“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下基于SWOT方法的廣東省中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展分析

田麗 鐘肖英

★基金項(xiàng)目：2017年特色創(chuàng)新類項(xiàng)目《“大數(shù)據(jù)”時(shí)代廣東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2017WTSCX135。

摘要：廣東省作為經(jīng)濟(jì)大省，有改革開放的政策疊加優(yōu)勢(shì)，又有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，對(duì)于跨境電商的發(fā)展有著非常明顯的有利條件。本文基于SWOT方法，對(duì)廣東省在面對(duì)大數(shù)據(jù)新形勢(shì)下中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)，威脅進(jìn)行了全面分析，并且針對(duì)其劣勢(shì)和威脅提出了相應(yīng)的解決對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：廣東，中小企業(yè)，跨境電商

引言

大數(shù)據(jù)是近幾年興起的一個(gè)概念，重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)處理。大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)的結(jié)合，重點(diǎn)在于提高對(duì)顧客端、生產(chǎn)端、物流端的數(shù)據(jù)處理能力，通過數(shù)據(jù)處理，更好地識(shí)別市場(chǎng)和識(shí)別顧客，有針對(duì)性地篩選，使得目標(biāo)顧客更精準(zhǔn)。

在這種情況之下，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位幾乎是精準(zhǔn)定位，能為目標(biāo)顧客提供個(gè)性化服務(wù)。具體應(yīng)用到跨境電商，那么針對(duì)國外市場(chǎng)，同樣可以做到個(gè)性和服務(wù)，這要求信息技術(shù)的成熟與完善，要求市場(chǎng)的監(jiān)管成熟化。

廣東省在發(fā)展跨境電商方面一直走在全國前列。廣東省進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久，在全國而言一直處于領(lǐng)先地位，針對(duì)發(fā)展跨境電商而言具有先天的優(yōu)勢(shì)，但又有其獨(dú)有的特點(diǎn)。

1、跨境電商的含義

“跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。[7]”跨境電商與傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)不同，全球流通商品，國界弱化，但同時(shí)又要受到各個(gè)國家的海關(guān)、稅收、物流、政策等多方制約影響，比一般的電子商務(wù)更復(fù)雜，也受國內(nèi)國外政策及國際形勢(shì)影響更大。

跨境電商可以分為B2B、B2C、C2C、B2G幾類。B是business的縮寫；C是customer的縮寫；G是Gecko的縮寫，跟傳統(tǒng)電子商務(wù)的概念是一致的。

2、廣東省中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀分析

基于SWOT方法，本文對(duì)廣東省跨境電商的發(fā)展進(jìn)行全面分析：

2.1 優(yōu)勢(shì)S（Strengths）

（1）地理位置優(yōu)越

廣東省位于華南地區(qū)，靠近海岸線，是我國擁有最長海岸線的省份，是對(duì)外貿(mào)易的前沿地區(qū)。

廣東省擁有廣州港、深圳港、湛江港、珠海港和虎門港5個(gè)億噸大港，是中國大陸通往東南亞、歐洲、非洲和大洋洲航程最短的港口。

廣東省省內(nèi)的交通非常發(fā)達(dá)，公路、鐵路、航空、海運(yùn)都發(fā)展迅速，這也是全省發(fā)展跨境電商的一大優(yōu)勢(shì)。

（2）政策優(yōu)勢(shì)

2015年的政府工作報(bào)告明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，給廣東省發(fā)展跨境電商提供了頂層支持。

2014年7月，中國國家海關(guān)總署頒布了文件，以單一稅種行郵稅代替了以往的關(guān)稅、增值稅和消費(fèi)稅繳納形式，而對(duì)象正是廣州等跨境電商試點(diǎn)城市，這極大方便了企業(yè)通關(guān)與退稅結(jié)匯。

2015年8月，廣東省出臺(tái)《廣東省跨境電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)意見》。

2016年4月，廣東省政府發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見》。

（3）人才優(yōu)勢(shì)

廣東省本身有中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)等一百多所高校，高層次人才集中，而且近年來廣東高薪大力引進(jìn)高層次人才，發(fā)展校企合作，為人才的培養(yǎng)提供了良好的環(huán)境。

另一方面，廣州曾經(jīng)登上“中國最適宜居住的城市排行榜”的第四位，不僅吸引高校畢業(yè)生留在廣東就業(yè)，而且還吸引大批人才前來打拼。

廣東省還打破了北京的戶口限制，采用了一系列優(yōu)惠政策保障人才的生活與家庭，沒了這些后顧之憂，更容易留住人才，發(fā)揮人才的作用。

2.2 劣勢(shì)W （weaknesses）

（1）基礎(chǔ)設(shè)施需要進(jìn)一步完善

廣東省一些基礎(chǔ)設(shè)施沒能及時(shí)完善更新，目前已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想大力成功發(fā)展跨境電商，基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代刻不容緩。

