新形勢(shì)下行政事業(yè)單位人力資源管理信息化探討

一、人力資源管理信息化的重要價(jià)值

（一）人力資源管理信息化的意義。事業(yè)單位作為國(guó)家行政管理機(jī)關(guān)，在教育、醫(yī)療、交通、稅務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都發(fā)揮著巨大作用。事業(yè)單位作為國(guó)家行使職能、服務(wù)人民群眾的窗口和執(zhí)行機(jī)關(guān)，勢(shì)必要具有高素質(zhì)、高效率、精準(zhǔn)有效的服務(wù)質(zhì)量。目前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)存的事業(yè)單位管理模式，滯后性、程序化、模式化管理比較普遍。對(duì)其發(fā)展具有阻礙作用。要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部人力資源管理制度進(jìn)行管理制度改革，推進(jìn)管理制度信息化的建設(shè)工作。事業(yè)單位要充分利用自身特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。只有將內(nèi)部人員統(tǒng)籌工作做好，才能更有效的開(kāi)展工作，發(fā)揮工作職能。

（二）信息化對(duì)人力資源管理的促進(jìn)作用。將信息化運(yùn)用于人力資源管理工作中，對(duì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展具有重要價(jià)值。最重要的優(yōu)勢(shì)就是提高工作人員反饋效率，開(kāi)展新的溝通模式。運(yùn)用信息化系統(tǒng)進(jìn)行管理，能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式、增強(qiáng)各部門的相互配合。而且，信息系統(tǒng)還能有效提升工作效率，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理的程序。明確工作流程，對(duì)工作進(jìn)度一目了然，清晰明了。隨著近期信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，人力資源信息系統(tǒng)在提高行政事業(yè)單位的工作效率、降低內(nèi)部管理成本上具有顯著效果[2]。

二、事業(yè)單位中傳統(tǒng)人力資源管理的不足之處

（一）缺乏先進(jìn)的管理理念。大部分的事業(yè)單位規(guī)模較大、單位人員數(shù)量較多。不便于進(jìn)行管理。但是管理人員一般都注重外部服務(wù)工作的開(kāi)展，并沒(méi)有注重對(duì)人力資源內(nèi)部的管理工作的落實(shí)。許多工作人員進(jìn)入事業(yè)單位編制體系，抱著一勞永逸的工作態(tài)度，就不難存在工作效率低下的問(wèn)題。而相關(guān)管理人員傳統(tǒng)落后的人力資源管理觀念，就是導(dǎo)致上述問(wèn)題的根本原因。管理者并沒(méi)有深入的對(duì)問(wèn)題根源進(jìn)行研究，問(wèn)題出現(xiàn)也沒(méi)有采取積極有效的措施進(jìn)行管控。也并沒(méi)有改變固有的思路，積極創(chuàng)新管理理念。對(duì)工作人員而言，這也并不利于順利開(kāi)展工作。甚至對(duì)工作效率也有負(fù)面影響。使得整個(gè)事業(yè)單位的人力資源管理體系完全落后于時(shí)代發(fā)展，甚至還影響了工作的順利進(jìn)行。

（二）缺乏科學(xué)的管理方法。事業(yè)單位內(nèi)部部門眾多，分工明確。各個(gè)工作部門之間工作內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，工作內(nèi)容的專業(yè)性也比較強(qiáng)。所以相對(duì)于普通企業(yè)來(lái)說(shuō)，事業(yè)單位的人力資源的管理工作內(nèi)容比較繁雜。傳統(tǒng)的管理模式比較程序化，將不同部門的問(wèn)題統(tǒng)一套用一個(gè)模板，并不能結(jié)合部門特點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)管理。而且，考勤方式也并不嚴(yán)謹(jǐn)，并不能準(zhǔn)確、清晰的對(duì)考勤內(nèi)容進(jìn)行記錄。還占用了較大的人工成本和時(shí)間成本，甚至造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。傳統(tǒng)的管理模式并不能對(duì)工作人員的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、加班時(shí)間等進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算，對(duì)于法定假期、工資構(gòu)成以及各項(xiàng)考核制度也沒(méi)有明確的說(shuō)明。這樣就間接的造成了工作人員態(tài)度消極，影響工作質(zhì)量。而且培訓(xùn)方式大多為外地學(xué)習(xí)考察，回單位后總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。浪費(fèi)了大量的資源和時(shí)間，同時(shí)培訓(xùn)效果也并不顯著。

（三）缺乏高效的管理效率。目前事業(yè)單位工作環(huán)境中，紙質(zhì)材料還是作為工作內(nèi)容的重要載體存在。例如工作人員入職資料、休假申請(qǐng)、人事調(diào)動(dòng)等，要對(duì)這些資料進(jìn)行分檔歸類，管理人員也很難全面的員工情況，以及對(duì)于了解事件的進(jìn)度也很困難。人員招聘的途徑也非常具有局限性。一般是通過(guò)事業(yè)單位官網(wǎng)、張貼告示、報(bào)紙、當(dāng)?shù)刂饕拿襟w等途徑來(lái)進(jìn)行招聘內(nèi)容的發(fā)布。人員招聘上會(huì)通過(guò)報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體發(fā)布，這樣會(huì)導(dǎo)致信息的傳播范圍受限，受眾面較小，對(duì)招聘工作產(chǎn)生很對(duì)不利的影響。

