商務(wù)英語海外實踐平臺建設(shè)與應(yīng)用

黃曉玲，彭曉娟，張文穎，賴 安

（桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院外貿(mào)與外語系，桂林541004）

0 引 言

我國作為世界第二大經(jīng)濟體，國際地位不斷提升，積極參與全球治理，逐步走向世界舞臺中央，成為了大國的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。培養(yǎng)大批國際化人才也就成為了適應(yīng)新時代更高改革開放的必然要求，而外語教育就肩負起了這一重大歷史使命。2010 年發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃（2010 ～2020 年）》提出國際化人才的概念，指出各高校應(yīng)“培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)與國際競爭的國際化人才”。

2016 年教育部發(fā)布《關(guān)于做好2017 屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，指出“支持高校畢業(yè)生到國際組織實習(xí)任職。鼓勵有條件的高校結(jié)合國際組織人才需求，開展培養(yǎng)推送高校畢業(yè)生到國際組織實習(xí)任職工作。為畢業(yè)生到國際組織實習(xí)任職和參加志愿活動等，提供信息、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)”。國家相關(guān)部門建立國際組織實習(xí)信息平臺，推動海外實習(xí)進程。

2016 年7 月，教育部印發(fā)《推進共建“一帶一路”教育行動》通知，明確提出：“培養(yǎng)大批共建“一帶一路”急需人才，支持沿線各國實現(xiàn)政策互通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通。”這為創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)帶來了重大的歷史性機遇。

2018 年1 月，教育部頒布的《外國語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標準》進一步確定了復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)目標，指出外語類專業(yè)旨在培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)，扎實的外語基本功和專業(yè)知識與能力，掌握相關(guān)專業(yè)知識，適應(yīng)我國對外交流、國家與地方經(jīng)濟社會發(fā)展、各類涉外行業(yè)、外語教育與學(xué)術(shù)研究需要的各外語語種專業(yè)人才和復(fù)合型外語人才［1］。

結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展以及國家發(fā)展戰(zhàn)略，以及商務(wù)英語專業(yè)國家標準，培養(yǎng)掌握語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識、通曉國際規(guī)則和慣例、具有國際視野和人文素養(yǎng)具備行業(yè)實踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才已成為當(dāng)前商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標和方向。然而，傳統(tǒng)涉外人才培養(yǎng)存在著重理論、輕實踐的傾向，其人才培養(yǎng)目標已嚴重滯后于我國外向型經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。隨著當(dāng)前國際合作的不斷深化，跨國經(jīng)濟的推進，意味著我們不僅需要高層次的研究型人才；同時更需要大量懂規(guī)則、通實踐的應(yīng)用型人才。因此，當(dāng)前如何在國家“一帶一路”戰(zhàn)略［2］、教育國際化、學(xué)生實習(xí)國際化背景下，探索商務(wù)英語人才培養(yǎng)海外實踐教學(xué)的有效模式，培養(yǎng)出既有扎實商務(wù)與英語語言基礎(chǔ)，同時還具備國際化的廣闊視野、良好的跨文化交際能力和行業(yè)實踐能力的應(yīng)用型人才，以滿足“一帶一路”沿線區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對國際復(fù)合應(yīng)用型涉外人才的需求是亟須解決的一個重要課題。

廣西作為一帶一路的重要節(jié)點區(qū)域，具有沿邊沿海的區(qū)位優(yōu)勢，與泰國等東南亞國家有日益密切的旅游和教育交流往來，每年中泰交換生多達上萬人次，這為商務(wù)英語涉外酒店管理方向?qū)I(yè)人才培養(yǎng)具有良好的條件和具有獨特的優(yōu)勢。因此，本研究通過與東南亞國家海外高校合作，以海外聯(lián)合開設(shè)課程，培養(yǎng)國際化教師隊伍，搭建海外實踐基地的方式，建立海外實踐平臺，并輸送學(xué)生赴海外企業(yè)實習(xí)半年，改革商務(wù)英語專業(yè)海外實踐教學(xué)模式，以培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生較強的實踐能力，拓寬學(xué)生的國際視野和跨文化交際能力。

