大數(shù)據(jù)技術(shù)在軍事文化產(chǎn)品生產(chǎn)傳播中出現(xiàn)的問題與應(yīng)對策略

于航 王耀星 閻安

摘 要 大數(shù)據(jù)技術(shù)運用于軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)傳播過程，存在流量效益和社會價值、相互關(guān)系和因果邏輯、商業(yè)利益和用戶隱私等一系列矛盾，如果缺乏有效的規(guī)范和監(jiān)管，就可能帶來低俗低質(zhì)內(nèi)容泛濫、盲目依賴技術(shù)決策、侵犯公眾隱私權(quán)利等問題。將大數(shù)據(jù)技術(shù)運用于軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播，必須注意明確傳播過程中的監(jiān)督把關(guān)職責，重視“人”作為產(chǎn)品創(chuàng)作主體的作用，強化大數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)部自律。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)；軍事文化產(chǎn)品；問題與應(yīng)對

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）19-0039-03

維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中，將大數(shù)據(jù)理解為“以一種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據(jù)進行分析，獲得有巨大價值的產(chǎn)品和服務(wù)或深刻的洞見”[ 1 ]，這一定義能夠恰當?shù)胤从炒髷?shù)據(jù)技術(shù)運用于文化產(chǎn)品創(chuàng)作傳播過程的功能和作用，即通過對內(nèi)容、用戶、渠道等數(shù)據(jù)的采集分析，為文化產(chǎn)品提供決策支持、創(chuàng)作輔助和傳播建議。軍事文化產(chǎn)品作為一類重要的文化產(chǎn)品，承載著傳播軍隊聲音、闡釋軍隊文化、塑造軍隊形象的使命任務(wù)，在生產(chǎn)和傳播中有特殊的的規(guī)律和要求，大數(shù)據(jù)技術(shù)在發(fā)揮重要作用的同時也存在一些應(yīng)用問題，必須在利用技術(shù)優(yōu)勢的同時注意規(guī)避和應(yīng)對。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)在軍事文化產(chǎn)品生產(chǎn)傳播中出現(xiàn)的問題

1.1 片面迎合受眾，放任低俗低質(zhì)內(nèi)容泛濫

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運作中一直存在所謂“用戶思維”，也就是結(jié)合用戶體驗的數(shù)據(jù)收集、分析循序漸進地對產(chǎn)品進行微修，微調(diào)從而達到鞏固核心用戶群，培養(yǎng)品牌或產(chǎn)品忠誠度的目的[2]。在我國，基于大數(shù)據(jù)和算法的產(chǎn)品推薦方式已經(jīng)超過人工推送，成為了主要的移動資訊分發(fā)方式，而它帶來的局限性也逐漸引起人們的重視。在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)中，如果一味地強調(diào)“用戶思維”，完全以用戶喜好為“指揮棒”，就可能導致一些低俗低質(zhì)但吸睛能力強的內(nèi)容受到熱捧，而生產(chǎn)成本高、社會價值大的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品得不到應(yīng)有的關(guān)注，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。在傳播推廣過程中，“我們只接收我們選擇的東西和愉悅我們的東西”[ 3 ]，而用戶不熟悉、不喜歡的內(nèi)容被自動過濾掉，使用戶逐漸被困在認知面越來越窄的“信息繭房”里。許多優(yōu)秀的軍事文化產(chǎn)品的傳播空間被低俗獵奇的內(nèi)容擠占，到達范圍受到限制，難以實現(xiàn)理想的傳播效果，價值觀念引領(lǐng)的作用也打了折扣。

1.2 盲目依賴數(shù)據(jù)，導致決策行動不夠客觀理性

在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播中，存在盲目地從大數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果出發(fā)，先入為主地“用數(shù)據(jù)指導實踐“的情況。如果過度依賴甚至盲目遵從大數(shù)據(jù)的“指導”，而沒有在大數(shù)據(jù)的預(yù)測趨勢之外進行深入客觀的思考，就很可能做出不夠科學的結(jié)論。在根據(jù)用戶傾向進行選題決策時，由于用戶對自己需求的把握有時并不準確，大數(shù)據(jù)也無法完全反映所有用戶的喜好，此時基于用戶數(shù)據(jù)做結(jié)論就有產(chǎn)生誤判的可能。軍事題材電影《戰(zhàn)狼》《戰(zhàn)狼2》在上映之前都不被市場看好，被認為不符合觀眾的興趣習慣，但上映之后卻成為叫好又叫座的爆款產(chǎn)品，原因就在于既有的大數(shù)據(jù)資料并不能代表所有觀眾的所有喜好，如果盲從大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，而忽視了事件背后的邏輯和因果關(guān)系，最終就可能得出與客觀事實不相符的結(jié)論。

