微信公眾號(hào)在博物館宣教中的作用分析

胡雪瑩

（榆樹市博物館，吉林 榆樹 130400）

隨著信息技術(shù)的高速普及，人們的生活和生產(chǎn)都受到了長遠(yuǎn)的影響。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，新媒體領(lǐng)域得到了長足有效的發(fā)揮。跟隨著當(dāng)前的新媒體時(shí)代，博物館這個(gè)在印象中有著固定發(fā)展模式的機(jī)構(gòu)，也可以利用到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過將信息高效傳遞的方法，進(jìn)行各種活動(dòng)的宣傳，以此吸引到更多的人群融入到博物館當(dāng)中，可以推動(dòng)我國博物館事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)。

1 博物館與微信公眾號(hào)

現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展模式，是將不同種類的媒體進(jìn)行融合發(fā)展的過程，利用這種方法來使人們的思維方式以及接受信息的方式產(chǎn)生較為明顯的變化。對(duì)于博物館的發(fā)展而言，將不再局限于傳統(tǒng)形式下的信息傳播與交流，而是需要對(duì)傳播方式進(jìn)行變革，要更充分的利用各種新式的互動(dòng)，有效的利用其各種新媒體形式，為公眾展現(xiàn)出一個(gè)具有極強(qiáng)生命活力和創(chuàng)意十足的博物館。在博物館的宣傳工作中，需要進(jìn)一步的提升公眾與博物館之間的溝通與交流。通過搭建微信公眾平臺(tái)，有效的為用戶呈現(xiàn)出博物館的特色，例如利用語音導(dǎo)覽、宣教活動(dòng)等，打造出一個(gè)生動(dòng)的博物館平臺(tái)，博物館作為一種新型媒介，也是為公眾開展社會(huì)教育的一種重要途徑。

2 微信公眾號(hào)在博物館宣教的作用及重要價(jià)值

1）微信用戶基數(shù)大，便于提升關(guān)注度。由于傳統(tǒng)媒介具有局限性，使得在過去的信息傳播過程中，受到了版面、時(shí)段以及其他各種因素的影響限制，無法將大量的精力有效投入到博物館的宣教工作中。但是現(xiàn)在，通過微信這個(gè)媒介方式，我們有效的利用到這個(gè)自建自營的媒體平臺(tái)，進(jìn)行了有效的宣教。在具體的宣傳過程中，可以通過文字、圖片以及視頻等多種形式，達(dá)到其全面完整的效果。微信的利用，防止了受到傳統(tǒng)媒介上一些弊端的影響。與此同時(shí)，對(duì)于觀眾而言，也可以通過關(guān)注博物館微信公眾號(hào)，觀看其中內(nèi)容，并將感興趣的話題轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈或推送給微信好友進(jìn)行宣傳，這種方法有效的提升了博物館在公眾心中的地位，進(jìn)一步提升社會(huì)影響力。

2）微信公眾號(hào)節(jié)約宣教成本投入。微信經(jīng)過了長期的運(yùn)行和多次的使用整改，如今已經(jīng)成為一種重要的社交媒介平臺(tái)，其操作簡單、使用便捷的優(yōu)勢(shì)，深受用戶的喜愛。經(jīng)過了長年的用戶積累，已經(jīng)擁有了大量的使用人群。在融入微信的使用過程中，博物館方面可以跳過技術(shù)層面的研究，直接將各種宣教工作有效的實(shí)現(xiàn)。例如，用戶可以直接通過關(guān)注博物館微信公眾號(hào)，進(jìn)行博物館信息、圖片的觀察和查詢。同時(shí)可以通過關(guān)鍵字搜索的形式，找到想要查閱的各種文章，獲取信息的方式更加便捷。這樣的信息平臺(tái)，順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和變革。

3）微信信息傳播速度較快。新媒體時(shí)代下，借助了互聯(lián)網(wǎng)高效率的信息傳播模式，能夠有效的進(jìn)行各種信息的快速宣傳和推廣。用戶在使用時(shí)，能看到更多自己感興趣的話題文章，將其分享，讓更多的人了解并熟知，從而加速了推廣進(jìn)程。微信在傳播的過程中，其本質(zhì)上也是一種小范圍傳播，可以分享給自己微信通訊錄好友，這種小眾傳播使得傳播出去的信息更容易被接受，提高成功率，這是其他媒體無法達(dá)到的，這也體現(xiàn)了傳播的高效性。在信息傳播的過程中，就能夠增加用戶彼此的互動(dòng)，好的內(nèi)容再次轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大影響范圍，提高傳播效率。

