人力資源管理背景下企業(yè)離退休干部管理分析

顏銀

[摘 要] 中國的現(xiàn)代社會建設(shè)在加速發(fā)展，人口老齡化繼續(xù)加深。在這種情況下，退休干部也面臨新的挑戰(zhàn)。正確部署退休干部以提高幸福感和價值是當前公司人力資源管理流程中需要解決的主要問題。在這方面，對干部管理進行目標分析以及進一步提出的可行解決方案在促進各公司的長期發(fā)展中起著重要作用。

[關(guān)鍵詞] 人力資源；企業(yè)管理；退休干部管理

中圖分類號：C962 文獻標識碼：A

退休干部的高級管理人員是一個特殊的群體，為退休干部提供的福利服務(wù)必須包括在經(jīng)濟建設(shè)和總體規(guī)劃中，并遵守經(jīng)濟和社會發(fā)展法律。鑒于高年齡的退休干部的實際情況，必須逐步整合和完善退休成本、醫(yī)療費用和專項資金的機制，以確保退休干部的退休活動有良好的保障[1]。

一、企業(yè)對于退休干部的后期管理的有效意義

中國國有企業(yè)正在經(jīng)歷新的改革和變化，使退休干部的管理更加困難和復查。隨著Internet的快速發(fā)展和通信+信息的擴散，當今社會中處于社會和諧狀態(tài)的老年人使用各種通信方式與人們在業(yè)余時間進行通信。當然，交流的話題與退休后的生活問題密不可分，例如薪水、休閑活動和醫(yī)療等，企業(yè)在面對退休干部的退休待遇和退休管理上要做到最大化的“人性化”，讓退休干部的退休生活有所保障，老年生活更加豐富多彩。在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，企業(yè)退休干部的生活也受到了重視，利用網(wǎng)絡(luò)可以使有關(guān)退休干部的管理變得更加透明化，使得相關(guān)管理更加嚴謹、有效。同時，退休管理不是管理的關(guān)鍵。退休企業(yè)干部的管理對企業(yè)的運營和工作效率產(chǎn)生重大影響。成本問題使退休企業(yè)干部的管理變得困難，退休干部面臨住房和醫(yī)療問題。此外，鑒于這些情況，企業(yè)需要加強離退休干部的管理，以穩(wěn)定離退休干部的人數(shù)，同時要改善對退休干部的服務(wù)態(tài)度，促進企業(yè)的更好發(fā)展。同時需要建立和完善與市場經(jīng)濟體制相配套的管理體系，其中社會保險是一項管理面寬廣、政策性強、涉及人員眾多的體系內(nèi)容，更是維護社會穩(wěn)定的主要途徑，需要得到高度重視[2]。

二、企業(yè)對于退休干部的后期管理存在的不足

（一）企業(yè)的不重視

許多公司干部在退休時并未考慮相關(guān)的管理任務(wù)，這些都會導致退休干部的幸福指數(shù)大大降低，嚴重還容易引起負面心理并導致疾病。一方面，公司本身的這種方法可能導致在職員工對退休干部會有偏見[3]。在工作中，不可避免地會導致在職員工缺乏動力，熱情會大大降低。從長遠來看，這將給公司本身造成巨大損失。

（二）企業(yè)沒有完善關(guān)于干部退休的規(guī)章制度

就退休管理而言，該系統(tǒng)仍需要標準化，這對于這項任務(wù)非常重要。企業(yè)高管成功退休的前提是要有一個完整、科學的管理系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)來為其提供支持。但是，與目前的基本情況相比，許多中國公司還沒有一套規(guī)范退休干部管理的科學管理體系，因此該公司的相關(guān)政策和體系無法及時支持公司的退休管理。此外，相關(guān)的監(jiān)督系統(tǒng)尚未完成。由于許多公司不了解監(jiān)督的潛在重要性，因此，監(jiān)督工作做得不好，很難提高員工的積極性。

