遠程教育在線直播課堂的實踐研究

[摘 要]文章以江蘇開放大學培訓課程Camtasia Studio軟件的使用在線直播課堂實踐為例，有針對性地進行教學反思。研究成果對遠程教育中教師如何優(yōu)化在線直播課堂的教學、提高教學效果有借鑒意義，同時也能為正在開展在線直播課堂教學實踐的高校提供參考。

[關鍵詞]遠程教育;在線直播課堂;培訓課程;實時交互

[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-7656（2020）06-0027-05

引言

在線直播課堂因其具有異地同堂、模擬課堂場景、互動高效、形式多樣、趣味性等優(yōu)勢，而受到許多高校的關注與實踐。然而，直接從傳統(tǒng)的課堂教學轉變?yōu)樵诰€直播課堂教學，教師面臨很多現(xiàn)實的問題。其中，最大的問題就是如何有效地引導學習者學習、加強在線互動，從而更好地提升在線直播課堂的教學效果。因此，對遠程教育中在線直播課堂的實踐進行研究，對優(yōu)化在線直播教學、探索在線教學規(guī)律、提高教學效果、促進高校創(chuàng)新性教學等方面有著重要的意義，同時也能為正在開展在線直播課堂教學實踐的高校提供寶貴的經驗。

一、在線直播課堂概述

在線直播課堂是依托專業(yè)的在線教學平臺，以直播授課為核心，形成一個以學習者為中心、突破時空限制的課堂。教師通過創(chuàng)設在線直播課堂的驅動性問題，為學習者提供各種類型的教學資源，引領學習者集中于直播課堂學習過程之中，進行問題的思考、分析和解答。在遠程教育在線直播課堂之中，主講教師需要在較短的時間內保證知識的連貫性，并有效維持學習者的學習注意力，避免學習者注意力分散而影響學習效率的問題。同時，還可以在遠程教育在線直播教學中設置技術人員和助教，以保證學習者的學習體驗，提供學習支持服務。

遠程教育在線直播課堂的引領式學習主要包括以下三個階段。（1）學習導入階段。線上教師要做好任務引領和資源引領，在課前進行教學目標、教學任務的準備，進行線上發(fā)布，并在此前提下進行學習資源的提取、篩選和整合，制定合理的線上資源學習路徑，安排教學進度并發(fā)布學習通知，實現(xiàn)教學資源的線上分享。學習者則要在這一階段進行在線學習工具的初步了解，熟悉在線學習工具的正確使用方法和途徑，并對線上學習任務和學習內容進行全面了解和把握。（2）線上學習活動開展階段?？紤]到在線直播課堂的空間分隔特點，教師要做好線上直播課堂學習活動的引領，合理設計學習者的在線學習路線，設計具有驅動性的問題，引導學習者圍繞問題進行思考和探究，教師要在教學活動中給予適當監(jiān)督、指導，全面把握學習者的在線學習狀況，并考慮學習者的不同知識層次和接受程度，開展“大同步小異步”的線上教學。學習者則要按照教師預設的路線進行在線聽課和學習，與教師、其他同學進行線上交流和互動。（3）線上學習評價和反饋階段。在這一階段之中，教師要做好評價引領，布置課后作業(yè)并組織在線測試，對學習者的在線學習結果進行實時反饋、線上答疑和個別輔導。學習者則要通過在線直播平臺完成學習任務，進行在線測試和課下鞏固練習，并進行線上學習成果的交流和分享[1]。

二、遠程教育在線直播課堂存在的問題剖析

（一）線上師生交互性存在延時情況

在線直播課堂的線上“教”和“學”的溝通存在延時。遠程教育中的在線直播課堂教學是一種全新的課堂形態(tài)，教師不能像平時線下教學那樣親臨教室進行授課，需要借助于網絡平臺進行線上教學，包括線上問題設置、線上回答等，而這些活動不能像面對面交流那樣及時有效。由于直播課堂的時間限制，更多的答疑解惑需要借助課程結束后的網上留言提問、回復等方式進行，而這種回復和反饋的延時性和滯后性問題，對學習者的線上學習效果帶來一定的影響。

