商務(wù)英語應(yīng)用能力提升路徑探究

羅蕾

為更好地提升學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力，必須了解商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力要求，包括語言能力、商務(wù)技能、信息能力、職業(yè)素養(yǎng)，才能有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。可是，當(dāng)下商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中存在一些問題，包括基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際不符、學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力有待提高、教學(xué)中的實(shí)踐活動(dòng)比較少等。所以，必須重新認(rèn)識(shí)商務(wù)英語專業(yè)，重視英語口語能力的培養(yǎng)，不斷完善課程體系，進(jìn)而轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，提高商務(wù)英語教學(xué)實(shí)效性，促使學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力不斷提升。

隨著全球化的到來，我國與其他國家之間的聯(lián)系更加緊密，英語這門國際通用語言，在我國國際商務(wù)活動(dòng)中使用的頻率更高，由此可見其重要性。此種背景下，我國需要更多商務(wù)英語專業(yè)的人才，并且對(duì)其的要求更高，不但要掌握基本的英語知識(shí)，還要掌握一些商貿(mào)、金融、法律、經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，才能構(gòu)成商務(wù)英語應(yīng)用能力。因此，在商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中，教師必須提高對(duì)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力的重視，優(yōu)化教學(xué)方法，吸引學(xué)生的注意，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，主動(dòng)展示商務(wù)英語應(yīng)用能力，并不斷提升商務(wù)英語應(yīng)用能力。

商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力要求的分類

職業(yè)能力說的就是，從事某職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的能力，并且可以通過職業(yè)活動(dòng)而表現(xiàn)出的能力。職業(yè)能力不單純指專業(yè)能力，還有社會(huì)能力和方法能力，不但涉及到與工作相關(guān)的知識(shí)和技能，也有一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度。對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)而言，職業(yè)能力應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)方面：

第一，語言能力。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，一定要具備聽說讀寫譯的英語語言運(yùn)用能力，并且可以將英語作為工具，在國際性質(zhì)的商務(wù)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)跨文化交際和商務(wù)溝通。這里所指的英語語言能力，更傾向商務(wù)語境，也就是在商務(wù)語境之下，日常用語和書面語言的應(yīng)用，這種商務(wù)英語應(yīng)用能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必備的能力。

二、商務(wù)技能。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，必須掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等方面的基礎(chǔ)理論和知識(shí)，對(duì)國際商務(wù)通行規(guī)則以及慣例有充分地了解，形成商務(wù)實(shí)踐能力，包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力、企業(yè)管理能力、商務(wù)溝通和談判能力等等，才能更快地進(jìn)入到國際商務(wù)工作中。

三、信息能力。本專業(yè)學(xué)生還應(yīng)當(dāng)熟練地掌握常用辦公自動(dòng)化軟件，熟練應(yīng)用信息化的辦公平臺(tái)，這樣才能更好地滿足日常的辦公需求，使得工作流程更加優(yōu)化。另外，此專業(yè)學(xué)生必須具備信息能力，也就是獲取、理解、分析和加工、處理并傳遞信息的能力，這樣才能更好地滿足工作需求，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，并快速成長。

四、職業(yè)素養(yǎng)。這是一種內(nèi)在的職業(yè)規(guī)范及要求，是“軟技能”，包含了職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣。在《國標(biāo)》中有這樣的內(nèi)容，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，就是培養(yǎng)出具有思辨和創(chuàng)新能力，還有自主學(xué)習(xí)能力的人才，同樣也是本專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)要求。

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)存在的問題

第一，學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力有待提高。隨著國際交流的加強(qiáng)，市場(chǎng)的全球化程度越來越高。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力有待提高，現(xiàn)在基本表現(xiàn)為聽說能力不是很強(qiáng)，運(yùn)用英語交流時(shí)，理解對(duì)方的話比較困難，自己表達(dá)也不是很準(zhǔn)確；甚至有一些學(xué)生不能用英語交流，僅僅有少部分學(xué)生可以流利地使用英語進(jìn)行交流。在一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有大部分學(xué)生覺得，自己聽力能力比較差，因此直接影響到口語交流效果。商務(wù)活動(dòng)中，學(xué)生因?yàn)樽陨砩虅?wù)英語應(yīng)用能力不是很強(qiáng)，而不能滿足崗位要求，大大降低了商務(wù)工作質(zhì)量。