（2）物流尚未完善

廣東的跨境電商目前普遍采用的物流是專線物流，但是在海外倉方面，仍然存在著一些不足之處。首先，倉儲(chǔ)需要ERP等系統(tǒng)管理和控制，物流公司需要投入巨大的科研經(jīng)費(fèi)和人才隊(duì)伍建設(shè)。

（3）商品的質(zhì)量難以得到保證

中國在國際市場(chǎng)上的產(chǎn)品中，單純的中國制造更為常見，國際品牌稀少，競(jìng)爭(zhēng)力不足，消費(fèi)者的品牌依賴度也不高。這個(gè)問題在廣東省的企業(yè)身上同樣普遍。

2.3 機(jī)會(huì)O（opportunities）

（1）大量的商品交易會(huì)議

廣東省每年都有大量的商品交易會(huì)議，以廣交會(huì)為例，廣交會(huì)，全名是中國進(jìn)出口商品交易會(huì)，2019年已經(jīng)是第126屆，每年都能吸引200多個(gè)國家和地區(qū)的客商前來洽談，廣交會(huì)不斷拓展服務(wù)功能和內(nèi)涵，充分發(fā)揮“賣全球、買全球、惠全球”全方位對(duì)外開放平臺(tái)作用，給廣東省的跨境電商發(fā)展提供巨大的機(jī)遇。

（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展意識(shí)深入人心

廣東省是一個(gè)經(jīng)商意識(shí)非常強(qiáng)烈的省份，作為制造業(yè)大省，制造業(yè)的浪潮席卷了大部分的廣東家庭，所以廣東具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、沉淀多年的營商氛圍和服務(wù)意識(shí)。

有了這個(gè)基礎(chǔ)，在目前跨境電商的大環(huán)境下，對(duì)市場(chǎng)嗅覺敏銳的廣東省人民定會(huì)抓緊這個(gè)時(shí)代機(jī)遇。

（3）廣東省信息化建設(shè)超前

廣州被譽(yù)為APP小程序的天堂。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，各種信息處理已經(jīng)全部電子化，各種數(shù)據(jù)的處理對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展有了新的要求，為了提高貿(mào)易的效率和降低交易的成本，信息化智能化的應(yīng)用會(huì)大大普及，這需要大量的信息化建設(shè)人才來建立智能數(shù)據(jù)庫進(jìn)行計(jì)算。

此外，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合先進(jìn)的物流管理控制平臺(tái)，提高跨境電商的消費(fèi)者滿意度。另外，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以使企業(yè)能夠及時(shí)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，這樣在雙十一等等這些電商大促的時(shí)候，可以更快運(yùn)送到達(dá)消費(fèi)者手中。廣東省在信息化建設(shè)的超前地位給跨境電商的發(fā)展提供了更大的機(jī)遇。

（4）一帶一路政策帶來機(jī)遇

廣東省是中國大陸與“一帶一路”沿線國家經(jīng)貿(mào)合作量最大的省份，“一帶一路”戰(zhàn)略為跨境電商的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇。

除此以外，在“一帶一路”的戰(zhàn)略背景下，大量高鐵，機(jī)場(chǎng)，港口等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)，有利于進(jìn)行便利的物流運(yùn)輸，為購買者提供更加優(yōu)質(zhì)的配送保障。

2.4 威脅T （threats）

（1）廣東省三大片區(qū)發(fā)展不平衡，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異大

自貿(mào)區(qū)現(xiàn)在是跨境電商發(fā)展的一個(gè)重要載體。深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)、南沙自貿(mào)區(qū)、橫琴自貿(mào)區(qū)是廣東省三大自貿(mào)區(qū)，其中深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)定位于金融功能，面積不大，但是生產(chǎn)總值巨大，增速迅速，與整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)形成了逆勢(shì)增長；而南沙自貿(mào)區(qū)總占地面積803平方公里，位于廣州南端、廣東珠三角的幾何中心，定位于粵港澳全面合作示范區(qū)，GDP增速連續(xù)三年領(lǐng)跑廣州；橫琴自貿(mào)區(qū)位于廣東省珠海市橫琴島，定位于促進(jìn)澳門經(jīng)濟(jì)適度多元發(fā)展新載體、新高地的作用，但是明顯與深圳和廣州存在較大差距。

三大片區(qū)雖然功能不同，但長遠(yuǎn)來講，三大片區(qū)既是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。自貿(mào)區(qū)的發(fā)展直接影響廣東跨境電商的前景，給跨境電商帶來了一定的威脅。

（2）跨境電商信用管理體系缺失，市場(chǎng)不規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)交易的誠信系統(tǒng)難以完全監(jiān)管，這個(gè)本身就是電子商務(wù)的一個(gè)難題，應(yīng)用到跨境電商中，這個(gè)更是一個(gè)難題，大數(shù)據(jù)背景下，本身就對(duì)數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)共享提出了更高的要求，比如郵寄物品沒有進(jìn)出口檢疫檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。