同時，由于在線直播課堂異地同堂的形式，使得學習者只能在線觀看教師的講解，而教師只能通過學習者的頭像看到他們的整體形象，較難捕捉到每一個學習者的面部表情，不利于教師與學習者之間的情感交流，教師與學習者的交互較難產生“共情”[2]。

（二）在線直播教師的角色定位不清

許多遠程教育在線直播課堂的教師對這種直播型教學還處于摸索階段，對于在線直播課堂的實時授課系統(tǒng)不夠熟悉，在教學技術、教學方法、教學心理上尚存在不適感。因此，許多教師沒有意識到在線直播課堂教學與傳統(tǒng)的課堂教學的差異，往往使用傳統(tǒng)課堂的教學策略[3]。

同時，在遠程教育在線直播課堂新型組織形式上，教師不僅是在線直播課堂的主導者，而具有了更加多元化的角色和身份，需要做好在線直播課堂的技術支持工作，講解的內容也需要設計得更有吸引力，同時還需要關注留言欄，給出反饋，課后還需要做好在線學習支持等。

（三）在線直播課堂教學內容和形式存在不足

遠程教育在線直播課堂的教學內容尚未形成完整的體系，在這個空間分離的教學活動之中，部分教師只關注在線直播環(huán)節(jié)的教學內容，而對在線直播課程簡介、課程導入、課程答疑、課程總結評價等方面不夠重視，導致整個在線直播教學活動不具備系統(tǒng)的支持，呈現(xiàn)出單一化模塊的狀態(tài)，不利于學習者對課程內容的系統(tǒng)整理和歸納。同時，由于時長的限制，教師不能在直播課堂教學之中對課程教學內容的框架、教學情況等進行完整展現(xiàn)，不利于學習者的個性化學習。

而從遠程教育在線直播課堂的教學形式來看，部分教師大多通過語音、視頻等方式進行直播教學，而對文字、圖片等資源的利用相對不足，較少能提供與在線直播課堂相關聯(lián)的各種學習資源，對于學習者的多元化學習難以滿足。

三、遠程教育在線直播課堂教學模式的實踐探討

Camtasia Studio軟件的使用這門課程是江蘇開放大學“微課視頻的設計與制作”培訓系列中的一門實操性課程，培訓對象為省內高校教師，旨在幫助受培訓教師掌握Camtasia Studio軟件的基本操作，使其能夠結合前期培訓平臺上的微課的設計、腳本撰寫、拍攝指導等課程的學習，熟練運用Camtasia Studio軟件制作微課視頻。本文就以Camtasia Studio軟件的使用這門課程的在線直播課堂為實例，探討遠程教育在線直播課堂如何開展，本次在線直播課堂為ZOOM會議系統(tǒng)。

（一）直播前準備階段

1. 教師團隊環(huán)節(jié)

培訓課程Camtasia Studio軟件的使用在線直播課堂的教師包括主講教師、助教和負責技術人員。

主講教師在直播課堂開課之前一個星期，將Camtasia Studio軟件的安裝、項目設置和基本的剪輯操作錄制成視頻。同時，結合運用Camtasia Studio軟件制作的微課實例，將Camtasia Studio軟件的頁面功能介紹、錄制操作、剪輯操作技巧、動畫過渡效果、素材的導入、工程文件的輸出等內容進行梳理、設計，制作成直播課堂的PPT和講稿，并進行試講，梳理在線直播課程教學思路和脈絡。在開展直播課堂的電腦上安裝好Camtasia Studio軟件，并設計好課程體驗后的問卷，方便在直播后收集培訓對象的意見對直播內容進行適當修正。在直播課堂開課當天要進行電腦的預先設置，打開Camtasia Studio軟件，為在線直播課堂教學做好錄制準備。

技術人員在直播課堂開課之前一個星期，需要將主講教師提前錄制好的Camtasia Studio軟件、項目設置和基本的剪輯操作等講解視頻上傳至培訓平臺上。在直播開課前一天，確保ZOOM已正確安裝并正常使用，申請主持一個會議，并將會議號轉給助教。在直播課堂當天準備階段，調試好電腦設備、麥克風和ZOOM會議直播間。

