信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的影響及相關(guān)對(duì)策

劉偉

[摘 要] 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理逐漸成為醫(yī)院未來發(fā)展的重要課題。信息化建設(shè)不僅提升了醫(yī)院的整體運(yùn)行和管理效率，促進(jìn)醫(yī)療工作效率和質(zhì)量，而且能夠?yàn)槿藗兲峁└觾?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。文章主要對(duì)醫(yī)院信息化管理的重要影響以及存在的問題進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)探究了信息化建設(shè)的優(yōu)化措施，旨在進(jìn)一步提升醫(yī)院管理的信息化建設(shè)水平和效率，促進(jìn)醫(yī)院高效管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理系統(tǒng)水平的全面提升。

[關(guān)鍵詞] 信息化建設(shè) 醫(yī)院管理 影響 對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197.324 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著人們生活水平的逐漸提升，對(duì)醫(yī)院管理效率提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院管理的信息化和智能化，而且提升了醫(yī)院日常管理工作的效率，有效控制了運(yùn)營成本，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)了醫(yī)院長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。由此可見，在信息時(shí)代，逐漸促進(jìn)醫(yī)院管理的信息化建設(shè)成為醫(yī)院未來發(fā)展的重要前提和基礎(chǔ)。信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院信息的優(yōu)化管理和資源共享，提升醫(yī)療決策的可靠性，減少醫(yī)療事故的發(fā)生幾率，有效緩解醫(yī)患緊張關(guān)系，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)[1]。

一、醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題分析

（一）信息管理意識(shí)落后

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的信息化建設(shè)，不僅需要高性能的硬件設(shè)備，而且需要醫(yī)院管理者具備創(chuàng)新性的管理理念，能夠積極引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理，促進(jìn)醫(yī)院全體工作人員的信息意識(shí)。在目前的醫(yī)院管理工作中，部分管理人員管理理念落后，對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知存在片面性，導(dǎo)致信息化建設(shè)和醫(yī)院管理相脫節(jié)，不能在實(shí)際的管理工作中真正發(fā)揮效用。

（二）缺乏專業(yè)的信息人才

高素質(zhì)的信息人才是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素。信息人員不僅需要熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)，而且還要具備較高的信息素質(zhì)和技能，能夠?qū)崿F(xiàn)信息化建設(shè)和醫(yī)院管理的有效融合。但是在實(shí)際的管理工作中，缺乏相應(yīng)的高素質(zhì)人才，醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)程。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的影響

（一）實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化建設(shè)，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人員的規(guī)范化管理 ，提升工作效率，而且能夠提升醫(yī)療決策的可靠性，在一定程度上降低醫(yī)院運(yùn)營成本，提升醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)性穩(wěn)定發(fā)展。在這種背景下，需要醫(yī)院不斷更新自身的管理理念，結(jié)合時(shí)代變化需求，積極創(chuàng)新管理理念和模式，為實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)便捷化

在傳統(tǒng)的就醫(yī)過程中，流程復(fù)雜，極大影響了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率，降低了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理信息化建設(shè)，辦理一卡通?；颊呖梢岳镁驮\卡在醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī)問診，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的結(jié)合，醫(yī)生通過就診卡直接查詢患者的相關(guān)信息，并進(jìn)行問診和醫(yī)療檢查，開藥等。在信息管理系統(tǒng)中，醫(yī)生可以隨之查詢醫(yī)院各個(gè)部門的相關(guān)信息，例如藥品信息等，確?；颊哂盟幍臏?zhǔn)確性。通過信息化建設(shè)，可以有效提升醫(yī)院工作效率，減少醫(yī)院工作人員的工作量，確保醫(yī)院人員的有效溝通，提升醫(yī)療決策的可靠性，為患者提供更加合理化的醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療糾紛等，提升醫(yī)院的管理效率[2]。

（三）提升醫(yī)療管理效率

醫(yī)院信息化管理可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院不同部門之間的高效溝通。優(yōu)化資源配置，有效控制醫(yī)院運(yùn)營成本，建立完善的資金鏈，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院成本預(yù)算和核算的精準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行采購，降低資源浪費(fèi)問題，提升醫(yī)院成本管理的效率和質(zhì)量。信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息的自動(dòng)化管理，降低人工數(shù)據(jù)采集過程中的失誤幾率，提升數(shù)據(jù)管理準(zhǔn)確性和安全性，減少工作人員的工作量，信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了患者病例的電子化管理，能夠讓醫(yī)護(hù)人員迅速查找到患者的醫(yī)療情況，從而進(jìn)行更加精確的醫(yī)療診斷，加強(qiáng)對(duì)患者病情發(fā)展史的了解，制定更加合理化和有效性的治理方案，減少患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和病痛折磨，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院的管理工作效率[3]。

