服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)我國高等教育的影響：理論框架、學(xué)科發(fā)展與受益群體

一、引言

服務(wù)學(xué)習(xí)起源于美國，經(jīng)過長期發(fā)展，當(dāng)前在國際上已成為應(yīng)用廣泛的一種體驗(yàn)式課程教學(xué)方法。近年來，服務(wù)學(xué)習(xí)在我國的高等教育領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注，它通過多種方式與高校課程教學(xué)相結(jié)合。例如，具有特定學(xué)分的課程教學(xué)、課外活動(dòng)或作為教育教學(xué)研究項(xiàng)目，等等［1］。學(xué)者們大多從正面評(píng)價(jià)服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)參與者的影響。例如，有利于深化學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解［2］，有利于學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的增加［3］，有利于提升社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)院校的滿意度［4］，有利于增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感［5］，有利于學(xué)生社會(huì)生活能力提升等［6］，等等。如果一個(gè)事物的正面評(píng)價(jià)很多，至少能夠說明兩點(diǎn)原因：一是它的確很好，二是對(duì)它的理解和認(rèn)知尚處于初步階段。還有研究者認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)與我國的志愿者服務(wù)、教育實(shí)習(xí)比較相像，但同時(shí)又認(rèn)為它們之間存在著很多差異。例如，教育實(shí)習(xí)是學(xué)生在特定的學(xué)習(xí)階段參與實(shí)習(xí)［7］，而服務(wù)學(xué)習(xí)則會(huì)貫穿于學(xué)習(xí)的全過程；志愿服務(wù)更傾向于服務(wù)，即受助者是志愿服務(wù)項(xiàng)目的主要受益者［8］，而服務(wù)學(xué)習(xí)則傾向于學(xué)習(xí)，即實(shí)施者也是受益者。

根據(jù)研究需要，我們對(duì)現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類，發(fā)現(xiàn)其大致可以分為三類：第一類是關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)理論的研究；第二類是將服務(wù)學(xué)習(xí)納入不同學(xué)科而進(jìn)行的研究；第三類是服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)效果評(píng)價(jià)研究。在本文的研究中，對(duì)第一類文獻(xiàn)采用內(nèi)容分析方法，探討理論框架的合理性或局限性；對(duì)第二類文獻(xiàn)采用內(nèi)容分析和專題分析相結(jié)合的方法，對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)在不同學(xué)科中的表現(xiàn)進(jìn)行闡述；對(duì)第三類文獻(xiàn)采用解釋法進(jìn)行分析，以了解服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)參與者產(chǎn)生的實(shí)際效果。

通過文獻(xiàn)分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前與服務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)的研究成果雖然多，但是依然沒有形成本土化的理論體系。從實(shí)踐的角度來看，服務(wù)學(xué)習(xí)的進(jìn)展也難說樂觀。一是不同的學(xué)科領(lǐng)域其冷熱程度嚴(yán)重不均，二是服務(wù)學(xué)習(xí)的泛化和隨意安置的現(xiàn)象突出。本文將在梳理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，分別對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的理論框架、學(xué)科發(fā)展和受益群體（教學(xué)效果）等進(jìn)行分析，探討我國當(dāng)前服務(wù)學(xué)習(xí)的境遇及其發(fā)展趨勢(shì)。

二、服務(wù)學(xué)習(xí)的理論框架

本研究根據(jù)中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)標(biāo)題及摘要進(jìn)行人工甄別后發(fā)現(xiàn)，研究成果中最多的是對(duì)“服務(wù)學(xué)習(xí)理論”的研究。而這些研究中更多的是對(duì)美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)理論框架的介紹、解釋和借鑒。

