新冠肺炎疫情對(duì)安徽省旅游業(yè)的影響及發(fā)展對(duì)策研究

陳 丹

(合肥學(xué)院 旅游與會(huì)展學(xué)院，合肥 230601)

2020年初，新型冠狀病毒引起的突發(fā)性肺炎(COVID-19)疫情在世界范圍內(nèi)大規(guī)模爆發(fā)，短期內(nèi)打亂了我國的正常生產(chǎn)秩序，極大地延緩了我國春節(jié)后正常復(fù)工的節(jié)奏。疫情爆發(fā)后，各行各業(yè)的發(fā)展在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)均遭受重創(chuàng)，因停運(yùn)、封城、停工、封鎖邊境帶來的影響重點(diǎn)出現(xiàn)在交通、旅游、住宿、餐飲、娛樂、會(huì)展及相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)。重大疫情下，安徽省的旅游業(yè)原本在春節(jié)期間呈現(xiàn)黃金期發(fā)展的態(tài)勢不得不暫停，且后續(xù)市場仍面臨著巨大的沖擊。如何盡快減少損失，求得生存和發(fā)展，成為一個(gè)亟待解決的課題。

1 國內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游危機(jī)的研究綜述

通過整理國內(nèi)外旅游危機(jī)相關(guān)研究資料發(fā)現(xiàn)，國外研究主要集中在疫情、恐怖主義、犯罪、政治不穩(wěn)定與戰(zhàn)爭等方面。Feisby.E.分析了英國旅游管理局在“口蹄疫”的疫情爆發(fā)后，英國旅游業(yè)受到的危機(jī)影響以及所采用的對(duì)策。[1]Gurhan Aktas & Erru Gunla針對(duì)旅游危機(jī)評(píng)價(jià)展開研究，結(jié)合SARS疫情對(duì)中國旅游業(yè)的影響展開旅游危機(jī)來源、起因、及應(yīng)對(duì)策略等方面的研究。[2]Richter分析了恐怖主義攻擊旅游者的動(dòng)機(jī)，Aziz.H.分析了旅游對(duì)伊斯蘭教文化的價(jià)值和傳統(tǒng)觀念的影響，導(dǎo)致恐怖主義的暴動(dòng)。[3]

國內(nèi)學(xué)者研究主要針對(duì)疫情和旅游的影響方面。葉晨曦和許韶立針對(duì)SARS和甲型H1N1流感對(duì)我國旅游業(yè)的影響展開了定量研究，從我國的旅游人數(shù)以及旅游收入指標(biāo)入手建立模型估算沖擊規(guī)模[4]。候國林通過分析SARS對(duì)旅游業(yè)的影響特征，分析疫情后旅游需求的變化，提出建立一系列旅游危機(jī)管理機(jī)制[5]。欒惠德采用干預(yù)分析模型刻畫了非典疫情對(duì)中國入境旅游業(yè)的長短期動(dòng)態(tài)影響[6]。張靜提出了面對(duì)甲型H1N1流感，旅行社、酒店、各級(jí)旅游管理部門應(yīng)采取的有效措施[7]。明慶忠和趙建平從新冠肺炎疫情影響旅游業(yè)發(fā)展機(jī)理、特征、表現(xiàn)及后果入手，探索了中國旅游業(yè)疫后的發(fā)展對(duì)策[8]。本文結(jié)合安徽省的數(shù)據(jù)和地方特點(diǎn)，探討新冠疫情對(duì)安徽省旅游行業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略，對(duì)于推動(dòng)安徽省旅游業(yè)快速復(fù)蘇，健康發(fā)展，完善旅游危機(jī)管理機(jī)制具有一定的研究意義。