1.3 采集使用失范，造成公眾信息泄露濫用風險

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成熟地運用于軍事文化產(chǎn)品的傳播中，各個傳播環(huán)節(jié)都離不開大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能。數(shù)據(jù)采集者應(yīng)當在與用戶簽訂網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、告知使用目的的前提下采集數(shù)據(jù)，在合法路徑下進行開發(fā)和使用，并在數(shù)據(jù)存儲過程中做好完備的安全保護措施。但隨著技術(shù)運用不斷成熟和深入，企業(yè)和平臺采集到的用戶數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大，能夠提煉出的用戶個人信息也越來越多，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和使用失范，公眾的信息隱私權(quán)就會面臨嚴重的威脅。首先，用戶閱讀、觀看文化產(chǎn)品的數(shù)據(jù)看似不涉及太多隱私，但低價值密度的數(shù)據(jù)一旦在時間和數(shù)量上形成規(guī)模，經(jīng)過分析處理后就能反映個人的性格特征和行為傾向，大數(shù)據(jù)強大的預(yù)測功能顯然會造成隱私泄露風險；其次，用戶雖然以匿名身份進行網(wǎng)絡(luò)活動，但大數(shù)據(jù)采集到的海量信息相互交疊驗證，很容易使網(wǎng)絡(luò)匿名化效果被削弱，用戶將面臨真實身份曝光和泄露的風險；最后，由于大數(shù)據(jù)的隱性價值和顯性價值并存，很多看似覆蓋大規(guī)模個體的數(shù)據(jù)信息，其中可能深藏著有關(guān)企業(yè)的商業(yè)機密或涉及國家安全的信息[4]，一旦這些數(shù)據(jù)被泄露和濫用，可能會產(chǎn)生嚴重危害。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用問題的成因分析

2.1 關(guān)注流量效益，忽視社會價值

當前各商業(yè)媒體和新聞資訊平臺廣泛運用的算法推薦模式，絕大多數(shù)都是以追求更多流量為內(nèi)在驅(qū)動進行內(nèi)容的分發(fā)推送。對進行文化產(chǎn)品傳播活動的企業(yè)和平臺來說，用戶的注意力是有限的，而把用戶最有可能感興趣的內(nèi)容推送給他，無疑能取得最大的流量效益，也就意味著最大的商業(yè)收益。如果單純從這一角度出發(fā)，大數(shù)據(jù)指示的趨勢就代表著有利可圖，而遵循這一趨勢就是正常的商業(yè)邏輯。但軍事文化產(chǎn)品不同于娛樂新聞、綜藝節(jié)目等產(chǎn)品類別，它除了具有獲取市場效益的商業(yè)價值外，更重要的是傳播軍隊形象、進行國防教育的社會價值，如果完全按照大數(shù)據(jù)對用戶喜好的判斷進行生產(chǎn)與傳播，將不利于軍事文化產(chǎn)品社會價值的實現(xiàn)，不利于發(fā)揮弘揚主流價值導向、引領(lǐng)用戶審美情趣的功能。分析這一問題的成因，技術(shù)本身并沒有是非善惡之分，但如果運用技術(shù)進行生產(chǎn)傳播活動的商業(yè)公司對技術(shù)運用缺少把關(guān)和監(jiān)管，只遵循“用戶偏好就是好的，獲得流量就是目的”的商業(yè)邏輯，而忽視了產(chǎn)品社會價值的體現(xiàn)，就可能導致技術(shù)的運用和發(fā)展偏離正確軌道，產(chǎn)生消極的社會影響。