1 商務(wù)英語國際化人才培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

不同學(xué)者從國際化內(nèi)涵、人才素質(zhì)、培養(yǎng)過程等不同角度對國際化人才培養(yǎng)進行闡釋。如Stephen（2009）［16］指出國際化人才應(yīng)具備跨文化知識能力（具體又包括創(chuàng)造性思維，筆頭交際能力和靈活性），并將此能力應(yīng)用遷移到不同語言、學(xué)科、文化、職業(yè)和生活中。學(xué)者們從不同角度對于國際化外語人才的內(nèi)涵進行過界定。如，曹德明［3］從人才性質(zhì)角度指出，外語院校培養(yǎng)的國際化人才應(yīng)至少包含以下幾個特質(zhì)：（1）有全球視野、國際觀念，了解當(dāng)今時代問題、世界發(fā)展歷史與趨勢；（2）有民族情懷，熟悉中國傳統(tǒng)文化，理解中國現(xiàn)實國情，有報效祖國的社會責(zé)任感；（3）有創(chuàng)新精神和思辨能力，善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化，充分勝任競爭；（4）有參與國際事務(wù)、國際經(jīng)營活動所必需的專業(yè)知識與能力；（5）至少精通兩門外語，聽“說”“讀”“寫”“譯”本領(lǐng)過硬；（6）有跨文化溝通能力，能理解和尊重不同的文化。莊智象等［4-5］也提出國際化創(chuàng)新型外語人才應(yīng)具備以下素質(zhì)：（1）良好的語言基本功；（2）極強的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)；（3）創(chuàng)新性的思維能力和分析解決問題的實際能力；（4）具有國際視野，能參與國際事務(wù)和國際競爭；王雪梅［6］指出外語院校根據(jù)自身優(yōu)勢，可以培養(yǎng)國際化外國語言文學(xué)人才，國際化復(fù)語型人才、國際化復(fù)合型人才以及高端緊缺國際化研究人才。仲偉合［7］探索了外貿(mào)外語高校以多維度國際化為核心的拔尖創(chuàng)新型國際化人才培養(yǎng)模式，強調(diào)發(fā)展國際合作與交流項目，拓寬人才培養(yǎng)的國際化渠道。

近年來，對高校商務(wù)英語專業(yè)的研究也日益受到重視。如，邊立志［8］回顧了商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展十年所取得的成就，存在的問題及應(yīng)對策略；管新平［9］論述商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標與教學(xué)模塊。柳超?。?0］指出商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際能力框架與培養(yǎng)途徑。在課程體系建設(shè)方面進行了不少研究，如裴佩等［11］指出基于地方經(jīng)濟發(fā)展需求的財經(jīng)類院校商務(wù)英語課程體系建設(shè)；彭川等［12］提出商務(wù)英語專業(yè)課程體系建設(shè)CTPP評價模式；王艷艷［13］指出商務(wù)英語專業(yè)課程體系及要素。而在商務(wù)英語專業(yè)實踐的研究上，謝彩虹等［14］對師范院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實習(xí)提出了幾點思考；孟少軍等［15］對京津冀一體化背景下商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及改革進行了研究。

國內(nèi)外研究者的研究為外語國際化人才及商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)起到了理論支撐和總體引領(lǐng)的作用，同時也在實踐方面提供了良好的借鑒。因此，根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者對商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和課程體系、實踐教學(xué)改革的研究為基礎(chǔ)，本研究結(jié)合廣西地理優(yōu)勢、區(qū)域經(jīng)濟特點與獨立學(xué)院的辦學(xué)特色，探索應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)國際化人才海外實踐教學(xué)模式，為滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對商務(wù)英語人才需求提供有力保障。

2 商務(wù)英語海外實踐教學(xué)模式改革

2.1 海外實踐教學(xué)目標確定

在經(jīng)過對外貿(mào)外語類專業(yè)教師、在校生、畢業(yè)生、從事與涉外商務(wù)相關(guān)工作的從業(yè)人員進行調(diào)查和對學(xué)生企業(yè)調(diào)研的結(jié)果分析，了解企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求、商務(wù)英語人才能力的要求，明確企業(yè)對學(xué)生語言能力、專業(yè)技能、行業(yè)素養(yǎng)、實踐能力和職業(yè)技能等方面的要求。

