關(guān)于以服務(wù)舉措推進班組建設(shè)的思考

肖寶偉

“加強班組建設(shè)，是強化企業(yè)基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)核心競爭力，促進職工全面發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求?！逼髽I(yè)工會是推進班組建設(shè)的重要組織者。在新時代，工會如何推進班組建設(shè)工作，是要進一步探討和思考的。要在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新班組建設(shè)的方法、載體等，使班組建設(shè)更有成效，凝聚職工群眾中的智慧和磅礴力量，為企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)中國夢作貢獻。

班組建設(shè)中有考評指標，當班組無力達標時，需要班組建設(shè)活動的組織者給予一定的幫助，這就引出了“以服務(wù)舉措推進班組建設(shè)”的命題。文章將結(jié)合本公司的實踐，進行探討和思考。

一、班組建設(shè)活動推進過程中需要關(guān)注的問題

（一）班組建設(shè)中“應付考評”

在班組建設(shè)過程中，有的班組為應付中途檢查、驗收，當次考評設(shè)立什么項目或內(nèi)容，就在該項目或內(nèi)容上突擊下功夫。使檢查或驗收項目順利通過考評。這類突擊式搞班組建設(shè)的做法，做的是虛淺工作，產(chǎn)生了“抓一項丟一項”的“應付”問題。

（二）班組長培養(yǎng)缺乏規(guī)劃

有的企業(yè)對兵頭將尾的班組長培養(yǎng)不很重視，缺失了考察和納入班組長候任人才庫進行培養(yǎng)。因此，任命的班組長自身的素養(yǎng)、職工認可等方面，是有缺陷的，對班組各項工作開展，會產(chǎn)生一些不利因素。沒有培養(yǎng)班組長的規(guī)劃，就難有班組“將才”。

（三）面對面談心機制欠缺

企業(yè)黨政工領(lǐng)導與班組長、職工面對面談心的情況很少，班組長對企業(yè)的各種工作決策缺乏深刻理解也就比較普遍。班組職工群眾所思所想所盼所求的情況，企業(yè)黨政工領(lǐng)導也不能深入了解。面對面談心，更有利于上下同心做好班組建設(shè)工作。

（四）無帶教見習培養(yǎng)制度

建立班組長帶教、傳授、見習等機制，是選拔優(yōu)秀職工擔任班組長并勝任的有效方法之一。但從目前情況看，有著比較健全機制的企業(yè)，不在多數(shù)。這就使班組長在組織開展班組建設(shè)活動時，積極性和能力等方面存在多方面的不足。

（五）運用自媒體意識較弱

以微博、微信、直播、視頻等為主的自媒體，傳遞著海量受眾喜聞樂見的信息，使之成為人們生活中不可或缺的“亦友亦師”。但在開展班組建設(shè)活動中，嫻熟運用自媒體者還不多。缺信息“快遞”的自媒體，班組建設(shè)吸引力將打折扣。

二、針對班組建設(shè)活動中存在問題的原因分析

（一）缺乏對班組建設(shè)重要性的共識

應付考評，突擊過關(guān)。其實，被考評對象和考評組織者都清楚這個問題。之所以結(jié)果是“皆大歡喜”，原因在于雙方對開展班組建設(shè)活動是“提高企業(yè)整體素質(zhì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建堅實基礎(chǔ)”的共識不足。

（二）有的問題解決要影響正常生產(chǎn)

為規(guī)范推進班組建設(shè)活動，有許多的創(chuàng)建制度等要公開以及設(shè)立一定的活動場所，而班組受制于條件無法做到。如果按標準要求做，就要對班組所在場地作局部改建，這或多或少影響生產(chǎn)正常進行，因此問題始終存在。

（三）班組長培訓實施規(guī)劃起點不高

不少企業(yè)沒有班組長戰(zhàn)略性的規(guī)范培訓的專門規(guī)劃，有的企業(yè)有班組長培訓計劃，但起點不高，只是班組管理、崗位技能等單純的技能培訓。由此，班組長培訓缺乏針對性、專業(yè)性和前瞻性，班組長管理能力不達標。

（四）與班組長談心未放議事日程

企業(yè)黨政工領(lǐng)導日常的工作很繁忙，第一要務(wù)的經(jīng)濟工作必須全力以赴做好，再要安排與班組長談心的工作就勉為其難，所以未放上迫切的議事日程。沒有面對面的上下溝通機制，雙向深層次信息傳遞等受到某種程度的阻滯。

（五）專門的培訓規(guī)劃尚未落到實處

班組長雖說是“兵頭將尾”，但即使對班組長進行培訓，不開針對性的“小灶”，大多數(shù)時候與組員接受同一內(nèi)容培訓。這樣，導致了班組長站位不高、眼界有限、能力不強、思考不深等問題。

（六）設(shè)專人負責多媒體制作崗位難

企業(yè)的人員多是“一個蘿卜一個坑”，安排一名職工專門負責自媒體制作工作，增加企業(yè)負擔。所以，多以兼職為主，做出來的多媒體宣傳內(nèi)容不吸引人或更新時間長，起不到推進工作的作用。

