“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務對工商管理的影響及對策研究

李若萱

【摘要】近年來，互聯(lián)網(wǎng)進入了飛速發(fā)展的階段，而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新行業(yè)也在很大程度上沖擊了以往的行業(yè)。其中，實體商務經(jīng)濟所遭受的沖擊可謂是最大，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務對其構成的影響極為嚴重，加之電子商務的不斷發(fā)展，導致工商管理工作的難度也在不斷提升。鑒于此，本文立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，分析了電子商務對工商管理的影響，并提出了針對性的改進策略，以供參考。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ ?電子商務 ?工商管理 ?影響及對策

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務對工商管理的影響

（一）交易雙方身份難以確定

交易活動中，以往能將參與的主體充分明確，工商管理部門在對交易主體營業(yè)執(zhí)照查詢之后，便可將雙方身份確定，可實現(xiàn)公平、合理的交易。電子商務下，因紙質營業(yè)執(zhí)照作用受限的緣故，所以對于交易主體的身份也就無法確定。之所以電子商務中無法實現(xiàn)紙質營業(yè)執(zhí)照的應用，究其原因在于電子商務所開展的商業(yè)、交易等活動主要是憑借電子方式進行的，也就是于網(wǎng)絡上開展商業(yè)活動。處于網(wǎng)絡虛擬媒體的交易雙方，無需面對面，且傳統(tǒng)交易在地點、時間等方面的限制也不存在于電子商務中，交易可在任意地點、時間進行。而此類交易方式也就限制了營業(yè)執(zhí)照在交易中作用的發(fā)揮，互聯(lián)網(wǎng)交易不具備執(zhí)照及無法控制的情況屢見不鮮，而執(zhí)照的辦理并非是將網(wǎng)絡經(jīng)銷人員身份證明，而是應對工商人員的監(jiān)督。如此一來，工商管理部門也就很難將交易中的雙方身份確定，工商管理工作的開展、管理工作作用發(fā)揮也就因此受到了影響。

（二）工商管理措施略顯滯后

過于單一的傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展背景下，多數(shù)企業(yè)有關管理條例方法的應用方面，都是以極個別相對固定的為主，此類陳舊模式所發(fā)揮的管理作用也較為可觀。然而，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術下，電子商務領域實現(xiàn)了巨大變化，企業(yè)發(fā)展中的要求無法依托傳統(tǒng)工商管理措施實現(xiàn)，加之電子商務領域也迎來了新社會形勢下的挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)部工商管理工作的開展，以往皆是圍繞商品運行市場范圍亦或是有形交易，而到了當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，虛擬化狀態(tài)成為了電子商務領域的主要選擇。在商品種類、市場管理方面，兩者盡管不存在較大的差異，但是卻有著完全不一致的發(fā)放渠道、銷售模式。過于滯后的傳統(tǒng)工商管理措施，難以實現(xiàn)良好的整體應用，以致于各類管理問題時常發(fā)生。

（三）行政管理模式產(chǎn)生變化

內(nèi)部行政管理部門有助于企業(yè)自身的發(fā)展，是一個關鍵性部門，且內(nèi)部行政管理工作的開展也很頻繁。多數(shù)企業(yè)在自身發(fā)展中，都會經(jīng)手較大數(shù)額的資金，這也在一定程度上促進了社會經(jīng)濟水平的發(fā)展。企業(yè)自身發(fā)展是開展商務活動的必要支撐，因而重視行政管理工作是企業(yè)內(nèi)部必須落實的，需要明確該工作的作用。傳統(tǒng)工商管理措施較為成熟，且管理條例也十分完善，但是電子商務領域整體發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之后，迎來了巨大的機遇。工商管理工作傳統(tǒng)模式也逐漸轉變至網(wǎng)商領域，企業(yè)發(fā)展期間，工作人員業(yè)務處理速度、經(jīng)濟運行發(fā)展速度也實現(xiàn)了巨大的提升，然而不可忽視的是管理工作相關準則卻無法在短時間內(nèi)實現(xiàn)變革，難以適應于企業(yè)發(fā)展速度，導致工商管理工作的開展受到阻礙。現(xiàn)下，社會各界皆已對行政管理工作具體應用措施予以了關注，期望能為企業(yè)長遠發(fā)展提供一定參考。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下工商管理如何有效應對電子商務挑戰(zhàn)

（一）加大電子商務管理制度完善力度

首先，管理人員面對電子商務現(xiàn)有發(fā)展速度時必須具有深刻認知，同時對于工商管理條例完善下不足的問題也需要著重關注，并且還需正確認識電子商務平臺管理。需要結合電子商務平臺運作特點，將電子商務管理制度作為重點完善對象。工商管理單位應當密切聯(lián)系電子商務管理平臺，并在此基礎上合理構建電子商務管理制度。在電子商務管理平臺作用的運用下，加大對電子商務平臺的約束力度，并以此為依托將虛擬經(jīng)營主體監(jiān)管首個環(huán)節(jié)妥善落實;其次，以電子商務平臺商品作為參考，合理制定管理條例，經(jīng)由多方審查通過之后的商品方可上架，如此一來就能有效保障消費者生命財產(chǎn)安全;最后，在結合電子商務管理平臺的基礎上，由工商管理部門負責制定消費者保護計劃，將購買、退貨及投訴等權益保障提供給消費者。

（二）構建電子商務認證機構

過去，各個經(jīng)營銷售企業(yè)不但需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照，同時需要在工商管理部門登記，工商管理部門會對申請的企業(yè)、單位及個人詳細審核、記錄，并以相關規(guī)則條件為根據(jù)發(fā)放工商營業(yè)執(zhí)照，有助于市場的有效規(guī)范。而在電子商務中，因交易的開展是在互聯(lián)網(wǎng)上，有關電子商務交易雙方資格的審查難以順利進行，這也就導致工商管理部門無法審核、記錄個別企業(yè)單位的信息資料[3]。而在構建電子商務認證機構之后，有利于規(guī)范電子商務行業(yè)，通過對電子商務企業(yè)單位身份信息的查驗，可以有效監(jiān)督管理電子商務從業(yè)企業(yè)、單位及個人，迅速查驗并解決存在的問題。

（三）利用網(wǎng)絡開展監(jiān)督管理

電子商務交易開展期間，之所以難以有效落實電子執(zhí)照審查及核實工作，主要還是因為該方面出現(xiàn)了集中化的權利。對此，需要將電子商務企業(yè)主體身份查驗的權利層層下放，在地方工商管理機構職能最大限度發(fā)揮的基礎上，實現(xiàn)電子企業(yè)身份的準確查驗。同時，應當加大網(wǎng)絡的應用程度，依托網(wǎng)絡實現(xiàn)信息的實時傳遞與共享，促進監(jiān)督管理工作成效的提升。

三、結語

作為電子商務主要監(jiān)管單位的工商管理部門，需要相互之間協(xié)調協(xié)作，將線上線下監(jiān)管工作妥善落實，嚴格審核電子商務企業(yè)。企業(yè)若是手續(xù)不齊全、資質不達標必須嚴格禁止進入電子商務市場，以便將電子商務市場風險降低，規(guī)范電子商務市場秩序，為消費者提供合法權益保障。

參考文獻：

[1]張瑜.電子商務對工商管理的影響及對策探究[J].中國商論，2019，（17）：22-23.

[2]崔錦竹.互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務對工商管理的挑戰(zhàn)與對策[J].中外企業(yè)家，2019，（22）：88.

[3]韓君.電子商務對工商管理的影響與對策研究[J].中外企業(yè)家，2018，（36）：45.