做什么才有未來(lái)

忻榕 顏杰華

記得2008年金融危機(jī)剛爆發(fā)時(shí)，SOHO中國(guó)手頭擁有大約150億元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，準(zhǔn)備伺機(jī)收購(gòu)那些盲目擴(kuò)張、陷入資金困境的同行。孰料不久，中國(guó)政府出臺(tái)了4萬(wàn)億元的投資政策，令房地產(chǎn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)再次走高，而SOHO中國(guó)則被業(yè)界嘲笑錯(cuò)失了發(fā)展機(jī)會(huì)。此后10年，每次經(jīng)濟(jì)走低，政府就有類(lèi)似政策，投資刺激模式屢試不爽。

但是，從2019年開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)氣候真的變了，像過(guò)去房地產(chǎn)那樣的高增長(zhǎng)不會(huì)再有了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整疊加中美貿(mào)易摩擦，2019年經(jīng)濟(jì)增速預(yù)計(jì)為6.2%左右，將成為1991年至今的最低點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家高善文預(yù)測(cè)，2020～2030年平均經(jīng)濟(jì)增速不會(huì)超過(guò)5%。

在這種背景下，企業(yè)基本面正在發(fā)生非常深刻的變化。過(guò)去的增長(zhǎng)模式失靈了，很多企業(yè)感受到冬天的寒意，危機(jī)促使它們探索新的方向和新的發(fā)展模式。未來(lái)有哪些變化趨勢(shì)？企業(yè)應(yīng)該怎么做？在2019年12月10日舉辦的“商業(yè)評(píng)論管理行動(dòng)力峰會(huì)”上，各路管理專(zhuān)家和企業(yè)嘉賓分享了他們的觀點(diǎn)。

本次峰會(huì)上，我們根據(jù)對(duì)300多個(gè)企業(yè)案例的研究，提出了戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、組織三方面的變化趨勢(shì)。

戰(zhàn)略的變化趨勢(shì)是生態(tài)圈協(xié)作共生。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)之間的連接密切程度和效率大大提高，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)數(shù)量和活躍程度前所未有，企業(yè)處在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)中。對(duì)中小企業(yè)而言，只有融入核心企業(yè)構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)，借助其中的各種能力和資源，協(xié)作共生，才能為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。生態(tài)圈協(xié)作共生，可以把企業(yè)的邊界放大。企業(yè)能做什么，不僅取決于企業(yè)自身有什么資源和能力，還取決于與誰(shuí)連接，通過(guò)創(chuàng)新連接可以為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

運(yùn)營(yíng)的變化趨勢(shì)是全鏈路數(shù)字化和智能化，通過(guò)數(shù)據(jù)智能提高運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在各個(gè)環(huán)節(jié)觸點(diǎn)，保持與消費(fèi)者、員工、商品、合作伙伴全鏈路的連接，獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。基于智能算法的推薦、預(yù)測(cè)等，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路的高效決策。盒馬創(chuàng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理張國(guó)宏的案例分享，再一次證明了這個(gè)趨勢(shì)。盒馬在全國(guó)大約有200多個(gè)門(mén)店，對(duì)新員工來(lái)講，他的動(dòng)作不是主管告訴他的，而是系統(tǒng)告訴他的。比如，前場(chǎng)貨架沒(méi)有商品要補(bǔ)貨，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)指令，讓員工知道，他要到后臺(tái)什么貨架的什么位置拿什么商品，放到前場(chǎng)的第一排第幾個(gè)位置，放多少，等等。公司的決策落到執(zhí)行單元之后，能及時(shí)反饋到系統(tǒng)，系統(tǒng)再繼續(xù)發(fā)指令。

在激活組織方面，合伙人制是一個(gè)非常有效的方法，也是一個(gè)大趨勢(shì)。個(gè)人價(jià)值的崛起，正在促使組織不再將員工視為被雇傭者，而是共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同發(fā)展的合伙人。在“2019年商業(yè)評(píng)論管理行動(dòng)獎(jiǎng)”企業(yè)案例征集中，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè)采用合伙人制，都取得了非常好的效果。比如，化肥行業(yè)近幾年一直很低迷，一些老牌化肥企業(yè)退出市場(chǎng)，像金正大、史丹利等行業(yè)巨頭的銷(xiāo)量出現(xiàn)30%以上的下滑。但是，西洋肥業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，2018年、2019年連續(xù)2年銷(xiāo)量增長(zhǎng)20%以上，其主要原因，是西洋肥業(yè)從2018年開(kāi)始，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)行了合伙人制。（參見(jiàn)本期《2020年三大管理新趨勢(shì)》）

本次峰會(huì)上，管理學(xué)教授陳春花分享了如何打造共生型組織，忻榕教授分享了平臺(tái)化管理的要訣，貝恩咨詢合伙人介紹了復(fù)雜性爆炸時(shí)代如何制定戰(zhàn)略，還有來(lái)自盒馬、波司登、林清軒等企業(yè)嘉賓的實(shí)戰(zhàn)案例分享，相信大家可以從中得到很多啟發(fā)。

管理大師彼得·德魯克說(shuō)：“在動(dòng)蕩的時(shí)代，動(dòng)蕩本身并不可怕，可怕的是延續(xù)過(guò)去的邏輯。”我們看到，在過(guò)去一年里，有的企業(yè)家靠運(yùn)氣賺來(lái)的錢(qián)，憑本事又輸回去了。在GDP低增長(zhǎng)時(shí)代，我們的企業(yè)家需要改變機(jī)會(huì)主義的思維，不但要關(guān)注未來(lái)有什么機(jī)會(huì)，更要關(guān)注做什么才有未來(lái)。唯有如此，企業(yè)才能度過(guò)寒冬，迎來(lái)春天。