聘請校外專家和行業(yè)專家，與校內(nèi)專家組成外貿(mào)外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，通過多次論證和修改，在充分考慮學(xué)生的專業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“理論與實踐教學(xué)、第一課堂與海外經(jīng)歷、學(xué)科競賽與社團活動”三結(jié)合的教學(xué)體系，實現(xiàn)“知識-能力-素養(yǎng)”三提升。實踐教學(xué)體系以“拓寬國際視野”為導(dǎo)向，以培養(yǎng)較強的“英語應(yīng)用能力”和“跨文化交際能力”為基準，強調(diào)較長時間的海外學(xué)習(xí)、實習(xí)經(jīng)歷，把學(xué)生海外學(xué)習(xí)和實踐與專業(yè)課程學(xué)習(xí)更好的融合起來，突出專業(yè)基礎(chǔ)知識與能力的綜合發(fā)展，強化素質(zhì)的養(yǎng)成。

基于調(diào)查、調(diào)研和行業(yè)專家論證，確定了商務(wù)英語專業(yè)海外實踐教學(xué)目標為提高學(xué)生英語語言達能力的同時，注重跨文化交際能力和專業(yè)實踐能力，行業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團隊合作精神的培養(yǎng)，通過海外實踐教學(xué)，培養(yǎng)既有扎實的英語語言基礎(chǔ)，同時還具備他國國家文化、國情、法律等知識，具有較強行業(yè)實踐能力的商務(wù)英語人才。

2.2 海外實踐教學(xué)模式改革

以協(xié)同機制體制為先導(dǎo)，基于商務(wù)英語海外實踐教學(xué)培養(yǎng)目標，推動高校、企業(yè)與國外高校、企業(yè)開展深度合作，共建海外協(xié)同育人平臺，建立國際化教師隊伍，改革國際課程體系，建立國際實習(xí)基地，派送學(xué)生海外實習(xí)等方式，來構(gòu)建國際化實踐教學(xué)模式。

2.2.1 建立海外協(xié)同育人平臺

通過學(xué)校與國外高校及相關(guān)企業(yè)簽署合作協(xié)議和備忘錄，以交換生學(xué)習(xí)、海外實習(xí)等“送出去”的模式，并通過招收海外留學(xué)生到國內(nèi)學(xué)習(xí)實習(xí)、海外高校中國校區(qū)聯(lián)合培養(yǎng)等“招進來”的多元化聯(lián)合培養(yǎng)模式，加強與國外各高校合作，利用國外高校的優(yōu)勢專業(yè)資源及本國企業(yè)資源，拓展與國外企業(yè)的合作，建立中國學(xué)生實習(xí)基地，同時積極與國內(nèi)企業(yè)合作，建立國際學(xué)生實習(xí)基地，進一步促進國內(nèi)企業(yè)與高校、國外高校與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)之間的聯(lián)動，融合各方優(yōu)質(zhì)資源，形成資源共享模式。建立健全的學(xué)分互換制度，并制定一系列促進國際交流與合作育人平臺運作的相關(guān)管理制度，進一步發(fā)揮海外協(xié)同育人平臺的優(yōu)勢互補和聯(lián)動機制，促使國際行業(yè)與教學(xué)相融合，培養(yǎng)具有國際意識的多元跨文化人才，來構(gòu)建“國內(nèi)企業(yè)、國內(nèi)高校，外國高校、外國企業(yè)”四方聯(lián)動的“海外協(xié)同育人平臺”。

下樓，發(fā)動車子，左拐，右拐，再左拐，車子駛上公路。假如車子一路往前，四十分鐘以后，念蓉將到達雜志社?？墒钱?dāng)她走到第二個十字路口，當(dāng)紅燈滅，綠燈亮，鬼使神差般，念蓉打一下方向盤。車子駛上另一條馬路，一棟很有名的建筑等在那里：山水大酒店。

