孤獨(dú)感對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的影響
——自尊與社會(huì)支持感的中介作用

馬嘉琪，蔡果恬，魏可兒，張厶予，禹文樂，吳 漾，夏嘉黛，趙 立

(杭州師范大學(xué)教育學(xué)院，浙江 杭州 311121)

1 問題提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)欺凌已經(jīng)成為愈發(fā)嚴(yán)重且普遍的社會(huì)問題，引起了社會(huì)各界極大的關(guān)注.網(wǎng)絡(luò)欺凌作為一種新型的欺凌手段，其產(chǎn)生的危害類型與傳統(tǒng)欺凌有不少相似之處.研究指出，受網(wǎng)絡(luò)欺凌者往往會(huì)產(chǎn)生許多心理上的不良反應(yīng)，例如抑郁、低自尊、焦慮、孤獨(dú)等情緒[1]，甚至還可能產(chǎn)生自殺的傾向[2].同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌還會(huì)引起生理上和學(xué)業(yè)上的負(fù)面影響，比如睡眠障礙、學(xué)業(yè)成績水平低等[3]；相比于實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌者而言，受網(wǎng)絡(luò)欺凌者面臨著更嚴(yán)重的傷害，而那些受害者當(dāng)中，只有少部分人主動(dòng)向他人尋求幫助，大部分人選擇默默承受，或是轉(zhuǎn)而成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的實(shí)施者[4].另一方面，網(wǎng)絡(luò)欺凌具有匿名性，網(wǎng)絡(luò)欺凌的實(shí)施者借助匿名帶來的隱蔽感更加無所顧忌[5].網(wǎng)絡(luò)交往隔絕了實(shí)施者與受欺凌者面對面的接觸，實(shí)施者無法及時(shí)感知受欺凌者的行為和情緒，從而降低了由于共情產(chǎn)生而停止傷害的可能性；不僅如此，網(wǎng)絡(luò)欺凌因其強(qiáng)擴(kuò)散性和跨時(shí)空性，使得受害者不斷地、不可逃避地處于網(wǎng)絡(luò)欺凌的傷害中[6].為了更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌所帶來的危害，需要研究者更加深入地研究其影響因素，以及更多有效的預(yù)防和救助策略.

多數(shù)研究者對網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義是：任何通過電子或數(shù)字媒體、通過個(gè)體或團(tuán)體故意實(shí)施的重復(fù)的、惡意的、對他人造成傷害或不適感的行為[7].使用的電子工具包括即時(shí)通訊、郵件、聊天室、網(wǎng)頁、線上游戲、社交網(wǎng)站、短信等[3].以往有關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的研究主要聚焦于中學(xué)校園，研究的群體通常是中學(xué)生，并且研究內(nèi)容主要涉及探索傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌的關(guān)系[8]，比如張野等發(fā)現(xiàn)中學(xué)生傳統(tǒng)欺凌行為可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺凌行為[9].以往研究也常常立足于探索網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素,例如趙寶寶等研究了家庭功能對青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響，并且揭示了家庭功能對網(wǎng)絡(luò)欺凌的作用機(jī)制[10].

在上述有關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺凌的研究中，有結(jié)果顯示，在中學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)欺凌和自尊水平、社會(huì)焦慮、家庭功能、孤獨(dú)感等方面有著一定的關(guān)系，但是鮮有研究探討在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的影響因素.最近 Wang等的研究揭示了使用社交網(wǎng)絡(luò)更頻繁的大學(xué)生傾向于體會(huì)到更多的孤獨(dú)感[11].同時(shí)，也有調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的孤獨(dú)感在過去的20年里明顯增加[12].孤獨(dú)感作為一種封閉心理的反映，是個(gè)體感到自身和外界隔絕或受到外界排斥所產(chǎn)生出來的孤伶苦悶的情感[13].由于大學(xué)生脫離家庭，自我調(diào)控能力仍不健全，生活經(jīng)驗(yàn)欠缺，在處理人際交往、情感等問題時(shí)常產(chǎn)生更多的內(nèi)在矛盾和心理沖突，更易受到孤獨(dú)感的困擾.社交網(wǎng)絡(luò)是緩解孤獨(dú)感的有效途徑，具有較高孤獨(dú)感的大學(xué)生往往傾向于通過社交網(wǎng)絡(luò)尋求和依靠社會(huì)支持.此外，越來越多的研究表明，孤獨(dú)感不僅在傳統(tǒng)欺凌間扮演重要角色，在網(wǎng)絡(luò)欺凌中同樣有著重要影響.因此，本研究著重研究了孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)欺凌的聯(lián)系，探究其在網(wǎng)絡(luò)欺凌中起到的影響.

