企業(yè)人力資源管理中勞動關(guān)系問題的應(yīng)對分析

文| 傅 莉

企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展具有緊密的聯(lián)系，企業(yè)在面臨競爭時，要依賴于穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系，凝聚員工的智慧與勞動，為企業(yè)發(fā)展提供動力。改善勞動關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化勞動合同管理、完善人資管理方法、發(fā)揮工會職能作用、落實以人為本理念，通過科學(xué)的勞動關(guān)系管理來提高企業(yè)核心競爭力。

勞動關(guān)系問題概述

1.勞動爭議問題。勞動爭議問題時現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，需要亟待解決與應(yīng)對的重要方面。勞動爭議產(chǎn)生與企業(yè)和員工之間，這種爭議普遍是由對勞動關(guān)系理解的矛盾引起。在企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系存續(xù)期間，二者形成了法律上的雇傭與被雇傭關(guān)系，這種基于勞動而產(chǎn)生的關(guān)系，可以依法確定，也可以依法解除。但在勞動關(guān)系中，由于人力資源管理中存在薄弱之處，使得企業(yè)和員工對勞動關(guān)系的理解上出現(xiàn)了矛盾。當(dāng)這種勞動關(guān)系爭議產(chǎn)生，就需要企業(yè)及時有效地進(jìn)行解決，以便可以更好地維護(hù)雙方的權(quán)利義務(wù)，并形成企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的工作狀態(tài)，這也是企業(yè)發(fā)展與員工價值實現(xiàn)的重要依托。

2.勞動保障問題。勞動保障是基于國家法律法規(guī)確認(rèn)的，企業(yè)員工享有的勞動保障權(quán)利。企業(yè)員工在工作中，需要在養(yǎng)老方面、醫(yī)療方面、住房方面等都獲得法律賦予的權(quán)利，這是對企業(yè)員工最基本權(quán)利的一種維護(hù)，也是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。只有賦予企業(yè)員工應(yīng)享有的保障，才能解決員工的后顧之憂，使員工可以全心全意地為企業(yè)創(chuàng)造價值。相反，如果企業(yè)沒有給予員工相應(yīng)的勞動保障，不僅員工的切身利益無法得到維護(hù)，企業(yè)也容易在保障缺失中受到處罰和損失。

3.勞動報酬問題。勞動報酬是勞動關(guān)系存續(xù)期間，企業(yè)員工用自己的勞動交換的平等報酬。企業(yè)人力資源管理中較為常見的報酬問題，一般是對報酬數(shù)量、報酬發(fā)放等存在不滿。勞動報酬的支付應(yīng)當(dāng)符合勞動平等原則，體現(xiàn)出勞動者的貢獻(xiàn)情況，做到同工同酬。當(dāng)勞動關(guān)系中的這種勞動報酬出現(xiàn)偏差，就會引起員工較大的矛盾沖突，影響到企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和信任感，進(jìn)而對企業(yè)人力資源價值發(fā)揮產(chǎn)生阻礙作用。

企業(yè)人力資源中的勞動關(guān)系管理途徑

1.強(qiáng)化勞動合同管理。企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)將勞動合同作為優(yōu)化勞動關(guān)系的基礎(chǔ)。勞動合同是明確企業(yè)和員工雙方權(quán)利義務(wù)的法律文書，在勞動合同中將勞動者所享受的保障、薪酬等進(jìn)行詳細(xì)落實，可以很好地避免勞動關(guān)系問題的出現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)與勞動者對勞動關(guān)系存在不同理解使，可以參照勞動合同的條款進(jìn)行有效解決。企業(yè)人力資源管理人員，承擔(dān)相員工解釋勞動合同條款的義務(wù)，對于員工對勞動關(guān)系理解有誤差的內(nèi)容，要以勞動法規(guī)為準(zhǔn)繩進(jìn)行詳細(xì)說明。

員工也可以依照勞動合同的規(guī)定來保證自身的權(quán)利，對于企業(yè)侵犯員工勞動權(quán)益的行為，可以將勞動合同作為證據(jù)進(jìn)行維權(quán)，從而使企業(yè)與員工都能夠在勞動合同框架內(nèi)履行責(zé)任，提高勞動關(guān)系的穩(wěn)定性。

2.完善人資管理方法。人力資源管理是企業(yè)維系良好的勞動關(guān)系的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善人力資源管理框架，努力使企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)相一致。企業(yè)人力資源要重視對員工技能和職業(yè)感的培養(yǎng)，提高員工的職業(yè)能力，并建立科學(xué)合理的人力資源考核機(jī)制，使員工能夠在公開平等的環(huán)境下勞動，并獲得相應(yīng)的勞動報酬。企業(yè)人力資源管理，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，通過構(gòu)建全面有效的勞動關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)勞動關(guān)系的有序性。

3.發(fā)揮工會職能作用。工會是員工組織，企業(yè)在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)重視工會作用的發(fā)揮。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵工會更多行使服務(wù)權(quán)利，使工會真正發(fā)揮員工組織價值。工會應(yīng)當(dāng)立足于員工利益，通過明確工會規(guī)章制度，使工會成為員工的組織代表，可以為員工與企業(yè)之間搭建聯(lián)系的紐帶。工會要對國家相關(guān)的勞動法規(guī)等進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)，掌握勞動關(guān)系的要領(lǐng)，在企業(yè)中起到監(jiān)督的作用。工會還要做好勞動關(guān)系調(diào)節(jié)工作，當(dāng)企業(yè)與員工之間存在勞動爭議等問題時，要做好溝通和申訴等輔助，維護(hù)員工的勞動權(quán)益和企業(yè)與員工的和諧關(guān)系。

4.落實以人為本理念。在以人為本理念指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰墓芾?，通過這種轉(zhuǎn)變可以提高企業(yè)對員工的尊重，為員工職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會。以人為本理念中，企業(yè)要想員工之所想，站在員工立場去審視人力資源管理工作。企業(yè)要關(guān)心員工生活、關(guān)注員工成長，營造一個積極向上的工作氛圍，使員工能夠在工作中獲得勞動的滿足感，形成企業(yè)的勞動凝聚力，構(gòu)建健康的勞動關(guān)系。

結(jié)束語

勞動關(guān)系是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，也是維系企業(yè)正常運行的關(guān)鍵。企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，構(gòu)建成企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展中，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是發(fā)揮勞動價值的保障。人力資源管理中，要對存在的勞動關(guān)系問題進(jìn)行梳理和分析，找到勞動關(guān)系問題的解決切入點，提高企業(yè)應(yīng)對勞動關(guān)系的能力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的共贏局面。