20世紀(jì)初，杜威“在做中學(xué)”的體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論為服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法的產(chǎn)生提供了理論基礎(chǔ)?？梢哉f，服務(wù)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與實(shí)施要素，正是杜威的經(jīng)驗(yàn)教育對(duì)學(xué)習(xí)過程的最佳表述［9］。到20世紀(jì)80年代，庫伯的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)理論，是在杜威的“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”、勒溫的群體動(dòng)力學(xué)和皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展觀基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，它體現(xiàn)了具體體驗(yàn)、反思觀察、抽象概括與行動(dòng)應(yīng)用所組成的完整過程，對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)形成了有效的理論支撐［10］。社會(huì)認(rèn)知理論也被用于服務(wù)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。社會(huì)認(rèn)知理論中的“認(rèn)知者本身特點(diǎn)”“認(rèn)知對(duì)象”和“社會(huì)情境”三要素也對(duì)社會(huì)體驗(yàn)提出了要求，與服務(wù)學(xué)習(xí)的基本要求相吻合［11］。另外，泰勒的文化歷史活動(dòng)理論也為服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的發(fā)展研究提供了一個(gè)新的視角［12］。

在美國教育哲學(xué)理論的影響下，經(jīng)過長期的實(shí)踐與演變，當(dāng)前美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)類型主要有以下幾種：入門的一次性的短期經(jīng)驗(yàn)、連續(xù)的課外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、基于學(xué)生生活環(huán)境的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、聯(lián)邦資助項(xiàng)目、作為課程一部分的課外要求、集中和浸入式的經(jīng)驗(yàn)、有校友參與的經(jīng)驗(yàn)，等等。從內(nèi)涵上來說，美國的服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法既包含實(shí)踐和學(xué)術(shù)兩個(gè)方面，也包含顯性的和潛在的兩種類型。從過程上說，服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目需要完成的各項(xiàng)活動(dòng)有確定項(xiàng)目、需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、轉(zhuǎn)變和評(píng)估等。從實(shí)現(xiàn)的模式上來說，包括課程、共同課程和混合課程［13］。

在國內(nèi)，趙希斌和鄒泓提出，服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施的基本架構(gòu)包括制定計(jì)劃、學(xué)生和服務(wù)場所管理員的準(zhǔn)備、服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施和項(xiàng)目結(jié)束后的反思與評(píng)價(jià)［14］。董鵬中將服務(wù)學(xué)習(xí)納入高等教育的各種理念、制度、方式、機(jī)構(gòu)等等之中，從服務(wù)學(xué)習(xí)的運(yùn)行理念、運(yùn)行制度、運(yùn)行方式和運(yùn)行機(jī)構(gòu)等方面探究美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制和評(píng)價(jià)［15］。張育廣對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行研究，指出其實(shí)效性評(píng)價(jià)應(yīng)兼顧過程監(jiān)控和結(jié)果評(píng)定、全面統(tǒng)籌和個(gè)案創(chuàng)新、積極反饋和自我完善的三個(gè)統(tǒng)一［16］。王楊根據(jù)不同社區(qū)的需求、相關(guān)參與者情況將服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施的過程分為規(guī)劃服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、提供服務(wù)、評(píng)估和反思［17］。

在醫(yī)護(hù)學(xué)科領(lǐng)域，王吉康根據(jù)庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期理論，將醫(yī)學(xué)課程的服務(wù)學(xué)習(xí)分為四個(gè)部分：現(xiàn)場的實(shí)際體驗(yàn)、服務(wù)學(xué)習(xí)過程的反思、概念抽象化和主動(dòng)性實(shí)驗(yàn)［18］；張婕瓊研究了“卓越醫(yī)生”培養(yǎng)的服務(wù)學(xué)習(xí)課程模式，認(rèn)為其模式的服務(wù)性、復(fù)合性、實(shí)踐性、學(xué)術(shù)性特點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)“卓越醫(yī)生”的培養(yǎng)提供了現(xiàn)實(shí)路徑［19］；徐慧設(shè)計(jì)了護(hù)理課程實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，認(rèn)為其基本結(jié)構(gòu)包括前期準(zhǔn)備與培訓(xùn)、行動(dòng)與反思以及后期評(píng)價(jià)［20］。