（3）監(jiān)管能力及水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)

目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息技術(shù)迅速發(fā)展，很多流程簡(jiǎn)化，帶來了高效率和迅速的市場(chǎng)反應(yīng)能力。但是，同時(shí)，又對(duì)監(jiān)管提出了更高的要求，對(duì)商家的誠信、產(chǎn)品的質(zhì)量、國家的安全、產(chǎn)品的保密性等等要求更高，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式顯然無法滿足需要，而政府部分的電子政務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趕不上電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展速度，存在了一些隱患。

（4）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有待進(jìn)一步完善

首先，各種平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)外沒有新鮮感，對(duì)內(nèi)還容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，形成不必要的資源浪費(fèi)；其次，傳統(tǒng)的功能已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的外貿(mào)需求，缺乏系統(tǒng)的第三方互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)。

3、對(duì)策建議

3.1 加快電子政務(wù)的建設(shè)，線下監(jiān)管與線上審核無縫對(duì)接

珠三角是我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的政務(wù)已經(jīng)效率太低，監(jiān)管方面亟待設(shè)計(jì)出適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的信息系統(tǒng)。廣東地區(qū)緊靠港澳，借助三地的人才資源，這個(gè)系統(tǒng)將為跨境電商的發(fā)展提供相當(dāng)大的便利。

監(jiān)管問題解決，對(duì)于整個(gè)電商商務(wù)行業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義，也是促進(jìn)廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。

3.2 明確三大片區(qū)的功能重點(diǎn)，均衡發(fā)展

目前，廣東有三大自貿(mào)區(qū)，各個(gè)自貿(mào)區(qū)的戰(zhàn)略地位不同，所以也不能僅僅以經(jīng)濟(jì)總量來衡量，但是要以自貿(mào)區(qū)帶動(dòng)整個(gè)廣東發(fā)展，大力發(fā)展跨境電商，還要區(qū)別對(duì)待。第一，針對(duì)當(dāng)?shù)夭煌髽I(yè)的特色，給予不同的便利條件，甚至于對(duì)進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行行業(yè)搭配；第二，發(fā)揮各自的戰(zhàn)略意義；第三，引進(jìn)人才，大力發(fā)展信息技術(shù)，改進(jìn)運(yùn)營方式，從薪酬到家庭給予人才一定的照顧，來制定適合自己自貿(mào)區(qū)的信息環(huán)境。

3.3 建國際一流的跨境電商綜合平臺(tái)

本文建議，從以下兩點(diǎn)考慮發(fā)展跨境電商。第一，打造廣東省的特色平臺(tái)，全省統(tǒng)一對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化、便利化、協(xié)同化。第二，統(tǒng)籌規(guī)劃整個(gè)廣東省的制造產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，利用廣東省便利的交通，發(fā)展全省為一家的大型跨境電商平臺(tái)。根據(jù)市場(chǎng)需求，各處調(diào)貨，隨時(shí)出發(fā)，把整個(gè)廣東省發(fā)展成為對(duì)外提供產(chǎn)品和服務(wù)的整體。

3.4 鼓勵(lì)創(chuàng)新，大力發(fā)展跨境服務(wù)

積極鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值和技術(shù)含量。扶持高新產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這才能從根本上使得產(chǎn)品有差異性。

此外，還應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展新興服務(wù)業(yè)，跨境電商不止于制造業(yè)產(chǎn)品，而且大力發(fā)展跨境服務(wù)，建設(shè)以制造業(yè)、服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新區(qū)域，加快廣東整體的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4、總結(jié)

在大數(shù)據(jù)的新環(huán)境下，廣東省跨境電商面臨著新的挑戰(zhàn)，各種信息化的建設(shè)要求前所未有，只有全面了解了當(dāng)前跨境電商的發(fā)展情況，才能有針對(duì)性地建設(shè)適合廣東省本地發(fā)展情況的信息化系統(tǒng)。目前廣東省跨境電商發(fā)展過程中，最重要的是監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的問題，本文提出應(yīng)該建立一個(gè)專門的平臺(tái)，把整個(gè)廣東省作為一個(gè)整體來統(tǒng)一調(diào)配，利用大數(shù)據(jù)的信息優(yōu)勢(shì)，廣東省便利的交通優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展全省的跨境電商，包括產(chǎn)品和服務(wù)。

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[7] 中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的困境與出路[J]. 江琦. 經(jīng)濟(jì)師. 2019.2

作者簡(jiǎn)介：

田麗，碩士，副教授，中山大學(xué)南方學(xué)院教師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理與項(xiàng)目管理。

鐘肖英，碩士，副教授，中山大學(xué)南方學(xué)院教師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷。