淺析財務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作的影響及應(yīng)對措施

□ 文| 曹正琳

財務(wù)機(jī)器人是利用機(jī)器人流程自動化（RPA）技術(shù)，執(zhí)行重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù)將手工活動自動化處理的一種技術(shù)，被應(yīng)用于財務(wù)、采購、保險、零售業(yè)等領(lǐng)域。財務(wù)機(jī)器人針對財務(wù)工作的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點(diǎn)，以自動化替代手工操作，輔助完成交易量大、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，從而優(yōu)化財務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，減少財務(wù)合規(guī)風(fēng)險，促進(jìn)財務(wù)轉(zhuǎn)型。

財務(wù)機(jī)器人的優(yōu)勢

1.提高工作效率。傳統(tǒng)的會計(jì)工作流程復(fù)雜，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生都必須遵循相應(yīng)的操作流程，按章操作，環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)出錯，都會影響會計(jì)信息的準(zhǔn)確性，具有重復(fù)度高、對準(zhǔn)確性、及時性要求高等特點(diǎn)。與人工操作相比，財務(wù)機(jī)器人具有明顯的優(yōu)勢。財務(wù)機(jī)器人可通過設(shè)定的規(guī)則替代交易量大、重復(fù)性高的工作，也可通過OCR識別和圖像分析技術(shù)直接采集會計(jì)憑證信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、存儲和分析工作，節(jié)省了大量人工處理的時間，極大地提高了會計(jì)工作效率。

2.降低人工成本。財務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用在高效處理業(yè)務(wù)的同時，也為企業(yè)節(jié)省了人工成本，使會計(jì)人員從記賬、憑證審核等低附加值工作中釋放出來，有更多的時間和精力來從事高附加值的工作，更好地發(fā)揮管理會計(jì)的職能。

3.便于推廣利用。相較于傳統(tǒng)的會計(jì)信息系統(tǒng)，財務(wù)機(jī)器人具有開發(fā)周期短期、投資成本低的特點(diǎn)，能夠提高需求響應(yīng)速度，便于推廣和應(yīng)用。此外，工作內(nèi)容可以根據(jù)需求變化隨時進(jìn)行調(diào)整，具有較高的靈活度和適應(yīng)度，以更好地滿足企業(yè)需求。

財務(wù)機(jī)器人使用存在的問題

財務(wù)機(jī)器人技術(shù)還處于探索期，在很多方面都沒有完備的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，更無法大規(guī)模的推廣。財務(wù)機(jī)器人的發(fā)展仍然存在很多缺陷，具體表現(xiàn)如下。

1.統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。一個新事物的健康發(fā)展，需要法律規(guī)范的跟進(jìn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。如今，財務(wù)機(jī)器人作為智能工具被逐漸應(yīng)用到企業(yè)財務(wù)管理工作中，但是，相關(guān)的法律法規(guī)還沒有跟上，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還沒有統(tǒng)一，財務(wù)機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展還處在不斷摸索和改進(jìn)中。如果在設(shè)計(jì)、設(shè)置和使用過程中出現(xiàn)不當(dāng)情況，將違背使用財務(wù)機(jī)器人的初衷，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)失真、經(jīng)濟(jì)糾紛，無法通過常規(guī)的法律程序來解決。

2.需要進(jìn)一步提高技術(shù)。首先，財務(wù)機(jī)器人的使用尚存在較大的局限性，目前僅適用于規(guī)則固定、重復(fù)性高、附加值低的工作，無法像傳統(tǒng)會計(jì)信息系統(tǒng)一樣，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，各業(yè)務(wù)流程的自動化處理。其次，基于圖像識別和分析技術(shù)的操作系統(tǒng)，對原始憑證的圖像質(zhì)量要求較高，否則需要人工進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，將極大地降低機(jī)器人的工作質(zhì)效。最后，無法處理異常事件。由于機(jī)器人是依據(jù)固定規(guī)則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，當(dāng)出現(xiàn)異常事件時，需要人工操作進(jìn)行干預(yù)，升級修復(fù)十分復(fù)雜，將使整個業(yè)務(wù)流程將陷入混亂之中。