2 新冠肺炎疫情對(duì)安徽旅游業(yè)的影響預(yù)測

考慮旅游活動(dòng)在空間和時(shí)間上的一定制約因素，以及在活動(dòng)進(jìn)行中呈現(xiàn)出的涉及行業(yè)范圍廣的綜合性特點(diǎn)，疫情的傳播使得旅游行業(yè)成為了一個(gè)極高風(fēng)險(xiǎn)性行業(yè)。[9]作為資源豐富的旅游大省，安徽省在本次疫情期間受到嚴(yán)重沖擊。黃山、九華山等著名景點(diǎn)在疫情爆發(fā)期關(guān)閉、省內(nèi)上千家旅行社遭遇批量退團(tuán)、合同糾紛，旅游三大板塊暴跌驟停，入境游基本停頓，出境游深受重創(chuàng)，國內(nèi)游出現(xiàn)斷崖式下降。旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的所有目的地端，渠道端以及服務(wù)端在疫情期間全面受損。由于社會(huì)公眾心理受到的沖擊難以在短期內(nèi)消除，社交恐懼會(huì)導(dǎo)致安徽旅游業(yè)的復(fù)蘇和振興存在一定困難和變數(shù)。

2003年的非典疫情期間，安徽省在2003年的第一、二季度，旅游人數(shù)出現(xiàn)大幅下滑，全省五一期間的客房出租降至5%，前兩季度接待人數(shù)較2002年同比下降40%以上。特別是黃山市、池州市等主要旅游城市退團(tuán)率均在85%以上，因非典帶來的2003全年全省旅游損失超過40億元。本次疫情的影響模式與非典極為類似，但對(duì)比2003年非典疫情時(shí)期，本次新冠疫情對(duì)安徽省旅游行業(yè)的沖擊將會(huì)更大，主要出于以下原因。

2.1 2020年新冠肺炎疫情較之2003年非典疫情更加嚴(yán)重

從衛(wèi)生部信息統(tǒng)計(jì)中心和國家衛(wèi)生健康委員會(huì)官方網(wǎng)站獲得的數(shù)據(jù)顯示，截至2003年底，我國內(nèi)地累計(jì)報(bào)告非典型肺炎臨床診斷病例5 327例；而截至2020年5月5日，我國31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)累計(jì)報(bào)告確診新冠肺炎病例已達(dá)84 405例。根據(jù)安徽旅游大數(shù)據(jù)中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，2019年安徽本省游客占比 41.98%，省外游客占比 58.02%。旅游業(yè)中旅游者的空間移動(dòng)特征，導(dǎo)致嚴(yán)重的新冠疫情也將對(duì)安徽旅游業(yè)產(chǎn)生更大的沖擊。

2.2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入平緩發(fā)展周期

從整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期來看，2003年的中國處于經(jīng)濟(jì)增速較大的飛躍時(shí)期，2000、2001、2002年GDP增長率分別為8.49%、8.34%、9.13%，即便在非典疫情的強(qiáng)烈打擊下，2003年GDP增速依然達(dá)到了10.04%。相比之下，2017、2018、2019年全國的GDP增長率已趨逐年下降，分別為6.75%、6.5%、6.1%。[10]在平緩的GDP增幅下，全國旅游行業(yè)發(fā)展的整體恢復(fù)能力將會(huì)遠(yuǎn)不及從前。受全國旅游行業(yè)整體大環(huán)境影響，安徽省旅游業(yè)也會(huì)出現(xiàn)復(fù)蘇進(jìn)程緩慢的現(xiàn)象。

2.3 國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變

服務(wù)業(yè)在國民產(chǎn)業(yè)中的占比從2003年的30%提升到了2019年的60%以上。從安徽省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)字可以發(fā)現(xiàn)，2019年安徽省旅游業(yè)總收入8 525.6億元，對(duì)全省GDP的貢獻(xiàn)為22.97%，而這一比例在2003年僅為4.9%?？紤]到旅游酒店業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有不易儲(chǔ)存的特性，其較強(qiáng)的時(shí)效性決定了在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀以及社會(huì)疫情發(fā)展管控現(xiàn)狀下，新冠疫情對(duì)旅游業(yè)的沖擊較2003年的非典沖擊更大。[11]

2.4 世衛(wèi)組織將由新冠肺炎引起的疫情稱為“全球大流行病”

