文化館總分館建設(shè)與服務(wù)模式初探

康娜

摘要：隨著公共文化服務(wù)體系在全國范圍內(nèi)的建立，文化館總分館制的建設(shè)也進(jìn)入了快速發(fā)展期。盡管我國文化館總分館建設(shè)和服務(wù)取得了一定的成績，但也存在一定的問題，如：資源不集中、分管相對獨立等，這些問題也導(dǎo)致了文化服務(wù)不均衡、不充分問題的滋生。所以，根據(jù)各地實際適時調(diào)整文化館總分館建設(shè)布局，形成均衡、合理、充分建設(shè)格局和服務(wù)模式勢在必行。

關(guān)鍵詞：文化館；總分館制；服務(wù)模式

盡快文化館總分館建設(shè)，是滿足人們對高質(zhì)量文化需求的關(guān)鍵手段。在文化館總分館制的建設(shè)中，總館與分館之間密切聯(lián)系，整合優(yōu)勢文化資源，延伸服務(wù)范圍，更加便捷有效地為群眾文化服務(wù)。另外，一些志愿文化服務(wù)站、社會辦的文化服務(wù)點也被納入總分館制的建設(shè)中，使公共文化服務(wù)更加規(guī)范，更加高效。

一、構(gòu)建文化館總分館制建設(shè)的現(xiàn)實作用

第一，文化館總分館制建設(shè)有利于整合優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)文化服務(wù)分配的均衡化。文化館總分館制可以集中更多的優(yōu)質(zhì)文化資源，并實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)化配置。在傳統(tǒng)的文化服務(wù)體系中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站與城市文化館之間相互獨立，沒有有效的協(xié)調(diào)。文化館總分館制的建設(shè)，使文化館與文化站、文化點形成一個系統(tǒng)的整體，進(jìn)而實現(xiàn)一站式服務(wù)。文化服務(wù)的一體化實現(xiàn)了文化服務(wù)體系的網(wǎng)格化管理，優(yōu)質(zhì)文化資源在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)共享，不僅節(jié)省了人力資源，同時也實現(xiàn)高質(zhì)量文化資源的利用。

第二，文化館總分館制有利于發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢。隨著人們生活水平的提高，人們對高質(zhì)量文化生活的需求越來越強烈，而現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展又深刻影響著公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。文化館總分館制借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快了優(yōu)質(zhì)文化資源的配置，使不同年齡、工作、文化的人們更加便捷的享受文化服務(wù)。同時，文化資源的數(shù)字化更能滿足現(xiàn)代人們的文化需求。

第三，文化館總分館制促進(jìn)了交流溝通，有利于文化人才隊伍建設(shè)。人才是當(dāng)前文化服務(wù)的關(guān)鍵要素，尤其是基層人才需求缺口較大。文化館總分館制強化了人才管理，促進(jìn)了人與人之間交流和溝通，同時，文化館總分館制對于區(qū)域文化管理水平的提升，激發(fā)了文化館工作人員的工作熱情，另外，高效的文化管理、高質(zhì)量的文化服務(wù)大大激發(fā)了群眾的參與積極性。

二、構(gòu)建文化館總分館制的具體策略

第一，構(gòu)建三級文化館總分館制的服務(wù)體系。三級總分館制建設(shè)有利于覆蓋更多群眾，適合大多數(shù)城市文化服務(wù)體系建設(shè)?？傪^有著人才、資源方面的優(yōu)勢，而總館與分館之間的優(yōu)質(zhì)文化資源共享，加快了文化資源的流動，對于開展展覽、參觀等活動非常便利。同時，由于縣級文化站、文化點相對分散，且各地風(fēng)俗文化不同，這就為挖掘各區(qū)域文化特色提供了條件，也為進(jìn)一步豐富總館文化資源提供了條件。