3.隱私保護(hù)功能不足。財務(wù)機(jī)器人的操作最終都是以電子形式保存，電子數(shù)據(jù)雖然方便保存，但是，其安全性也有很大的不確定性，稍有不慎就會導(dǎo)致會計(jì)信息外泄，遭到黑客襲擊，等等。另外，財務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)的每個審核節(jié)點(diǎn)都可以查看所有的交易數(shù)據(jù)，而每個節(jié)點(diǎn)都要有明確的信息，包括原始憑證、交易內(nèi)容、數(shù)量、合同等，必須了解其實(shí)質(zhì)信息，才能逐步審核通過交易。這樣，隱私數(shù)據(jù)可能就得不到完全保護(hù)，極有可能造成數(shù)據(jù)泄露，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

財務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作的影響

中央財經(jīng)大學(xué)教授祁懷錦曾大膽預(yù)測，隨著人工智能引入財務(wù)領(lǐng)域，我們85%的會計(jì)人員可能失業(yè)，這是由于我國目前的會計(jì)人員大多數(shù)從事的是記賬、核算等煩瑣日常性實(shí)務(wù)的工作，高層次的財務(wù)人才缺口達(dá)到300萬。

1.改變會計(jì)需求結(jié)構(gòu)。從目前財務(wù)機(jī)器人的功能可以看出，它可以基本完成計(jì)算、審核、匯總功能，所以企業(yè)對于從事低端、重復(fù)、機(jī)械工作的財務(wù)人員的需求將減少，從而增加對復(fù)合型會計(jì)人才的需求，會計(jì)人員不僅要知道記賬、算賬，還要了解生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、物流、戰(zhàn)略等多個領(lǐng)域，更多地發(fā)揮管理會計(jì)職能，為企業(yè)提供有價值的戰(zhàn)略決策。同時，財務(wù)機(jī)器人的完善需要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)和財務(wù)專業(yè)知識的人員相互協(xié)作，才能促進(jìn)人工智能在會計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。因此，數(shù)據(jù)化時代的會計(jì)需要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和會計(jì)規(guī)則的復(fù)合型人才。

2.促進(jìn)會計(jì)專業(yè)高校教育方向轉(zhuǎn)型。財務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)使企業(yè)對基礎(chǔ)會計(jì)人員的需求下降，對那些較高財務(wù)管理能力，報表分析能力，風(fēng)險控制能力的人員需求急劇上升。會計(jì)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)應(yīng)從培養(yǎng)具備財務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能的人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)具有高水平的財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決策以及企業(yè)風(fēng)險管理能力的人才。高校需要根據(jù)市場需求，對會計(jì)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方式進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)信息時代的需求，提高畢業(yè)生的市場競爭力。在課程設(shè)置上，需要多開展企業(yè)報表分析、戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、風(fēng)險管理等課程，促使學(xué)生在具備扎實(shí)的基礎(chǔ)的財務(wù)核算技能的同時，更要懂得如何為公司提供財務(wù)數(shù)據(jù)使用和發(fā)展規(guī)劃，引領(lǐng)他們在智能時代，運(yùn)用好智能工具，在激烈的人機(jī)大戰(zhàn)中不被機(jī)器人所替代。

3.加強(qiáng)對會計(jì)信息安全性的重視。財務(wù)機(jī)器人能夠提高會計(jì)信息質(zhì)量的準(zhǔn)確性、可靠性和及時性，但同時由于它主要以電子形式進(jìn)行儲存，若系統(tǒng)安全做得不夠到位，很容易遭到黑客的襲擊，從而導(dǎo)致重要的信息被盜取，在傳送過程中，也容易受到攻擊，導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露，這對公司來說將是致命的打擊。因此，企業(yè)需要增強(qiáng)信息安全意識，建立健全信息安全管理系統(tǒng)，從而提高安全防范能力。