二、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際問題不相符。在對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在工作崗位上需要閱讀的材料為：英語的操作指南、產(chǎn)品說明書、技術(shù)資料。進(jìn)出口單據(jù)、廠家廣告等等；需要書寫的內(nèi)容有：業(yè)務(wù)信函、產(chǎn)品介紹、進(jìn)出口單據(jù)等等。而想要從容地面對(duì)這些，必須具備較高的商務(wù)英語應(yīng)用能力，可是就目前學(xué)校教學(xué)去看，學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)并不能解決一些實(shí)際問題，為此，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，關(guān)注學(xué)生英語應(yīng)用能力方面的教學(xué)，而不是一味地追求英語基礎(chǔ)知識(shí)的教授。

三、教學(xué)中的實(shí)踐活動(dòng)比較少。當(dāng)前，受到多種因素的影響，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中，教師更加重視理論知識(shí)的教授，忽略學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生很難獲得實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，這是因?yàn)樯虅?wù)英語應(yīng)用實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)的組織，受到場(chǎng)景以及人數(shù)的限制，不能廣泛地開展。此外，學(xué)校提供給學(xué)生的外語實(shí)訓(xùn)材料和社會(huì)所需要的英語應(yīng)用，并不能有效地連接，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面比較窄。專業(yè)課程的教授在課堂上，缺少實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，因此學(xué)生獲得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)非常少。

商務(wù)英語應(yīng)用能力提升的路徑

（一）重新認(rèn)識(shí)商務(wù)英語

為了在教學(xué)中，更有效地促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力的提升，教育工作者必須對(duì)本專業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)知，才能準(zhǔn)確地判斷出學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用水平。提高學(xué)生此方面能力的基礎(chǔ)，就是保證學(xué)生牢固掌握英語基礎(chǔ)知識(shí)，具備基本英語表達(dá)能力，從而可以在商務(wù)環(huán)境中，運(yùn)用規(guī)范的英語語言與他人溝通和交流。如果學(xué)生的英語基礎(chǔ)不夠牢固，很可能在英語應(yīng)用的時(shí)候，出現(xiàn)一些細(xì)微的小問題?；诖耍虅?wù)英語專業(yè)的教學(xué)中，幫助學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)，為提高商務(wù)英語應(yīng)用能力提供支持。此時(shí)，教師可以先對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，劃分學(xué)生的英語等級(jí)，然后為學(xué)生設(shè)計(jì)適合他們的學(xué)習(xí)模式，從而不斷強(qiáng)化英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)，進(jìn)而不斷提高此方面的能力。

（二）幫助學(xué)生提升商務(wù)英語口語能力

商務(wù)英語專業(yè)中，口語是非常重要僅能，商務(wù)英語本來就是為國際商務(wù)活動(dòng)的人搭建溝通的橋梁，為此，商務(wù)英語的應(yīng)用能力中包含了英語口語能力。在日常教學(xué)中，教師一定要幫助學(xué)生提升商務(wù)英語的口語能力。

（三）組織學(xué)生模仿專業(yè)的發(fā)音，強(qiáng)化口語基礎(chǔ)