綜上所述，現(xiàn)有的服務(wù)學(xué)習(xí)理論框架研究具有相同點(diǎn)，即都設(shè)計(jì)了規(guī)劃、準(zhǔn)備、管理、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)、實(shí)施、反思和評(píng)價(jià)等階段。但也應(yīng)看到，當(dāng)前我國的大多數(shù)相關(guān)研究只關(guān)注實(shí)踐方面，或只依據(jù)某一門學(xué)科甚至某一門課程，因此研究成果缺乏共性或普適性，致使理論研究缺乏整體概念。雖然也有涉及服務(wù)學(xué)習(xí)制度化方面的研究，但是其本土化問題的研究及深入分析的程度顯然目前還不足夠。

三、服務(wù)學(xué)習(xí)在不同學(xué)科中的發(fā)展

從服務(wù)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)的學(xué)科分布上來看，醫(yī)學(xué)最多（主要是臨床醫(yī)學(xué)與護(hù)理），往下依次是哲學(xué)（主要是思想政治教育）、社會(huì)學(xué)（主要是社會(huì)工作）、文學(xué)（主要是語言與交流）、教育學(xué)（主要是教師教育）等等。此外，心理學(xué)、體育學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)等這些跨學(xué)科門類研究比較明顯的學(xué)科，也有學(xué)者涉足服務(wù)學(xué)習(xí)；涉及比較少的是工學(xué)，最少的是理學(xué)。這也充分說明我國的服務(wù)學(xué)習(xí)無論是理論研究還是實(shí)踐探索皆處于起步階段。

1.醫(yī)護(hù)教育與服務(wù)學(xué)習(xí)

國內(nèi)將服務(wù)學(xué)習(xí)與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合最早的和最多的其實(shí)是醫(yī)護(hù)學(xué)科。董麗媛等人首先在護(hù)理教育中提出要采用服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)模式，以能夠使學(xué)生盡早對(duì)自己將來所從事的職業(yè)進(jìn)行角色定位，培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)，提升其心理預(yù)期［21］。魏芬在辨析服務(wù)學(xué)習(xí)基本概念的基礎(chǔ)上，將其與護(hù)理教育工作環(huán)境相結(jié)合，探討了其成功實(shí)施的路徑［22］。其后，醫(yī)護(hù)領(lǐng)域的服務(wù)學(xué)習(xí)引起了更多研究者的關(guān)注。如姚巧靈等人描述了保健專業(yè)人員培養(yǎng)過程中跨專業(yè)課程實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)的情況，提出了完善中醫(yī)護(hù)理服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式的依據(jù)，并且探討了參與服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)生和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民產(chǎn)生代際互惠的積極效果［23］。王莎莎等人更是直接將服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法應(yīng)用在“社區(qū)護(hù)理學(xué)”教學(xué)中，讓學(xué)生了解社會(huì)中的健康差異狀況。他們的研究結(jié)果認(rèn)為，在護(hù)理教育中采用服務(wù)學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)待病人的積極態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)生的同情心［24］。徐志芳等人探討了“老年醫(yī)學(xué)”服務(wù)學(xué)習(xí)課程對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的意義，認(rèn)為在該課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生會(huì)更好地了解他們課程內(nèi)容理論和現(xiàn)實(shí)的距離［25］。此外，還有研究將服務(wù)學(xué)習(xí)與健身課程結(jié)合起來，其目的是加強(qiáng)健康評(píng)價(jià)和運(yùn)動(dòng)處方課程的實(shí)際應(yīng)用，并促進(jìn)社區(qū)人員的健康生活等［26］。

總之，醫(yī)護(hù)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的研究成果都證明了服務(wù)學(xué)習(xí)的有效性以及對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的價(jià)值。但是，也可以看出服務(wù)學(xué)習(xí)在國內(nèi)目前僅是課程教學(xué)的補(bǔ)充形式，使之成為主導(dǎo)模式顯然為時(shí)尚早。

2.思想政治教育與服務(wù)學(xué)習(xí)

