C2M在助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中所遇到的困難與對策建議

□榮發(fā)倩，張利鵬，周澤炯

（1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)學(xué)院 安徽 蚌埠 233030；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 安徽 蚌埠 233030）

1 研究背景

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也稱傳統(tǒng)行業(yè)，主要指勞動(dòng)密集型且以制造加工為主的行業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，更是我國經(jīng)濟(jì)社會繁榮和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其對擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、繁榮經(jīng)濟(jì)和加快城市化建設(shè)進(jìn)程都有著重要作用。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整升級，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)由城市逐漸向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，成為我國農(nóng)村的社會資源和組織形式，是支撐和推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)力量。但是農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)的局限性和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身的滯后性，導(dǎo)致其發(fā)展正面臨著低端供給過剩、高端供給不足、發(fā)展質(zhì)量有待提升、企業(yè)庫存積壓、成本居高不下、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級、整個(gè)社會供求不平衡等困境。為了使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持活力，助力國家經(jīng)濟(jì)增長，亟須推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級[1]。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)亟須轉(zhuǎn)型的背景下，實(shí)現(xiàn)可定制、個(gè)性化、小規(guī)模、生產(chǎn)周期可控的柔性制造，是傳統(tǒng)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵[2]。C2M電商模式在此基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，C2M（customertomanufactory）即“消費(fèi)者對廠商”。在該商業(yè)模式下，網(wǎng)絡(luò)平臺直接將消費(fèi)者的需求傳達(dá)給廠商，廠商根據(jù)消費(fèi)者需求生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。這一模式強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者與制造商的銜接。此種新型電商模式的出現(xiàn)，為農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走出困局指明了方向。然而，基礎(chǔ)設(shè)施落后、技術(shù)不成熟等因素都將制約目前正處于起步階段的C2M模式的發(fā)展。分析C2M在推動(dòng)我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中所遇到的困難，提出實(shí)質(zhì)性對策建議。

2 C2M和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀分析

2.1 C2M發(fā)展現(xiàn)狀

產(chǎn)能過剩的結(jié)構(gòu)性問題普遍存在于我國的電商產(chǎn)業(yè)尤其是低端電子服務(wù)行業(yè)。與此同時(shí)，消費(fèi)者對個(gè)性化商品和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)需求不斷上升。在C2M電商模式下，消費(fèi)者能夠直接對接產(chǎn)品生產(chǎn)端，提出自身需求。制造商則能針對消費(fèi)者需求進(jìn)行精準(zhǔn)化和高效化生產(chǎn)、供應(yīng)。這樣一來就能夠縮短供應(yīng)鏈、降低成本，有效緩解上述矛盾。由此可見，C2M模式的推進(jìn)符合當(dāng)前市場需求，將會成為下一階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢和新方向。

目前，我國C2M電商模式正處于起步階段，從其市場環(huán)境和發(fā)展趨勢來看，未來電子商務(wù)發(fā)展趨勢會以C2M模式為主流。

首先，社會對C2M模式的關(guān)注度一直居高不下。2020年全國兩會前夕，蘇寧易購創(chuàng)始人、全國人大代表張近東就在其遞交的提案中提出要發(fā)展C2M生產(chǎn)基地。

其次，經(jīng)過多年的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我國電商環(huán)境日漸成熟，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的水平有了大幅提升[3]。例如阿里推出淘寶特價(jià)版APP，并公布了超級工廠和百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃；京東旗下京喜根據(jù)C2M模式推出產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，最近幾年C2M將保持40%以上的增速。

2.2 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大多在生產(chǎn)或提供服務(wù)過程中對自然資源、資本以及勞動(dòng)力成本的要求較高。然而，隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，資源稀缺，勞動(dòng)力生產(chǎn)成本上升，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征已不再適應(yīng)當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢和要求。這不僅妨礙了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，更不利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康和可持續(xù)發(fā)展。為了解決這一問題，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須要改革創(chuàng)新生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、銷售模式，積極主動(dòng)推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型升級。

