企業(yè)人力資源管理定位及職責(zé)轉(zhuǎn)換

◎黃亮 王正國(guó)

當(dāng)今時(shí)代的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包括許多層面的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槲ㄓ衅髽I(yè)真正地了解自己的各方面人才，相關(guān)的員工才有可能在自己的崗位上真正充分地發(fā)揮其能力與價(jià)值，時(shí)刻關(guān)注相關(guān)的市場(chǎng)行情，才可以讓廣大的人才隊(duì)伍在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地發(fā)揮重要的決定性作用，所以強(qiáng)化針對(duì)人力資源的管控任務(wù)是目前現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重中之重的核心工作。伴隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管控任務(wù)推進(jìn)過(guò)程中勢(shì)必產(chǎn)生新的情況和阻礙，因此現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)管理人員必須要認(rèn)清人力資源管控任務(wù)的重要意義。

一、研究人力資源管控工作的內(nèi)容

伴隨著時(shí)代的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，國(guó)外的很多優(yōu)秀人才已經(jīng)以多種多樣的形式參與到很多企業(yè)的日常管理工作之中，這樣的情況不但能符合相關(guān)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展要求，并且完成企業(yè)相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)讓相關(guān)人才在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中得到快速成長(zhǎng)。通常來(lái)講，人力資源管控工作的內(nèi)容主要包含有人員招聘、員工上崗前培訓(xùn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、員工效績(jī)、員工福利、員工勞逸結(jié)合六個(gè)板塊構(gòu)成，是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要部分。

二、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)現(xiàn)存的人力資源管控上的問(wèn)題

1.人力資源管控專(zhuān)業(yè)能力不足。

相關(guān)企業(yè)的人力資源相關(guān)管理現(xiàn)階段仍然是處于常規(guī)的人事管控理念的時(shí)代，一般都還停留在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及專(zhuān)業(yè)能力的層面上相對(duì)來(lái)講均較差的狀況，從理念上來(lái)講還處于偏向過(guò)去那類(lèi)常規(guī)的人事部門(mén)的發(fā)展階段，所以沒(méi)能最大限度地發(fā)揮出相關(guān)人力資源部門(mén)的重要價(jià)值，其中重要的原因就是此類(lèi)部門(mén)把工作重心放在日常事務(wù)上面，而沒(méi)有聚焦于人力資源方面。人力資源管控工作的靜態(tài)特性沒(méi)有和本企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略構(gòu)想達(dá)成最佳的協(xié)同關(guān)系，使得相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)程中缺乏人力資源管控的環(huán)節(jié)和程序，尤其是某些缺乏人力資源管控工作經(jīng)歷的員工能夠執(zhí)行相關(guān)人力資源管控工作，這種狀況對(duì)于工作效率及工作結(jié)果的最終效果帶來(lái)了比較嚴(yán)重的后果。換句話說(shuō)，就是導(dǎo)致了相關(guān)人才的大量流失，直接影響整個(gè)企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益。

2. 相關(guān)人力資源管控的理念缺失，相關(guān)體系不健全。

目前國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)的工作重點(diǎn)都集中在經(jīng)濟(jì)效益方面，對(duì)人力資源方面的管控工作缺少足夠的重視，使得企業(yè)發(fā)生人員管控執(zhí)行不到位，系統(tǒng)框架不完善，員工管控能力低，以及優(yōu)秀的后備人才儲(chǔ)的不足等問(wèn)題。伴隨著新時(shí)代的發(fā)展變化，人力資源管控部門(mén)需要為所有的企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源保障，包括應(yīng)對(duì)綜合性人力資源數(shù)據(jù)，績(jī)效評(píng)定及相關(guān)培訓(xùn)工作的組織等。常規(guī)的人力資源管控方式相對(duì)固化，人性化元素有所缺失，造成管控體系上落實(shí)不徹底，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)及人力資源實(shí)際使用效果不能切實(shí)提升。

三、企業(yè)人力資源管理的角色定位創(chuàng)新

企業(yè)想要提升對(duì)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)狀況的適應(yīng)能力，就需要公司的人力資源相關(guān)部門(mén)持續(xù)提升該部門(mén)的人才管控模式，并且為本企業(yè)選撥優(yōu)秀人才帶來(lái)一定程度的保障。借助專(zhuān)業(yè)的咨詢工作或者是把相關(guān)的優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)企業(yè)的合作伙伴等創(chuàng)新模式為企業(yè)提供人力資源及技術(shù)支撐，創(chuàng)新工作模式和進(jìn)行角色定位的合理轉(zhuǎn)換。