2.2 重視相互關(guān)系，忽略因果邏輯

大數(shù)據(jù)技術(shù)強調(diào)“相關(guān)思維”，舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中就提出要用相關(guān)關(guān)系取代因果關(guān)系，這一理念在許多領(lǐng)域都引發(fā)了巨大爭議。從實際運用的角度來看，大數(shù)據(jù)的“相關(guān)思維”是為其預(yù)測功能服務(wù)的，即通過對大量數(shù)據(jù)的提煉分析直接得出對未來趨勢的預(yù)測，知其然而不知其所以然，不去研究如何得出結(jié)論的因果關(guān)系。這一完全依賴技術(shù)指導實踐的理念，在許多行業(yè)（主要是商業(yè)領(lǐng)域）確實能達到很好的實用效果，但如果照搬在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播中，就很可能產(chǎn)生一些負面效應(yīng)。軍事文化產(chǎn)品是一類極其注重社會效益的文化產(chǎn)品，尤其是軍事新聞報道等產(chǎn)品類別，更是承擔著還原事實真相、闡明邏輯道理、引導社會輿論的職責，產(chǎn)品內(nèi)容的最終呈現(xiàn)是新聞事實、行業(yè)要求和價值取向共同作用的結(jié)果，整個生產(chǎn)和傳播過程中的每一步操作都應(yīng)該有現(xiàn)實依據(jù)。在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)傳播中，如果盲目依賴大數(shù)據(jù)分析得出的相關(guān)關(guān)系，而忽略背后的社會背景、因果邏輯和價值規(guī)律，就有可能做出錯誤的判斷和預(yù)測，既損害媒體自身公信力，也會對公眾的認知造成誤導。

2.3 追求商業(yè)利益，侵犯用戶隱私

在軍事文化產(chǎn)品的傳播過程中，組織者會不遺余力地采集用戶的使用習慣、觀看情況、操作記錄等各類反饋數(shù)據(jù)，用于評估傳播效果和調(diào)整傳播推廣策略。如電影、電視劇等影視作品的推廣營銷中，傳媒公司會借助大數(shù)據(jù)了解主要受眾的年齡、性別、學歷層次、媒體使用習慣等，形成受眾群體“畫像”，有針對性地組織推廣營銷活動。這些數(shù)據(jù)中包含著用戶的個人信息、性格特征、行為傾向，甚至能夠分析得出用戶的生活習慣、收入水平等更為隱私的信息，這在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中是重要的決策依據(jù)，同時也意味著這些數(shù)據(jù)具有很高的商業(yè)價值。部分企業(yè)和平臺為謀求更大的商業(yè)利益，在未告知用戶的情況下違規(guī)采集數(shù)據(jù)、濫用數(shù)據(jù)、泄露數(shù)據(jù)，甚至公開數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、出售數(shù)據(jù)，都會嚴重侵犯用戶隱私權(quán)利，一旦用戶的重要身份信息被泄露或曝光，甚至會對用戶的人身安全造成威脅。

3 應(yīng)對策略

3.1 明確監(jiān)督把關(guān)職責，發(fā)揮主流價值觀的駕馭引領(lǐng)作用

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)采集用戶信息、分析用戶行為習慣，通過智能算法技術(shù)匹配用戶可能感興趣的內(nèi)容，這種個性化的內(nèi)容分發(fā)模式已經(jīng)成為當前新聞、資訊、視頻等文化產(chǎn)品傳播的主要發(fā)展趨勢。這種內(nèi)容分發(fā)模式能夠?qū)崿F(xiàn)信息與用戶的精準匹配，本身是代表行業(yè)發(fā)展趨勢的創(chuàng)新技術(shù)，但如果一味迎合用戶喜好則可能陷入低級趣味、偏離社會主流價值。習近平總書記指出，用主流價值導向駕馭“算法”，全面提高輿論引導能力?；诖髷?shù)據(jù)和算法的內(nèi)容分發(fā)模式容易導致虛假信息、低俗內(nèi)容、偏激觀點泛濫等問題，最亟待解決的問題就在于從內(nèi)容生產(chǎn)者到接受者之間把關(guān)缺失，使技術(shù)的運行脫離了主流價值導向的引領(lǐng)?！凹夹g(shù)承載著價值，決定了它可以也應(yīng)該成為主流價值的載體?！被ヂ?lián)網(wǎng)媒體公司、新聞聚合平臺等在進行文化產(chǎn)品內(nèi)容分發(fā)時，必須明確自身的社會責任和把關(guān)職責，摒棄一味追求流量和商業(yè)效益最大化的思維，在選擇為用戶推送哪些內(nèi)容時，不但要考慮用戶的個人習慣，幫助他們“各取所需”，更需要對內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量、品位和價值取向進行判斷和把關(guān)，善于辨別真?zhèn)?、敢于判斷對錯，為弘揚社會主流價值觀的優(yōu)秀文化產(chǎn)品創(chuàng)造更多的傳播機會，避免一些不良內(nèi)容獲得大量曝光、充斥熱門排行。