同時(shí)，以往研究表明，自尊、社會(huì)支持感與孤獨(dú)感三者間存在密切聯(lián)系，自尊與社會(huì)支持感均與孤獨(dú)感存在顯著的負(fù)相關(guān)[13].大量研究發(fā)現(xiàn)中學(xué)生的自尊和社會(huì)支持感都能負(fù)向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺凌行為：低自尊的中學(xué)生更可能做出欺凌行為，其欺凌行為也更容易被強(qiáng)化，同時(shí)發(fā)生各種欺凌形式的可能性更高[14]；而獲得社會(huì)支持較多的學(xué)生，他們卷入欺凌事件的概率更小[15].上述有關(guān)研究探討了自尊和社會(huì)支持感對網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)測作用.苑波等[16]研究發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生的自尊在孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)欺凌中存在中介效應(yīng),低自尊的學(xué)生容易產(chǎn)生更高的孤獨(dú)感，從而增加了其參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的傾向性.基于此，本研究旨在探討在大學(xué)生群體中，社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)欺凌間是否存在中介效應(yīng)，并對自尊在孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)欺凌間的中介效應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證.

綜上，本研究通過考察孤獨(dú)感與實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌/受網(wǎng)絡(luò)欺凌行為(以下簡稱實(shí)施欺凌/受欺凌行為)的關(guān)系，探究自尊與社會(huì)支持感在孤獨(dú)感和網(wǎng)絡(luò)欺凌之間的中介作用，以期為大學(xué)校園欺凌問題的防范與治理提供實(shí)證支持.本研究的假設(shè)為：①大學(xué)生的實(shí)施欺凌/受欺凌行為與孤獨(dú)感呈正相關(guān)，與自尊和社會(huì)支持感呈負(fù)相關(guān)；②孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感對大學(xué)生的實(shí)施欺凌/受欺凌行為有預(yù)測作用；③自尊在孤獨(dú)感與大學(xué)生的實(shí)施欺凌/受欺凌行為間具有中介作用；④社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與大學(xué)生的實(shí)施欺凌/受欺凌行為間具有中介作用.

2 研究方法

2.1 研究對象

以杭州某大學(xué)大一至大四在校本科生為調(diào)查群體，采用網(wǎng)絡(luò)問卷隨機(jī)發(fā)放方法,通過朋友圈、QQ空間、群聊、微博、知乎等社交平臺(tái)發(fā)放，經(jīng)知情同意后進(jìn)行匿名問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷287份.剔除重復(fù)題選項(xiàng)不一致問卷69份，收回有效問卷218份,有效回收率為76.0%.其中男生65名 (29.82%)，女生153名(70.18%).

2.2 研究工具

本研究在自尊、孤獨(dú)感、社會(huì)支持感為主要影響因素的前提下，收集整合在國內(nèi)外具有良好信效度的量表，并在前人漢化的基礎(chǔ)上，通過訪談、預(yù)測確定調(diào)查的可實(shí)施性，最終整合以下4個(gè)量表為本研究施測問卷.

2.2.1 Rosenberg 自尊量表(SES)

該量表是王孟成等根據(jù)Rosenberg等(1965)的研究進(jìn)行編制并修訂的自尊量表第三版[17].問卷包含10個(gè)條目，其中5個(gè)為正向計(jì)分題，如“我能像大多數(shù)人一樣把事情做好”等，以及5個(gè)反向計(jì)分題，如“我時(shí)常認(rèn)為自己一無是處”等.量表采用4級評分，從1到4代表“非常不符合”到“非常符合”.總分范圍是10～40 分，分值越高，自尊程度越高；反之，自尊程度越低.該調(diào)查量表的信度系數(shù)為0.840.