助教在直播課堂開課之前一個星期，需要在培訓QQ群中告知每個培訓對象及時上培訓平臺，學習Camtasia Studio軟件的安裝、項目設置和基本的剪輯操作的視頻。同時，在培訓對象安裝Camtasia Studio軟件的過程中有問題要及時進行在線指導，在此期間要確保每位培訓對象都已經成功安裝該軟件。在培訓對象的軟件基本操作期間出現(xiàn)的問題，要及時記錄，反饋給主講教師。在直播課堂開課前一天，助教要確保每位培訓對象都已經注冊ZOOM會議系統(tǒng)，并能夠正常進入課堂直播間。在直播課堂準備階段，助教需要將本次直播的會議號、講義、學習資料等傳輸?shù)脚嘤朡Q群中，在直播間的互動區(qū)與培訓對象交流，發(fā)布本次直播課堂的教學公告和進度安排，并介紹此次在線直播課堂的主講教師的相關情況，在溝通過程了解培訓對象的學習狀態(tài)、學習需求等，及時反饋給主講教師。這種課前聊天的過程能夠拉近師生之間的距離，營造和諧、融洽的在線直播教學氛圍，為直播教學做好心理、情感上的準備。

2. 培訓對象環(huán)節(jié)

培訓對象在直播課堂開課之前一個星期，需要根據(jù)助教的要求，上培訓平臺學習Camtasia Studio軟件的安裝、項目設置和基本的剪輯操作視頻。在自己的電腦上安裝好Camtasia Studio軟件，安裝和使用的過程中遇到無法解決的難題要及時向助教反饋。在直播課堂開課前一天，培訓對象需要注冊ZOOM會議系統(tǒng)，并進入直播間配合調試。在直播課堂當天準備階段，及時通過助教發(fā)的會議號進入直播間，及時查看QQ群中的講義、學習資料等。有任何問題或者學習需求可以在直播間互動區(qū)給助教留言。

（二）課程直播階段

1. 教師團隊環(huán)節(jié)

主講教師在直播課堂開課期間，首先以輕松的話題導入課程內容，通過“本人出鏡+PPT展示+語言講解”的形式開展直播。然后介紹Camtasia Studio軟件的頁面功能介紹、錄制操作、剪輯操作技巧、動畫過渡效果、素材的導入、工程文件的輸出等，接著結合自己設計的一門微課，對拍攝的相關素材、制作的PPT腳本、錄制的內容等就如何運用Camtasia Studio軟件制作成一門微課進行全過程分步講解，并呈現(xiàn)最終的微課視頻。目的是給培訓對象手把手教學的感覺，增加其學習興趣。在課堂內容的講解過程中，需要根據(jù)直播間培訓對象的面部表情、互動區(qū)的反饋及時調整講課的步調。在直播過程中，要加入連麥互動、討論等幫助培訓對象完成知識的建構和內化，增強學習者的自信心和成就感[4]，積極鼓勵培訓對象回答問題，及時為培訓對象答疑解惑，在直播課接近尾聲時適時地提出一個課后作業(yè)，如根據(jù)前期自己設計的微課腳本、PPT和拍攝的視頻等，使用Camtasia Studio軟件制作一講屬于自己的微課，幫助培訓對象課后自己進行軟件實操完成知識內化。最后，及時關閉Camtasia Studio軟件，保留本次直播課堂整個教學過程的錄制。

助教在直播課堂開課期間，首先宣布課程紀律。在主講教師講課過程中，關注互動區(qū)的留言，及時記錄并反饋給主講教師。在課程接近尾聲時，在互動區(qū)和QQ群中，發(fā)送課程體驗問卷，供培訓對象填寫，并悉數(shù)回收。

技術人員在直播課堂開課期間，在一旁要關注直播過程中應用的各種硬軟件的使用情況，確保直播正常開展。

2.培訓對象環(huán)節(jié)

培訓對象是直播課堂的主體，應根據(jù)主講教師的講課內容和安排，認真學習，積極參與討論，遇到難題，可以在互動區(qū)進行留言，也可以在與主講教師連麥互動之時提出自己的問題。課后，認真填寫課程體驗問卷并提交給助教。

（三）直播后學習階段

1.教師團隊環(huán)節(jié)

