論財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心影響及風(fēng)險(xiǎn)防范

周芹 孫燦明

在這個(gè)大數(shù)據(jù)來(lái)臨的背景下，以及信息技術(shù)越發(fā)走向成熟的時(shí)代，越來(lái)越多的行業(yè)面臨著創(chuàng)新改革。而會(huì)計(jì)不僅經(jīng)歷了電算化的轉(zhuǎn)變，隨后更是在現(xiàn)代技術(shù)與節(jié)約成本的目標(biāo)推動(dòng)下演變出了新的財(cái)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在研究后，本文認(rèn)為集團(tuán)公司都會(huì)朝著財(cái)務(wù)共享這一模式進(jìn)行相關(guān)的發(fā)展。所以本文從三方面介紹了這一模式，第一部分首先介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展，從最初為企業(yè)節(jié)約成本應(yīng)運(yùn)而生，到現(xiàn)在發(fā)展為不僅節(jié)約成本同時(shí)還需提高服務(wù)質(zhì)量與概念，以及它建立發(fā)展所依據(jù)的條件，其核心目標(biāo)以及主要處理的工作。第二個(gè)部分?jǐn)⑹隽素?cái)務(wù)共享中心的主要影響分為優(yōu)勢(shì)跟劣勢(shì);第三部分主要列舉了面對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的影響企業(yè)及財(cái)務(wù)人員可以財(cái)務(wù)的相應(yīng)對(duì)策。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為越來(lái)越多大企業(yè)的選擇，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還收會(huì)計(jì)人員都應(yīng)該有一定的了解，這樣才能更好應(yīng)對(duì)以后的發(fā)展。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的管理模式發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變是未來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的重要趨勢(shì) 。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式依托于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)提高效率、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值等目的，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，為企業(yè)內(nèi)部客戶和外部客戶提供專業(yè)服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將煩瑣的、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算工作統(tǒng)一集中處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、結(jié)構(gòu)化管理。企業(yè)需要大量有效信息，同時(shí)能夠快速進(jìn)行處理。而財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)整理公司的實(shí)體會(huì)計(jì)，將各部門分散的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)再次標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范有效的會(huì)計(jì)記錄與報(bào)告。追求效率的同時(shí)節(jié)約人工成本。

一、財(cái)務(wù)共享中心模式相關(guān)概念及與一般會(huì)計(jì)比較

（一）財(cái)務(wù)共享中心模式相關(guān)概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC），一般適用于信息程度較高的企業(yè)。原本分散在公司各個(gè)部分的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，通過(guò)共享服務(wù)中心統(tǒng)一被集中起來(lái)，并由財(cái)務(wù)共享中心按照制定的流程統(tǒng)一處理，形成規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)程度更高的記賬記錄和報(bào)告，實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的再造，就像是財(cái)務(wù)的“服務(wù)內(nèi)包”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)各個(gè)部門的對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合處理，也同時(shí)能被這些部門使用，它與各部門的關(guān)系從以前對(duì)財(cái)務(wù)的記錄關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心隸屬于公司，作為公司的一個(gè)部門其主要處理的工作為：財(cái)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)工作，它處理的子公司財(cái)務(wù)工作被稱為本地財(cái)務(wù)工作。其工作具體包括員工報(bào)銷審核記賬付款、供應(yīng)商記賬付款、客戶開票收款、銀行對(duì)賬往來(lái)、集團(tuán)內(nèi)財(cái)物、總賬記賬、合并處理報(bào)表;與此同時(shí)本地的財(cái)務(wù)工作也包括成本核算、成本控制稅務(wù)、預(yù)算管理、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理報(bào)表在內(nèi)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心目標(biāo)是：為企業(yè)公司建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作流程;降低公司在財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的成本;提升企業(yè)公司的內(nèi)部控制水平。

（二）與一般會(huì)計(jì)的比較

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下，對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心遵循的依舊是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)整個(gè)流程，流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)就是相應(yīng)的部門模塊，一樣有出納，應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款，總賬，固定資產(chǎn)管理，工廠成本管理，內(nèi)部審計(jì)，稅務(wù)法務(wù)。每一個(gè)模塊都會(huì)設(shè)立相關(guān)負(fù)責(zé)人，一位或者幾位，最后會(huì)在該區(qū)域設(shè)立一位總負(fù)責(zé)人。