思想政治教育課程作為國家的“兩課”之一，在人才培養(yǎng)中具有非常重要的作用。在文獻(xiàn)檢索中我們發(fā)現(xiàn)，思想政治教育課程與服務(wù)學(xué)習(xí)的結(jié)合已經(jīng)廣受關(guān)注。學(xué)者普遍認(rèn)為，將思想政治教育與服務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合有利于大學(xué)生思想政治教育功能的發(fā)揮，是提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的一種有益嘗試［27］。主要研究觀點(diǎn)如下：馬克思主義認(rèn)識(shí)論是高校思想政治理論課引入服務(wù)學(xué)習(xí)的哲學(xué)基礎(chǔ)，其關(guān)于教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合的思想是高校思想政治理論課引入服務(wù)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)［28］；思想政治教育課程有較強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)，建構(gòu)思想政治教育服務(wù)學(xué)習(xí)課程模式，可以解決思想政治教育實(shí)踐性教學(xué)不足的困境［29］；服務(wù)學(xué)習(xí)有助于提高學(xué)生在認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面的整體水平［30］；學(xué)生利用受到社區(qū)居民歡迎的“實(shí)用而專業(yè)”的知識(shí)技能開展服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在鍛煉技能、理解和貫徹知識(shí)的同時(shí)，有利于他們社會(huì)主義核心價(jià)值觀的形成，有利于塑造相應(yīng)品格的心理認(rèn)同，在行動(dòng)體驗(yàn)中促進(jìn)品格養(yǎng)成［31］；此外，與課程外公益活動(dòng)相結(jié)合的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以讓學(xué)生了解社區(qū)和組織文化，為學(xué)生提供了提高相關(guān)技能的機(jī)會(huì)，提升他們的道德理解和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)［32］，等等。

4.社會(huì)工作教育與服務(wù)學(xué)習(xí)

實(shí)務(wù)性、實(shí)踐性及應(yīng)用性是社會(huì)工作專業(yè)的特征［33］。當(dāng)前我國高校的社會(huì)工作人才培養(yǎng)普遍存在目標(biāo)定位不清、實(shí)踐教學(xué)不足、就業(yè)引導(dǎo)偏差的問題。具體來說，存在著專業(yè)教育先于服務(wù)需求、人才培養(yǎng)過分注重規(guī)模擴(kuò)張、培養(yǎng)模式單一、教研與服務(wù)關(guān)系失衡等問題。讓“服務(wù)”重歸社工教育，突出社會(huì)服務(wù)的理念，強(qiáng)化與社區(qū)、機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系，在培養(yǎng)機(jī)制中加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理與評(píng)估將有利于社工專業(yè)人才培養(yǎng)［34］。換句話說，社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)中構(gòu)建“服務(wù)―學(xué)習(xí)”教學(xué)模式有利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程和實(shí)踐教學(xué)的歸置與改革，進(jìn)而挖掘其本土化應(yīng)用路徑，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)人才成長為服務(wù)社會(huì)的中堅(jiān)力量［35］。以上這些都說明了服務(wù)學(xué)習(xí)在社工教育過程中具有的實(shí)踐教學(xué)價(jià)值。

5.語言課程教學(xué)與服務(wù)學(xué)習(xí)

英語學(xué)科的眾多學(xué)者認(rèn)識(shí)到了服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)于英語專業(yè)人才培養(yǎng)的功效。在服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，學(xué)生可以成功地應(yīng)用他們所學(xué)的知識(shí)和技能用來滿足社區(qū)或中小企業(yè)的需求［36］。例如在翻譯人才培養(yǎng)過程中，將社會(huì)需求、目標(biāo)定位、教學(xué)設(shè)計(jì)、效果評(píng)價(jià)等諸多因素納入翻譯教學(xué)范疇，可以實(shí)現(xiàn)翻譯教學(xué)實(shí)踐由離散性向系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變［37］。由此來看，服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)顯然具有重要的價(jià)值，同時(shí)，也為項(xiàng)目參與的所有相關(guān)者帶來各自的收益。