（三）企業(yè)對退休干部的相關(guān)后期管理體系存在問題

近年來，隨著我國經(jīng)濟水平的大幅度提升和社會快速發(fā)展，老年化成為當前社會發(fā)展顯著標志，正因如此，使得越來越多的人重視退休人員社會化管理工作。關(guān)于退休干部的相關(guān)后期管理是一項龐大工作，在企業(yè)制定相關(guān)體系時，要在保障退休干部后期生活質(zhì)量的同時，提高和完善一系列相關(guān)規(guī)定要求。一些企業(yè)并不能很好地建立有關(guān)退休干部后期管理體制，在進行有關(guān)工作時就會出現(xiàn)很多紕漏。例如退休干部的退休工資沒有按時按量發(fā)放，但是企業(yè)相關(guān)部門也沒有相應解決方案，到最后問題還是不能得到解決，最終影響了退休人員的后期生活。又如退休人員的安置問題，企業(yè)相關(guān)部門也沒有合理合適的解決方案，由于體制不完善，導致問題堆積，部門之間相互推卸責任，最終大大影響了退休人員的生活。企業(yè)積極完善對退休干部的相關(guān)后期管理體系有助于減輕企業(yè)壓力，從制度上保障退休人員的生活質(zhì)量。

三、針對企業(yè)對于退休干部的后期管理存在問題提出相關(guān)的建議

（一）合理利用人力資源，保證退休干部的退休生活

由于系統(tǒng)老化和不完善，導致難以改革管理形式和管理離退休的行政網(wǎng)絡(luò)，任務(wù)繁重。中國的社會資源相對有限，想要提高退休干部的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，企業(yè)就有必要拓寬思路，改革對于退休干部的管理模式和網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的社會管理部門應該在退休干部的溝通方面加強一定的聯(lián)絡(luò)，保證退休干部在遇到問題的時候可以第一時間得到有效的解決。因此就需要專門負責的人員集中力量進行此項工作，此時企業(yè)就可以邀請退休干部加入該管理團隊，共同推動企業(yè)的改革和發(fā)展。

例如：根據(jù)離退休員工的管理要求，有必要為離退休員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，解釋離退休高管的管理政策，并積極聽取其對公司發(fā)展的寶貴意見。退休的高管曾在公司工作過，對公司充滿了感情，并希望即使退休后自己也會有用。因此公司召開大型會議時，可以定期邀請退休干部參加工作，他們的工作經(jīng)驗可以更好地促進企業(yè)發(fā)展。有關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導者可以適時地安排一些時間去拜訪退休人員并向退休人員宣傳相關(guān)政策，在訪問期間，他們可以從退休員工那里收集有關(guān)公司的反饋，讓退休高管繼續(xù)為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在傳統(tǒng)的節(jié)假日，企業(yè)還應該對退休干部進行慰問并派送一些生活必需品。另外，改善生活質(zhì)量不僅限于滿足物質(zhì)需求，更重要的是，滿足精神需求或休閑生活。公司可以定期組織照顧退休人員的活動，并積極參與對退休人員的照顧。在退休高管居住的社區(qū)中，添加相關(guān)的支持設(shè)備，以幫助退休高管豐富他們的閑暇時間。在退休干部的日常生活中，企業(yè)還應該在退休干部的生活環(huán)境中安裝報亭，以滿足閱讀的需要，加快他們對新政策的了解。

（二）企業(yè)對退休干部的管理進行合理的改革和創(chuàng)新

管理退休高管的主要任務(wù)是照顧他們的生活，使退休高管能夠過上幸福的晚年。但是，一些公司只注重按時發(fā)放老人的退休工資的工作，對于老人的生活和健康狀況并不關(guān)心，對老人后期生活保障制度也存在許多漏洞，如沒有建立有關(guān)定期檢查的醫(yī)療保障制度，這使得老人的健康得不到保障；在關(guān)注老人的健康同時，還需要豐富老年人的晚年生活，許多公司都忽略了這一點。為此，有必要創(chuàng)新管理觀念，加強退休干部的日常管理。企業(yè)不僅從事生產(chǎn)經(jīng)營和參與社會市場競爭，同時還需要承擔大量社會服務(wù)性工作。再加上市場競爭，企業(yè)因要承擔退休人員管理費用而使其正常發(fā)展受到影響。因而實施社會化管理可以減輕企業(yè)經(jīng)濟負擔，激活企業(yè)發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)需要以多種方式開始實施退休公司高管的管理政策。在此基礎(chǔ)上，管理層應能夠充分理解國家有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)實際情況增強管理的靈活性，制定相關(guān)制度，提高離退休高管的生活質(zhì)量，創(chuàng)造穩(wěn)定的生活環(huán)境。