2.2.2 UCLA 孤獨(dú)感量表(第三版)

該量表是王登峰等根據(jù)Russell等(1978)的研究進(jìn)行編制并修訂的UCLA孤獨(dú)量表第三版[18].問卷共包含20個(gè)問題，其中10個(gè)為正向計(jì)分題，如“有時(shí)候我的確感到自己很沒用”等，以及10個(gè)反向計(jì)分題，如“我對自己持有一種肯定的態(tài)度”等，量表采用4級評分，從1到4代表“從不”到“一直”.分值越高，意味著個(gè)體的孤獨(dú)體驗(yàn)越強(qiáng)烈.該調(diào)查量表的信度系數(shù)為0.831.

2.2.3 領(lǐng)悟社會(huì)支持量表(PSSS)

該量表是姜乾金等根據(jù) Blumenthal等(1987)編制的Zimet 領(lǐng)悟社會(huì)支持量表進(jìn)行漢化修訂的量表[19].問卷共包含12個(gè)問題，均為正向計(jì)分，如“在需要時(shí)，我能夠從家庭獲得感情上的幫助和支持”等，采用4級評分，1 表示“非常同意”，4 表示“非常不同意”.該調(diào)查信度系數(shù)為0.961.

2.2.4 網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)量表(CBI)

該量表根據(jù)Erdur-Baker(2007)[20]的研究進(jìn)行編制.量表主要包含2個(gè)分量表：實(shí)施欺凌與受欺凌量表.包括36道題目，其中實(shí)施欺凌量表占18題，如“在網(wǎng)絡(luò)上散布某人的謠言”等，受欺凌量表占18道，如“曾有人將關(guān)于我的謠言發(fā)布在網(wǎng)上”等.4級評分，從 1代表“從來沒有”到 4代表“5次以上”，得分越高，代表個(gè)體卷入網(wǎng)絡(luò)欺凌的水平越高.本次調(diào)查中實(shí)施欺凌量表、受欺凌量表和總量表的信度系數(shù)分別為0.981、0.973、0.985.

3 結(jié)果與分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

不同性別的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)欺凌行為上存在顯著差異(P<0.05).相較于女性，男性更有可能參與實(shí)施欺凌行為，在受欺凌行為上男女差異并不顯著.

大學(xué)生的孤獨(dú)感在網(wǎng)絡(luò)使用頻率中存在顯著差異(P<0.05).事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，每天使用社交軟件大于6 h的被試孤獨(dú)感顯著高于其他網(wǎng)絡(luò)使用頻率的人群.

本次調(diào)查參與實(shí)施欺凌行為142人，受欺凌行為109人，兩者都不參與59人，兩者都參與51人，4組之間存在顯著差異(F=92.678，P<0.001).通過兩兩比較，兩者都不參與組與其余3組在實(shí)施欺凌/受欺凌行為上存在顯著差異，因此在后面的數(shù)據(jù)分析中不考慮兩者都不參與組.

3.2 相關(guān)分析

大學(xué)生實(shí)施欺凌行為與受欺凌行為間存在顯著正相關(guān)(r=0.838，P<0.01).大學(xué)生實(shí)施欺凌行為與孤獨(dú)感、社會(huì)支持感存在顯著相關(guān)關(guān)系.其中實(shí)施欺凌行為與孤獨(dú)感呈正相關(guān)(r=0.163，P<0.05)，與社會(huì)支持感存在顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.256，P<0.01)；受欺凌行為與孤獨(dú)感呈顯著正相關(guān)(r=0.206，P<0.01)，與社會(huì)支持感存在顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.361，P<0.01).

同樣，大學(xué)生的孤獨(dú)感、自尊與社會(huì)支持三者之間存在顯著相關(guān)關(guān)系.其中孤獨(dú)感與自尊存在顯著負(fù)相關(guān)(r=0.744，P<0.01),孤獨(dú)感與社會(huì)支持感存在顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.549，P<0.01)，自尊與社會(huì)支持感存在顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.222，P<0.01).

3.3 回歸分析

以孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感為預(yù)測變量，分別以實(shí)施欺凌/受欺凌行為的水平為效標(biāo)變量，使用強(qiáng)迫輸入法進(jìn)行多重回歸分析，考察不同大學(xué)生的孤獨(dú)感、自尊和社會(huì)支持感影響實(shí)施欺凌/受欺凌行為的不同模式.觀察每一步的獨(dú)立貢獻(xiàn)及β值，具體見表1和表2.