首先，引導(dǎo)學(xué)生深入地學(xué)習(xí)音標(biāo)，練習(xí)一些非音段發(fā)音技巧。可以嘗試模仿專業(yè)語音語調(diào)，關(guān)注連讀、弱讀和發(fā)音同化等一些語言現(xiàn)場(chǎng)，掌握正確發(fā)音模式，養(yǎng)成良好的發(fā)音習(xí)慣。模仿的對(duì)象是英語影視作品和廣播作品的原音，進(jìn)行字正腔圓的模仿，選擇的資料一定更要與商務(wù)英語靠近，才能學(xué)習(xí)到更多關(guān)于商務(wù)內(nèi)容的英語知識(shí)。教師要鼓勵(lì)學(xué)生大聲發(fā)音，用洪亮的聲音發(fā)聲，循序漸進(jìn)，由慢到快，口齒清晰，進(jìn)而養(yǎng)成正確發(fā)音習(xí)慣。其次，強(qiáng)調(diào)口語練習(xí)材料的重復(fù)誦讀或者背誦，只有達(dá)到了量的積累，才能有質(zhì)的飛躍。選擇與商務(wù)英語或者英語文化、歷史文化有關(guān)的內(nèi)容，以豐富學(xué)生的知識(shí)積累。最后，重視學(xué)生英語語言思維的培養(yǎng)。在口語練習(xí)中有更多的思考，分析英語表達(dá)方式，運(yùn)用邏輯思維能力和理解能力，找出英語表達(dá)規(guī)律，然后掌握這些規(guī)律，從而在未來的商務(wù)英語應(yīng)用中，可以考慮到對(duì)方的思維方式、生活經(jīng)驗(yàn)、文化背景等等方面，進(jìn)而更流暢地進(jìn)行交流，也就能慢慢地提高商務(wù)英語應(yīng)用能力。

（四）融合商務(wù)意識(shí)，組織英語口語實(shí)訓(xùn)

首先，補(bǔ)充學(xué)生們的商務(wù)知識(shí)，幫助學(xué)生掌握更多的商務(wù)詞匯，尤其在日常的練習(xí)中，重點(diǎn)關(guān)注商務(wù)詞匯，學(xué)習(xí)它的運(yùn)用方法，以便能在口語練習(xí)中流利表達(dá)。還要深入了解和學(xué)習(xí)英語國家的法律體系、政治制度、商業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營習(xí)慣等等，并將這些內(nèi)容融合到口語練習(xí)中，以便能更好地提升商務(wù)英語應(yīng)用能力。其次，設(shè)計(jì)商務(wù)交際情景，讓學(xué)生才不同的情景中進(jìn)行英語口語練習(xí)。通過參與一些商務(wù)活動(dòng)的模擬案例，學(xué)生可以更深刻地體驗(yàn)什么是商務(wù)活動(dòng)，形成商務(wù)文化意識(shí)，鍛煉商務(wù)演講和談判的技巧，進(jìn)而形成更強(qiáng)的商務(wù)英語應(yīng)用能力。

（五）不斷完善商務(wù)英語課程體系

首先，必須對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)進(jìn)行更新，選擇符合時(shí)代要求的新教材，或者本校優(yōu)秀教師合作編寫商務(wù)英語應(yīng)用課程教材，從而更好地滿足專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)需求。其次，不斷完善課程體系，將商務(wù)知識(shí)與英語知識(shí)有機(jī)地融合在一起，學(xué)生不但能掌握更多的英語知識(shí)和技能，還學(xué)習(xí)到更多商務(wù)知識(shí)，并且獲得實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，才能不斷提高商務(wù)英語應(yīng)用能力。以傳統(tǒng)課程為基礎(chǔ)，加入應(yīng)用型課程，比如，增加電子商務(wù)、國際貿(mào)易、單證報(bào)關(guān)等等實(shí)務(wù)課程。最后，課程內(nèi)容的選擇要跟上時(shí)代發(fā)展步伐。傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易的外貿(mào)函電中，電報(bào)和電傳的內(nèi)容早已過時(shí)，沒有實(shí)用性，因此要選擇商務(wù)報(bào)告、電子郵件等新內(nèi)容添加進(jìn)去，才能讓學(xué)生掌握更多貿(mào)易技能，并促進(jìn)學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力提升。

綜上所述，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)而言，必須高度重視學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)，優(yōu)化課程體系，重視口語實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生具備商務(wù)英語應(yīng)用能力，才能為將來獲得更多工作機(jī)會(huì)、展示自己價(jià)值，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（江西服裝學(xué)院）