經(jīng)濟管理信息化途徑探究

□方辰星

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000）

從目前經(jīng)濟市場大環(huán)境來看，信息時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異。一方面，經(jīng)濟市場受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，比傳統(tǒng)市場更加注重交易的高效便捷性和資金往來的安全透明性；另一方面，新經(jīng)濟時代人們的思考方式、思維模式發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)對人們的日常生活產(chǎn)生重要的影響。目前，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時代企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展[1]。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)進行經(jīng)濟管理信息化創(chuàng)新的必要性

1.1 經(jīng)濟管理信息化創(chuàng)新能順應(yīng)市場發(fā)展

信息時代也是互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機、筆記本電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的普及率極高，消費者、產(chǎn)品、服務(wù)商之間的關(guān)系不斷發(fā)生變化，信息傳遞速度加快。人們掌握信息的及時性增強，消費者面臨的選擇更加多樣化，同時由于電商的快速發(fā)展，市場交易不再受時間和空間限制。在這種大環(huán)境下，企業(yè)在擁有機遇的同時也面臨挑戰(zhàn)。

一方面，消費者群體擴大，消費需求猛增，市場經(jīng)濟這塊“蛋糕”的利益更加可觀。另一方面，企業(yè)競爭壓力加大，各個行業(yè)很難出現(xiàn)“一家獨大”的壟斷局面，而“分蛋糕”的行業(yè)競爭者也在不斷增多。企業(yè)需要合理應(yīng)對這種變化，避免經(jīng)濟管理框架的單一性，對企業(yè)人力資源、產(chǎn)品營銷等經(jīng)濟活動進行綜合性管理，進一步提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。要想順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流，企業(yè)管理者就要充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和即時信息，密切關(guān)注市場變化，創(chuàng)新服務(wù)管理模式[2]。

1.2 傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟管理結(jié)構(gòu)不能滿足時代需求

互聯(lián)網(wǎng)時代信息的交互速度更快，市場形勢瞬息萬變。這就要求企業(yè)管理者及時接收市場信息，進行準(zhǔn)確分析，快速下達決策指令。在傳統(tǒng)企業(yè)的樹狀多層級管理模式下，企業(yè)處理事務(wù)的效率低，無法對外界市場刺激迅速作出準(zhǔn)確反應(yīng)，人浮于事的情況屢見不鮮。

在這種情況下，如果不對經(jīng)濟管理結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，就會大大降低企業(yè)對市場的洞察力、敏感度，容易使企業(yè)失去市場機遇和發(fā)展契機，從而在市場競爭中處于劣勢地位，直至被市場淘汰。因此在市場環(huán)境的變化中，企業(yè)必須創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時代的發(fā)展需求[3]。

1.3 人才引進形勢改變

企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才引進決定了企業(yè)的發(fā)展趨勢和未來在市場中的地位?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息交互性強，企業(yè)員工的形象會影響企業(yè)的形象。同時，目前企業(yè)員工更加年輕化、個性化，傳統(tǒng)“領(lǐng)導(dǎo)型”的管理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)，需要創(chuàng)立“平等自由”的新型管理模式。在人才引進方面，招聘者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送招聘信息，求職者也可以通過平臺投送簡歷。

另外，企業(yè)經(jīng)濟管理信息化離不開專業(yè)人才的支持。只懂經(jīng)濟管理和企業(yè)運營的人員不能滿足目前企業(yè)信息化管理的需要，引進人才是十分必要的[4]。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)濟管理信息化創(chuàng)新對策

2.1 改變服務(wù)管理模式，構(gòu)件信息化經(jīng)濟管理框架

市場交易的經(jīng)濟效益來自于消費者。在互聯(lián)網(wǎng)時代，快速確立消費者的需求是企業(yè)能否在商業(yè)競爭中取得優(yōu)勢的重要因素。

首先，要想快速確立消費者需求，就要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力為消費者提供最全面的服務(wù)和產(chǎn)品。

其次，以消費者需求和意愿為主體，通過發(fā)掘信息和分析大數(shù)據(jù)，對消費者群體進行劃分，對消費商品進行準(zhǔn)確定位，提供精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)。

再次，不斷追蹤消費者服務(wù)體驗，定期對服務(wù)和商品進行優(yōu)化升級，提升消費者的回購率，發(fā)展長期客戶，提升企業(yè)在市場中的競爭力[5]。

傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式重心模糊，決策與實際運營體系脫節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，在進行信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建新的經(jīng)濟管理體系，讓內(nèi)部管理和外部運營兩者有效融合，具體措施如下。

首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)知自己的職責(zé)，明確企業(yè)的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)濟管理制度。