三、以服務(wù)舉措推進班組建設(shè)活動的路徑思考

開展班組建設(shè)活動，對于企業(yè)的科學與可持續(xù)發(fā)展具有重要的基礎(chǔ)作用。我們公司工會及所屬各分公司工會，針對不同情況，以服務(wù)、解難題的路徑等推進班組建設(shè)，收到良效。

（一）在達成共識基礎(chǔ)上推進工作

共識，是使工作做得更好的前提。多年來，我們公司和分公司黨政工，每年召開兩次“五星六型”班組建設(shè)創(chuàng)建專題研討工作會議。會上，就班組建設(shè)活動中出現(xiàn)的問題、難點等進行討論，并達成解決問題的共識及落實的部門。尤其要強調(diào)的是，開展班組建設(shè)活動的組織者，必須以服務(wù)班組的舉措推進班組建設(shè)活動。由此，我們公司的班組建設(shè)活動不但堅持了近20 年，而且有40 多個班組獲得上海城投集團及市級榮譽稱號。如竹園第二污水輸送分公司兩港截流班組獲得上海市模范集體、市北防汛分公司普陀一組班組獲得上海市紅旗班組，機修安裝分公司大泵班組“525 安全屋，安全健康你我筑”獲得上海市班組安全管理成果三等獎等榮譽稱號。

（二）為班組查找和排除安全隱患

安全生產(chǎn)，既是對職工群眾工作安全和健康的維護，又是對企業(yè)經(jīng)濟、文明建設(shè)的保護。有時候，班組對存在的微小安全隱患沒有發(fā)現(xiàn)或熟視無睹。我們公司工會在開展班組建設(shè)活動中，推出工會服務(wù)型的“現(xiàn)場辦公查隱患”舉措。每季度由工會牽頭，組織班組長、高級技師、部門負責人等參與現(xiàn)場辦公，主要針對分公司一線泵站的設(shè)備設(shè)施、安全生產(chǎn)等進行現(xiàn)場辦公，并根據(jù)實際情況查找安全隱患。這項服務(wù)一線的工作，推動和提高了泵站一線班組的整體管理能力和水平，也實實在在化解了班組建設(shè)中的難點與盲點。

（三）以見習組長培養(yǎng)制選拔“兵頭”

班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，班組長的培養(yǎng)工作很重要。我們公司所屬的分公司以建章立制培養(yǎng)后備班組長，為青年人才成長搭建平臺，制訂《見習班組長實施細則》和簽訂《見習班組長協(xié)議書》。見習制為列入后備力量的一線班組長提供了最需要的實操培訓。此外，做好人才庫建設(shè)，與技師工作站聯(lián)動，搭建平臺，推進青年人才的培養(yǎng)與發(fā)展。目前，僅竹園第二污水輸送分公司，人才庫總?cè)藬?shù)已達34 名，有的入庫人才已在業(yè)務(wù)、管理等方面初展才干。近3 年來，新提任班組長12 名，工會組長全面完成了新老交替。

（四）創(chuàng)新服務(wù)班組的“半日談”活動

企業(yè)工會干部與班組長建立談心制度。企業(yè)工會干部可以了解班組和職工關(guān)注的一些深層次問題；班組長可以深入了解工會工作及企業(yè)經(jīng)營、改革等情況，從而有的放矢地組織組員去配合做好。我們公司的市南防汛分公司工會開展“半日談”活動，每周利用半天時間走進班組、泵站、職工的“半日談”活動，工會干部以“三對（面對面、心對心、實對實）、三找（找準職工熱點難點、找準管理疑點重點、找準解決問題的切入點著力點）”為準則，每年走訪一線班組、泵站覆蓋面達100%。以現(xiàn)場談心、做調(diào)查問卷等方式，既了解班組和職工真實想法、解決班組問題，又提升班組建設(shè)推進水平。

（五）工會領(lǐng)導成員密切聯(lián)系班組

工會來自于職工群眾，它的根也扎在職工群眾中，服務(wù)于職工群眾，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。我們公司所屬的石洞口污水輸送分公司工會制訂了《工會領(lǐng)導班子班組聯(lián)系制度》，規(guī)定工會班子成員每半年參加一次班組學習，與職工面對面交談，真誠聽取職工意見。同時，指導班組提升班組學習質(zhì)量、提高班組長決策的準確度與針對性。我們通過工會領(lǐng)導班子班組聯(lián)系制度，既與一線生產(chǎn)崗位工作的職工掏心交流，又為班組建設(shè)活動提供支撐，使工會領(lǐng)導成員所聯(lián)系的班組，在班組建設(shè)活動中目標更清晰地創(chuàng)建“五星六型”優(yōu)秀班組。

（六）職工技能提高融入班組建設(shè)

“要加強產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)，加快建設(shè)一支宏大的知識型、技能型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)工人大軍。”我們公司開展班組建設(shè)活動時，強調(diào)必須把職工崗位技能提高融入其中。我們利用臨平實訓基地培訓班組成員，開展了“實訓基地”培訓的“教案制定”活動，應會實操培訓內(nèi)容結(jié)合泵站實際設(shè)立，培訓項目由淺入深，由技師、黨員、班組長執(zhí)教的初、高級工的“回爐式”實訓班，培訓內(nèi)容針對性和實用性強。2017 年，組織30 名職工參與上海市機泵操作工技能比武，其中12 名參與職工獲得晉升技能等級，還包攬了技能比武前三名。