2020年1月31日，WHO宣布將新冠肺炎疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件(Pheic)，3月11日，世衛(wèi)組織再次升級(jí)新冠病毒肺炎疫情為“全球大流行病”(Pandemic)。國際方面，多國關(guān)閉邊境，航班停飛，多地封城，這些勢必影響商貿(mào)往來和旅游業(yè)，國內(nèi)方面也針對(duì)疫情采取了多地區(qū)阻斷人流的措施，旅游流戛然而止，接近于零，這在很大程度上加重了對(duì)旅游行業(yè)的沖擊。安徽作為與國內(nèi)疫情中心區(qū)湖北接壤的省份，疫情的傳播較為嚴(yán)重，全省進(jìn)入戒嚴(yán)狀態(tài)，旅游行業(yè)的發(fā)展形式也相應(yīng)嚴(yán)峻許多。雖然國內(nèi)疫情得到有效控制，但是國際疫情防控形勢不容樂觀，全球疫情影響我省旅游行業(yè)恢復(fù)周期延長，在常態(tài)化疫情防控背景下推進(jìn)旅游業(yè)全面恢復(fù)成為挑戰(zhàn)。

3 安徽省旅游相關(guān)企業(yè)“后疫情時(shí)期”發(fā)展問題

作為一個(gè)高度環(huán)境敏感性行業(yè)，安徽省旅游產(chǎn)業(yè)在新冠疫情發(fā)生后，旅游市場和旅游消費(fèi)首當(dāng)其沖，是受影響最大、損失最嚴(yán)重的行業(yè)之一。自1月24日起，安徽省近700家A級(jí)景區(qū)受新冠疫情影響暫時(shí)關(guān)閉。盡管安徽省的部分酒店企業(yè)在2020年的2月10日開始了陸續(xù)營業(yè)，截至3月17日，全省三星級(jí)以上酒店恢復(fù)經(jīng)營197家，復(fù)工率69%，復(fù)工員工數(shù)6 622人；A級(jí)景區(qū)恢復(fù)開放233家，復(fù)工率39%。與2019年同期相比，2020年第一季度，安徽省文化旅游業(yè)總體損失約1 600億元。因此，在可以預(yù)測的2020年5—8月期間，安徽旅游相關(guān)行業(yè)需要面臨嚴(yán)重的停頓期，我省的旅游業(yè)在這個(gè)階段也將面臨較為嚴(yán)重的三大問題：

3.1 旅游消費(fèi)需求大幅萎縮

突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，打亂了很多人出行的計(jì)劃，也打亂了旅游業(yè)發(fā)展的步伐。從2020年1—2月安徽省文化和旅游廳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，安徽除了暫停運(yùn)營旅游景區(qū)外，取消或者延期文藝演出5 012場次，暫停文化旅游娛樂場所2 189家，旅行社退團(tuán)2 904個(gè)。來安徽的國內(nèi)游及入境游的游客，都在人數(shù)上發(fā)生銳減，較為突出的表現(xiàn)是旅游消費(fèi)需求呈現(xiàn)斷崖式下跌，短期內(nèi)影響較大。盡管國內(nèi)疫情在4月出現(xiàn)了穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)，但在2020年4月期間，中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)布的《國人疫情后旅游意愿調(diào)查報(bào)告》顯示，僅有43%的被調(diào)查者有意愿在2020年上半年旅游。

3.2 旅游相關(guān)企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)較大危機(jī)

現(xiàn)金流的危機(jī)對(duì)整個(gè)的旅游行業(yè)短期內(nèi)影響都是非常巨大的，短則3個(gè)月，長可達(dá)6—12個(gè)月。[12]因資金壓力，截止2月28日，從安徽省文化旅游廳得到的數(shù)據(jù)顯示，有1 034家旅行社向安徽省各級(jí)文化和旅游行政部門提交辦理暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，占旅行社總數(shù)的69.2%，涉及暫退金額1.69億元。2020年3—4月間，接受本次研究訪談?wù){(diào)查的72家旅行社，68.1%的旅行社表示營業(yè)收入的減少造成了流動(dòng)資金非常緊張，19.4%的旅行社受疫情影響短期融資能力下降，甚至需要面臨被抽貸、斷貸的風(fēng)險(xiǎn)，該類型主要為小型旅行社。另有12.5%的旅行社表示營業(yè)收入雖然減少但是流動(dòng)資金沒有受到太大影響，該類型主要是承接旅游訂單特別是出境游訂單的大型旅行社。