主講教師在直播課堂結束后，盡快將本次直播課堂整個教學過程的錄制視頻進行后期剪輯，并上傳至培訓平臺上，以供培訓對象個性化學習。每日登錄培訓平臺瀏覽培訓對象提交的課后作業(yè)，并將其課后作業(yè)即微課視頻中存在的優(yōu)缺點列出，課后及時向培訓對象反饋，對優(yōu)秀的微課視頻進行成果展示，以增加課后互動。同時，主講教師還要根據(jù)學習內容適時提供一些拓展資料，進行課后學習的延伸，為培訓對象課后深入學習使用。最后，主講教師根據(jù)助教統(tǒng)計的課程體驗問卷情況，對直播課堂的講課內容進行適當修改。

助教在直播課堂結束后，需要將回收的課程體驗問卷進行分析、統(tǒng)計，撰寫問卷反饋文檔，反饋給主講教師，及時將主講教師提供學習資料發(fā)送到培訓QQ群中，在QQ群中及時回答培訓對象遇到的難題，并告知培訓對象可登錄培訓平臺再次學習直播課程內容的錄制視頻。另外，助教還需要在培訓QQ群中督促培訓對象課后相互交流和學習。

技術人員在直播課程結束后，需要收集本次直播課堂所需的軟硬件，以備下次使用，對直播過程中軟硬件出現(xiàn)的問題記錄備案并及時處理。

2.培訓對象環(huán)節(jié)

培訓對象在直播課堂結束后，需要根據(jù)主講教師安排的課后作業(yè)，結合前期培訓平臺所學內容，做好教學設計，同時整理制作微課所需的圖片、視頻、音頻、文檔等素材，最后運用Camtasia Studio軟件進行后期制作，并導出符合格式要求的視頻，最終上傳至培訓平臺上，以供主講教師批改。在此期間，遇到難題，可以在QQ群中向其他培訓對象請教，也可以一對一求助于助教，使自己能靈活運用Camtasia Studio軟件。

（四）在線直播課堂實踐小結

從此次在線直播課堂實踐過程和回收的課程體驗問卷情況來看，大部分培訓對象對本此直播課堂比較滿意，主要表現(xiàn)在三個方面：一是在直播過程中，主講教師和助教的同步互動及時，能夠及時解決培訓對象遇到的難題;二是在直播課堂開展前后，助教團隊在QQ群和直播互動區(qū)上傳的學習通知、學習資料、一對一的指導、收集學習需求等給培訓對象留下了印象深刻，同時在直播課堂中，主講教師將平時遇到的典型疑難問題作了實時講解，確實做到以學習者為中心開展直播教學;三是課前主講教師采取課程視頻與在線直播課堂相結合的方式，能夠無縫對接學習內容，讓培訓對象的學習更加深入。

四、遠程教育在線直播課堂教學反思

（一）注重在線直播課堂的實時交互性

遠程教育在線直播課堂教學要加強在線直播課堂的實時交流和互動。具體包括以下舉措。（1）做好課前的“共情”準備。線上教師要在開課前搜集學習者相關的背景資料，與學習者建立平等、融洽的師生關系，向學習者準確傳達在線直播課堂的教學體驗，加強師生雙方對在線直播課堂的理解和認知，促進師生之間的深入了解，做到空間隔阻下師生的“共情”。（2）開放在線直播課堂實時互動系統(tǒng)。要組建遠程教育線上教師專業(yè)答疑團隊，為遠程教育在線直播課堂教學提供專業(yè)支持和服務，包括硬件設備支持、專業(yè)知識支持和資源支持等，打造實時、高效的“在線智慧課堂”，讓學習者輕松自如地進入到在線直播課堂之中進行交流、互動和探討，利用“在線智慧課堂”的“智囊團”搭建實時開放的互動系統(tǒng)，及時解決在線學習過程中的疑難和困惑，提高遠程教育在線直播課堂的學習效率。

另外，考慮遠程教育在線直播課堂的互動性，可以設置兩個群，由線上教師在A群進行直播分享，學習者可以在B群進行即時交流和溝通，助教則可以針對學習者提出的問題進行在線采集、答疑和幫助，線上教師在直播完成之后也可以進入到B群進行互動答疑，從而較好地提高在線直播課堂的學習效率[5]。