1. 人力資源相關(guān)部門(mén)需要作為所有員工的代表并科學(xué)處理員工之間的關(guān)系。

每個(gè)企業(yè)的員工的合理訴求是人力資源部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題，可以迅速有效地為廣大員工提供必要的幫助，隨時(shí)對(duì)有關(guān)員工的內(nèi)心訴求用心聆聽(tīng)，及時(shí)掌握員工的迫切需求，第一時(shí)間為相關(guān)員工處理碰到的棘手的難題，并且妥善處理好相關(guān)員工和公司利益之間平衡的問(wèn)題，保證溝通的順暢進(jìn)行，給出有關(guān)的資源和結(jié)構(gòu)性方面的全力協(xié)作，達(dá)到企業(yè)與員工之間和睦融洽共同發(fā)展的目的。

2. 人力資源相關(guān)管理人員的專(zhuān)人化、職業(yè)化趨勢(shì)。

現(xiàn)代企業(yè)合格的人力資源部應(yīng)該是積極主動(dòng)幫助各個(gè)部門(mén)的管理者推進(jìn)相應(yīng)的工作任務(wù)，頒布各類(lèi)相關(guān)規(guī)范且為相應(yīng)的部門(mén)提供相關(guān)的服務(wù)。例如符合了直線管理人員的要求，持續(xù)開(kāi)發(fā)企業(yè)的內(nèi)部適應(yīng)功能，且把企業(yè)的工作者當(dāng)做需要服務(wù)的客戶來(lái)看待。伴隨著人力資源管控學(xué)科的持續(xù)進(jìn)步，相關(guān)企業(yè)正在持續(xù)強(qiáng)化人力資源管控的能力。最近幾年以來(lái)，相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及勞資關(guān)系處理方面的專(zhuān)家已經(jīng)成為很多人力資源方面的相關(guān)管理者轉(zhuǎn)變且強(qiáng)化的一類(lèi)更加高端的職業(yè)技能，相關(guān)的高技能人才可以為企業(yè)提供更有效的科學(xué)理念及人力資源相關(guān)戰(zhàn)略方面的總體方案，還可以為廣大員工提供更加完善的服務(wù)，而且在公司內(nèi)部能夠完成為廣大員工直接提供咨詢幫助的任務(wù)。

3.企業(yè)管理者職責(zé)的進(jìn)一步完善。

按照有關(guān)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果所示，美國(guó)企業(yè)里半數(shù)以上均為擁有重大事項(xiàng)決策權(quán)的高級(jí)人事經(jīng)理。和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)的相關(guān)人事部門(mén)必須繼續(xù)提升自身的能力，清楚自身的定位。從長(zhǎng)期的維度來(lái)講，將來(lái)的企業(yè)的相關(guān)人力資源部門(mén)應(yīng)該具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的職能，戰(zhàn)略規(guī)劃職能及企業(yè)總體管控職能，從而作為一個(gè)具備完善職能的重要部門(mén)。在企業(yè)總體戰(zhàn)略層面，人力資源相關(guān)部門(mén)能夠參與企業(yè)的重大方向的決策，這樣操作符合企業(yè)的未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)際需要。從企業(yè)綜合管控的層面來(lái)講，人力資源相關(guān)部門(mén)需要規(guī)劃及參與人力資源相關(guān)活動(dòng)，以此增強(qiáng)人事工作的豐富性。

四、人力資源管控工作職能轉(zhuǎn)變的三大部分

人力資源相關(guān)管控工作職能轉(zhuǎn)變牽涉的層面有許多，技術(shù)層面的使用是其中一個(gè)項(xiàng)目。伴隨著新型信息處理解決方案的導(dǎo)入，數(shù)據(jù)交換和處理的效率大大提升，進(jìn)而大幅度減輕了員工的人工作業(yè)強(qiáng)度。其二是減輕相關(guān)管理人員的負(fù)擔(dān)的責(zé)任。公司能夠節(jié)約招聘工作所產(chǎn)生的成本。人事部門(mén)不再是企業(yè)日常行政事務(wù)的主要的負(fù)責(zé)部門(mén)，從而能夠?qū)⒕χ饕旁谌肆Y源的管控方面，使得現(xiàn)代企業(yè)的人力資源工作更趨于系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化。人力資源的相關(guān)要素進(jìn)行積極整合且對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造。其三是把相關(guān)業(yè)務(wù)外包處理。企業(yè)決策者尋找適合的戰(zhàn)略合作伙伴，將非核心的業(yè)務(wù)交由該合作單位處理。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中合理把握商機(jī)，不但取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的判斷力，還取決于企業(yè)整體的進(jìn)步速度和靈活性。企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)代人力資源管控部門(mén)的相關(guān)職能和定位做到全方位的理解，嚴(yán)格監(jiān)督其職能的運(yùn)用，以便更好地認(rèn)知常規(guī)的人力資源管控模式的相關(guān)效果，為企業(yè)更好的發(fā)展提供相應(yīng)的基礎(chǔ)。