2.2.2 建立一支具有行業(yè)實踐經(jīng)驗的國際化教師隊伍

構(gòu)建具有寬廣國際化視野和跨文化交際能力，并具有一定行業(yè)實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師團隊，如選派商務(wù)英語專業(yè)課程的教師赴海外訪學(xué)或者國際知名企業(yè)見習(xí)、實習(xí)，積累行業(yè)實踐經(jīng)驗；或者聘請具有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的教師擔(dān)任相關(guān)專業(yè)課程的理論和校內(nèi)實踐教學(xué)工作；聘請相關(guān)的行業(yè)專家到學(xué)校為教師進行不定期短期培訓(xùn)和講座；組織商務(wù)英語類專業(yè)教師參加國內(nèi)外與專業(yè)相關(guān)的研討會議或短期培訓(xùn)并及時進行交流、討論，讓專業(yè)教師在不斷獲取海內(nèi)外教學(xué)改革的新理念、新動向的同時，也不斷得到新刺激、新動力，從而不斷產(chǎn)生教學(xué)改革的新主意，并通過學(xué)科或者教學(xué)改革研究把新的教學(xué)理念科學(xué)的運用到教學(xué)實踐當(dāng)中，以此培養(yǎng)教師創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)新教學(xué)理念，提高教學(xué)能力。

2.2.3 海外合作高校聯(lián)合開設(shè)專業(yè)課程

在學(xué)生完成三年的專業(yè)知識技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過“海外協(xié)同育人平臺”與海外具有豐富商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)和教學(xué)經(jīng)驗的高校合作，聯(lián)合開設(shè)涉外禮儀文化、他國國情、法律知識、文化素養(yǎng)，就業(yè)崗前培訓(xùn)等課程，制定科學(xué)合理的海外課程評價體系和學(xué)分互認體系。充分利用海外高校豐富的專業(yè)實踐教學(xué)資源和良好師資彌補相關(guān)專業(yè)師資和教學(xué)資源的不足。

2.2.4 建立3 +0.5 +0.5 或3.5 +0.5 的海外聯(lián)合人才培養(yǎng)模式

學(xué)校與國外相關(guān)院校建立學(xué)生聯(lián)合培養(yǎng)機制，建立3 +0.5 +0.5 或3.5 +0.5 的海外聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。在學(xué)生完成國內(nèi)3 年專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，挑選符合條件的學(xué)生赴海外高校進行為期一個學(xué)期的課程學(xué)習(xí)。課程結(jié)束后，學(xué)生依據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目標要求直接進入海外星級國際連鎖酒店、知名進出口企業(yè)、跨境電商企業(yè)進行為期6 個月的海外實習(xí)，實現(xiàn)專業(yè)課技能訓(xùn)練與海外實習(xí)無縫對接。

2.2.5 加強與國內(nèi)外企業(yè)深度融合，建設(shè)海外實習(xí)基地，完善海外實踐教學(xué)體系

與國內(nèi)星級國際連鎖涉外酒店、知名進出口企業(yè)、跨境電商合作，聘請國內(nèi)涉相關(guān)行業(yè)專家，赴學(xué)校為學(xué)生開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程或行業(yè)知識講座，提升學(xué)生的行業(yè)素養(yǎng)，為海外實習(xí)做準備。

通過“海外協(xié)同育人平臺”與海外星級國際連鎖酒店、知名進出口企業(yè)、跨境電商以及開設(shè)漢語課程的國外學(xué)校簽訂長期的合作協(xié)議，建立商務(wù)英語人才培養(yǎng)海外實習(xí)基地。學(xué)生在實習(xí)前，在海外合作高校進行他國國情、法律知識、他國文化、他國語言等相關(guān)知識學(xué)習(xí)，接受職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn)。課程學(xué)習(xí)和崗前培訓(xùn)合格學(xué)生方可赴海外實習(xí)基地進行為期5-6 個月的實習(xí)。采取“企業(yè)綜合評價+海外合作高校綜合評價+校內(nèi)綜合教師評價”相結(jié)合的實習(xí)評價方式，以確保學(xué)生實踐能力考核的客觀有效性。

3 商務(wù)英語專業(yè)國際化實踐教學(xué)模式實踐

3.1 派送學(xué)生赴海外實踐平臺實習(xí)

近幾年，桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院依托國際交流合作平臺，與海外幾十所高校建立海外協(xié)同育人機制，尤其注重加強與泰國等東南亞國家高校和企業(yè)合作。商務(wù)英語專業(yè)主要采取“3.5 +0.5”海外實踐教學(xué)模式，即學(xué)生在校內(nèi)完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后，經(jīng)過學(xué)校的選拔和培訓(xùn)，在最后一個學(xué)年的暑期派送學(xué)生赴泰國酒店管理專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗豐富的相關(guān)合作高校交流學(xué)習(xí)。學(xué)生在海外合作高校完成他國國情、法律知識、禮儀禮節(jié)以及崗前培訓(xùn)等課程的學(xué)習(xí)之后，赴泰國國際連鎖酒店實習(xí)，實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐無縫對接。