6.教師教育與服務(wù)學(xué)習(xí)

教師發(fā)展受諸多因素影響，如理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐參與、制度設(shè)計(jì)與文化轉(zhuǎn)變、個(gè)體自覺與社會(huì)施壓等，如果只注重教育知識(shí)傳授，缺乏針對(duì)性教育技能訓(xùn)練，就無法通過實(shí)踐體驗(yàn)塑造人格，就難以完成當(dāng)前教師教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)［38］。因此，從人才培養(yǎng)目標(biāo)上來說，將服務(wù)學(xué)習(xí)與教師教育計(jì)劃進(jìn)行整合，可以提前為準(zhǔn)備做教師的學(xué)生提供了一個(gè)對(duì)學(xué)校和社區(qū)需求進(jìn)行了解的機(jī)會(huì)，這有助于他們了解文化接受能力及他們未來的成長前景［39］。從教學(xué)目標(biāo)來說，服務(wù)學(xué)習(xí)課程在師范教育中的具體應(yīng)用，可以深化學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解和運(yùn)用、提高學(xué)生的實(shí)際操作技能、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、培養(yǎng)職前教師的綜合素質(zhì)等等［40］。

此外，紀(jì)丕霞針對(duì)高校公共事務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)，提出了一個(gè)詳細(xì)的服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施的指導(dǎo)綱要，并認(rèn)為在教學(xué)中倡導(dǎo)學(xué)用結(jié)合的教育理念，能夠加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，有利于培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)，并使之養(yǎng)成社會(huì)責(zé)任感［41］。還有學(xué)者就金融課程教學(xué)中采用服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法進(jìn)行了探討，認(rèn)為可以為本科生提供發(fā)展商業(yè)、公民和領(lǐng)導(dǎo)等素養(yǎng)的機(jī)會(huì)，并強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)金融人才服務(wù)精神培養(yǎng)是教育發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的需要，也是從業(yè)人員職業(yè)操守指引的明確要求［42］。

綜合所述，應(yīng)用性、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科相較于基礎(chǔ)性較強(qiáng)的學(xué)科偏青睞于服務(wù)學(xué)習(xí)。越來越多的服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法文獻(xiàn)的發(fā)表說明了越來越多的學(xué)者愿意將服務(wù)學(xué)習(xí)融入到他們各自的課程教學(xué)之中。但是我們也應(yīng)該看到，即使是應(yīng)用最多的醫(yī)護(hù)學(xué)科，服務(wù)學(xué)習(xí)與該學(xué)科課程的給合應(yīng)用還處于初級(jí)階段，較為零散與隨機(jī)，更談不上整合與融合。通過文獻(xiàn)分析我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者只關(guān)注服務(wù)學(xué)習(xí)在各自學(xué)科、課程中的實(shí)施，雖然大大縮短了其他學(xué)者對(duì)他們研究結(jié)果的歸納過程，但不一定會(huì)有益于對(duì)其它學(xué)科的推廣。

四、服務(wù)學(xué)習(xí)的受益群體

服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種創(chuàng)新的教育教學(xué)方法，它受益群體涉及所有的參與成員。即，除了參與服務(wù)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和服務(wù)提供者的學(xué)生之外，還有作為項(xiàng)目促進(jìn)、協(xié)調(diào)和組織者的教師，以及作為接受服務(wù)的社區(qū)成員，等等。下面對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施過程中受益群體的受益情況進(jìn)行簡要分析。

1.學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中的受益分析

（1）獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。在所有服務(wù)學(xué)習(xí)課程或者項(xiàng)目中，學(xué)生都是積極的參與者，因?yàn)樗麄兡軌颢@得必要的技能。這些技能既有社會(huì)性的也有專業(yè)性的，諸如溝通能力、獨(dú)立工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、思維方式與解決問題的技能、社會(huì)意識(shí)和公民責(zé)任感等［43］。社區(qū)的實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)境能夠吸引學(xué)生注意力，加強(qiáng)他們對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)和理解。學(xué)生在面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，他們可以運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和分析思維，以更好的方式解決問題。更為重要的是，服務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屗麄兏玫貙?duì)課堂所學(xué)的理論知識(shí)和概念進(jìn)行理解和應(yīng)用［44］。

