豫商文化融入全球價值鏈的途徑探析

□李銳東

（鄭州商學(xué)院豫商文化研究中心 河南 鄭州 451200）

1 豫商文化融入全球價值鏈的意義

1.1 有利于提升豫商在全球價值鏈所處地位

豫商文化蘊含“誠、信、恕、讓”等儒家倫理道德，提倡重義輕利的義利觀，追求勤勞簡樸的生活，富有社會責(zé)任感，在當(dāng)今全球價值鏈背景下的商業(yè)經(jīng)營中仍然有重要意義。河南企業(yè)貫徹豫商文化的理念，堅持優(yōu)秀的商業(yè)品格，有助于提高企業(yè)核心競爭力，有利于實現(xiàn)全球價值鏈地位攀升。

1.2 為豫商文化的發(fā)展注入新的活力

“一帶一路”背景下，河南企業(yè)與國內(nèi)外加強溝通聯(lián)系，能夠獲取先進企業(yè)的信息，了解和掌握最新的管理方法，形成新的經(jīng)營之道，提升核心競爭力。同時，豫商加入國際市場競爭，可以吸收國外先進企業(yè)的管理制度和經(jīng)營理念，融合傳統(tǒng)豫商精神，為豫商文化發(fā)展注入活力和新元素。

1.3 助力豫商實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益和社會效益

豫商文化積極融入全球價值鏈，能夠促使河南企業(yè)快速融入世界經(jīng)濟文化發(fā)展潮流，促進河南企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。豫商在融入世界經(jīng)濟、學(xué)習(xí)外來先進商業(yè)文化的同時，要不斷改革創(chuàng)新，敢于嘗試新技術(shù)，勇于吸納改革經(jīng)驗，吸收和借鑒更多的先進技術(shù)，廣納資源，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級[1]。

2 豫商文化與全球價值鏈的關(guān)系

2.1 豫商文化對全球價值鏈的影響

當(dāng)前在全球價值鏈生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中，西方發(fā)達國家具有先進的技術(shù)優(yōu)勢，占據(jù)全球價值鏈高端環(huán)節(jié)，中國制造業(yè)處于中低端環(huán)節(jié)。中國企業(yè)進行功能和鏈條升級困難，阻礙了核心競爭力的提升，而科技創(chuàng)新是中國企業(yè)實現(xiàn)全球價值鏈攀升的有效途徑。

科技創(chuàng)新驅(qū)動是一個從引進模仿到自主創(chuàng)新的過程，其中激勵創(chuàng)新的制度和文化是根本保證。河南企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展情況創(chuàng)造適合的科技創(chuàng)新模式。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是培育適宜的科技創(chuàng)新文化。要著力改變頂層制度設(shè)計，大力培養(yǎng)有利于科技創(chuàng)新的文化。豫商文化需要注入創(chuàng)新驅(qū)動元素，創(chuàng)造有助于豫商實現(xiàn)全球價值鏈攀升的新型商業(yè)文化。其中企業(yè)家創(chuàng)新精神是決定因素，其對企業(yè)效益的影響如圖1所示。隨著企業(yè)家創(chuàng)新精神作用的增強，企業(yè)效益呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢。存在一個企業(yè)家創(chuàng)新精神作用的最優(yōu)值，即在該點產(chǎn)生的效益達到最大。因此，企業(yè)家創(chuàng)新精神要適度，不能沒有創(chuàng)新意識，但創(chuàng)新理念也不能過于強大成為冒險主義，導(dǎo)致業(yè)務(wù)規(guī)模盲目擴張、陷入經(jīng)營困境。

圖1 企業(yè)家創(chuàng)新精神對企業(yè)效益的影響

2.2 全球價值鏈對豫商文化發(fā)展的促進作用

隨著當(dāng)今全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，商業(yè)文化也需要不斷發(fā)展、與時俱進，保持文化的先進性，否則可能落伍、被淘汰。豫商文化作為優(yōu)秀中原文化的代表，需要不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)展出值得傳承的文化價值和內(nèi)涵，并在現(xiàn)代社會傳播。

在全球經(jīng)濟一體化的背景下，國外品牌越來越深入國內(nèi)市場。同時，“一帶一路”倡議的實施，打破了傳統(tǒng)意義上的區(qū)域經(jīng)濟范圍，區(qū)域經(jīng)濟已經(jīng)擴大到了國家之間的貿(mào)易往來。河南省處于“一帶一路”倡議建設(shè)要道，全省消費市場也會面臨諸多外來沖擊。一些河南企業(yè)成立初期發(fā)展較快，到了成熟期后往往陷入發(fā)展困境，其原因在于管理層渴求穩(wěn)定，缺乏創(chuàng)新變革的意識和能力。這些企業(yè)在激烈的市場競爭中逐漸落后，跟不上市場需求的變化。為了適應(yīng)激烈的國際市場競爭，河南企業(yè)發(fā)展模式需要從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型，樹立創(chuàng)新意識和品牌意識，加強培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，在產(chǎn)品研發(fā)、品牌打造、市場營銷等環(huán)節(jié)提升附加值，培育具有創(chuàng)新精神的新時代豫商文化作為企業(yè)發(fā)展的精神動力。