從實(shí)施/受欺凌行為與孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感相關(guān)分析的結(jié)果，進(jìn)一步對實(shí)施/受欺凌行為與孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感進(jìn)行回歸分析，考察孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感分別對實(shí)施/受欺凌行為的預(yù)測作用.回歸分析結(jié)果表明：孤獨(dú)感對受欺凌行為有顯著的正向預(yù)測作用(β=0.338，P<0.05)，社會(huì)支持感對受欺凌行為存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用(β=-0.367，P<0.001)；同樣，社會(huì)支持感對實(shí)施欺凌行為存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用(β=-0.229，P<0.05).

表1 實(shí)施欺凌/受欺凌行為與孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感的回歸分析Tab.1 Regression of conducting bullying behavior/ bullying behavior with loneliness, self-esteem and social support

注：**P<0.001,*P<0.05，下同.

表2 實(shí)施欺凌/受欺凌行為與孤獨(dú)感、自尊、社會(huì)支持感的回歸分析Tab.2 Regression of conducting bullying behavior/ bullying behavior with loneliness, self-esteem and social support

3.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

3.4.1 自尊在孤獨(dú)感與受網(wǎng)絡(luò)欺凌之間的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

圖1 自尊在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間的中介效應(yīng)Fig.1 The mediating effect of self-esteem between loneliness and bullying behavior

研究以受欺凌行為作為因變量，孤獨(dú)感作為自變量，自尊作為中介變量，構(gòu)建中介效應(yīng)模型，如圖1所示.采用偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap的抽樣方法，通過抽取5 000個(gè)樣本估計(jì)中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn).結(jié)果顯示，孤獨(dú)感對受欺凌行為的間接效應(yīng)、自尊的中介效應(yīng)、總效應(yīng)、直接效應(yīng)的置信區(qū)間均不包括0，且P均小于0.05，表明自尊在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間中介效應(yīng)顯著，且中介效應(yīng)大小為-0.479.

此外，控制自尊后，孤獨(dú)感對受欺凌行為的影響也顯著，區(qū)間(UUCI=0.451,ULCI=1.183)不包含0，因此自尊在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間起到了部分中介的作用(在本次調(diào)查中自尊的中介效應(yīng)與直接效應(yīng)符號(hào)不同，該統(tǒng)計(jì)量不具有良好的統(tǒng)計(jì)學(xué)性質(zhì)，因此未計(jì)算中介率).而自尊在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌行為之間中介效應(yīng)不顯著.

3.4.2 社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌/受欺凌行為之間的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

研究以實(shí)施欺凌/受欺凌行為作為因變量，孤獨(dú)感作為自變量，社會(huì)支持感作為中介變量，構(gòu)建中介效應(yīng)模型，如圖2和圖3所示.采用偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap的抽樣方法，通過抽取5 000個(gè)樣本估計(jì)中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn).結(jié)果顯示，孤獨(dú)感對受欺凌行為的間接效應(yīng)、社會(huì)支持感的中介效應(yīng)、總效應(yīng)、直接效應(yīng)的置信區(qū)間均不包括0，且P均小于0.05，表明社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間中介效應(yīng)顯著，且中介效應(yīng)大小為0.320；此外，控制社會(huì)支持感后，孤獨(dú)感對受欺凌行為的影響不顯著，區(qū)間(UUCI=-0.272,ULCI=0.307)包含0，因此社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間起到了完全中介的作用.

圖2 社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間的中介效應(yīng)Fig.2 The mediating effect of social support between loneliness and bullying behavior圖3 社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌行為之間的中介效應(yīng)Fig.3 The mediating effect of social support between loneliness and conducting bullying behavior

同樣條件下，中介效應(yīng)的檢驗(yàn)沒有包含0(LLCI=0.029,ULCI=0.394)，表明社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌行為之間中介效應(yīng)顯著，且中介效應(yīng)大小為0.189.此外，控制社會(huì)支持感后，孤獨(dú)感對實(shí)施欺凌行為的影響不顯著，區(qū)間(UUCI=0.218,ULCI=0.309)包含0，因此社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌行為之間起到了完全中介的作用.

