李曉光 石丹
“這是一個抱團的商業(yè)模式,也是時代的趨勢?!蓖鯊娫谖⑿派蠈Α渡虒W(xué)院》記者如是說。
他來自廣西,自稱是有品有魚的一名“見習(xí)顧問”。公開資料顯示,有品有魚是小米有品旗下的社交驅(qū)動型的精品生活會員電商平臺,2019年4月正式上線。
在“雙11”結(jié)束不久后,王強花了396元在有品有魚上購買了一個創(chuàng)業(yè)禮包。從此他成為了有品有魚的會員,享受“自購省錢”“分享賺錢”“暢享包郵”“專屬折扣”等諸多權(quán)益。
他透露,有品有魚為他提供了一條誘人的上升通道,即見習(xí)顧問、推廣顧問、高級顧問,級別越高所獲得的物質(zhì)回報就越豐厚,要想升級需要完成一定“裂變”用戶數(shù)量和銷售額。
在法律界人士看來,這套多級分銷體系很有可能被認(rèn)定為涉嫌傳銷。此前,與之模式相似的云集就曾因“違反禁止傳銷條例案”被浙江杭州濱江工商罰款958萬元。
有品有魚是否會重蹈云集的覆轍呢?
“做社交電商的那么多,為什么選擇有品有魚?”
“因為有品有魚是世界500強企業(yè)小米公司旗下的社交電商平臺,公司實力強大,品牌知名度極高,我們?nèi)ネ茝V這樣的平臺會非常簡單!”王強自問自答道。
不止是王強,在《商學(xué)院》記者接觸到的多名推廣有品有魚的見習(xí)顧問或者推廣顧問中,他們不約而同地都拿小米作為背書。小米究竟與有品有魚有怎樣的關(guān)系呢?
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,小米有品有魚商標(biāo)屬于小米科技有限責(zé)任公司,即大眾熟知的上市公司小米。在有品有魚的APP中,也提到有品有魚是“小米旗下的社交驅(qū)動型精品生活會員電商平臺”。
“有品有魚是依托小米生態(tài)鏈體系,用小米模式做生活消費品,將小米的‘極致性價比延伸到生活家居領(lǐng)域的方方面面,同時基于會員電商機制,將入駐商戶的返傭及返利代付給產(chǎn)生購買與分享行為的會員,實現(xiàn)會員自購省錢,分享賺錢。”有品有魚的APP這樣介紹。
在小米官方給《商學(xué)院》記者的回復(fù)稱,有品有魚是小米有品旗下的會員制精品電商平臺,隸屬于有品信息科技有限公司,主要是為入駐平臺的商戶對接,撮合專業(yè)的推廣公司與消費者。
與云集的模式類似,有品有魚采用的S2b2c模式。簡單來講就是,由S(Supplier)大供應(yīng)商幫助小b(business)商家,銷售商品給c(customer)顧客,S和小b共同服務(wù)c,供應(yīng)鏈和工廠則直達消費者。
有品有魚總經(jīng)理馬晨飛在接受媒體采訪時表示,有品有魚的供應(yīng)鏈體系還是依托于有品?!靶∶咨鷳B(tài)鏈產(chǎn)品是有魚平臺上眾多商品的一部分,平臺中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)商品?!彼忉尅?/p>
站在有品有魚另一邊的是推廣公司,他們手握推廣資源,可以幫助有品有魚進行社交“裂變”。在王強的介紹中,他所隸屬的非凡團隊就是有品有魚合作的推廣公司之一。
作為平臺方,有品有魚試圖為供應(yīng)鏈企業(yè)和推廣公司搭建起有效通路,并提供物流、客服、品控等全方位的支撐,讓雙方的需求都能夠得到最大化滿足。
然而在推廣過程中,有品有魚也引來了巨大的爭議,尤其是王強口中所說的多級模式,使得有品有魚在快速獲得客戶的同時,備受“傳銷”模式質(zhì)疑。
2019年11月25日晚8點,王強組織了一場直播,在一個將近百人的微信群里,分享嘉賓自稱是有品有魚全國排名第二位的高級顧問。他分享到,在接觸有品有魚后,自己從一個互聯(lián)網(wǎng)小白成為月入10萬元的“金領(lǐng)”。
