軍工產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督研究

摘?要：科技的不斷增長與生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新使得市場對我國軍工產(chǎn)品的質(zhì)量與技術(shù)要求與日俱增。本文試圖通過對當(dāng)下軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中的質(zhì)量檢測和監(jiān)督等方面入手，對其現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，以探索新時(shí)代促進(jìn)軍工產(chǎn)品質(zhì)量提高的監(jiān)管新道路。

關(guān)鍵詞：軍工產(chǎn)品;質(zhì)量檢測;質(zhì)量監(jiān)督

一、緒論

隨著信息時(shí)代的全面來臨，世界格局也在不斷變化。新時(shí)代下未來戰(zhàn)場對武器等裝備的質(zhì)量、先進(jìn)性、安全性等有了更高的要求，這意味著加工環(huán)節(jié)的各種監(jiān)管環(huán)節(jié)也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的發(fā)展要求，就必須加強(qiáng)軍工產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管力度，切實(shí)提高軍工產(chǎn)品各項(xiàng)性能。

在軍工品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，影響其產(chǎn)品質(zhì)量的因素眾多，最主要的如：生產(chǎn)技術(shù)水平、生產(chǎn)設(shè)備局限、原材料限制等[1]。還有產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段就存在的諸多限制和局限也會對最終成品的質(zhì)量造成重要的影響，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題那么就會對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生不可估量的嚴(yán)重后果。

因此，不論是駐廠代表還是現(xiàn)場檢驗(yàn)員都應(yīng)該嚴(yán)格按照流程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對各類軍工產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程進(jìn)行把控[2]。相關(guān)監(jiān)管者必須對各類軍工產(chǎn)品有著清晰的認(rèn)知，對其研制過程進(jìn)展以及技術(shù)要求等有著明確認(rèn)識，每個(gè)環(huán)節(jié)都要監(jiān)督到位親自參與，對不明確的地方要即使提出疑問并及時(shí)更正引導(dǎo)。監(jiān)管過程要科學(xué)化、系統(tǒng)化，盡量做到從源頭開始減少出現(xiàn)問題的可能。

二、軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)域現(xiàn)存的常見問題

總體而言，伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，我國軍工產(chǎn)品質(zhì)量日漸優(yōu)異，軍工產(chǎn)品監(jiān)管領(lǐng)域也有了相對顯著的發(fā)展。然而，卻還有一些常見問題有待改進(jìn)，具體體現(xiàn)在以下的幾個(gè)層面：

（一）軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與制度體系尚待健全

目前，我國對軍工產(chǎn)品的監(jiān)管基本上還沿用著傳統(tǒng)的三級管理體制，即上級集團(tuán)負(fù)責(zé)總的統(tǒng)籌監(jiān)管工作，對下屬的分工廠等直屬單位有著直接管理和監(jiān)督的責(zé)任[3]。下級的成員單位負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)以及之后的調(diào)試銷售等后序工作，還要接受上級集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，并將產(chǎn)品情況實(shí)時(shí)匯報(bào)給總公司。這一題下乍一看比較完善，但實(shí)際操作中由于集團(tuán)與成員單位的實(shí)際接觸并不能保證上述流程能夠高效高質(zhì)的完成，成員單位的質(zhì)量監(jiān)管往往也與實(shí)際情況有所出入，因此這一體系的質(zhì)量管控的效果實(shí)際上是打折扣的。有基于此，對于現(xiàn)有的制度體系進(jìn)行調(diào)整與完善，努力構(gòu)建一套相對完善的軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與制度體系就成為了本領(lǐng)域的當(dāng)務(wù)之急。

（二）質(zhì)量監(jiān)督反饋與獎懲機(jī)制有待完善

筆者在對于諸多文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、對于一些軍工企業(yè)進(jìn)行走訪后發(fā)現(xiàn)，雖然目前許多軍工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)都初步建立起了客戶反饋機(jī)制，用于售后信息的收集整理，然而當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)大多數(shù)企業(yè)都會將問題的苗頭指向客戶。比如在某個(gè)產(chǎn)品上出現(xiàn)嚴(yán)重的損耗問題，生產(chǎn)單位一般會傾向于向客戶強(qiáng)調(diào)是其使用或是保養(yǎng)不當(dāng)造成的。這種做法不僅解決不了問題，還會影響企業(yè)的品牌和信譽(yù)。對此，應(yīng)當(dāng)盡力完善企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督反饋與獎懲機(jī)制。