（二）明確教師的角色定位

遠程教育在線直播課堂的新型組織形式對教師角色提出了新的要求，要重新明確教師的角色定位，具體從以下方面著手。（1）加強在線直播課程組織培訓。要完善遠程教育在線直播課程組織培訓機制，由專門工作小組指導線下教師熟悉在線直播課程的基本流程、操作步驟和具體細節(jié)，開展教師集體備課，結合遠程教育課程內容進行合理設計。（2）采用教學團隊形式開展在線直播課堂，如由實踐中提及的技術人員、主講教師和助教來合作完成。技術人員負責整個直播課堂的技術工作，主講教師負責課前課后的學習內容和資源的制作以及直播中的主講、答疑解惑、制訂個性化的學習計劃等工作，助教負責在主講教師與學習者之間搭建溝通的橋梁，做好在線學習支持服務，包括在學習群中與學習者的溝通、線上答疑解惑、提供必要的課前學習資料、整合學習資源、整合學習成果和成果展示等，保證學習過程的連續(xù)性。

（三）注重“翻轉課堂”與在線直播課堂的融合

可以在遠程教育中采用“翻轉課堂”與在線直播相結合的模式進行教學，線上教師能夠及時獲悉學習者的具體學情，針對學習者的困惑進行及時有效解答，并通過直播過程的麥克風連接方式，及時對其進行指導和教學[6]。

具體來說，Camtasia Studio軟件的使用課程“翻轉課堂”與在線直播課堂融合體現(xiàn)在以下三個方面。（1）課前準備。教師進行Camtasia Studio軟件相關知識點的歸納梳理和加工，力求知識點的精煉，并將其做成微視頻放在學習平臺上供學習者提前學習，同時助教團隊對學習者學習過程中遇到的困惑采取一對一輔導，對學習者的學習需求進行了解，并通過整理記錄在案，直播前反饋給主講教師。（2）在線直播。線上教師成為直播課堂上的主持人和點評人，通過屏幕分享或在線連麥的方式對學習者遇到的典型問題和想要學習的內容進行在線講解，激發(fā)學習者的學習興趣，并布置任務導向型作業(yè)，注重作業(yè)設置的靈活多樣性，引領學習者進行知識點的深入探究。（3）課后反饋及作業(yè)。課后，主講教師及時向培訓對象反饋相關情況，包括課后作業(yè)中的優(yōu)缺點，同時給予優(yōu)秀成果展示的機會，以增加課后互動。助教團隊針對本次直播課堂的學習效果進行問卷分析，反饋給主講教師，主講教師對主講內容有針對性地進行修改，促進在線直播課堂內容的迭代開發(fā)。

五、結語

在線直播課堂為遠程教育開展教學增添了新的活力，為學習者營造了異地同堂、模擬課堂場景的在線學習方式，讓學習者能夠隨時隨地開展學習與交流。因此，教師應該充分運用在線直播課堂的優(yōu)勢，明確定位，實時與學習者進行互動，同時注重“翻轉課堂”與在線直播課堂的融合，更好地滿足學習者的學習需求，提高教學效果。

[參考文獻]

[1]劉榮華，張德安，張佳.基于直播課堂的引領式在線學習模式分析與實踐[J].中國教育信息化，2020（14）：30-34.

[2]劉潔，周玉霞，解繼麗.同步直播課堂中師生情感交流問題分析及對策淺議[J].楚雄師范學院學報，2014（12）：56-61.

[3]吳鵬澤.網絡直播課堂應用策略[J].電化教育研究，2007（7）：41-43.

[4]倪俊杰，丁書林.O2O直播課堂教學模式及其實踐研究[J].中國電化教育，2017（11）：114-118.

[5]田佳欣.關聯(lián)主義視角下微信直播課的教學模式建構[D].南昌：江西師范大學，2017.

[6]劉怡然.疫情期間“翻轉課堂+網絡直播”在教學中的應用——以《會計學基礎》為例[J].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2020（27）：144-145.

[作者簡介] 陳潔（1990-），女，安徽安慶人，江蘇開放大學資源建設中心科員，助理工程師，碩士，研究方向：遠程教育、課程視頻資源設計與制作。

[責任編輯 鄭 鴻]