近乎每天,王強都要組織這樣的活動,分享嘉賓除了介紹自己的高收入外,也會著重介紹有品有魚和小米的關(guān)系,以及選擇成為有品有魚會員的原因。
這是王強進行社交“裂變”的一種方式,盡管群內(nèi)應(yīng)者寥寥。現(xiàn)如今他依舊只是一名見習(xí)顧問,享受的權(quán)益包括分享或者自購普通商品可以獲得3%~30%的傭金。此外,每銷售出一個創(chuàng)業(yè)大禮包可以獲得100元的獎勵。
他給記者算了一筆賬,如果每天能拉到3~5個新用戶,再加上銷售業(yè)務(wù)提成,每個月的收入可以達到9000元~15000元。然而,見習(xí)顧問只是這座金字塔的最底端,要想實現(xiàn)躍升就必須拉到新用戶,增加銷售額。
在見習(xí)顧問之上的是推廣顧問,李琳就是其中的一員。她向《商學(xué)院》記者透露,要想成為推廣顧問需要直推15個會員,團隊規(guī)模達到50人。
除了自購或分享有3%~30%的商品返利管理獎外,推廣顧問的權(quán)益還包括直接推廣一個會員,獎勵150元;團隊見習(xí)顧問推廣一位會員,獎勵50元;團隊見習(xí)顧問任意消費一單獎勵20元;團隊見習(xí)顧問消費累積200元獎勵40元,以及團隊商品利潤的30%;平級推廣顧問團隊銷售一個會員獲得20元禮包以及平級消費利潤8%等。
在這座金字塔的最頂端是高級顧問?!渡虒W(xué)院》記者拿到的資料顯示,高級顧問每月收益可以達到96000元。李琳向記者透露,要達到這一層級需要直接拉到15個推廣顧問,并且團隊規(guī)模達到1263人。
高級顧問的收益來源與其發(fā)展的推廣顧問,及推廣顧問發(fā)展的團隊見習(xí)顧問消費和拉新業(yè)績直接相關(guān),并且獎勵額度比推廣顧問更高。比如直接推廣一個會員獎勵180元;團隊見習(xí)顧問推廣一位會員獎勵80元;團隊推廣顧問推廣一位會員獎勵30元等。
根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示,有品有魚剛上線一個月GMV就突破了1億元。
福建瀛坤律師事務(wù)所蘇奕欣律師對《商學(xué)院》記者表示,傳銷的主要特點是“交入門費”“發(fā)展下線獲利”“多級分銷,按團隊計酬”等。
北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心研究員趙占領(lǐng)則告訴《商學(xué)院》記者,傳銷主要有兩個構(gòu)成要件,其一是組織要件,即發(fā)展人員,組成網(wǎng)絡(luò)。這也是俗稱的“發(fā)展下線”,下線還可以再發(fā)展下線,以此組成上下線的人際網(wǎng)絡(luò),形成傳銷的“人員鏈”。其二是計酬要件,以參加者本人直接和間接發(fā)展的下線人數(shù)為依據(jù)計算和給付報酬,或者以參加者本人直接和間接發(fā)展的下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬,形成傳銷的“金錢鏈”。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所方超強律師則表示,事實上刑法意義上的“傳銷”與工商行政執(zhí)法層面的“傳銷”有很大區(qū)別,商業(yè)行為即便被認(rèn)定為《禁止傳銷條例》所規(guī)定的“傳銷活動”,也不一定構(gòu)成組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪。
“因此,社交電商平臺要從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷的刑事風(fēng)險相對容易,但要徹底與傳銷切割干凈,不被視為傳銷,從操作層面很難實現(xiàn)?!狈匠瑥娬f。