4 討論

4.1 結(jié)果分析

研究結(jié)果顯示，男性相比于女性更有可能產(chǎn)生實(shí)施欺凌的行為，這一點(diǎn)和以往不少研究結(jié)果一致.男性往往比女性有更高的攻擊性，而女性常常表現(xiàn)出更高水平的忍耐力[21-22].在面對網(wǎng)絡(luò)沖突時(shí)，男性由于自身沖動(dòng)的性格特點(diǎn)，更容易出現(xiàn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌的行為[23-24].同時(shí)，研究結(jié)果還表明大部分受欺凌者往往也是實(shí)施欺凌者，探究其原因，存在很大可能性是因?yàn)樵谑艿骄W(wǎng)絡(luò)欺凌之后個(gè)體所懷有的報(bào)復(fù)心理，或是由于受欺凌者在不斷接觸網(wǎng)絡(luò)欺凌行為時(shí)沒有足夠的自制力，從而轉(zhuǎn)為實(shí)施欺凌者[4].

相關(guān)分析結(jié)果顯示，大學(xué)生實(shí)施欺凌/受欺凌行為均與孤獨(dú)感呈正相關(guān).人們更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)那些在現(xiàn)實(shí)情境中不愿同他人說的話[25]，這意味著那些孤獨(dú)水平高的人，由于其在日常生活中缺乏情感交流和社會(huì)支持，更傾向于在社交網(wǎng)絡(luò)上與人進(jìn)行更多的互動(dòng)和自我展示.孤獨(dú)感水平越高所體會(huì)到的社會(huì)支持越少，這種感覺在青少年時(shí)期達(dá)到頂峰[26].青少年使用社交網(wǎng)絡(luò)來增加社交聯(lián)系，從而緩解孤獨(dú)感.另一方面，孤獨(dú)感水平高的青少年往往在人際交往中存在問題，這增加了他們在網(wǎng)絡(luò)交往中發(fā)生摩擦、沖突的幾率，同時(shí)也意味著網(wǎng)絡(luò)社交方式會(huì)使他們更多地暴露在網(wǎng)絡(luò)欺凌的風(fēng)險(xiǎn)中[16].

與此同時(shí)，相關(guān)分析也表明，大學(xué)生的實(shí)施欺凌/受欺凌行為均與自尊呈負(fù)相關(guān).這與以往研究的結(jié)果表現(xiàn)一致.低自尊的個(gè)體對自我的認(rèn)識(shí)模糊，容易發(fā)生波動(dòng)，他們會(huì)夸大外界對自己威脅，感到自己被冒犯[27].實(shí)行暴力行為可以補(bǔ)償內(nèi)心的不安感和低自尊[28].而網(wǎng)絡(luò)欺凌作為一種低成本的暴力行為，更傾向于被低自尊者選擇.此外，Rosenberg認(rèn)為低自尊青少年可能會(huì)表現(xiàn)出嚴(yán)重的社交焦慮[29].進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，較之現(xiàn)實(shí)社交，網(wǎng)絡(luò)社交有較小的社交壓力[30].可見，低自尊者有更大的概率成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的參與者.

此外，相關(guān)分析還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的實(shí)施欺凌/受欺凌行為均與社會(huì)支持感呈負(fù)相關(guān).Rothon等[15]研究發(fā)現(xiàn)，與同學(xué)建立良好的同伴關(guān)系，彼此之間提供強(qiáng)大的支持，可有效減少欺凌行為的發(fā)生.當(dāng)壓力事件發(fā)生時(shí)，社會(huì)支持作為緩沖器可緩沖壓力事件帶來的傷害，維持個(gè)體身心健康[31].對于參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的個(gè)體來說，他們在現(xiàn)實(shí)生活中獲得的社會(huì)支持較少，可能會(huì)導(dǎo)致其使用社交軟件的時(shí)間更長，從而使得其實(shí)施欺凌/受欺凌的可能性更高，而缺乏社會(huì)支持作為緩沖，直面網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)對其身心造成更大更持久的傷害.

在上述分析的基礎(chǔ)上，本研究進(jìn)行了對自尊在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌/受欺凌行為之間的中介作用檢驗(yàn).結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自尊在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間起到了部分中介的作用，即孤獨(dú)感不僅能夠直接預(yù)測大學(xué)生的受欺凌行為，還能夠通過自尊的中介作用產(chǎn)生影響.這一點(diǎn)與原有研究結(jié)果[32]吻合.個(gè)體自尊的發(fā)展?fàn)顩r不只與個(gè)體的心理健康有直接的聯(lián)系，而且對其認(rèn)知、情感和社會(huì)行為都有廣泛的影響[33-34].社會(huì)聯(lián)結(jié)理論指出，低自尊將會(huì)降低個(gè)體與社會(huì)的連接，從而使社會(huì)規(guī)范的一致性減弱，進(jìn)一步導(dǎo)致欺凌行為的出現(xiàn)[29].另外，低自尊青少年自我批評意識(shí)過強(qiáng)，以至于在遭受到嘲笑和拒絕時(shí)深感不安，孤獨(dú)感增強(qiáng)，更容易出現(xiàn)抑郁、焦慮和社會(huì)適應(yīng)困難等一系列問題行為[35-36].

