，不一定都要照搬NYP的做法，都去搞“搞雙軌制教學(xué)”“教學(xué)工廠”，而是將這些先進(jìn)辦學(xué)理念、先進(jìn)教學(xué)理念和教學(xué)方法引進(jìn)來，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、學(xué)校自身?xiàng)l件、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，“取其精華去其糟粕”不斷思考、不斷積累、不斷總結(jié)、不斷沉淀，“一步一個(gè)腳印”形成有自己學(xué)校特色的辦學(xué)模式和專業(yè)特色。