樹立服務理念 不斷超越創(chuàng)新

羅曉燕

摘 ?要：本文結合新時期幼兒園管理的實踐與探索，對現(xiàn)代教育理念下的幼兒園管理進行了探究，并總結了有效的管理策略：一是樹立服務的理念，是新時期幼兒園生存與發(fā)展的要求;二是不斷超越創(chuàng)新，是提高保教質量的執(zhí)著追求。

關鍵詞：服務理念;創(chuàng)新;幼兒園管理

我園有一支敬業(yè)奉獻、勇于創(chuàng)新的教師隊伍，形成了“以愛育愛”的園所文化，并與人本管理理念有效融合，在區(qū)域內(nèi)打造出了我園的品牌形象。一切成績地取得都緣于我們樹立了服務的理念，以及不斷地超越與創(chuàng)新。本文對此進行了詳細闡述，為幼兒園管理及相關研究提供了有價值的參考。

一、樹立服務的理念，是新時期幼兒園生存與發(fā)展的要求

（一）把幼兒的需要放在首位

幼兒是保教工作的直接服務對象，在日常保教工作中，我們一定要將他們的需求放在首位。為此我們要求教師要做到以下幾點：

第一，不斷提升自身的修養(yǎng)與職業(yè)道德水平。在一日保教工作中，教師不可以因為自身的不良情緒影響幼兒的生活與學習。因為孩子們在幼兒園一日生活中接觸最多的就是教師，教師的情緒與言行會對他們產(chǎn)生直接的影響。如果教師是積極的、快樂的，那么我們的孩子們也將受到教師的影響而變得健康陽光。

第二，尊重幼兒差異，無條件地關心和愛護幼兒。幼兒園工作和中小學的教育教學工作相比有其特殊性，而且有更多的不確定性。因此我們要求幼兒教師在對待孩子時，要真正做到有愛心、要細心、有耐心、有恒心，要真正落實尊重幼兒差異的教育理念，使每一名幼兒都能得到教師的關心與愛護，并通過接受幼兒園教育而獲得相應的發(fā)展。為此，我們要求每一名員工都要用愛心溫暖幼兒的心，耐心地等待他們的緩慢成長，通過細心觀察為他們提供一個自然成長的環(huán)境，滿足他們發(fā)展的需求，并做到持之以恒。

（二）考慮家長利益，做好家園共育工作

新時期，現(xiàn)代幼兒園教育要求我們把家長當作密切合作的伙伴來對待，而不是僅僅將他們作為幼兒園教育的配合者。為此，我們努力加強家園共建工作，并積極主動地發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢。在家園共建工作中，為了贏得家長的配合與支持，我們以家長的利益為重，“急家長之所急”，為家園共育、形成教育合力創(chuàng)造了有利條件。如根據(jù)家長都是雙職工，家中無人接送孩子的情況，我們制訂了延時服務的制度，即教師早晨提前、晚上延時上下班，從而通過無償服務解決了家長的后顧之憂，贏得了家長的贊譽。為了讓家長監(jiān)督我們的工作，以及為了更好地服務于家長，我們還制訂了幾項服務承諾：如幼兒園每一位員工面對家長時要笑臉相迎，對家長提出的每一個問題都要耐心回答;平等地對待每一位家長，不因家庭經(jīng)濟條件、社會地位、學歷水平等差異而區(qū)別對待;全面而詳細地了解家長的需求，為每一位家長提供有針對性的解決方案;廣開言路，采納每一位家長提出的合理化建議，大家一起探尋科學育兒的有效方法。

二、不斷超越創(chuàng)新，是提高保教質量的執(zhí)著追求

隨著社會的不斷發(fā)展，對“創(chuàng)新”提出了更高的要求。在幼兒園管理工作中，我們只有不斷超越與創(chuàng)新，才能不斷提高保教質量。

（一）不斷創(chuàng)新管理

傳統(tǒng)的幼兒園管理更加重視計劃管理、制度管理。如果要想培育創(chuàng)新的氛圍，我們必須轉變觀念，實施開放性管理、人文管理、彈性管理。為此，我們要努力營造民主工作氛圍，如給提出合理化建議的教職員工一定的獎勵，從而使廣大教師放下思想包袱，積極主動地提出對管理工作的看法，充分體現(xiàn)了教職員工的主人翁意識。我們還可以專門設立家長委員會、專設意見箱，甚至通過開通園長熱線的方式，鼓勵家長以多種途徑參與幼兒園的評估與管理工作當中來，更好地推動幼兒園管理工作的開展，使各項工作與規(guī)章制度的制訂更有針對性與依據(jù)性。

（二）鼓勵教育創(chuàng)新

每一個教師都有自身的優(yōu)勢與特長和教學風格，我們只有尊重與理解，才能使他們真正成為一個與眾不同的創(chuàng)新型教師。為此，我們營造愉悅的工作氛圍，讓教師在預設課程的基礎上，不斷生成新的課程。與之相適應，我們采用了彈性管理的制度以促進生成性課程的構建，也就是說教師要抓住一切機會生成課程，我們允許教師經(jīng)歷一個無所適從到有意識生成的過程。在這個過程中，教師形成了自己的教育智慧、不斷提高自身的創(chuàng)新水平。如有的教師在游戲化課程改革中，不斷觀察幼兒的游戲行為，抓住游戲中的生成性因素，形成了一個一個幼兒感興趣的主題內(nèi)容，并開展了一系列的游戲活動，滿足了幼兒自然成長的需求。正是因為我們提供的創(chuàng)新環(huán)境氛圍，才促使教師開展了一系列個性鮮明的教學活動，才真正推動了幼兒健康快樂地成長。

在探尋新時期幼兒園未來生存與發(fā)展的道路時，我們認識到只有不斷增強服務意識，只有不斷地超越與創(chuàng)新，才能使保教工作取得良好的效果，才能贏得家長的廣泛支持與密切配合，才能在創(chuàng)新發(fā)展中不斷樹立園所品牌形象，提高幼兒園在區(qū)域內(nèi)的知名度。在未來幼兒園管理工作中，我們應該根據(jù)時代發(fā)展的要求，不斷探尋適宜的管理策略。

參考文獻

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