3.2 重視“人”的主體作用，把大數(shù)據(jù)作為決策輔助手段

Netflix公司的《紙牌屋》一直被業(yè)界視為大數(shù)據(jù)技術(shù)運用于產(chǎn)品創(chuàng)作的典范。Netflix公司通過其標簽數(shù)據(jù)和推薦系統(tǒng)對用戶行為數(shù)據(jù)進行分析，借助大數(shù)據(jù)分析結(jié)果作出了立項開拍的決策[5]。但深入了解一下Netflix的標簽數(shù)據(jù)系統(tǒng)即可知道，這些標簽的設(shè)定規(guī)范以及對每一個視頻內(nèi)容設(shè)置標簽的操作，都是由網(wǎng)站編輯人工進行的。而電視劇創(chuàng)作過程中的選角、后續(xù)劇本修改等，也都是由人工完成，并非交給大數(shù)據(jù)進行決策。即使是大數(shù)據(jù)技術(shù)運用于創(chuàng)作的標桿產(chǎn)品，也主要是將大數(shù)據(jù)用于創(chuàng)作初期提供決策支持，而不是依賴大數(shù)據(jù)的“指導”進行內(nèi)容創(chuàng)作。對軍事文化產(chǎn)品的創(chuàng)作而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)也主要能夠運用于產(chǎn)品創(chuàng)作的“前端”，也就是在產(chǎn)品選題立項的階段，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的趨勢預(yù)測功能對創(chuàng)作者的決策進行輔助，當真正進入產(chǎn)品創(chuàng)作階段，作為創(chuàng)作主體的“人”的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)意想法，才是決定產(chǎn)品質(zhì)量和價值的關(guān)鍵因素。近幾年中央軍委政治工作部聯(lián)合中央網(wǎng)信辦舉辦的《戰(zhàn)鼓陣陣》系列網(wǎng)絡(luò)直播，在選題決策之初發(fā)揮了大數(shù)據(jù)的決策輔助功能，從眾多的內(nèi)容和形式中選取了最受用戶關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)直播、新媒體聯(lián)動等形式，在直播進行中則充分發(fā)揮創(chuàng)作的主觀能動性，為用戶帶來意想不到的驚喜體驗，打造出極具影響力的優(yōu)秀軍事文化產(chǎn)品。

3.3 強化行業(yè)內(nèi)部自律，規(guī)范大數(shù)據(jù)采集和使用行為

目前我國在保護隱私權(quán)方面仍缺乏操作性較強的法律規(guī)范，在這一情況下，通過有力措施制定行業(yè)標準、強化行業(yè)自律，是規(guī)范企業(yè)和平臺的大數(shù)據(jù)采集、利用行為最有效的途徑。一方面要對數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和使用的整個流程進行規(guī)范，數(shù)據(jù)采集過程中明確采集主體的合法資格、明確告知數(shù)據(jù)采集目的并獲采集對象同意，數(shù)據(jù)存儲過程中進行必要的匿名化處理，盡可能降低用戶身份泄露的可能，數(shù)據(jù)的處理和使用必須按照事先商定的合法用途進行，不得濫用。另一方面要建立完善的內(nèi)部安全管理制度和清晰的責任界定制度，確保專門環(huán)節(jié)由專人負責、出現(xiàn)問題由專人承擔，加強數(shù)據(jù)采集人員的安全防范意識和責任意識，減少大數(shù)據(jù)資料受到外部攻擊或竊取的安全風險，同時也降低內(nèi)部人員私自使用、轉(zhuǎn)讓大數(shù)據(jù)資料的可能性。通過強化行業(yè)自律保護用戶隱私是有利于大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展的長遠之策，通過對操作流程的規(guī)范和內(nèi)部制度的健全，把數(shù)據(jù)的采集和利用建立在保護和尊重用戶隱私的基礎(chǔ)之上，有利于增強廣大用戶對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認同感，也有利于大數(shù)據(jù)技術(shù)在更多領(lǐng)域更好地發(fā)揮作用。

參考文獻

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