（三）人員專業(yè)素質(zhì)水平尚待提升

由于軍工產(chǎn)品的特殊性，其質(zhì)量監(jiān)管本身就與一般的商品監(jiān)管有著很大區(qū)別。這無疑在客觀上對于軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管人員的專業(yè)素質(zhì)水平提出了較高的要求，比如其應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的知識和管理職業(yè)技能、過硬的心理素質(zhì)和綜合素養(yǎng)等。然而我國目前這樣高素養(yǎng)的綜合人才極為缺乏，從人才角度考慮也不利于新時(shí)代高質(zhì)量產(chǎn)品的誕生。

三、提升軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督水準(zhǔn)的應(yīng)對舉措

針對前文提及的種種問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面加以應(yīng)對：

（一）建立健全軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與制度

為了有效提升軍工廠對產(chǎn)品的監(jiān)管效率，首先要從整體出發(fā)建立健全完善的軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與制度。在嚴(yán)格按照《合同法》等相關(guān)條例的標(biāo)準(zhǔn)下，企業(yè)按照市場和自身情況制定科學(xué)系統(tǒng)的監(jiān)管機(jī)制，前期一定要去進(jìn)行大量的實(shí)地調(diào)查和資料搜集避免出現(xiàn)一葉障目等情況的出現(xiàn)[4]。在采取一定規(guī)格的封閉式管理情況下也要定時(shí)抽查質(zhì)檢，并及時(shí)將情況進(jìn)行反饋，將監(jiān)管貫徹落實(shí)到產(chǎn)品整個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）構(gòu)建相對完善的質(zhì)量監(jiān)督反饋與獎懲機(jī)制

例如可嘗試通過構(gòu)建科學(xué)化的動態(tài)監(jiān)督體系來更好地幫助軍工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程，保證其質(zhì)量水平。除此之外，還可利用大數(shù)據(jù)、信息收集技術(shù)等來及時(shí)對于客戶的一些售后產(chǎn)品信息進(jìn)行收集整理與反饋。并且還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相對具體的獎懲機(jī)制，實(shí)現(xiàn)歸責(zé)到人。如此一來，方能更好的贏取市場與客戶的青睞，提升其品牌影響力。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督工作人員隊(duì)伍建設(shè)

如前文所述，目前國內(nèi)對于有著較好專業(yè)素養(yǎng)的軍工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管人員還有著較大的市場需求，許多軍工企業(yè)還缺少專業(yè)監(jiān)管人員。對此，企業(yè)應(yīng)該對癥下藥，對于質(zhì)量監(jiān)督工作人員的隊(duì)伍建設(shè)問題有所重視，可嘗試聯(lián)合有關(guān)部門和社會組織相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，并委派在職監(jiān)管人員多去進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，開拓視野。同時(shí)有實(shí)力的企業(yè)也可以廣泛從社會上吸收各類專業(yè)人才進(jìn)行針對性培養(yǎng)，新組建自身的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，從根本上提升監(jiān)管工作的有效性。

四、結(jié)論與展望

依筆者所見，我國目前的軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系距離完善仍有一段路要走。目前其所存在的諸如監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)與制度不夠完善、缺少專業(yè)從業(yè)者等一系列問題已對我國軍工制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。因此，筆者認(rèn)為相關(guān)部門與企業(yè)應(yīng)當(dāng)對于這些問題體育生意重視，立足于國情和市場，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，從制度到人才設(shè)備從頭到腳武裝起來，以期在從根本上保證軍工產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)推動我國國防建設(shè)大業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展。

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作者簡介：姜祿（1987-），男，漢族，遼寧沈陽人，沈陽航天新光集團(tuán)有限公司質(zhì)量技術(shù)員任職，研究方向?yàn)橘|(zhì)量監(jiān)督。