學(xué)生在國外酒店實習(xí)期間，根據(jù)酒店的安排并結(jié)合個人意愿，每個崗位實習(xí)3 個月左右進行一次輪崗，一般至少輪崗2 次，確保學(xué)生能盡量在各個崗位獲得鍛煉，能夠比較深入的了解崗位職責(zé)等。同時采用“合作高校評價+實習(xí)企業(yè)評價+校內(nèi)教師評價”三結(jié)合的評價方式，從學(xué)生專業(yè)知識技能、職業(yè)素養(yǎng)、崗位能力、團隊合作能力等方面評價學(xué)生。目前學(xué)生的實踐能力得到用人單位的一致好評。實踐證明，通過與國外高校合作“先專業(yè)培訓(xùn)，后實習(xí)”這一實踐教學(xué)模式能有效的解決外語人才國際化視野和跨文化交際能力得不到有效提升等問題，同時能有效促進應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)國際化實踐教學(xué)水平的提高。

3.2 海外實踐平臺應(yīng)用效果

目前學(xué)生的實踐能力得到用人單位的一致好評，學(xué)生的跨文化交際能力、國際視野得到了提升。實踐證明，通過與國外高校合作“先專業(yè)培訓(xùn)，后實習(xí)”這一實踐教學(xué)模式能有效的解決外語人才國際化視野和跨文化交際能力得不到有效提升等問題，能有效促進應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)國際化實踐教學(xué)水平的提高，同時獲得廣西同類院校的認可和高度評價。

3.2.1 學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)明顯提升

近3 年來，學(xué)生就業(yè)率達到98%左右，大多數(shù)學(xué)生都就業(yè)于珠三角、長三角經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的涉外企業(yè)，畢業(yè)學(xué)生得到了用人單位好評。學(xué)生專業(yè)實踐能力、英語應(yīng)用能力得到不斷提高，在各類競賽中屢獲佳績：2015 年至2019 年，學(xué)生在全國大學(xué)生英語競賽、全國英語寫作大賽、全國英語閱讀大賽、全國英語演講大賽、廣西翻譯大賽、全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽、廣西國際貿(mào)易專業(yè)技能大賽等賽事中，獲國家級獎勵4 人次，區(qū)級以上特等獎28 人次。

3.2.2 應(yīng)用型本科同類院校充分認可和高度評價

2016 年外貿(mào)外語類專業(yè)負責(zé)人應(yīng)邀參加廣西區(qū)本科高校英語教學(xué)改革與建設(shè)研討會，并在會上發(fā)言分享商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色，同年作為桂林某高校國際商務(wù)專業(yè)申報評審專家成員，應(yīng)邀參與該校新專業(yè)申報評審工作；桂林航天工業(yè)學(xué)院、桂林旅游學(xué)院、廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院外語系、廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院外語系、廣西大學(xué)行健文理學(xué)院文學(xué)部教師專程到我院調(diào)研，了解商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色，交流實踐教學(xué)經(jīng)驗，并給予了高度的評價。

4 結(jié) 語

在全球化背景下，隨著國家對復(fù)合型人才需求的增加，培養(yǎng)具有國際視野的外語應(yīng)用型人才已經(jīng)成為國家的戰(zhàn)略需求。本研究通過建立海外協(xié)同育人實踐教學(xué)平臺并付諸實踐，改革應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)模式，建立了一套完善的國際化實踐教學(xué)體系，有效地提高了商務(wù)英語人才的實踐能力和跨文化交際能力，提升了學(xué)生的國際化視野。不僅解決了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生缺乏真實國外實習(xí)經(jīng)歷，商務(wù)英語人才英語語言基礎(chǔ)薄弱、實踐能力不強、國際化視野和跨文化交際能力得不到有效提升的問題，還能有效的滿足“一帶一路”沿線區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對國際應(yīng)用型外語人才的需求。同時也加強了廣西高校與東盟國家高校和企業(yè)合作，有效的推動了應(yīng)用型高校的教育國際化進程，為同類院校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)改革提供參考借簽。