淺談新時(shí)代下如何做好職工的“娘家人”

程麗華

近年，隨著上海世博發(fā)展(集團(tuán))有限公司多次整合與重組，企業(yè)改革的不斷深入和企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)工會(huì)工作也面臨著許多新問(wèn)題和新考驗(yàn)。工會(huì)作為代表企業(yè)員工的群眾組織，是黨和公司聯(lián)系廣大員工的橋梁和紐帶，是員工利益的代表和維護(hù)者，在凝聚人心方面具有不可替代的重要作用。習(xí)總書記同中華全國(guó)總工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時(shí)指出“工會(huì)干部要努力把自己錘煉成聽黨話、跟黨走、職工群眾信賴的‘娘家人’?！惫?huì)要永遠(yuǎn)保持自覺(jué)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)這一優(yōu)良傳統(tǒng)。要堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的大政方針和決策部署，自覺(jué)服從服務(wù)于黨和國(guó)家工作大局，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，勇于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，努力使這條道路越走越寬廣。在新形勢(shì)下基層工會(huì)工作任重道遠(yuǎn)，需要不斷實(shí)踐與探索，努力做好基層工會(huì)工作。

一、遵循黨委要求，圍繞員工，做好基層工會(huì)工作

工會(huì)是在黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是貫徹黨委工作部署的重要支撐。黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持是做好工會(huì)工作的重要保障，要想工會(huì)工作順利開展，離不開黨組織的大力支持與各部門廣大員工的配合。在具體工作實(shí)踐中，我們必須始終堅(jiān)持以黨委領(lǐng)導(dǎo)為核心、以黨建工作為著力抓好工會(huì)工作，全面提升工會(huì)工作的影響力，努力把廣大員工的思想和行動(dòng)與黨委的部署統(tǒng)一起來(lái)，引領(lǐng)廣大員工立足本職工作，為企業(yè)的發(fā)展奮力拼搏，貢獻(xiàn)一份自己的力量。

在推動(dòng)工會(huì)工作中需要把握好兩條原則，夯實(shí)基礎(chǔ)：一是遵循黨委要求，緊扣企業(yè)發(fā)展的大局和戰(zhàn)略目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)“打造具有世博特質(zhì)的世界級(jí)中央活動(dòng)區(qū)”的企業(yè)使命，成為“城市，讓生活更美好”理念的最佳實(shí)踐者作出積極貢獻(xiàn)。二是圍繞員工辦實(shí)事，工會(huì)工作應(yīng)以員工的意愿和需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)自身職能，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，強(qiáng)化民主權(quán)利建設(shè)，努力為員工辦實(shí)事，辦好事。只有這樣，工會(huì)工作才能有正確的方向，才能維護(hù)好廣大員工的利益，才能增強(qiáng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，工會(huì)工作才能有所作為。

二、發(fā)揮職能作用，結(jié)合活動(dòng)，做好工會(huì)本職工作

生命在于運(yùn)動(dòng)，組織在于活動(dòng)。要做好工會(huì)工作的關(guān)鍵是充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，結(jié)合各類組織活動(dòng)，緊密結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、民主建設(shè)體系、文明服務(wù)觀念、企業(yè)文化建設(shè)等方面來(lái)為員工辦實(shí)事，才能起到良好的效果，真正做好企業(yè)廣大職工的“娘家人”。

一是緊跟經(jīng)營(yíng)理念，適時(shí)開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。如積極配合開展安康杯、各類勞動(dòng)競(jìng)賽等，以活動(dòng)的契機(jī)，激發(fā)廣大員工的積極性、參與性，鼓勵(lì)更多的員工全身心投入本職崗位中，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展添磚加瓦?？梢赃m當(dāng)開展“金點(diǎn)子評(píng)選征集”“書香三八”等活動(dòng)，為員工提供一個(gè)可以施展才能的舞臺(tái)。同時(shí)，也采取多種形式引導(dǎo)廣大員工加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以開展讀書活動(dòng)，拓展訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等載體，共同實(shí)現(xiàn)理解、溝通、合作、貢獻(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀。

二是健全民主建設(shè)體系，確保并維護(hù)員工的合法權(quán)益。工會(huì)是員工利益的代表，依法維護(hù)員工的合法權(quán)益是工會(huì)的神圣職責(zé)，始終貫徹執(zhí)行職工代表大會(huì)制度，積極組織員工參政議政，加強(qiáng)主人翁意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中適時(shí)組織開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策”等活動(dòng)，集思廣益，群策群力，并以座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等多種形式開展，發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用。

三是加強(qiáng)服務(wù)管理理念，著力提高企業(yè)整體的服務(wù)水平。如何提高服務(wù)意識(shí)是企業(yè)管理中永恒的話題，世博園區(qū)內(nèi)有大量的央企客戶，需要做好服務(wù)工作，工會(huì)作為基層文明服務(wù)的主抓監(jiān)督部門，首先要建立健全文明服務(wù)機(jī)制，不斷完善考核辦法，其次組織學(xué)習(xí)文明服務(wù)規(guī)章，開展多形式培訓(xùn)，努力提高企業(yè)員工的服務(wù)水平。再者，可以進(jìn)一步加大檢查考核力度，通過(guò)上門走訪、調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)等方式了解園區(qū)內(nèi)各家企業(yè)對(duì)服務(wù)的滿意度，并每月進(jìn)行匯總，以便后期與考核獎(jiǎng)罰掛鉤。

