Kolo Nafaso將供應(yīng)鏈變成公益事業(yè)

Amitava Chattopadhyay

AAK的經(jīng)驗(yàn)表明，創(chuàng)造可擴(kuò)展的、可持續(xù)的發(fā)展舉措，以創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)影響和追求利潤(rùn)的平衡，是一條企業(yè)擴(kuò)大社會(huì)影響力、履行社會(huì)責(zé)任的可行路徑

對(duì)傳統(tǒng)的、追求利潤(rùn)的公司來(lái)說(shuō)，朝著加強(qiáng)社會(huì)影響轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)巨大的矛盾。大多時(shí)候，公司主要通過(guò)特別策劃的、小規(guī)模的慈善行動(dòng)做點(diǎn)好事，屬于比較廉價(jià)的履行社會(huì)責(zé)任方式。事實(shí)上，如果公司試圖升級(jí)相關(guān)舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)更大影響，都可能引發(fā)尷尬的討論，即這種“溫暖的光芒”對(duì)公司到底“值多少錢”。因此，除非能以“雙贏”的方式證明這些“做好事”的合理性，否則其社會(huì)影響的上限仍然很低。

不用說(shuō)，這不是一件容易的事。但有一家公司卻邁出了成功的一步。

瑞典油脂生產(chǎn)商AAK（北歐油脂集團(tuán)）在西非創(chuàng)設(shè)了“Kolo Nafaso”項(xiàng)目，通過(guò)創(chuàng)建可持續(xù)的、可擴(kuò)展的乳木果油供應(yīng)鏈，在有效采購(gòu)的同時(shí)開(kāi)展公益事業(yè)，重新定義了“雙贏”。通過(guò)該項(xiàng)目，AAK將企業(yè)作為社會(huì)影響最大化的工具，創(chuàng)造連鎖反應(yīng)，對(duì)公司最重要的利益相關(guān)者關(guān)系和未來(lái)在西非地區(qū)的活動(dòng)都產(chǎn)生強(qiáng)烈的積極影響。

惠及30多萬(wàn)名婦女

乳木果油從生長(zhǎng)在非洲薩赫勒地區(qū)的酪脂樹(shù)的果實(shí)中提取出來(lái)，廣泛應(yīng)用于糖果和化妝品行業(yè)。

2009年，AAK從布基納法索開(kāi)始探索如何以更可持續(xù)的方式獲取乳木果油。第一步是直接與收割機(jī)所有者（主要是小農(nóng)）合作，而不是通過(guò)經(jīng)銷商。AAK以全球非政府組織的方式，聘用當(dāng)?shù)卮砘颉巴茝V官員”，招募婦女參加Kolo Nafaso（以非洲酪脂樹(shù)為核心的福利計(jì)劃）項(xiàng)目;還設(shè)計(jì)了新的方法替代傳統(tǒng)的煮沸法，來(lái)提取乳木果油，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)省柴火，減少了耗水量。

2016年，AAK開(kāi)始培訓(xùn)當(dāng)?shù)貗D女建造和使用火箭爐具，與傳統(tǒng)的三石爐具相比，火箭爐具需要的木材減少了65%。從環(huán)境的角度來(lái)看，這種爐子顯然更好，為采集者節(jié)省了寶貴的時(shí)間、金錢以及收集和運(yùn)輸木材的體力。參加過(guò)AAK調(diào)查的Kolo Nafaso項(xiàng)目成員中，有73%的人說(shuō)火箭爐節(jié)省了他們的時(shí)間，28%的人說(shuō)他們把多余的時(shí)間花在了商業(yè)活動(dòng)上，37%的人說(shuō)他們因此獲得了經(jīng)濟(jì)上的收益。

傳授上述這些更好的工作方法只是Kolo Nafaso項(xiàng)目惠農(nóng)的開(kāi)始。AAK還提供了一種新穎的支付結(jié)構(gòu)：將項(xiàng)目成員分組，每個(gè)成員保證當(dāng)季提供一定數(shù)量的乳木果;根據(jù)承諾數(shù)量，每個(gè)婦女都可以得到未來(lái)預(yù)期收入的一部分作為預(yù)付;如果該小組作為一個(gè)整體履行了其共同承諾，AAK將提供獎(jiǎng)金。

AAK的招募工作非常成功。該項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)只有大約2000名婦女，到2015年，該項(xiàng)目擴(kuò)大到超過(guò)5萬(wàn)名婦女。2015年，Kolo Nafaso項(xiàng)目進(jìn)一步在加納推出;到2019年，已有10萬(wàn)多名加納女性加入。Kolo Nafaso項(xiàng)目的成功也推動(dòng)了其在布基納法索、科特迪瓦和尼日利亞的推廣。截至2020年6月，共有30多萬(wàn)名婦女參與了該項(xiàng)目。

支付創(chuàng)新帶來(lái)價(jià)值

除了負(fù)責(zé)推廣的中間人之外，Kolo Nafaso項(xiàng)目其實(shí)沒(méi)有為成員們提供直接的經(jīng)濟(jì)利益：成員們提供貨物并且按照市場(chǎng)價(jià)格交易。但是，AAK設(shè)計(jì)的支付結(jié)構(gòu)以各種方式幫助了當(dāng)?shù)貗D女。

首先，這一項(xiàng)目使婦女們不必費(fèi)力地跑到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)去，也不用尋找買家，因?yàn)樗齻冎酪呀?jīng)有一個(gè)買主在等著村里的采摘收成。