與一般會(huì)計(jì)比較財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理效率更高這主要得益于技術(shù)上的發(fā)展與后臺(tái)的支持。在這個(gè)后臺(tái)處理中主要涵括了四大系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)：是將企業(yè)業(yè)務(wù)信息以及外部所需資源、信息放在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一的處理）、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、銀企直連等系統(tǒng)。由于ERP系統(tǒng)支持終端與終端的連接及操作，通過(guò)將流程自動(dòng)化，很大程度上消除了手工重復(fù)作業(yè);同時(shí)信息的統(tǒng)一整合與使用，滿足了跨地域經(jīng)營(yíng)對(duì)于數(shù)據(jù)操作的要求;由于支持終端自助服務(wù)，以及終端與終端的交流，為客戶以及供應(yīng)商等提供了更直接方便的合作。影像系統(tǒng)則可以解決還原票據(jù)以及實(shí)務(wù)周轉(zhuǎn)的過(guò)程、原始憑證的查看、業(yè)務(wù)分工與處理過(guò)程以及業(yè)務(wù)處理效率等問(wèn)題。而網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)相對(duì)于以往紙質(zhì)報(bào)銷系統(tǒng)，大大提高了報(bào)銷速度，降低了重復(fù)工作的基礎(chǔ)工作量。與一般會(huì)計(jì)相比較這些系統(tǒng)都為財(cái)務(wù)共享服務(wù)高效率、低成本的運(yùn)作打下了切實(shí)可行的基礎(chǔ)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)及會(huì)計(jì)人員的影響

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)的影響

當(dāng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的流程得以實(shí)施，減少了大量重復(fù)，且技術(shù)含量較低的業(yè)務(wù)，不僅是提高了效率，也是間接地降低了企業(yè)內(nèi)部管理的運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)企業(yè)需要收購(gòu)別家公司或建立子公司時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心能立馬做出反映提供相關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。它能按照之前所定的操作流程為相關(guān)子公司或業(yè)務(wù)提供服務(wù)。利用工作人員在簡(jiǎn)單，低技術(shù)含量工作中節(jié)省下的精力，花在核心業(yè)務(wù)上，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)企業(yè)投資或者并購(gòu)新的實(shí)體企業(yè)時(shí)，此時(shí)財(cái)務(wù)共享中心會(huì)隨著需要更新整合出新的流程，這些變革和整合會(huì)使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要專家類的人才。這類專家人才往往被規(guī)模較大或跨國(guó)公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所需要，企業(yè)需要他們解決企業(yè)循環(huán)發(fā)展以及流程方面的相關(guān)問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅對(duì)企業(yè)意義重大，同時(shí)其本身也具有一定的困難性。所以這些專家需要具有預(yù)測(cè)事物發(fā)展的能力，以及具有整合性思維。而不完整的ERR環(huán)境中會(huì)計(jì)的思維是“事后和離散”的，兩者不是一個(gè)高度。

得力于現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)共享中心借助IT系統(tǒng)的支持，將原本分散且重復(fù)的業(yè)務(wù)處理集中在一個(gè)平臺(tái)且標(biāo)準(zhǔn)相同的處理，讓工作質(zhì)量與效率得到大幅提升。同時(shí)財(cái)務(wù)共性中心已經(jīng)跨越了公司與子公司財(cái)務(wù)的分界，總部只需要制定一套操作標(biāo)準(zhǔn)就能作用于所有子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的。而財(cái)務(wù)共享中心集中了更多與財(cái)務(wù)專業(yè)相關(guān)的工作人員，公司在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，整體專業(yè)性更易得到提高。而這一模式也將反作用于IT系統(tǒng)，加速其系統(tǒng)更新的速度與模式的改善更為先進(jìn)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心影響中的劣勢(shì)

由于財(cái)務(wù)共享中心需要處理跨地域性的公司業(yè)務(wù)，意味著需要一些工作人員去出差來(lái)完成相關(guān)工作，差旅費(fèi)的快速增長(zhǎng)，會(huì)增加該部門的運(yùn)營(yíng)成本。而財(cái)務(wù)共享中心創(chuàng)立之本是節(jié)約公司的支出成本，如果不能處理好急速增長(zhǎng)的費(fèi)用，就與創(chuàng)立之初目標(biāo)背道而馳，所以平衡好成本與運(yùn)作也將是財(cái)務(wù)共享中心需要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

（三）對(duì)會(huì)計(jì)人員的影響

財(cái)務(wù)共享中心建立后服務(wù)不再局限一家子公司，可以接觸到整個(gè)公司集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)人員易于將自己的技能擴(kuò)展到其他的領(lǐng)域，既包括自身可以服務(wù)的集團(tuán)下屬的多個(gè)子分公司，了解各子分公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)基于財(cái)務(wù)共享中心的流動(dòng)性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)的流動(dòng)讓工作人員更可能接觸到原本沒有處理過(guò)的業(yè)務(wù)與崗位。細(xì)致化的分工給財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)效率的提高，讓工作人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的這一部分工作變得更加熟練。但過(guò)程熟悉度越高，越容易讓工作人員機(jī)械性做出下意識(shí)判斷，從而對(duì)工作思考性的判斷也會(huì)越少，而一個(gè)理性的思考者與一位流水線記賬員往往前者在企業(yè)管理層更具有工作價(jià)值。

