華洛芙：危機之下更能喚醒家族力量

董巖

受新冠肺炎疫情影響，德國三月陷入經濟衰退。為了盡快緩解經濟壓力，德國總理默克爾宣布，從4月15日開始逐漸放寬防疫限制措施。按照計劃，面積不超過800平方米的商店會首批恢復營業(yè)，但大多數的華洛芙店鋪，并不在此之列。

待在家里就是做貢獻 “除了中國區(qū)的三家精品店已經恢復了營業(yè)，我們全球范圍內的其他店鋪都還暫時沒有開。”華洛芙家族第四代的掌門人克里斯托弗·華洛芙告訴筆者，三月份時按照店鋪所在地的規(guī)定，華洛芙陸續(xù)關閉了各地門店，不過還留有一兩名金匠師堅守在德國總部工廠，繼續(xù)執(zhí)行一些已經接到的修復工作，希望能讓客戶盡早取回珠寶。但現(xiàn)在為了更多人的安全考量，已經全部停了下來。

克里斯托弗特別提道：“我們?yōu)樗腥A洛芙的成員，德國工廠的金匠師和全球的店員工都做出了妥善的安排，除了休假還提供相應的防護用品。其中很多是通過我們散落在世界各地的員工，積極協(xié)助采購而來的，每個人都在竭力幫助其他的人?！?/p>

隨著疫情的全球蔓延，越來越多的城市、地區(qū)陷入停滯狀態(tài)，“各種臨時性的規(guī)定加劇了人們生活不便的感受，覺得不如以往那么舒服?！笨死锼雇懈ヌ貏e強調，希望通過家族的行動引導所有的華洛芙人遵循規(guī)則，并影響更多的人學會保護自己，“我們同所有的員工一起努力，搭建了一艘華洛芙的諾亞方舟，每個人都有應盡的職責，同時每個人也有一席之地。希望所有的人都能安全地活下去、身體健康，等到新冠疫情結束，我們可以一同上岸?！?/p>

疫情并不是家族“最悲傷的時刻” 人員的安全是華洛芙現(xiàn)階段最關注的問題，財富的損失倒是末節(jié)。畢竟，在克里斯托弗看來，這次在全球范圍內蔓延的疫情雖然對華洛芙造成了不小的經濟影響，但在將近130年的家族品牌歷史中，并不是“最悲傷的時刻”?！艾F(xiàn)在只是關閉店鋪和工廠，要知道，我們曾經失去了所有?！笨死锼雇懈ミ@里提到的，是大多數百年德國企業(yè)無法跨越的話題，二戰(zhàn)。

1945年2月末的一天，一陣持續(xù)轟炸過后，普福爾茨海姆超過70%的城市建筑被損毀，當華洛芙家族的第二代傳人亞歷山大·華洛芙僥幸從戰(zhàn)場回到家鄉(xiāng)，等待他的除了家人，只有一片廢墟。但亞歷山大并沒有產生過放棄家族品牌的念頭，廠房沒了、食物與生活用品短缺，在他看來都不是無法克服的問題，只要人還在？ 家族成員和與品牌休戚與共的金匠師們。事實上，不愿放棄華洛芙的確實不止亞歷山大一人，“在祖父回來沒多久，就有不少在華洛芙工作多年的金匠師們找到他，詢問能不能重新開始?！?/p>

在華洛芙重建的過程中，華洛芙發(fā)現(xiàn)很多客人來定制的產品都是家族徽章紋飾的戒指或者飾品?！霸诰薮蟮奈C中，家族的概念被重新喚醒，危機下人們才能更深地體會家族帶給他們的愛、幸福、快樂。相信由于這次疫情，人們會再次意識到家族力量的重要，從而體會到團結、陪伴、共生的觀念?！笨死锼雇懈フJ為。

辯證看待“多出來的時間” 談到現(xiàn)階段的損失，克里斯托弗樂觀地認為，應該辯證地去看待這個問題?！叭粘＝洜I工作減少了，利潤降低了，但我們也多出了更多相對空閑的時間，這在以往是難以想象的?！笨死锼雇懈ミM一步談到，如何利用這部分時間非常的關鍵，對于現(xiàn)代快節(jié)奏推進生活的人來說，這甚至是很寶貴的，這給了他們更多梳理、思考、研究、開拓的機會。

華洛芙正在努力利用這段“多出來的時間”，對未來的重啟進行細致的規(guī)劃，制定時間表?！拔业牡艿軉讨卧诩易宄蓡T中主要負責產品設計方面的工作，這段時間，他和一個由金匠專家組成的特別團隊正在研究一些新的想法，華洛芙誕生在‘黃金之城，有世界上最好的金匠師，這次希望能有一個‘令人興奮的黃金創(chuàng)新，在未來給我們的客戶帶來驚喜。”

從二戰(zhàn)后廢墟上的重新開始，到今天樂觀積極地利用“假期”研發(fā)創(chuàng)新，家族精神指引下的初心與價值觀是這個德國家族一直強調的核心，“不論時間、環(huán)境如何改變，跟隨初心，保有使命感，將能幫助你度過劫難，并快速地獲得新生?！?/p>