同樣，社會(huì)支持感在孤獨(dú)感和實(shí)施欺凌/受欺凌行為之間具有中介作用，即孤獨(dú)感能夠通過社會(huì)支持感的中介作用對實(shí)施欺凌/受欺凌行為產(chǎn)生影響.胡陽等[37]研究也表明，個(gè)體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌和遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌越多，就越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)尋求社會(huì)支持.個(gè)體頻繁地使用以網(wǎng)絡(luò)為渠道的社交，不利于對現(xiàn)實(shí)中人際交往的維護(hù)，這會(huì)對他們現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系造成損傷，進(jìn)而降低他們的社會(huì)支持感，加重內(nèi)心的孤獨(dú)感與焦慮感.

4.2 實(shí)踐啟示

本研究結(jié)果對于如何通過降低大學(xué)生的孤獨(dú)感、提高自尊水平和社會(huì)支持感來減少網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，具有重要的實(shí)踐啟示.在以往研究基礎(chǔ)上，本文提出在大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中可以通過以下兩種途徑增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)交往能力，培養(yǎng)自信心，提升社會(huì)支持感.

1)增強(qiáng)校園文化建設(shè).學(xué)校教育、引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造豐富的校園文化生活，舉辦有影響力的校園品牌文化活動(dòng)，發(fā)揮各類學(xué)生社團(tuán)的作用.在互動(dòng)活動(dòng)中，拉近學(xué)生之間、師生之間的交流，讓大學(xué)生獲得集體歸屬感及社會(huì)認(rèn)同感，從線上走到線下.同時(shí)，可進(jìn)一步開展心理健康教育、心理咨詢和團(tuán)輔活動(dòng)，幫助大學(xué)生尋找擺脫網(wǎng)絡(luò)欺凌的有效途徑.

2)尋求社會(huì)支持.梁曉燕等[38]將社會(huì)支持細(xì)分為信息支持、友伴支持、情感支持以及工具性支持.男大學(xué)生與女大學(xué)生在尋求社會(huì)支持方面存在一定性別差異，女大學(xué)生在情感支持、友伴支持和信息支持上顯著高于男大學(xué)生[14].當(dāng)大學(xué)生遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，參照已有研究結(jié)果尋求適合的社會(huì)支持方式可能會(huì)幫助當(dāng)事人更好地面對網(wǎng)絡(luò)欺凌.例如，與心理咨詢師建立良好的溝通、交流模式以獲得情感上的支持.通過參與網(wǎng)絡(luò)欺凌相關(guān)科普講座、法律知識(shí)論壇等方式獲得信息支持，尋找到可靠有效的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益.

4.3 研究局限

最后需要指出的是，本研究還存在一定的局限性.例如，參與調(diào)查研究的被試女生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男生人數(shù)，男女被試人數(shù)比例接近1∶3，性別水平上網(wǎng)絡(luò)欺凌分析結(jié)果的普遍性可能會(huì)受到影響.另外是調(diào)查中量表的使用，由于目前我國缺乏理想的網(wǎng)絡(luò)欺凌量表，所以會(huì)采用國外一些信效度較高的量表.這就意味著要面對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)欺凌界定、現(xiàn)狀、方式之間的差異風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能出現(xiàn)部分題目對國內(nèi)大學(xué)生適用程度較低的情況，致使量表區(qū)分度不高，進(jìn)而影響到實(shí)驗(yàn)結(jié)果的推廣.

5 結(jié)論

本研究結(jié)果表明：1)大學(xué)生實(shí)施欺凌/受欺凌行為均與孤獨(dú)感呈正相關(guān)，與自尊和社會(huì)支持感呈負(fù)相關(guān)；2)自尊在孤獨(dú)感與受欺凌行為之間起到了部分中介的作用，社會(huì)支持感在孤獨(dú)感與實(shí)施欺凌/受欺凌行為之間起到了完全中介的作用.