趙占領(lǐng)表示,如果有品有魚真的采取拉人頭獲利、多級分銷,以及團隊計酬等方式進行裂變獲客,被認(rèn)為是傳銷的可能性還是比較大的。
不過,小米方面則向《商學(xué)院》記者給出了否定的答案?!坝衅酚恤~為電商平臺,商戶入駐后直接銷售商品,而不是商戶的采銷渠道,所以不存在分銷,所有商品的訂單都是由終端消費者購買,平臺物流發(fā)貨,不存在所謂的‘一級代理‘二級代理等多級的情況?!毙∶追矫婊貜?fù)道。
對于多級計酬,小米也予以了否認(rèn)。“有品有魚是嚴(yán)格按照CPS(按推廣業(yè)績付費)模式,入駐商戶給予個人與企業(yè)推廣用戶推廣服務(wù)費,每個訂單產(chǎn)生的推廣服務(wù)費只有一個收款主體。 ”
小米還稱“網(wǎng)絡(luò)上流傳的所謂制度解讀,并非有品有魚平臺制度,我們也與各推廣公司進行了相關(guān)了解,各個推廣公司均制定了以團隊推廣商品銷售額為導(dǎo)向的公司績效管理制度,是公司內(nèi)部推廣團隊管理的績效工具,流傳的制度與各推廣公司的實際制度存在較大差異?!?/p>
與傳統(tǒng)傳銷不同的是,社交電商發(fā)生了基于正常商品的真實消費行為,并非僅僅是基于“人頭費”發(fā)展下線,難以直接定性為傳銷。雖然監(jiān)管層面對社交電商模式?jīng)]有明確定義和規(guī)范,但諸如云集因涉嫌傳銷被罰,也可以看到社交電商游走在法律法規(guī)的灰色地帶。
盡管爭議依舊存在,小米的有品有魚還是如火如荼地發(fā)展著。王強依舊在微信群里組織直播分享,李琳的朋友圈里也不斷轉(zhuǎn)發(fā)著有品有魚的內(nèi)容。
作為一家明星級的公司,小米為什么要推出有爭議的有品有魚呢?針對這一疑問,小米方面并沒有給出明確的答復(fù)。但眾所周知,一家互聯(lián)網(wǎng)公司所能帶來的溢價能力要遠高于硬件公司。
在招股書中,小米曾這樣介紹自己:小米集團是一家以手機、智能硬件和 IoT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。但是雷軍又在隨后上市路演中說:“我真的不在意小米是不是互聯(lián)網(wǎng)公司,有人問我應(yīng)該給騰訊的估值還是蘋果的估值,我說應(yīng)該是‘騰訊×蘋果的估值,因為小米是全能型的?!?/p>
這里其實有一個簡單的邏輯:如果小米不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,那么它的先進性和創(chuàng)新性到底體現(xiàn)在哪里?如今的手機廠商隨意列舉一家,很可能都是“小米模式”,或者稱這是智能手機發(fā)展趨勢的必然。
基于此,在外界看來,小米需要在互聯(lián)網(wǎng)中探索出更多的盈利模式。最新財報顯示,2019年第三季度,小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達到53億元,同比增長12.3%,占總收入的9.86%。
其中,最為核心的廣告與業(yè)務(wù)收入為29億元,同比降低9%?;ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達16億元,同比增長78.2%,小米在財報中解釋稱,主要原因是金融科技業(yè)務(wù)和有品電商平臺收入的迅速增長。
隨著手機銷量下滑,小米加速電商布局和發(fā)展也就不難理解。2019年第三季度財報顯示,小米來自智能手機業(yè)務(wù)收入同比減少7.8%至323億元,智能手機出貨量由2018年第三季度3330萬臺,下降到2019年第三季度3210萬臺,相比同期減少120萬臺。
但此前,與小米有品有魚模式類似的云集、未來集市先后遭遇監(jiān)管部門的處罰,有品有魚未來又會何去何從呢?《商學(xué)院》記者將持續(xù)關(guān)注。(文中王強、李琳均為化名)