第二，總館系統(tǒng)化服務(wù)應(yīng)具備條件。總館是協(xié)調(diào)各分館的核心，具有協(xié)調(diào)資源配置、整合優(yōu)質(zhì)資源的重要作用。另外，總館對分館工作的協(xié)調(diào)管理、培訓(xùn)也負(fù)有總覽之責(zé)。為了強化文化館總館的管理職能，筆者認(rèn)為借助現(xiàn)在信息技術(shù)通過數(shù)字化管控總分館能提高管理效率，尤其是對設(shè)備、人才、作品的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，強化了基層文化點、文化站資源的優(yōu)秀配置。

第三，分館系統(tǒng)化服務(wù)應(yīng)具備條件。分館是總館延伸服務(wù)的支節(jié)，但卻是直接提供文化的排頭兵。對于分館的建設(shè)應(yīng)該具備文化廣場、活動場地，而且要具備免費提供文化服務(wù)的能力和條件。另外，分館除了要與總館加強聯(lián)系以外，還要善于發(fā)掘具有區(qū)域特色的文化項目，能做到統(tǒng)一開展工作，強化自我管理、自我服務(wù)的職能，同時也響應(yīng)總館安排，推動基層文化服務(wù)常態(tài)化發(fā)展。

第四，文化室系統(tǒng)化建設(shè)應(yīng)該具備的條件。對于村一級的文化活動室的建設(shè)應(yīng)該按照分館的工作安排穩(wěn)步推進(jìn)，一方面保證文化室的公益性和持續(xù)性，加強對文化室的管理，有條件的地方可以配備專人進(jìn)行管理；另一方面就是要根據(jù)村民文化需求，有針對性開展文化服務(wù)，豐富群眾文化生活，向村民傳遞積極向上的正能量。

三、構(gòu)建具有區(qū)域文化特色的文化館總分館制

一方面，文化館總分館制的建設(shè)要承擔(dān)起文化傳承的功能。中華文化淵源流長，不同區(qū)域文化各具特色，對于這些區(qū)域特色文化，各分館要提高認(rèn)識，深入群眾，挖掘文化精髓，勇于承擔(dān)特色文化傳承的重任。文化館作為文化服務(wù)機構(gòu)，對文化的傳承普及有著不可推卸的責(zé)任。在開展文化服務(wù)的同時，利用各種活動，對各地區(qū)域文化進(jìn)行宣傳、展覽。分館文化館工作人員可以搜集整理文化精髓，豐富總館的優(yōu)質(zhì)文化資源，進(jìn)而使其他區(qū)域文化分館分享特色文化，擴大影響力，為新時代中國特色社會主義文化大繁榮注入更多的文化內(nèi)涵。

另一方面，創(chuàng)新地方文化特色。對于文化館分館的建設(shè)，可以將之定位為創(chuàng)新地方文化。地方文化館分館根據(jù)地方群眾需求，策劃文化活動，開創(chuàng)一批深受群眾喜愛的地方文化特色。以地方特色文化為依托，以區(qū)域文化心理為導(dǎo)向，加快建設(shè)地方特色公共文化服務(wù)體系。當(dāng)然，地方特色文化更吸引地方群眾，只有大膽創(chuàng)新，形成既有地方特色又有時代內(nèi)涵的文化服務(wù)體系。另外，網(wǎng)絡(luò)是地方特色文化服務(wù)的重要依托，充分發(fā)揮抖音、快手等自媒體APP的功能，向群眾推動地方特色文化的同時，也進(jìn)行新時代文化宣傳，確保群眾都能享受到文化大餐。

總而言之，文化館總分館建設(shè)是滿足人民群眾對高質(zhì)量文化需求的重要手段，而如何借助總分館為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，筆者只是提供了一點自己的見解，還需要諸位同仁共同努力。文化服務(wù)的不協(xié)調(diào)、不充分是當(dāng)前我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)面臨的重要挑戰(zhàn)，文化館總分館建設(shè)是推動公共文化服務(wù)全面協(xié)調(diào)發(fā)展有效手段，作為文化館工作人員，要堅持以人民為中心的服務(wù)理念，以傳承服務(wù)為責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以提升群眾滿意度為己任，真正將文化館的職能發(fā)揮出來。

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