論企業(yè)人力資源管理成本的有效控制

□ 趙紅艷

人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，人力資源管理是企業(yè)對(duì)人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)的總和。同時(shí)，人力成本也是企業(yè)一項(xiàng)重要的成本支出，控制得好，人力資源的優(yōu)勢(shì)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益和理想的回報(bào)，反之，則會(huì)成為企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)?？梢?，人力資源成本管理在企業(yè)管理中的地位和作用非常重要。每個(gè)企業(yè)都要充分認(rèn)識(shí)人力資源成本的重要性，合理規(guī)劃和使用人力資源，在滿足企業(yè)發(fā)展所需人才的同時(shí)，控制好相關(guān)的成本支出。

一、人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用

“人”“財(cái)”“物”和“信息”是現(xiàn)代企業(yè)的四大要素，而“人”毫無(wú)疑問(wèn)地居于四大要素之首。優(yōu)秀的管理者總是把人看作是管理的主體和動(dòng)力，所以人力資源管理在企業(yè)管理中居于首要地位。而人力資源管理成本又包含了“財(cái)”的內(nèi)容，因此人力資源成本管理應(yīng)是企業(yè)管理的重中之重。

1.管人與得人

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管人的基本目的之一就是采用特定方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！肮苋恕钡那疤崾恰暗萌恕保苋耸紫纫腥吮还芾?，然后再謀求人與事的最佳配合。在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里，作為勞動(dòng)力的人力資源，是生產(chǎn)力的重要組成，通過(guò)順利地得人與正確地管人，把勞動(dòng)力合理地組織起來(lái)，使勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系得以協(xié)調(diào)，在空間和時(shí)間上形成最優(yōu)配置，便可在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最大限度地發(fā)揮作用。

2.人才與開發(fā)

人才開發(fā)是人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，通過(guò)人力資源開發(fā)活動(dòng)，增強(qiáng)人的自我開發(fā)潛力，提高人的智力才能、創(chuàng)新活力和工作積極性。一方面，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要大量的高素質(zhì)人才；另一方面，企業(yè)改革發(fā)展為人才開發(fā)提供了廣闊空間。當(dāng)前人才開發(fā)的任務(wù)，就是為企業(yè)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和挖掘適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。

3.薪酬與激勵(lì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，員工對(duì)薪酬的滿意度是其愛崗敬業(yè)、安于工作、樂于工作、忠于工作的基本保障。企業(yè)管理中的人是有思想、有感情、有尊嚴(yán)的，人力資源管理者應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，他們是企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源。要通過(guò)激勵(lì)，使其主觀能動(dòng)性、自身智力潛能和勞動(dòng)潛能得以充分發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。

4.消耗與效益

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，效益是消耗和收入的比較。減少勞動(dòng)消耗的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。因此，強(qiáng)化人的管理、科學(xué)合理地組織和配置勞動(dòng)力，有利于企業(yè)以最小的勞動(dòng)消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值增值。

5.成本與發(fā)展

新時(shí)代，要高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱與人力資源成本的高低息息相關(guān)。既要合理控制人力資源方向的開支，又要加大企業(yè)人力資源成本投入，對(duì)于企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。

二、企業(yè)人力資源管理成本的構(gòu)成

人力資源管理成本是企業(yè)在選人、育人、用人和留人時(shí)所花銷的費(fèi)用，是企業(yè)管理成本的一部分，可將其分為直接成本和間接成本兩類。如招聘費(fèi)用、工資獎(jiǎng)金、培訓(xùn)支出、社會(huì)保險(xiǎn)等可以明確計(jì)算的成本費(fèi)用屬于直接成本；而因選人用人不當(dāng)造成的工作效率低下、工作質(zhì)量不高等難以用貨幣直接衡量的損失則屬于間接成本。一般來(lái)講，企業(yè)人力資源管理成本主要有以下構(gòu)成：

1.選人成本即人力資源取得成本

人力資源取得成本主要是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要用于人力資源招聘、選拔、錄用的相關(guān)成本支出。包括人員招聘時(shí)發(fā)布招聘信息的費(fèi)用、人員入企后的安置費(fèi)用、人員入職前的體檢費(fèi)用、人員錄用后辦理入職手續(xù)的費(fèi)用等。