四是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。工會(huì)工作也是要緊緊圍繞著企業(yè)的文化建設(shè)，大力組織開展多種形式、寓教于樂(lè)、豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力。一方面要不斷提高工會(huì)工作者的自身素質(zhì)，強(qiáng)化自身工作，為廣大員工辦好事、做實(shí)事、解難事，對(duì)生病員工和直系親屬住院生病及死亡進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)單位女員工生育、員工子女高考金榜題名進(jìn)行祝賀等，讓員工感受到工會(huì)的溫暖，愿意靠近工會(huì)組織，積極主動(dòng)地支持工會(huì)工作。另一方面要突出工會(huì)的群眾性，注重工作的層次性，首先解決員工關(guān)心、關(guān)系員工切實(shí)利益的突出問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，漸次普及推進(jìn)，使全體員工全身心投入到公司的戰(zhàn)略發(fā)展中。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，做好工會(huì)創(chuàng)新工作

隨著我國(guó)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，《工會(huì)法》的修改和實(shí)施，意味著工會(huì)工作的地位發(fā)生了新的變化，同時(shí)也對(duì)工會(huì)干部提出了更高的要求。工會(huì)必須解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。不斷研究工會(huì)工作面臨的新情況、新問(wèn)題，創(chuàng)造性地開展工會(huì)工作必須要樹立“三種意識(shí)”，即維權(quán)意識(shí)，把表達(dá)和維護(hù)廣大員工群眾的利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)；創(chuàng)新意識(shí)，把員工滿意度作為衡量工會(huì)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任意識(shí)，把增強(qiáng)工會(huì)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為保持工會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)工程，使工會(huì)工作更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

一是加強(qiáng)基層工會(huì)的組織建設(shè)，健全工會(huì)班子。針對(duì)人員少、難度大，基層工會(huì)干部缺位和兼職較多的客觀實(shí)際，企業(yè)工會(huì)必須建立完善工作機(jī)制來(lái)確保工會(huì)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。重視并盡快配齊缺位的工會(huì)干部，建立起數(shù)量相當(dāng)?shù)膶＜媛毠?huì)干部隊(duì)伍，根據(jù)要求定期開展活動(dòng)，促進(jìn)工會(huì)工作科學(xué)化、制度化的管理模式，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)和工會(huì)委員會(huì)的作用，努力行使員工的民主權(quán)利，定期召開職工民主大會(huì)，審議企業(yè)行政的工作報(bào)告和重大決定事項(xiàng)，讓廣大員工積極參與到民主決策中。

二是工會(huì)干部帶頭以身作則，率先垂范，以“少說(shuō)話多做事”的工作作風(fēng)全心全意投入到工作崗位中，秉承“埋頭苦干，雷厲風(fēng)行，真抓實(shí)干，帶頭先干”的精神盡力投入，充分展示工會(huì)干部特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能協(xié)調(diào)的敬業(yè)精神。同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)黨委的匯報(bào)溝通，及時(shí)了解信息，明確工作重心，以保證工會(huì)工作與上級(jí)工會(huì)、企業(yè)黨委目標(biāo)保持高度一致。

三是注重調(diào)查研究，不斷加強(qiáng)工作方法創(chuàng)新。工作方法是提高和改進(jìn)企業(yè)基層工會(huì)工作的有效途徑。工會(huì)工作方法要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即思想觀念要由被動(dòng)服務(wù)型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，工會(huì)工作重點(diǎn)應(yīng)放在基層一線，搜集員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，積極幫助出主意，想辦法，謀思路，盡力幫助解決實(shí)際問(wèn)題，自身不能解決的困難和問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映，爭(zhēng)取解決，從而進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)工作的主動(dòng)性；工作方式要用黨的先進(jìn)理論作指導(dǎo)，重視用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)和教育員工堅(jiān)定對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心和決心，努力創(chuàng)造企業(yè)和諧發(fā)展、快速發(fā)展的良好氛圍，從而進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)工作的科學(xué)性；工作內(nèi)容要由普遍型向重點(diǎn)型轉(zhuǎn)變，必須圍繞工會(huì)工作的主要職能開展工作，增強(qiáng)工會(huì)工作的實(shí)效性。

四、提升員工素質(zhì)，助推企業(yè)，發(fā)揮工會(huì)引領(lǐng)作用

更新觀念，在以往劃分中，人們把教育分為正規(guī)教育和非正規(guī)教育、普通專業(yè)教育和成人教育、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，而且往往是重視前者而輕視后者。因此，工會(huì)應(yīng)帶頭轉(zhuǎn)變觀念，樹立“既重視文化基礎(chǔ)知識(shí)的提高，更重視專業(yè)技能的提高和應(yīng)用”的觀念，要充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔茫瑥呐囵B(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力入手，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

一是提高員工的思想道德素質(zhì)。深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。只有正確的“三觀”才能更好地指引員工的今后發(fā)展。

二是提高員工的民主法律素質(zhì)。廣泛普及法律法規(guī)知識(shí)，形成員工學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好習(xí)慣，提高員工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的意識(shí)，通過(guò)法律途徑維護(hù)自身經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)權(quán)益。

三是提高職工的技術(shù)技能素質(zhì)。積極營(yíng)造學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新能手、技術(shù)狀元、科技帶頭人的濃厚氛圍。鼓勵(lì)員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，從而適應(yīng)新形勢(shì)，成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力的知識(shí)技能型、技術(shù)技能型和復(fù)合技能型人才。

四是提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)。充分利用各類教育資源，普及節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、降低成本、節(jié)能降耗、職業(yè)安全衛(wèi)生等知識(shí)，豐富職工精神文化生活。