3 促進豫商文化融入全球價值鏈的建議

3.1 建設(shè)豫商融入全球價值鏈的新型企業(yè)文化

3.1.1 以創(chuàng)新為企業(yè)文化的第一要義

豫商要想提升在全球價值鏈的地位，需要用豫商文化指導(dǎo)企業(yè)的組織運營與生產(chǎn)實踐，以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，建設(shè)具有創(chuàng)新氛圍的企業(yè)文化。在企業(yè)運營過程中，產(chǎn)品設(shè)計和工程技術(shù)人員要通過各種渠道與客戶交流溝通，樹立創(chuàng)新意識，改良升級產(chǎn)品功能和價值，充分了解和滿足客戶的個性化需求。

3.1.2 以服務(wù)導(dǎo)向為企業(yè)文化的原則

顧客就是上帝。除了產(chǎn)品和服務(wù)外，企業(yè)的品牌和文化對顧客有著深刻影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有潛移默化的推動作用。豫商要建立服務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象，暢通顧客信息反饋渠道，積極尋求潛在客戶，提高員工的服務(wù)意識，通過個性化服務(wù)實現(xiàn)與競爭對手的差異化，增加產(chǎn)品的功能和附加值，努力提升顧客滿意度和忠誠度。

3.1.3 增強豫商文化對服務(wù)要素的驅(qū)動作用

豫商要認(rèn)識到技術(shù)落后以及缺乏優(yōu)秀人才的現(xiàn)狀，重視運用豫商文化的引導(dǎo)和激勵作用，加強技術(shù)、制度和管理方面的創(chuàng)新，加快技術(shù)研發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。制定完善的人才引進、培養(yǎng)和管理機制，提高人才待遇，引進大批技術(shù)水平高、管理經(jīng)驗豐富的人才，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展加入新鮮血液，推動豫商健康發(fā)展。

3.2 拓寬豫商文化融入全球價值鏈的傳播渠道

豫商要在繼承傳統(tǒng)豫商文化精華的基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新理念，豐富商業(yè)文化內(nèi)涵，構(gòu)建豫商文化品牌。改變原有固步自封的落后文化，激發(fā)企業(yè)員工的夢想和激情，營造良好的文化創(chuàng)新氛圍，將豫商文化轉(zhuǎn)型成為適合現(xiàn)代社會傳播的內(nèi)容。

軟件、數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)、品牌價值、人力資本和管理網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)將成為全球價值鏈新的增長源泉。豫商文化可以豫商特色產(chǎn)品為載體，突出豫商品牌價值，例如剪紙、端午繩、不翻湯、小街鍋貼等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。要打造一批特色旅游景點、電影電視、文創(chuàng)作品等文化精品，培育和提升品牌知名度，建設(shè)豫商博物館、豫文化公園、豫商文化廣場等作為豫商文化的載體，承載豫商文化的傳播責(zé)任。

豫商文化可以借助書籍、報刊、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒介進行傳播。各種傳播媒介特點不同。書籍、報紙能夠隨時取閱，具有較好的完整性、便攜性和易存性。電視、電影聲像并茂，觀眾具有強烈的視聽感。網(wǎng)絡(luò)媒介信息量大、傳播范圍廣闊、互動性和時效性強。旅游活動也是重要的傳播途徑，人們可以從豫商文化的旅游景點中體會豫商獨特的魅力。另外，還可以通過與網(wǎng)絡(luò)游戲融合傳播豫商文化。精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)游戲，例如在網(wǎng)絡(luò)游戲中有很多武器和藥材買賣等場景，可以在這些交易里融入豫商特有的文化和人物，讓大眾在游戲中感知、喜愛豫商文化[2]。

發(fā)展豫商文化電子數(shù)據(jù)服務(wù)新形態(tài)。借助移動互聯(lián)網(wǎng)手段，在文化服務(wù)場所，如圖書館、文化館、博物館、街鄉(xiāng)綜合文化站、社區(qū)綜合活動中心等具備條件的公共場設(shè)立豫商文化無線接入點，與相關(guān)企業(yè)開展合作，提供免費無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、流動服務(wù)與無線多終端服務(wù)，實現(xiàn)嵌入式豫商文化服務(wù)。以豫商文化的服務(wù)和需求為牽引，弘揚河南商業(yè)傳統(tǒng)文化，建立健全豫商文化數(shù)字資源[3-5]。

3.3 發(fā)掘豫商文化的國際市場需求

全球經(jīng)濟活動中必然伴隨著文化交流。廣泛傳播豫商文化等優(yōu)秀中原文化，發(fā)掘豫商文化的國際市場需求，有利于河南企業(yè)更好地融入全球價值鏈。河南有著豐富的文化資源，例如洛邑古城、山陜會館、康百萬莊園等建筑，清明上河園、華商文化園等主題園區(qū)，唐三彩、四大懷藥、鈞瓷等特色商品，洛陽真不同水席、開封第一樓包子等中華老字號餐飲，剪紙、端午繩、米雕等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。要充分利用好“一帶一路”的機遇，促使豫商文化走向世界。規(guī)劃和實施豫商文化的產(chǎn)業(yè)化和市場化方案，將中原優(yōu)秀文化以多種產(chǎn)業(yè)化形式加以廣泛傳播。豫商文化產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵在于文化旅游。旅游產(chǎn)業(yè)是一個吃、行、住、游、購、娛、經(jīng)、商、貿(mào)相互配套的系統(tǒng)。應(yīng)面向廣大海內(nèi)外游客，融合豫商文化與旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)展相關(guān)的餐飲、交通、娛樂、酒店、購物等產(chǎn)業(yè)，真正實現(xiàn)豫商文化產(chǎn)業(yè)化和市場化[6-8]。