例如：隨著時間的流逝，企業(yè)有關(guān)退休干部的信息將發(fā)生變化。要管理退休人員，必須準確記錄和維護退休人員詳細信息，以便公司在發(fā)生更改時可以聯(lián)系退休人員。為了確保記錄的準確性，有必要建立負責退休人員和員工信息準確性的有關(guān)部門，并對各個方面進行管理。由于離退休干部人員的信息完整性直接關(guān)系到檔案的質(zhì)量，因此有必要提高檔案質(zhì)量，以確保離退休高管人員信息的完整性。除此之外，退休干部管理平臺還設(shè)有政府監(jiān)管子系統(tǒng)，可以完善養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管。還有強大的數(shù)據(jù)報表，可進行系統(tǒng)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、相關(guān)檔案的電子化管理、各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理分析等。退休干部管理平臺有先進的呼叫中心技術(shù)，呼叫中心干部服務(wù)的指揮調(diào)度中心，為整個退休干部管理提供服務(wù)嫁接、服務(wù)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮、管控測評等服務(wù)，功能強大，服務(wù)對接安全快速。退休干部的美好晚年生活，還需要優(yōu)秀退休干部管理平臺守護。通過定期建立存儲專家的職業(yè)道德，可以以明確的工作態(tài)度和高度的責任感來提高管理效率。

（三）提高服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度

退休干部的管理任務(wù)主要是解決退休干部的生活問題，如果出現(xiàn)生活問題，會讓老年人感到無助。在新時代負責退休干部管理的相關(guān)管理人員應認識到管理的責任，并始終考慮為退休干部服務(wù)。在工作過程中如何獲得同理心，從老年人的角度考慮一些問題，充分了解行動不便或重病的退休干部，照顧退休干部，保持良好的心情。因此在這方面招聘高管時，企業(yè)需要仔細選擇，經(jīng)過評估，選擇出可以選擇勝任的人才，執(zhí)行這項重要任務(wù)，以盡快提高服務(wù)質(zhì)量。

例如：如果退休干部有財務(wù)困難，應積極幫助退休干部。這種方法不僅對退休干部很重要，而且對退休高管對公司的貢獻給予獎勵，并鼓勵新員工積極參與。此外，公司還可以按照“強身健體”的原則，定期進行繪畫、書法、乒乓球等友誼賽。離退休干部不僅可以達到健身和娛樂的目的，而且可以提高離退休干部的管理水平。企業(yè)領(lǐng)導者需要定期檢查管理任務(wù)，識別管理缺陷，并積極尋求解決方案。對于居住在偏遠地區(qū)的退休干部，公司必須定期組織員工深度調(diào)查，針對他們的現(xiàn)狀采取相應的措施，以滿足退休干部的需求，并為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

四、結(jié)語

退休干部是特殊團體，是每個企業(yè)的重要組成部分，更是為公司的發(fā)展做出了巨大貢獻的人才。因此為了保證企業(yè)退休人員的退休生活有一定的保證，企業(yè)就需要加強對公司對退休干部的管理，為公司的可持續(xù)發(fā)展注入動力，提高離退休干部的生活質(zhì)量，促進社會穩(wěn)定和諧，更為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]劉志平.基于人力資源管理角度分析企業(yè)離退休干部管理的創(chuàng)新模式.人力資源管理，2017（2）：38-39.

[2]孫英.加強電力企業(yè)離退休干部管理.經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息，2016（31）：33.

[3]周秋萍.企業(yè)離退休干部管理工作探索與實踐.企業(yè)技術(shù)開發(fā)：中旬刊，2015，34（1）：137-138.