企業(yè)管理中美的討論

張艷

摘 ?要：管理是一門藝術(shù)。在企業(yè)的生存與發(fā)展中，作為企業(yè)的管理者，美學(xué)理論的掌握程度決定了企業(yè)發(fā)展空間的大小和方向的正確性。在企業(yè)的生產(chǎn)與管理中，如果管理者能將美運(yùn)用到其中，讓管理者與被管理者之間產(chǎn)生美的關(guān)系，達(dá)到雙方滿意，激發(fā)雙方的創(chuàng)造力與執(zhí)行力時(shí)，企業(yè)管理也就達(dá)到最高境界，企業(yè)管理也就達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;管理美學(xué);實(shí)踐運(yùn)用

一、企業(yè)管理的目的

現(xiàn)代企業(yè)管理講究效率，精益求精，企業(yè)競爭成功的秘訣就是比競爭對手更有效率。為了保證企業(yè)效率提升和具有競爭優(yōu)秀，必須做到盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化及可隨時(shí)變化的適應(yīng)性。 企業(yè)管理，主要是管理各種崗位員工的各類行動。不管是制定員工手冊、管理規(guī)章都是為了約束員工的行動在一定范圍之內(nèi)，但由于人是非常靈活有思想的有機(jī)體，在幾秒鐘之內(nèi)都會產(chǎn)生非常多的想法出來。（人是一個(gè)受本能愿望支配的低能弱智的生物。——弗洛伊德）如何讓員工行為即在可需的控制范圍之內(nèi)，又不能打擊員工的積極性、創(chuàng)造性，這就是給管理帶來困難的地方。

很多的管理者，只是希望達(dá)到自己所定的目標(biāo)，沒有將管理提升到更高的境界，比如，是否可以讓管理產(chǎn)生美的效果，讓管理者與被管理者之間產(chǎn)生美的關(guān)系，從而達(dá)到雙方滿意，激發(fā)雙方的創(chuàng)造力，為企業(yè)管理目的起到無可比擬的作用。

二、企業(yè)管理與美的關(guān)系

美，人對自己的需求被滿足時(shí)所產(chǎn)生的愉悅反應(yīng)，即對美感的反應(yīng)。（2008年，《存在與華夏文明》），如果企業(yè)能達(dá)到這樣的一種效果，估計(jì)帶來的成效是傳統(tǒng)管理方式的幾何倍數(shù)。怎么樣去實(shí)現(xiàn)這樣的管理效果，達(dá)到管理帶來美的目的呢？

首先，要讓管理者與被管理者處于同一目標(biāo)線上，雙方是平等的合作關(guān)系，不是我指揮你照做的僵硬上下級關(guān)系。被管理者經(jīng)常希望得到管理者的認(rèn)可，比如自己的建議、工作成果、和同事的比較等，但管理者往往認(rèn)為此類事情都是被管理者應(yīng)該自我實(shí)現(xiàn)的，一方期望和另一方的理所當(dāng)然，造成了管理與被管理者之間的對立關(guān)系，管理變成了一種痛苦的事情。美，既然是需要被滿足時(shí)所產(chǎn)生的反應(yīng)，那雙方都需要換位思考對方需要什么，我們常說“退一步海闊天空”，其實(shí)就是一種換位思考的思維方式，經(jīng)常解決了許多大的問題。

第二，雙方要傳遞美的“信號”，管理制度的落實(shí)，需要更多的溝通與交流，先民主再集中，多采集雙方的意見，即要達(dá)到企業(yè)管理的目的，又需要讓管理者與被管理者接受，現(xiàn)代企業(yè)講究員工個(gè)體的獨(dú)立性與創(chuàng)造性，根據(jù)威利·詹姆斯：“在人類天性中，最深層的本性就是渴望得到別人的重視?！薄鳡枴た突度诵缘娜觞c(diǎn)》，大家都意識到尊敬對方的重要性，但往往在實(shí)踐之中就會根據(jù)權(quán)位的高低、利益的大小，將此類重要的事情丟之腦后，按自己的主觀意志來處理，結(jié)果是事倍功半。美需要“信號”的傳遞，告訴對方，我需要你，需要你的幫助與配合。

第三，美的主體——人，它是美產(chǎn)生的場所。我們在管理中，必須將管理的成功與否定位于管理者和被管理者的感受之中，不能產(chǎn)生需要被滿足，有可能就是管理的失敗。人是管理的主體感受者，也是管理產(chǎn)生美的主體，一切的管理必須以人為本質(zhì)。提升效率的本質(zhì)，在于人工作的主動性和創(chuàng)造性，只有自己的需要被尊重、被滿足，才會產(chǎn)生美感，從而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)動力，為管理者目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來積極的正面效應(yīng)。