3 微信公眾號(hào)在博物館宣教工作中存在的不足

1）傳播具有一定的局限性。在使用微信進(jìn)行信息傳播時(shí)，目前僅限于微信端的信息傳播，重要信息的推送，也只能是關(guān)注了公眾號(hào)的用戶才能看到，因此在博物館與用戶的交流過程中，局限于單一性的交流方式。而對(duì)于用戶與用戶之間的交流而言，則受到了很大的制約，不利于消息的進(jìn)一步推廣。

2）欄目設(shè)置較為混亂。博物館公眾號(hào)在運(yùn)營的過程中，一般會(huì)分為三個(gè)不同菜單欄目的設(shè)置，在每個(gè)菜單欄的下方，又存在著不同數(shù)量的子欄目。在對(duì)菜單欄進(jìn)行設(shè)置的過程中，需要嚴(yán)格按照博物館當(dāng)前的實(shí)際情況，具體問題具體分析，再次對(duì)菜單欄進(jìn)行設(shè)計(jì)。但是往往對(duì)于博物館而言，菜單欄很難做到統(tǒng)一分類，讓用戶看起來比較混亂，不容易直接查找到需要的內(nèi)容和信息。對(duì)于公眾號(hào)的內(nèi)容而言，由于沒有與官網(wǎng)進(jìn)行快速有效的對(duì)接，因此存在著較低的互動(dòng)性，無法實(shí)現(xiàn)信息傳播過程中的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，這就使得一定程度上降低了宣傳的效果。

3）消息推送頻率較低。微信公眾號(hào)作為一種宣傳媒介，首先要提高用戶的關(guān)注度，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，這些都需要與粉絲進(jìn)行長期的穩(wěn)定關(guān)系維持，定期的進(jìn)行文章的推送，是一種直接的也很重要的方式。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展之下，我們每天都能接收到社會(huì)上各種各樣的信息，人們也可以在短時(shí)間之內(nèi)接觸到越來越多的信息資訊。對(duì)于用戶而言，他們與博物館最直接的溝通便是公眾號(hào)內(nèi)容的了解，但是現(xiàn)在每個(gè)人每天都會(huì)接收到很多信息，很難保證他們會(huì)每天閱讀我們推送的相關(guān)內(nèi)容，使閱讀量受到了很大的限制，并且微信公眾號(hào)每天都只能夠發(fā)表一篇文章，這也制約了信息的傳播。

4 提升微信公眾號(hào)宣教作用的措施

在上文的分析過程中，明確了微信公眾號(hào)在進(jìn)行博物館宣教過程中，所能夠起到的優(yōu)勢(shì)以及不足之處，為此為了能夠提升宣教的作用，就需要積極的滿足用戶的實(shí)際需求，以此能夠提升宣傳的效果。

首先需要在宣傳的過程中，能夠結(jié)合其微博、官網(wǎng)等信息媒介，形成綜合性的系統(tǒng)宣傳方式，并積極的與用戶進(jìn)行線上以及線下的互動(dòng)，有效的提升博物館宣傳的影響力。

在當(dāng)下的發(fā)展過程中，由于各種信息媒介的出現(xiàn)，使得人們可以通過各種途徑進(jìn)行信息的獲取。為此，博物館需要在宣教的過程中，合理的進(jìn)行信息媒介的整合，并充分的利用其這些信息資源，進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。在進(jìn)行欄目的設(shè)置過程中，需要有效的結(jié)合起微博官網(wǎng)以及公眾號(hào)，這樣在宣傳的過程中，便可以為用戶呈現(xiàn)出系統(tǒng)化的信息平臺(tái)。

同時(shí)，還需加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)，需要通過欄目的設(shè)置方式，為用戶進(jìn)行呈現(xiàn)出簡潔明了的信息咨詢，讓用戶可以快速的進(jìn)行信息的查詢。同時(shí)，在界面的設(shè)計(jì)過程中，還需要結(jié)合起博物館的實(shí)際風(fēng)格，需要具有一定的設(shè)計(jì)水平。在每一個(gè)不同的模塊當(dāng)中，都需要擁有著特點(diǎn)，以此可以起到吸引用戶注意力的作用。而對(duì)于菜單欄下的子欄目的設(shè)計(jì)上，可以有效的進(jìn)行用戶建議欄目的設(shè)計(jì)，讓用戶可以針對(duì)自身的使用體驗(yàn)，進(jìn)行建議和意見的提供，幫助博物館進(jìn)行微信公眾號(hào)的進(jìn)一步完善和改進(jìn)。在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，也需要結(jié)合其當(dāng)?shù)氐奈幕Y源，使得能夠?yàn)橛脩籼峁┏鋈娴牟┪镳^信息。

5 總結(jié)

綜上所述，微信公眾號(hào)的應(yīng)用，可以有效的通過信息傳播過程中的高效性、便捷性，進(jìn)行有效的博物館宣傳。但是還需要針對(duì)微信公眾號(hào)的一些不足之處，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整宣教策略，保障用戶可以接收到較為全面的博物館宣教信息。