2.育人成本即人力資源開發(fā)成本

人力資源開發(fā)分為兩大部分，一是新員工入職后的入廠教育，二是老員工的在職培訓(xùn)。入廠教育包括企業(yè)概況、人文環(huán)境、規(guī)章制度、安全教育和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)；員工在職培訓(xùn)是為了拓展人力資源優(yōu)勢(shì)、提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)能力而有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的教育培訓(xùn)。而用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地、設(shè)備、師資、教材等培訓(xùn)費(fèi)用及脫產(chǎn)培訓(xùn)期間的住宿費(fèi)用等都屬于人力資源開發(fā)成本。

3.用人成本即人力資源使用成本

用人成本可分為維持成本和獎(jiǎng)勵(lì)成本。其中，維持成本是確保人力資源可使用性所需的成本支出，包括員工的基本工資、應(yīng)繳納的各種社會(huì)保險(xiǎn)，以及必要的勞動(dòng)保護(hù)和衛(wèi)生健康保障費(fèi)用，等等；獎(jiǎng)勵(lì)成本是企業(yè)為了調(diào)動(dòng)員工工作積極性，更好發(fā)揮創(chuàng)新、創(chuàng)造性，而對(duì)普通員工或特殊貢獻(xiàn)者采取的獎(jiǎng)勵(lì)性支出，是對(duì)人力資源主體完成業(yè)績(jī)目標(biāo)或是能力超長(zhǎng)發(fā)揮所做貢獻(xiàn)的補(bǔ)償。

4.留人成本即人力資源的調(diào)劑成本

企業(yè)為了提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，會(huì)拿出部分資金用于緩解職工壓力、滿足身心需求的活動(dòng)項(xiàng)目，如安排骨干員工帶薪休假、外出旅游療養(yǎng)等。

三、合理有效地控制人力資源成本

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)的比拼不僅是人力資源優(yōu)勢(shì)的比拼，也是成本與效益最優(yōu)化的比拼。如何在保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和保持創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力的基礎(chǔ)上，盡可能地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，降低人力資源成本，對(duì)企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)此，就如何合理有效地控制企業(yè)人力資源成本提出以下建議：

1.樹立正確的人才觀，把好人才招聘關(guān)

一味追求名校和高學(xué)歷的人才是很多企業(yè)在人員招聘和引進(jìn)時(shí)存在的誤區(qū)。選擇高學(xué)歷人才固然是好事，但術(shù)業(yè)有專攻，人才都有自己的專長(zhǎng)，學(xué)校再有名、專業(yè)再高級(jí)也未必適用于本企業(yè)，盲目追求名校、高學(xué)歷，反而會(huì)增加不必要的人力資源成本。企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)首先應(yīng)對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源狀況進(jìn)行深入調(diào)查，了解現(xiàn)有人力資源的短板，然后結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃制定合理的招聘計(jì)劃，確保招聘的有效性；其次，在招聘時(shí)還要改變“唯學(xué)歷至上”的觀念，將人員的業(yè)務(wù)能力放在第一位，考慮人員的綜合素質(zhì)，盡可能做到花最少的錢找到最合適的人才。

2.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配人員

組織機(jī)構(gòu)冗雜是國(guó)有企業(yè)的通病?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度，講求組織機(jī)構(gòu)的扁平化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的重疊機(jī)構(gòu)該精減的精減、該合并的合并，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。因此，一方面要在明確各部門職責(zé)的基礎(chǔ)上重新調(diào)整崗位，裁撤不必要的崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)和崗位定員，做好崗位銜接，有條件的可推行無(wú)人化值守；另一方面，要合理進(jìn)行人員的調(diào)配和使用，根據(jù)員工個(gè)人的履歷、專業(yè)特長(zhǎng)和業(yè)績(jī)將其調(diào)配至最為合適的崗位，努力做到人崗相宜，使每位員工都能最大化地發(fā)揮自己的才智。

3.加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)開發(fā)，提升員工素質(zhì)能力

人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)是提升員工素質(zhì)能力、擴(kuò)大企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)的重要途徑。雖然人力資源開發(fā)需要花費(fèi)一定的成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)由此而獲得的效益則是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的。人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)可以有效提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力，提高企業(yè)中知識(shí)型、技能型人才的比例，全面提高企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)。首先，要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，樹立以企為家的理念；其次，要進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn)，以提高員工工作效率，在現(xiàn)有人力資源條件下為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。