從中青旅、攜程旅游在2020年4月份推出的 “五一小長假 安心省內(nèi)游”等類似產(chǎn)品的預(yù)定情況可以看到，盡管很多旅游中間商做好了省內(nèi)游的相關(guān)準(zhǔn)備，但預(yù)定情況仍然處于低迷階段。4月份安徽省內(nèi)的多家星級(jí)酒店紛紛開展套餐產(chǎn)品促銷，價(jià)格甚至低至往年同期的50%。從酒店?duì)I銷部門了解到，很多酒店產(chǎn)品已經(jīng)接近成本價(jià)銷售，盡管這樣，預(yù)定效果也很不理想，酒店業(yè)的資金流仍然存在很嚴(yán)重的問題。[13]受疫情影響，各大旅游景區(qū)執(zhí)行景區(qū)日接待量不超過核定最大承載量30%的限流規(guī)定，很多景區(qū)實(shí)行提前一天線上實(shí)名預(yù)約管理等措施也限制了門票的銷售，門票收入較往年同期收入有很大的下滑。

3.3 停業(yè)造成的資金浪費(fèi)和成本損失

疫情直接導(dǎo)致旅游企業(yè)的經(jīng)營暫時(shí)停頓，從1和2月份的市場數(shù)據(jù)來看，我省44.7%以上的旅游相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)停業(yè)，但是大部分企業(yè)各種固定成本包括固定員工的工資福利、租金、利息、保險(xiǎn)費(fèi)、維持運(yùn)作的能耗費(fèi)、各種行政管理費(fèi)、系統(tǒng)與渠道使用和維護(hù)費(fèi)、營銷費(fèi)、固定資產(chǎn)的攤銷與折舊等，還要照樣支付，因此帶來了大額的資金浪費(fèi)和成本損失。與此同時(shí)，作為旅游住宿行業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商，雖然未到“皮之不存，毛將焉附”的境地，但不少企業(yè)確實(shí)因?yàn)槁糜斡唵蔚难舆t交付或無法按時(shí)履約而承受著經(jīng)營壓力。

4 “后疫情時(shí)期”安徽旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策分析

疫情導(dǎo)致的全行業(yè)危機(jī)已不必多說，中國旅游研究院給出了預(yù)計(jì)2020年國內(nèi)旅游減收1.18萬億元的數(shù)據(jù)。但是疫情是一場時(shí)間與生命的戰(zhàn)爭，更是時(shí)間與信心的戰(zhàn)爭，越早做好準(zhǔn)備，盡快恢復(fù)社會(huì)生產(chǎn)和生活的正常運(yùn)行，對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響才能越小。安徽省不僅有自然旅游資源，還有豐富的文化旅游資源，因此安徽旅游業(yè)無論是入境游客市場，還是國內(nèi)旅游市場都占據(jù)著很大的市場份額。在2020年的一、二季度受到重創(chuàng)的安徽省旅游業(yè)，需要完善地建立對(duì)策，以迎來三、四季度階段性復(fù)蘇和未來1-3年的全面復(fù)蘇。

4.1 政府對(duì)我省旅游行業(yè)的復(fù)蘇應(yīng)起主導(dǎo)作用

旅游相關(guān)企業(yè)通常是區(qū)域性小組織，規(guī)模較小，資源有限，單個(gè)企業(yè)無法在行業(yè)復(fù)蘇的進(jìn)程中起到主導(dǎo)作用。因此，我省旅游行業(yè)的復(fù)蘇需要政府相關(guān)職能部門的積極作為。