（2）提升對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。最近有研究對(duì)參與服務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)服務(wù)學(xué)習(xí)不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)有效［45］，還有助于他們完整人格的培養(yǎng)、性格塑造、成長和發(fā)展等［46］。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)課堂無法提供體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此傳統(tǒng)的教學(xué)體系也無法及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際收獲。而服務(wù)學(xué)習(xí)和課程整合計(jì)劃為學(xué)生和社區(qū)成員創(chuàng)造了一個(gè)更好的實(shí)際教學(xué)環(huán)境，也有利于了解學(xué)生課堂理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)生活面臨問題之間的差距［47］。林蓉等人在對(duì)公益服務(wù)學(xué)習(xí)課程的研究中還指出，服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃通過讓學(xué)生接觸不同環(huán)境的文化，為他們提供在各種學(xué)習(xí)環(huán)境中與不同類型人群互動(dòng)和合作的機(jī)會(huì)，有利于促進(jìn)學(xué)生的移情能力、想象、個(gè)人憂傷、同情關(guān)心和其它社會(huì)內(nèi)涵需求的學(xué)習(xí)［48］。

（3）豐富并形成個(gè)人價(jià)值觀。首先，服務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴箤W(xué)生切實(shí)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的知識(shí)觀念，提高個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的看法，挑戰(zhàn)個(gè)人的價(jià)值觀，甚至通過項(xiàng)目可以重新塑造價(jià)值理念［49］。其次服務(wù)學(xué)習(xí)還能有效地促進(jìn)學(xué)生的公民責(zé)任感和對(duì)文化及國家的認(rèn)同意識(shí)［50］。再次，服務(wù)學(xué)習(xí)有利于促進(jìn)學(xué)生批判性思維的養(yǎng)成［51］。因此，國內(nèi)很多學(xué)者愿意將服務(wù)學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)、教育實(shí)習(xí)相比較，不僅將服務(wù)學(xué)習(xí)看作是一種優(yōu)越的教學(xué)方法，還把它看作是有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的憑藉。

2.服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)教學(xué)人員的益處

（1）成為效的聯(lián)系者與指導(dǎo)者。高等教育機(jī)構(gòu)旨在為涉及服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)生、教師和社區(qū)成員提供加強(qiáng)他們之間關(guān)系的平臺(tái)。在服務(wù)學(xué)習(xí)過程中，教師有責(zé)任去尋找合適的方法設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)習(xí)課程，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，并滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)成員的需要。換句話說，在所有服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，教師在發(fā)展社區(qū)成員和學(xué)生之間的健康關(guān)系方面都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。大多數(shù)情況下，教師作為課程的負(fù)責(zé)人，往往也是項(xiàng)目的發(fā)起人，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)習(xí)課程和項(xiàng)目，作為項(xiàng)目的合作者和促進(jìn)者，以使服務(wù)學(xué)習(xí)課程項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行［52］。同時(shí)，教師作為項(xiàng)目指導(dǎo)者，在學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中也負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)［53］。

（2）提升教學(xué)能力與效果。服務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屨n程指導(dǎo)教師為學(xué)生提供來自真實(shí)生活的相關(guān)實(shí)踐案例，讓他們發(fā)現(xiàn)解決問題的方案，并能夠理解新的概念和理論。同時(shí)，對(duì)于課程內(nèi)容的教學(xué)，結(jié)合實(shí)際生活相關(guān)的案例能夠幫助教師理清理論和實(shí)際工作情形之間的邏輯聯(lián)系［54］。換句話說，服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以為他們提供一個(gè)完成行為研究的機(jī)會(huì)，通過服務(wù)學(xué)習(xí)這些教師可以在服務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)場進(jìn)行測(cè)試及驗(yàn)證現(xiàn)有理論的有效性［55］。而這種為了提高課程內(nèi)容和理論應(yīng)用的行為研究，有助于加強(qiáng)教師對(duì)新的教學(xué)方法的全面理解，從而有助于改善課堂教學(xué)實(shí)踐。尤其是對(duì)于職前教師而言，服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目有助于培養(yǎng)他們的自我效能，提升他們對(duì)社區(qū)需求的認(rèn)識(shí)，使之能夠設(shè)計(jì)出有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并最終實(shí)現(xiàn)所預(yù)設(shè)的課程教學(xué)目標(biāo)。