其次，支付周期分為預(yù)付款、實(shí)際銷售款和季節(jié)性獎(jiǎng)金三個(gè)部分。預(yù)付款在乳木果開(kāi)花的時(shí)候，也就是種植季節(jié)開(kāi)始的時(shí)候，這筆錢讓婦女能夠投資于農(nóng)業(yè)服務(wù)（例如讓擁有必要設(shè)備的人來(lái)耕種她們的土地），以及在她們擁有的土地上種植比以前更多的酪脂樹(shù)等。此外，許多婦女還會(huì)用她們得到的預(yù)付款來(lái)支付孩子的學(xué)費(fèi)，或者處理像治病等意外的現(xiàn)金需求。

對(duì)于完成承諾配額的小組，可以獲得獎(jiǎng)金并且按照集體認(rèn)為合適的方式分配。一些小組建立了社區(qū)級(jí)的儲(chǔ)蓄和貸款協(xié)會(huì)，會(huì)員可以從那里借錢支付緊急費(fèi)用。此外，一些獎(jiǎng)金還被用于改善水井或?qū)W校設(shè)施等公共項(xiàng)目。這提高了婦女在其社區(qū)中的地位和尊重。

此外，由于AAK堅(jiān)持所有的支付都要通過(guò)銀行系統(tǒng)，Kolo Nafaso項(xiàng)目幫助這個(gè)只有23%人口擁有銀行賬戶的地區(qū)擴(kuò)大了金融包容性，讓更多的非洲人進(jìn)入正規(guī)金融體系，這對(duì)該地區(qū)獲得其他國(guó)家援助也很重要。

獲得更可靠供應(yīng)鏈

雙贏又體現(xiàn)在哪里呢？首先，該項(xiàng)目為AAK帶來(lái)了更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更可靠的供應(yīng)鏈。AAK還可以獲取和運(yùn)用當(dāng)?shù)厝说囊?jiàn)解，他們對(duì)乳木果油生意了如指掌。正如一位高管所言：“這一季之前，項(xiàng)目給了我們很多信息，因?yàn)槲覀儚某蓡T那里聽(tīng)到了她們對(duì)作物的看法。她們是這方面的專家?！?/p>

此外，通過(guò)Kolo Nafaso項(xiàng)目，AAK還鞏固了與那些渴望提升自身可持續(xù)發(fā)展資歷的優(yōu)質(zhì)客戶之間的關(guān)系。例如，2017年，瑞典糖果制造商克洛埃塔（Cloetta）簽署了一項(xiàng)協(xié)議，只從AAK采購(gòu)乳木果油。同年晚些時(shí)候，Kolo Nafaso的合作關(guān)系在Cloetta的年度報(bào)告、網(wǎng)站和新聞材料中占據(jù)了顯著位置。

擁有妮維雅（NIVEA）等知名個(gè)人護(hù)理品牌的德國(guó)跨國(guó)公司拜爾斯道夫（Beiersdorf），是加入了AAK可持續(xù)發(fā)展伙伴計(jì)劃的公司之一。該計(jì)劃支持賦能西非地區(qū)產(chǎn)業(yè)的一些舉措，比如種植1萬(wàn)棵乳木果樹(shù)等。參與該計(jì)劃使AAK的合作伙伴能夠體現(xiàn)關(guān)于道德采購(gòu)和可追溯性的承諾，回應(yīng)消費(fèi)者的日益關(guān)切。此外，拜爾斯道夫的四名員工受到啟發(fā)，還獨(dú)立為德國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)了一款限量版、100%可持續(xù)的乳木果油產(chǎn)品。

更深入地融入西非農(nóng)業(yè)社區(qū)也可能帶來(lái)很多良好的回報(bào)。譬如，通過(guò)幫助改善當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，AAK為未來(lái)的穩(wěn)健供應(yīng)鏈播下了成功種子。

可持續(xù)實(shí)踐成功有道

Kolo Nafaso是一個(gè)雄心勃勃的項(xiàng)目，回到最初時(shí)候，誰(shuí)也不能保證它的成功，試水這個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大。AAK的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是如何說(shuō)服集團(tuán)相信這個(gè)機(jī)會(huì)值得一試？

主要?dú)w功于兩個(gè)因素。第一，供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)保持低調(diào)。他們沒(méi)有宣傳早期的努力，也并沒(méi)去征求銷售等其他部門的反饋，直到有了看起來(lái)有希望的東西，才做出進(jìn)一步的安排和宣傳。第二，AAK意識(shí)到，只用PPT去展示，無(wú)法講清楚該項(xiàng)目的影響和價(jià)值。關(guān)鍵的利益相關(guān)者，無(wú)論是內(nèi)部還是外部，都必須親自到非洲去看看。在Cloetta的案例中，高管們花了兩天時(shí)間參觀AAK在加納的Kolo Nafaso項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，包括塔瑪萊市周邊項(xiàng)目村莊里的婦女們;這次行程后，Cloetta方面才恍然大然，合作關(guān)系得以建立。

由于疫情大流行，目前商務(wù)旅行已經(jīng)擱淺，新興市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展舉措可能又遇到了一個(gè)新的障礙。建議企業(yè)思考更多創(chuàng)造性的解決方案，比如使用能夠“身臨其境”的在線視頻或VR技術(shù)，而不需要把人送到那里去。除此之外，希望Kolo Nafaso項(xiàng)目的成功能夠成為一個(gè)鼓舞人心的例子，展示企業(yè)如何通過(guò)深思熟慮的規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大利潤(rùn)和社會(huì)影響的“雙贏”。

來(lái)源：哈佛商學(xué)院