4.1.1 政府開展全面宣傳

隨著疫情的消退，5—7月是旅游行業(yè)品牌營銷的關(guān)鍵期。從心理研究上可以發(fā)現(xiàn)，游客恢復(fù)出游的信心是行業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵。疫情結(jié)束后，游客還會(huì)對(duì)人流聚集場合有習(xí)慣性的回避、懷疑、恐懼等心理，游客信心完全恢復(fù)也許會(huì)在疫情完全控制或消滅后的6個(gè)月左右。而這一段心理恢復(fù)期，則是我省旅游業(yè)全面宣傳的黃金時(shí)期，游客正常出游后，整個(gè)旅游行業(yè)才能回到正軌。[14]游客量在受長期出游壓抑的影響后很可能出現(xiàn)迅速反彈，暑期或許就是第一個(gè)高峰。因此政府利用好疫情尾聲及結(jié)束后的時(shí)期開展有效宣傳，亦是當(dāng)務(wù)之急。在自媒體及線上傳播發(fā)展迅速的時(shí)代，政府充分利用線上營銷，準(zhǔn)備創(chuàng)意內(nèi)容，實(shí)施持續(xù)化的運(yùn)營，可以實(shí)現(xiàn)低成本、高效率高熱度的傳播推廣。

4.1.2 政府開展適度補(bǔ)貼和積極銷售引導(dǎo)

從旅游相關(guān)企業(yè)的角度，在未來3—6個(gè)月的恢復(fù)階段，政府應(yīng)盡可能地在稅收減免、銀行貸款利息和五險(xiǎn)一金延期支付等方面出臺(tái)扶持政策，提供疫情期間停工及防疫工作的補(bǔ)貼，在社保、租金、員工薪資等成本支出方面給予補(bǔ)貼或減免。對(duì)于受影響較為嚴(yán)重的行業(yè)企業(yè)，政府給予高額度的促銷補(bǔ)貼，也可為企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新和融資提供多項(xiàng)扶持政策。與此同時(shí)，政府還可聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)及OTA平臺(tái)推進(jìn)預(yù)售引導(dǎo)旅游消費(fèi)回補(bǔ)反彈。大型的旅游企業(yè)以借助品牌優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，吸引較高的關(guān)注度，但對(duì)于省內(nèi)的很多單體企業(yè)，單打獨(dú)斗無法完成預(yù)售的推廣，甚至還要搭上一定的營銷費(fèi)用。此時(shí)，需要政府牽頭，協(xié)助企業(yè)完成整體預(yù)售工作的聯(lián)合發(fā)展。

4.1.3 政府可適當(dāng)調(diào)整假期安排，促進(jìn)旅游消費(fèi)

后疫情時(shí)期，因?yàn)榧倨诳s水，恢復(fù)旅游消費(fèi)需求的人們可能會(huì)面臨“有錢卻沒有時(shí)間”的尷尬局面。隨著大中小學(xué)線上教學(xué)的順利進(jìn)行，一定程度上緩解了教學(xué)進(jìn)度的壓力，按照目前的進(jìn)度預(yù)測，在正常的暑期到來之前，結(jié)束教學(xué)課程沒有難度。因此，在第三、四季度包括暑假在內(nèi)的假期安排上，政府可以適當(dāng)考慮全國范圍內(nèi)的大型假期調(diào)整，緩解人們心理壓力的同時(shí)，也為旅游業(yè)帶來經(jīng)營流量和行業(yè)生機(jī)。為了避免消費(fèi)需求的集中釋放，引發(fā)過度流量，可分別設(shè)置不同假期，譬如設(shè)置針對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員、抗疫一線工作者、志愿者、學(xué)生及教師的特殊假期安排。

4.2 旅游企業(yè)開展針對(duì)性的“一企一策”復(fù)蘇方案

4.2.1 旅游景區(qū)

隨著國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，省內(nèi)各旅游景點(diǎn)景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身承載能力和疫情防控需要，合理控制景區(qū)每日接待人數(shù)，根據(jù)瞬時(shí)承載量制定切實(shí)可行、靈活機(jī)動(dòng)的流量管控措施。疫情制約下人們的旅游半徑多集中于本地或周邊，也即意味著更依賴安徽省內(nèi)游客的情境下，景區(qū)游客來源相對(duì)更單一化，同時(shí)也面臨更多本地休閑娛樂項(xiàng)目的競爭，必然要求景區(qū)強(qiáng)化本土游客的引流和轉(zhuǎn)化留存能力。短期來看，景區(qū)需要在引流消費(fèi)提振業(yè)績和有效防疫之間保持平衡，限流也迫使景區(qū)景點(diǎn)需要實(shí)現(xiàn)更常態(tài)化的引流。與此同時(shí)，疫情導(dǎo)致游客心理發(fā)生變化，自然型景區(qū)相對(duì)更受歡迎，此類景區(qū)抓住時(shí)間“紅利”是為關(guān)鍵。