3.社區(qū)成員在服務(wù)學(xué)習(xí)中受益

服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都是為社區(qū)成員提供高質(zhì)量的服務(wù)而設(shè)計(jì)的。社區(qū)成員作為服務(wù)學(xué)習(xí)的接受者和提供者，在各種服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中都是最為重要的利益相關(guān)者［56］。其實(shí)，服務(wù)學(xué)習(xí)的緣起及目的，就是去發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求和潛在的機(jī)會(huì)，提出符合社區(qū)成員利益最大化的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目［57］。公共機(jī)構(gòu)更有可能與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)（機(jī)構(gòu)）相結(jié)合開展服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，因?yàn)樗麄冊(cè)诖龠M(jìn)社區(qū)發(fā)展中承擔(dān)著重大責(zé)任。

社區(qū)成員作為服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的接受者，從服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中收獲了學(xué)生的付出，在不需要付出任何成本的情況下享有學(xué)生免費(fèi)（或低費(fèi)）為他們提供的各種體育業(yè)務(wù)培訓(xùn)和健身指導(dǎo)［58］。例如醫(yī)學(xué)和護(hù)理專業(yè)的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)生提供了免費(fèi)的營養(yǎng)咨詢、體檢等［59］。同樣，任煒東認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)課程項(xiàng)目有助于積累財(cái)政資本、保護(hù)自然資源、促進(jìn)社區(qū)福利等［60］。

此外，為了促進(jìn)社會(huì)治理的改善和社區(qū)的發(fā)展，高等教育機(jī)構(gòu)還可以與其它特殊組織進(jìn)行合作，例如和非政府組織、福利院等。與這些組織協(xié)作，不僅能夠?yàn)橐恍┤鮿?shì)群體諸如婦女權(quán)益、養(yǎng)老院事務(wù)、災(zāi)后恢復(fù)、與難民有關(guān)的任務(wù)等提供認(rèn)知和心理支持，還可以將資源和基礎(chǔ)設(shè)施用于社區(qū)整體發(fā)展［61］，滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)社區(qū)發(fā)展日益增長的期望。盡管社區(qū)成員也必須為服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目投入時(shí)間和資源，但從之前的討論中可以看出，服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目為整個(gè)社區(qū)帶來了“無與倫比”的回報(bào)，因此，這類項(xiàng)目符合社區(qū)成員的自身利益。

五、高等教育服務(wù)學(xué)習(xí)存在的問題

服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施過程中也存在一些新的問題。首先，由于第三方參與了服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在沒有順暢的溝通渠道情況下，促進(jìn)三方（教師、學(xué)生和社區(qū)成員）適當(dāng)互動(dòng)是存在困難的［62］。其次，從經(jīng)濟(jì)角度看，由于學(xué)校不同，各校對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的認(rèn)知也存在差異，且服務(wù)學(xué)習(xí)在我國還沒有成為政策性或者教育領(lǐng)域廣泛使用的方法，因此，各校之間的經(jīng)費(fèi)投入也必然存在差異，使得很多學(xué)校很難抽調(diào)出足夠的經(jīng)費(fèi)滿足服務(wù)學(xué)習(xí)課程的長期實(shí)施［63］。第三，很多學(xué)生對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知和、重視程度不夠和自我約束觀念會(huì)影響服務(wù)學(xué)習(xí)的效果。例如，在服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施過程中，學(xué)生如果對(duì)時(shí)間管理不善，例如實(shí)地考察中的日程安排問題、活動(dòng)重疊及團(tuán)隊(duì)成員之間的時(shí)間沖突等，都是服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題［64］。第四，從課程指導(dǎo)者的角度看，教師在教授服務(wù)學(xué)習(xí)課程時(shí)需要做大量的準(zhǔn)備工作，要為保持學(xué)生的參與度付出很多努力。此外，服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的評(píng)估較難，在學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程內(nèi)容的實(shí)際結(jié)果之間建立明確的聯(lián)系是一項(xiàng)很具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)［65］。