從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理論和實(shí)踐的角度來看，我國對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的廣泛研究起步較晚（2006年起），而且大多集中于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，只有少部分學(xué)者著重研究傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題。這就使得我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級缺少理論指導(dǎo)，加大了執(zhí)行難度。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境來看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、市場都已成熟，企業(yè)經(jīng)營思維固化難以改變。許多企業(yè)經(jīng)營者都著眼于眼前利潤，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)開拓創(chuàng)新[4]。

此外，技術(shù)供給不足也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一大絆腳石。許多企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，或依靠從外部購買設(shè)備引進(jìn)生產(chǎn)力，或?qū)ふ已芯繖C(jī)構(gòu)合作研制設(shè)備，這都需要企業(yè)投入大量資金。以上因素致使我國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路異常艱難。我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍然具有與我國經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)力和競爭優(yōu)勢，不僅有長期積累的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、充足的人力資本和強(qiáng)大的配套能力，更有規(guī)模巨大且聯(lián)系緊密的內(nèi)需市場。因此，一定要明確問題導(dǎo)向，付諸相應(yīng)努力，盡快打開傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的枷鎖。

3 C2M在助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的作用

3.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)模式

C2M商業(yè)模式是通過網(wǎng)絡(luò)平臺讓消費(fèi)者直接向廠商傳達(dá)自身需求，廠商根據(jù)消費(fèi)者需求生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。C2M為企業(yè)和消費(fèi)者之間搭起了直接聯(lián)系的橋梁。企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備制造、組織運(yùn)營管理、市場營銷咨詢及服務(wù)等環(huán)節(jié)都將直接圍繞消費(fèi)者需求特點(diǎn)來進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)的生產(chǎn)模式也由“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)向“以銷定產(chǎn)”。

3.2 促使企業(yè)生產(chǎn)制造智能化、柔性化

為配合“以銷定產(chǎn)”的生產(chǎn)模式，企業(yè)需搭建智能化柔性生產(chǎn)線，經(jīng)過專業(yè)化、柔性化生產(chǎn)形成具有高附加值的個(gè)性化定制產(chǎn)品。而個(gè)性化定制產(chǎn)品較高的市場溢價(jià)又能激勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)制造智能化、柔性化，在企業(yè)內(nèi)部形成良性循環(huán)。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方面，C2M模式下的制造企業(yè)一方面可以根據(jù)消費(fèi)者需求制訂生產(chǎn)計(jì)劃，另一方面通過互聯(lián)網(wǎng)與上游供應(yīng)商信息共享，使上游供應(yīng)商根據(jù)消費(fèi)者需求制訂生產(chǎn)計(jì)劃，有效解決了企業(yè)庫存積壓、原材料不匹配等問題，減少了企業(yè)的生產(chǎn)成本。

4 C2M在助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中面臨的困難

受客觀條件的約束，C2M在我國傳統(tǒng)制造業(yè)中的應(yīng)用面臨著許多困難。

4.1 地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不到位

C2M電商模式的運(yùn)行需要強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐。然而，我國農(nóng)村與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距較大，農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施并不完善。至今，我國農(nóng)村地區(qū)尚不具備建設(shè)和發(fā)展C2M模式的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，并且當(dāng)?shù)厣畹木用褚膊⒉痪邆湎嚓P(guān)的技能[5]。受地域發(fā)展限制，農(nóng)村地區(qū)對知名電商經(jīng)營企業(yè)及其他相關(guān)管理服務(wù)人才的吸引力弱，愿意入駐農(nóng)村的電商企業(yè)少，培養(yǎng)相關(guān)管理人才、技術(shù)人才難度大。

4.2 企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力有限，開拓創(chuàng)新能力不足

我國農(nóng)村企業(yè)大多都是規(guī)模小、經(jīng)營分散的家庭作坊，自身可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，因而多追求保守式發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足、創(chuàng)新能力不高的主要原因如下。①勞動(dòng)力充足但素質(zhì)低下，僅適應(yīng)于傳統(tǒng)的大規(guī)模批量化生產(chǎn)。②相對穩(wěn)固的上下游合作伙伴，讓企業(yè)危機(jī)感不足。③經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)資本以及管理決策人員眼界的制約，導(dǎo)致其對市場的反應(yīng)度不靈敏。④可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力較低，阻礙了其積極開拓創(chuàng)新的步伐。以上種種因素疊加，致使農(nóng)村企業(yè)大多選擇“安于現(xiàn)狀”。