4.2.2 旅行社

無論是從2020年清明小長假還是五一假期的數(shù)據(jù)結(jié)果來看，“跟團(tuán)游”由于大規(guī)模聚集性的特征，受到了冷遇。與之相對(duì)的自由行、自駕游被追捧，“定制游”作為團(tuán)隊(duì)游的小眾衍生，成為了旅游行業(yè)的新藍(lán)海，在需要減少接觸的現(xiàn)狀下，定制游有了異軍突起的機(jī)會(huì)。麥肯錫《2020年中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，在國內(nèi)游方面，超過60%的受訪者表示，他們現(xiàn)在更偏愛自助游，這在一線城市尤其明顯(80%)。通過“定制游”產(chǎn)品的大力開發(fā)，旅行社可以降低包機(jī)包船等庫存風(fēng)險(xiǎn)，跳過很多中間環(huán)節(jié)后，旅行社的利潤也將獲得提高，且能與客戶保持良好的粘性。除了開發(fā)“定制游”市場，旅行社也可利用其充分的資源，進(jìn)行整合，開發(fā)旅游相關(guān)的衍生產(chǎn)品，比如上線旅游特產(chǎn)微商城，積極創(chuàng)收。

4.2.3 酒店企業(yè)

作為接待游客的一線企業(yè)，酒店首先要加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境管理，為客戶創(chuàng)造“安心住”的環(huán)境。做好基本功的酒店以及民宿業(yè)可大力開啟線上預(yù)售，實(shí)現(xiàn)資金的迅速回流，緩解酒店企業(yè)經(jīng)營壓力。特殊的疫后時(shí)期，這一舉措不僅可以增加曝光，提前鎖定顧客，還可以幫助企業(yè)盡快回籠資金，釋放壓力，為后續(xù)的生血造血做好準(zhǔn)備。其次，酒店企業(yè)可以適當(dāng)增加餐飲比重，以餐飲來拉動(dòng)客房銷售，比如加大優(yōu)惠力度，贈(zèng)送客房吸引顧客等。[15]

4.3 行業(yè)協(xié)會(huì)及平臺(tái)積極配合推動(dòng)行業(yè)有序復(fù)蘇

政府牽頭召開線上推介會(huì)，在各大媒體平臺(tái)以及自媒體平臺(tái)上進(jìn)行安徽省線上旅游產(chǎn)品預(yù)售推廣活動(dòng)的同時(shí)，安徽省的旅游行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)積極配合，發(fā)揮三方合作的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。政府主導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會(huì)主辦來實(shí)現(xiàn)整體行業(yè)抱團(tuán)，能夠在很大程度上打消顧客疑慮，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。而OTA平臺(tái)則可以通過分享鏈接、傳播返現(xiàn)等方式，增加IP互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)售產(chǎn)品銷售的快速裂變。目前借助全國下沉深度、普及廣度極為優(yōu)越的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，線上宣傳完全可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品策劃方案的更新與完善。保持長期的內(nèi)容更新，讓消費(fèi)者形成長期記憶，傳遞旅游企業(yè)良好發(fā)展的專業(yè)印象，會(huì)幫助我省旅游業(yè)復(fù)蘇的潛力釋放期獲得高額紅利。

盡管這個(gè)春天始料未及的疫情給安徽旅游行業(yè)帶來了巨大的損失和暫時(shí)的陣痛，但大眾旅游的時(shí)代潮流不可阻擋，人們對(duì)美好生活的向往始終不會(huì)改變，“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，春暖花開時(shí)的積累，終會(huì)在陽光明媚之日開啟安徽旅游行業(yè)的全面復(fù)蘇。