盡管服務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)有以上一些實(shí)際和邏輯上的問題，但是很多老師都很愿意將其納入到他們的課程之中。因此，對(duì)于服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法，需要統(tǒng)一觀念，強(qiáng)化管理，改善當(dāng)前存在的問題，形成可行的、真正能夠發(fā)揮教學(xué)效果的教學(xué)理念和方法。

六、結(jié)論與展望

1.研究結(jié)論

（1）高等教育服務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)研究在我國高等教育領(lǐng)域已經(jīng)獲得了很大關(guān)注，且主要集中于三個(gè)主要領(lǐng)域：服務(wù)學(xué)習(xí)的概念及理論框架研究；服務(wù)學(xué)習(xí)在高等教育特定學(xué)科中的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)學(xué)習(xí)的教學(xué)法研究。

（2）高等教育服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法在不同學(xué)科的接受和使用程度有很大差異。醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)科中的應(yīng)用最為廣泛，其次是思想政治教育、社會(huì)工作、語言學(xué)科、教師教育等，處于起步階段的有心理學(xué)、體育、工程、酒店和旅游等。服務(wù)學(xué)習(xí)在今后我國高等教育領(lǐng)域的課程教學(xué)改革中一定會(huì)有較大的空間。

（3）大多數(shù)研究是以學(xué)科為導(dǎo)向的，更多地關(guān)注了特定學(xué)科中服務(wù)學(xué)習(xí)的技術(shù)和制度化方面的問題，雖然它們都有共同的（計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、反思、評(píng)價(jià)和管理）理論框架，但是深化、細(xì)化研究顯然尚待時(shí)日。從理論基礎(chǔ)上看，庫伯、杜威的“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”理論獲得了認(rèn)同。

（4）服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施對(duì)利益相關(guān)者（教師、學(xué)生和社區(qū)成員）都有顯著的益處，但是設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)所面臨的問題和挑戰(zhàn)也很多，例如時(shí)間管理不善、財(cái)政資源缺乏、參與者之間很難有效互動(dòng)、評(píng)估服務(wù)學(xué)習(xí)以及設(shè)定課程學(xué)習(xí)目標(biāo)較難等。因此，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及對(duì)他們現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的跟蹤等也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，應(yīng)該有更具規(guī)范性的方式方法。

2.研究展望

（1）通過文獻(xiàn)綜述發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國在服務(wù)學(xué)習(xí)的理論框架方面還沒形成一個(gè)統(tǒng)一的、可供實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。換句話說，過于專注各自學(xué)科而帶來的局限性導(dǎo)致其服務(wù)學(xué)習(xí)的重要性被削弱。期待未來的研究能夠?yàn)榉?wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施構(gòu)建一個(gè)完整統(tǒng)一的理論框架。

（2）隨著信息科技的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)遍布世界各個(gè)角落，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)在服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)中的應(yīng)用，促進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)與信息時(shí)代的緊密結(jié)合，進(jìn)一步彰顯服務(wù)學(xué)習(xí)在高等教育教學(xué)過程中的功能與作用。

（3）在后續(xù)的研究中需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施過程及效果的評(píng)價(jià)研究。其實(shí)，也可以對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行縱向研究，對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)法長期、潛在的影響進(jìn)行評(píng)估，以期促進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)在我國高等教育領(lǐng)域中的進(jìn)一步推廣。