其次，在對經(jīng)濟管理體系進行重新構(gòu)建的過程中，應(yīng)該以政府的經(jīng)濟方針、經(jīng)濟政策以及地方經(jīng)濟制度為出發(fā)點，為企業(yè)編制特定的經(jīng)濟管理手冊。

再次，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢創(chuàng)新經(jīng)濟管理方式，健全企業(yè)的經(jīng)濟管理體系[6]。

2.2 升級企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使經(jīng)濟管理手段信息化

復(fù)雜的層級結(jié)構(gòu)不僅增加了企業(yè)的開支，而且降低了企業(yè)對外界信息作出準(zhǔn)確反應(yīng)的速度，不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中抓住機會。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)需要創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)狀扁平化管理得到了很多企業(yè)的認(rèn)可。網(wǎng)狀扁平化管理就是將原有的層層遞進、自上而下的管理結(jié)構(gòu)變?yōu)槎嘞蜃灾鞯墓芾砟Ｊ健Ｔ谶@種管理模式下，企業(yè)被分為多個單元，各個單元獨立存在，能夠進行自主管理和運行，各個單元相互連接協(xié)作，彼此呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)運行。這種模式有利于決策者對外界刺激快速作出判斷，企業(yè)員工快速執(zhí)行決策，增加了管理模式的靈活性和自主性[7]。

除了精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之外，還應(yīng)該改變經(jīng)濟管理手段，將信息技術(shù)融入企業(yè)管理體系中。

首先，搭建信息管理平臺，為企業(yè)經(jīng)濟管理信息化提供技術(shù)手段。在搭建信息化管理平臺的過程中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況，而不是一味地套用其他企業(yè)的管理體系，科學(xué)合理、綜合性強的信息化管理平臺能夠大大提高企業(yè)的管理效率。

其次，企業(yè)應(yīng)該注重引進信息技術(shù)，方便各部門之間進行溝通交流，實現(xiàn)共享數(shù)據(jù)的實時更新，提高企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。

再次，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取市場信息，對信息數(shù)據(jù)進行管理分析，更高效地獲取有效信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出正確決策提供數(shù)據(jù)支持[8]。

2.3 創(chuàng)新人才引進模式

人力資源對于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有決定性作用。傳統(tǒng)的人才引進模式已經(jīng)不能滿足招聘者和求職者對信息及時性的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布招聘信息，尋求能適應(yīng)特定職位、有特殊技能的人才。求職者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn)招聘信息，定向投遞自己的簡歷，選擇適合自己的企業(yè)和職位[9-10]。

另外，互聯(lián)網(wǎng)平臺中的招聘程序簡單，面向群體范圍廣，能夠為企業(yè)快速補充人才。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)上傳培訓(xùn)資料，求職者能夠在面試前了解企業(yè)文化，對招聘職位和職位要求有初步了解，做好準(zhǔn)備工作。因此，將人才引進與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)系起來，有利于企業(yè)及時引進高素質(zhì)人才，對企業(yè)和招聘者來說都是雙贏的結(jié)果[11]。

企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時代運用信息化經(jīng)濟管理模式，就離不開專業(yè)人員的技術(shù)支持。除了改變?nèi)瞬乓M模式之外，也要重視人才培養(yǎng)。

首先，企業(yè)應(yīng)該完善組織機構(gòu)，設(shè)立專門的信息化管理部門，制定完善的崗位制度，明確經(jīng)濟管理層和基層管理人員的崗位職責(zé)，使人員各司其職。

其次，完善人才培養(yǎng)和引進方案。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。聘用的人員除了應(yīng)具有企業(yè)管理能力，還應(yīng)該是具備專業(yè)技能和行業(yè)經(jīng)驗的IT系統(tǒng)運維人才，便于對企業(yè)的信息管理平臺進行升級和維護。同時，企業(yè)可以定期對內(nèi)部工作人員進行培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)、符合企業(yè)需求的管理隊伍[12]。

再次，建立完善的績效考核評價體系，定期對管理層人員進行技能和專業(yè)考核，促使他們不斷更新自己的知識體系，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而提升企業(yè)管理團隊的專業(yè)水平。

3 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入社會生產(chǎn)的各個方面，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新管理模式。信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新管理模式提供了技術(shù)手段和發(fā)展思路，通過信息技術(shù)手段提高企業(yè)的管理質(zhì)量和管理效率，從而在激烈的市場競爭中具有一定的競爭優(yōu)勢。目前，各行業(yè)都在逐漸引進信息化管理平臺。企業(yè)應(yīng)該建設(shè)信息化經(jīng)濟管理模式，重視對專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟管理信息化提供基礎(chǔ)，使企業(yè)及時適應(yīng)市場變化，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。