會計(jì)人員的有效應(yīng)對措施

充分把握機(jī)遇

財務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)生是不可避免的，財務(wù)機(jī)器人對于會計(jì)人員來說，既是挑戰(zhàn)，它取代了一些基礎(chǔ)會計(jì)人員；也是機(jī)遇，它的出現(xiàn)必然會促進(jìn)新的職業(yè)需求。財務(wù)機(jī)器人是難以獨(dú)立思考的，只能遵循人類下達(dá)的命令做一些程序化的任務(wù)，無法為企業(yè)提供綜合分析和決策。因此財會人員可以很好利用機(jī)器人作為自己的輔助工具，根據(jù)機(jī)器人提供的精確數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，為企業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。財務(wù)人員應(yīng)該積極掌握財務(wù)機(jī)器人的各項(xiàng)功能，使自己與機(jī)器人的合作更加有效，在數(shù)據(jù)分析能力、判斷能力方面能夠進(jìn)一步提升，成為企業(yè)決策者的好幫手。

轉(zhuǎn)型管理會計(jì)

據(jù)調(diào)查顯示，我國財務(wù)人員大概有2000多萬人，但我國85%的財務(wù)人員是財務(wù)會計(jì)，從事數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算匯總等簡單的日?；A(chǔ)工作。而美國的情況正好相反，美國90%的財務(wù)人員從事的是為公司提供更好的決策，幫助公司經(jīng)營的管理會計(jì)。這說明，我國會計(jì)人才結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，財務(wù)會計(jì)人員過剩，會計(jì)的管理作用發(fā)揮不夠。管理會計(jì)主要是幫助企業(yè)對財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理以及幫助企業(yè)決策，管理會計(jì)非規(guī)律的、創(chuàng)造性的特征使得其難以被財務(wù)機(jī)器人所替代。財務(wù)機(jī)器人相比于人類缺乏一個主觀能動思考的大腦，它有的只是被動地接受人類給它的安排，因此財務(wù)人員要充分運(yùn)用自身優(yōu)勢，努力轉(zhuǎn)型成為管理會計(jì)，從事資金預(yù)算、成本控制、業(yè)績評價、投資分析這些需要思維判斷的工作，提高自身的管理技能和分析決策能力，通過分析財務(wù)機(jī)器人提供的數(shù)據(jù)，為公司創(chuàng)造更大價值。

提高自身綜合素質(zhì)

近年來，信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得財務(wù)管理工作既簡單又復(fù)雜，簡單就是數(shù)據(jù)錄入?yún)R總更加簡單高效，復(fù)雜則是信息量更大更全面，對財務(wù)管理人員的能力要求更高。財務(wù)管理人員不但要學(xué)習(xí)綜合性、高端型、管理型的財務(wù)知識，還要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，努力從傳統(tǒng)會計(jì)基礎(chǔ)核算人轉(zhuǎn)向高尖業(yè)務(wù)人員，使自己成為價值的創(chuàng)造者而不是參與者。通過為決策者提供有用的信息，為企業(yè)發(fā)展提供有效的幫助。同時，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入各個領(lǐng)域，財務(wù)人員要想在競爭中立于不敗之地，就必須要掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，提升工作和管理技能，適應(yīng)信息時代的變革發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的企業(yè)會計(jì)工作中，財務(wù)機(jī)器人是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，高端會計(jì)人員和財務(wù)機(jī)器人是相輔相成的。會計(jì)人員要順應(yīng)時代潮流，不斷學(xué)習(xí)新的知識，提升自己的綜合能力，掌握和運(yùn)用好財務(wù)機(jī)器人，不斷的挖掘、完善和提升財務(wù)機(jī)器人的作用，將企業(yè)會計(jì)工作向更高層次、更多管理方向深入拓展，為企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展提供專業(yè)保障。