第四，美感——人的需要被滿足時(shí)人對自身狀況產(chǎn)生的愉悅反映。它可以是現(xiàn)實(shí)需要被直接滿足時(shí)的感受，也可以是以往需求被滿足的經(jīng)驗(yàn)和記憶。所以說，管理者和被管理者需要堅(jiān)持不斷的去滿足對方的需求，人的能力有強(qiáng)弱，但對美的認(rèn)知都是從自我需要為起點(diǎn)。抓住這樣一個(gè)目的，就能讓管理產(chǎn)生美的效果。

三、美是企業(yè)管理最高境界

人的天性之一，就是不會接受別人的批評，總是認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的，喜歡找各種各樣的借口為自己辯解?！突度诵缘娜觞c(diǎn)》。

企業(yè)管理的目的，前述已經(jīng)清楚。因?yàn)樗械氖虑椋夹枰巳ヂ鋵?shí)、落地，抓住人就是抓住管理的目標(biāo)。企業(yè)管理的美，讓管理者與被管理者，都處于需要被滿足，產(chǎn)生美的感覺，從而落實(shí)到日常工作之中，從事同一個(gè)工作的一臺舊設(shè)備與一臺先進(jìn)設(shè)備，為什么有時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)值、產(chǎn)能會是一樣，或者差不了多少。因?yàn)椴僮鲉T工，對產(chǎn)生了美的管理認(rèn)可與整日只是為了滿足管理者需求被動接受管理，帶來的不同結(jié)果。

但有管理者會認(rèn)為，整日都滿足了被管理者的需求，如果對方整日不想工作，咱們是不是也需要去滿足。美是一種互相的過程，是為滿足對方的需要才能產(chǎn)生美，如果僅僅是單邊的行動，這樣的美不是相對的、有對應(yīng)關(guān)系的，不能稱之為企業(yè)管理之美。管理者為什么經(jīng)常說“將心比心”，其實(shí)就是需要達(dá)到管理美的一種口述，互相滿足對方的需求，從而將企業(yè)管理提升到美的界境，才能達(dá)到管理的最高境界。

美是企業(yè)管理最高境界，也不是說一味的就是一團(tuán)和氣，大家和稀泥。美也是需要有代價(jià)的，僅僅為滿足對方而放棄該有的原則，這樣的美是無法持續(xù)和長久的。在原則的基礎(chǔ)上，參與管理的雙方、多方都意識到需要美這樣的東西，才能把管理的真諦和目標(biāo)放在日常工作中去。

四、如何落實(shí)美到企業(yè)管理中去

打動人心的最高明的辦法，是跟他談?wù)撍钫滟F的事物?！鳡枴た突?，傾聽，是一個(gè)管理者最基本的素質(zhì)，（漢·王符《潛夫論·明暗》：君之所以明者，兼聽也;其所以暗者，偏信也。）兼聽則明，管理者要達(dá)到美的管理結(jié)果，必須耐心傾聽來自各方的意見，當(dāng)然有時(shí)候各種各樣的信息來源，會讓人抓狂，但當(dāng)你掌握了絕大部分的信息來源之后，你肯定會做出和信息未明之前不一樣判斷。美的管理，必須是讓參與的各方訴求得到滿足，少了一方，達(dá)不到美的管理。

執(zhí)行力，是一個(gè)管理者基本的行動，所有的行動不可能達(dá)到百分之一百的滿意，很多事情都是在一邊執(zhí)行，一邊解決之中，鄧小平也說過“發(fā)展是解決問題的硬道理”，天天討論，就是不行動，不執(zhí)行。結(jié)果再好的方案和研究都會變得不名一文。管理的美，既然是為了滿足各方的需要，沒有執(zhí)行，整天喊口號，會滿足得了各方的需要嗎？只有在不斷的實(shí)踐中，去找尋最適合的方法。讓大家得到自己所需要的滿足，從而為管理的美實(shí)現(xiàn)，達(dá)到起點(diǎn)的作用。

承受力，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂（范仲淹《岳陽樓記》），同樣可以運(yùn)用到企業(yè)管理的美之中，管理者必須要有一定的奉獻(xiàn)精神，能承受委屈與成功帶來的壓力。從而保持一顆平常之心，將美的管理傳遞。不能將自己的好惡，貫徹到平常的行動之中。

人人都需要美的東西，都需要管理的美。但往往忽視身邊的美，沒有將美總結(jié)到工作中去。美并不存在于伸手不及的高度，他就在我們身邊、在日常工作之中。只要我們懷著一顆追求美之心，我們才能在世界點(diǎn)滴變化之中發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知美。從而提升自己的管理認(rèn)知，給自己帶來更多美的感受，從發(fā)現(xiàn)美到傳播美，最后制造美。

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作者簡介：

張 ?艷（1973-），女，苗族，四川達(dá)州人，本科，講師;研究方向：漢語言文學(xué)。