4.3 傳統(tǒng)企業(yè)改造的技術(shù)壁壘大

柔性化生產(chǎn)線、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺、供應(yīng)鏈協(xié)同化管理以及精準(zhǔn)化營銷是傳統(tǒng)制造企業(yè)能成功實(shí)施C2M模式必不可缺的基礎(chǔ)。這些關(guān)鍵要素涉及到大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能技術(shù)、企業(yè)管理以及物流管理等多方面知識。對于我國傳統(tǒng)企業(yè)而言，一方面，這些技術(shù)、理論尚未在企業(yè)中被大規(guī)模熟練應(yīng)用，沒有形成系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)、方法予以借鑒；另一方面，在我國很多農(nóng)村地區(qū)，相關(guān)高級人才引進(jìn)困難，技術(shù)突破難度大，存在技術(shù)壁壘。

5 推動(dòng)C2M模式助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的對策建議

為使C2M電商模式成功應(yīng)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略保障、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用保障、區(qū)域政策保障和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)保障等方面提出建議。

5.1 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略保障

一是改變傳統(tǒng)策略，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，提升產(chǎn)品知名度，擴(kuò)寬產(chǎn)品的銷售渠道。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)搭建與客戶溝通的平臺，精準(zhǔn)掌握客戶需求，提升市場靈敏度，緊跟市場潮流。

二是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的能動(dòng)性。搭建公共創(chuàng)新平臺，發(fā)揮龍頭企業(yè)創(chuàng)新帶動(dòng)作用，形成企業(yè)之間相互支撐、共同合作的C2M制造業(yè)生態(tài)體系。建立產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，讓資源、基礎(chǔ)設(shè)施在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)共享，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和自主創(chuàng)新能力。

5.2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用保障

一是加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、5G基站等有利于C2M模式發(fā)展的公共設(shè)施建設(shè)力度，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋到位。大力推廣電視網(wǎng)、電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的融合，把信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入國家公共物品的范疇。加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入，設(shè)置信息化建設(shè)補(bǔ)貼資金，明確扶持政策，鼓勵(lì)社會力量投入到信息化建設(shè)中來[6]。

二是加強(qiáng)電商人才培養(yǎng)。出臺人才引進(jìn)政策，吸引更多人才來當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)、就業(yè)。由政府牽頭，開辦各種補(bǔ)習(xí)班、文化活動(dòng)室，對當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育。支持各類社會組織成立電子商務(wù)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，引導(dǎo)知名電商企業(yè)建立產(chǎn)、學(xué)、研、用合作機(jī)制。

5.3 區(qū)域政策保障

一是政府出臺政策，保障工廠利益，鼓勵(lì)工廠創(chuàng)新。對經(jīng)濟(jì)效益不好的工廠進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼，分散當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)企業(yè)開拓創(chuàng)新，發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)的模范標(biāo)桿作用，激勵(lì)企業(yè)敢于創(chuàng)新、勇于開拓，提高企業(yè)創(chuàng)新的積極性[7]。

二是予以進(jìn)駐當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)政策保障。當(dāng)?shù)卣獮殡娚唐髽I(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，制定積極的電商政策，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性。一方面，建立完善的電商法規(guī)，加大市場監(jiān)督檢查的力度。另一方面，建立符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況的政策法規(guī)體系，保障當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展[8]。

5.4 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)保障

一是加強(qiáng)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快建設(shè)完備的互聯(lián)網(wǎng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，加快道路建設(shè)，建立健全物流配送體系，不斷優(yōu)化資源配置，降低物流成本。大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，降低電商成本。

二是加大資金扶持力度。采取財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免或補(bǔ)助等多種方式，對電商企業(yè)的創(chuàng)立和經(jīng)營給予積極支持配合。政府設(shè)立專項(xiàng)資金，用于鼓勵(lì)和支持本地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改造升級，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐。建立企業(yè)與銀行之間溝通、合作的橋梁，緩解電商企業(yè)與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)融資難、利率高等問題，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展提供資金保障。