三、降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心風(fēng)險(xiǎn)的措施

（一）提升集團(tuán)企業(yè)整體財(cái)務(wù)水平

企業(yè)需要制定出較為完善的公司制度并且隨著公司發(fā)展要不斷改良更新，組織工作人員進(jìn)行充分學(xué)習(xí)了解，使制度得到落實(shí)，讓工作人員了解后都能按照制度處理業(yè)務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)完整的管控體系對(duì)共享中心實(shí)施監(jiān)控，這套體系需要包括營(yíng)銷財(cái)務(wù)、子公司財(cái)務(wù)、成本控制等內(nèi)容。保證整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的任何一筆費(fèi)用都經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，并且每一筆費(fèi)用都是批準(zhǔn)后使用的。對(duì)于企業(yè)會(huì)出現(xiàn)的各項(xiàng)資本性支出，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)該把每一筆都記錄好并且準(zhǔn)確的反饋給企業(yè)，以便于企業(yè)高層做出決策。同時(shí)，企業(yè)也可通過(guò)共享服務(wù)中心將所有的資本性支出進(jìn)行全程控制，以保證企業(yè)的合理性支出。

當(dāng)公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，還需要考慮是否有重復(fù)功能的部門，其功能如果已經(jīng)涵蓋到財(cái)務(wù)共享中心范圍內(nèi)，是否還需要存在。如果能減少重復(fù)工作，在一定程度上也有利于公司的合理支出以及財(cái)務(wù)共享訪服務(wù)中心所帶來(lái)的效益。

（二）加強(qiáng)服務(wù)共享中心的白身管理建設(shè)

因?yàn)榉?wù)共享中心需要信息系統(tǒng)更新，以及工作人員跨地域的差旅費(fèi)很容易成為企業(yè)的一個(gè)成本中心，而使得與它建立的目標(biāo)節(jié)約成本背道而馳。所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如果能夠能向其提供服務(wù)的部門、單位收取相關(guān)的業(yè)務(wù)費(fèi)用，來(lái)彌補(bǔ)其自身的支出，雖然不需要產(chǎn)生利潤(rùn)，但也可以做到收支平衡，保證財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)，成為一個(gè)真正的服務(wù)部門。此時(shí)共享中心應(yīng)該努力提升自身的服務(wù)，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門做到充分的溝通，與業(yè)務(wù)部門合作關(guān)系的建立，也需要一定的制約關(guān)系，來(lái)保證雙方價(jià)格的公平與服務(wù)的高質(zhì)量。而合約恰恰能起到這個(gè)作用，大部分的服務(wù)共享中心都會(huì)利用這一形式，來(lái)保證共享中心與業(yè)務(wù)單位的合作關(guān)系。所以對(duì)于雙方合約，也需要做到規(guī)范化，強(qiáng)調(diào)雙方應(yīng)盡到得責(zé)任，達(dá)到一個(gè)雙贏的局面，同時(shí)建立優(yōu)秀的績(jī)效評(píng)估體系，也是對(duì)公司良好工作環(huán)境的一種建設(shè)。

（三）會(huì)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)技能提升

機(jī)器化的操作增多也就意味著所需會(huì)計(jì)人員也會(huì)減少同時(shí)在財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心又有許多重復(fù)性高學(xué)習(xí)曲線很快就去趨于平坦，且可替代性較高的工作，也容易將自己的思維模式固話。所以這也啟發(fā)著會(huì)計(jì)人員如果進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作應(yīng)做好職業(yè)規(guī)劃，如先做應(yīng)付賬款模塊，再做費(fèi)用報(bào)銷，然后再轉(zhuǎn)到團(tuán)隊(duì)。兩年把全部基礎(chǔ)崗位輪完以后，各個(gè)模塊的原理及銜接都能弄懂了，此時(shí)，就可以成為初步既懂財(cái)務(wù)又懂系統(tǒng)的綜合性人才。無(wú)論是對(duì)換一個(gè)新的工作環(huán)境，還是進(jìn)入財(cái)務(wù)分析領(lǐng)域，都能創(chuàng)造更大的價(jià)值，轉(zhuǎn)型為工作可替代性小的人才，而不是一名財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“流水線上的一名工人”。

四、結(jié)語(yǔ)

時(shí)代信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的發(fā)展越來(lái)越走向成熟化，財(cái)務(wù)共享中心得到了技術(shù)上的支持，發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，也得到了更多企業(yè)對(duì)這一方式的重視。本文對(duì)財(cái)務(wù)共享中心下進(jìn)行了一些探索，涉及到了財(cái)務(wù)共享中心的影響、相關(guān)對(duì)策以及一些細(xì)節(jié)的工作處理，綜上來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能是大企業(yè)財(cái)務(wù)部門的發(fā)展趨勢(shì)，它不僅意味著幫助企業(yè)節(jié)約成本，還在于專業(yè)化與提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。但在企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中，也需要注意其風(fēng)險(xiǎn)性。以及在這一模式下，企業(yè)不僅要加強(qiáng)自身建設(shè)，財(cái)務(wù)部門也要自我完善。（作者單位：中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院）