（四）提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的信息化建設(shè)，不僅可以提升醫(yī)院工作效率，為患者提供更加便捷性的醫(yī)療服務(wù)，而且能夠進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)中得到良好的社會(huì)信譽(yù)，增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)效益。此外信息化建設(shè)還可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資金的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)資金的合理配置，提升資金利用率，降低資金浪費(fèi)等現(xiàn)象，為醫(yī)院帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、醫(yī)院信息化建設(shè)優(yōu)化策略探究

（一）促進(jìn)信息化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃

醫(yī)院管理人員要強(qiáng)化對(duì)信息化建設(shè)的重要性的認(rèn)知，樹立正確的信息化觀念，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的高效運(yùn)行，以便進(jìn)一步提升醫(yī)院管理效率和質(zhì)量。要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)信息化建設(shè)中遇到等問題予以足夠的重視。統(tǒng)籌全面，對(duì)各個(gè)部門的不同需求進(jìn)行綜合考量，實(shí)現(xiàn)全面的系統(tǒng)規(guī)劃，制定可行性的建設(shè)目標(biāo)，滿足醫(yī)院管理的高要求。及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的漏洞問題，并進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)和醫(yī)院系統(tǒng)管理的有效融合，構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理體系，強(qiáng)化醫(yī)院不同部門之間和人員之間的溝通，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)[4]。

（二）構(gòu)建完善的管理體系

醫(yī)院管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，不僅需要大數(shù)據(jù)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，而且還需要一定的硬件設(shè)備，確保信息化建設(shè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，醫(yī)院方面要注重加大資金投入，積極引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，采購高性能的硬件設(shè)備，為信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院要逐漸轉(zhuǎn)變管理理念，更新醫(yī)院管理體系，結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建更加完善的新型的管理制度體系，適應(yīng)信息化建設(shè)的要求，促進(jìn)精細(xì)化管理，防止出現(xiàn)管理漏洞問題等。實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理，結(jié)合信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的新問題，對(duì)管理制度體系進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化升級(jí)，確保信息化建設(shè)的順利進(jìn)行[5]。

（三）確保信息安全管理

信息安全是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的重要前提和基礎(chǔ)，對(duì)于信息管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行具有重要保障意義。因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，醫(yī)院要注意對(duì)信息安全問題，綜合利用防火墻技術(shù)等，做好信息安全防護(hù)工作，避免出現(xiàn)非法入侵、盜取信息、信息丟失等問題的出現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際需求，加大資金投入，采購高性能的安全管理設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，促進(jìn)信息管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行。對(duì)于安全漏洞等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并對(duì)安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提高安全防護(hù)等級(jí)，實(shí)現(xiàn)高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

（四）提升人員信息素質(zhì)

高素質(zhì)的信息人才是促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素。醫(yī)院要注重對(duì)高水平的信息人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)和高校的聯(lián)動(dòng)合作，結(jié)合自身需求，實(shí)現(xiàn)定向人才培養(yǎng)，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供更多活力。醫(yī)院要注重對(duì)高素質(zhì)人才的積極引進(jìn)，提升整體信息管理人員的素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)工作人員的信息化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的層次化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)信息化管理和崗位工作的高效融合，確保工作人員能夠?qū)π畔⒒O(shè)備進(jìn)行熟練應(yīng)用，確保日常工作的順利進(jìn)行，高效處理醫(yī)療崗位工作。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理人員的信息化培訓(xùn)，強(qiáng)化信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。通過這種方式實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的水平的和效率，提升了醫(yī)院整體管理水平，滿足患者的個(gè)性化醫(yī)療需求，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升了醫(yī)院的社會(huì)效益[6]。

四、結(jié)語

綜上所述，在信息時(shí)代，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)性穩(wěn)定發(fā)展具有重要實(shí)際意義。信息化建設(shè)不僅有助于醫(yī)院信息管理的規(guī)范化和科學(xué)化，而且能夠?yàn)楣芾砣藛T的工作提供更加便捷化和靈活性的處理方式，促進(jìn)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。由此可見，信息化建設(shè)可以促進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的技術(shù)含量，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，不僅可以為醫(yī)院帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且能夠?yàn)槿藗兲峁└觾?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，滿足人們?cè)絹碓礁叩尼t(yī)療需求。

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