三、人力資源信息化管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

（一）創(chuàng)新人力資源管理模式。在如今多元化的時(shí)代，管理人員也要跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的步伐進(jìn)行創(chuàng)新改革，重點(diǎn)關(guān)注先進(jìn)的人力資源管理模式，進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。首先，管理人員要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)管理思路的缺點(diǎn)和局限性。關(guān)注人力資源管理中的關(guān)鍵要點(diǎn)，通過(guò)與信息化結(jié)合推陳出新，制定出切實(shí)可行的管理制度。要做到符合實(shí)際工作的要求，真正的把提升人力資源管理水平放在首位。同時(shí)，事業(yè)單位的管理人員必須認(rèn)識(shí)到信息化的重要價(jià)值，發(fā)現(xiàn)信息化管理的優(yōu)勢(shì)。管理人員要真正了解工作人員的需求，關(guān)注在工作中需要解決的具體問(wèn)題。制定科學(xué)的管理方案，實(shí)行高效的管理辦法，真正為了促進(jìn)工作的效率對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。

（二）建立新型人力管理機(jī)制

1.利用信息化技術(shù)設(shè)立合理的激勵(lì)策略。激勵(lì)機(jī)制在提高員工工作積極性方面有顯著效果，無(wú)論大小企業(yè)都需要確立一套完整的激勵(lì)體系。由于事業(yè)單位的形式和單位性質(zhì)，激勵(lì)機(jī)制比較單一、傳統(tǒng)。在實(shí)踐過(guò)程中，也體現(xiàn)出過(guò)于程序化，體制也過(guò)于僵化。同時(shí)，也不能很好的滿足員工的實(shí)際需求，對(duì)其的激勵(lì)作用意義不大。通過(guò)與信息化結(jié)合，管理人員可以結(jié)合國(guó)家相關(guān)政策，更具體地制定符合員工個(gè)人發(fā)展地激勵(lì)機(jī)制，以便于提升工作效率。

例如，在日?？记诠ぷ髦校芾砣藛T可以結(jié)合相關(guān)地打卡軟件。管理者只需要設(shè)定好打卡地定位區(qū)域和時(shí)間點(diǎn)就可以了。不僅方便員工個(gè)人操作，提高了準(zhǔn)確性。同時(shí)，工作人員還可以每天進(jìn)行一天工作內(nèi)容地總結(jié)，標(biāo)記工作中遇到的問(wèn)題和重點(diǎn)工作事項(xiàng)。便于直系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查閱。這些系統(tǒng)會(huì)將員工的考勤狀況和加班、休假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將員工的工作完成率，以及項(xiàng)目的進(jìn)展繪制成報(bào)表，可以明確的關(guān)注工作人員的個(gè)人發(fā)展。在季度激勵(lì)和年度激勵(lì)時(shí)，給管理者提供具體的參考資料，便于管理人員從各個(gè)方面對(duì)工作人員進(jìn)行綜合考察工作[3]。

2.通過(guò)信息化工具推進(jìn)員工培訓(xùn)。目前為止，事業(yè)單位的培訓(xùn)工作重點(diǎn)還是采用外派學(xué)習(xí)的方式。不僅浪費(fèi)資源，也影響工作效率。與信息化進(jìn)行結(jié)合，員工培訓(xùn)的方式就有了多種選擇。

例如，對(duì)于工作人員思想文化教育，管理人員要善用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”這個(gè)軟件?？梢宰尮ぷ魅藛T及時(shí)對(duì)時(shí)政要點(diǎn)、會(huì)議指示、會(huì)議精神進(jìn)行及時(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于機(jī)關(guān)專項(xiàng)工作能力的培訓(xùn)，可以通過(guò)視頻資料、遠(yuǎn)程分享會(huì)議等方式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。也可以通過(guò)單位內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng)，建立個(gè)人的培訓(xùn)體系，直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過(guò)線上的培訓(xùn)和考核，掌握工作要點(diǎn)，提高工作能力。

3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行人員招聘工作。目前事業(yè)單位的人員招聘工作主要還是依靠國(guó)家招聘考試統(tǒng)一進(jìn)行招考并錄用。但是，隨著業(yè)務(wù)工作的不斷深入，也需要對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的編外人員進(jìn)行人員的補(bǔ)充。然而在以往的招聘模式下，事業(yè)單位與社會(huì)企業(yè)相比并不占優(yōu)勢(shì)。如今，要針對(duì)時(shí)代特點(diǎn)，靈活的借助于網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的資源，根據(jù)單位的實(shí)際需要發(fā)布招聘方案。提高招聘信息的關(guān)注度，積極與優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才取得聯(lián)系，以便于保證單位招募到高水準(zhǔn)、專業(yè)性較強(qiáng)的人才。

四、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位的管理也受到了信息化的高速發(fā)展的影響。事業(yè)單位的管理者要善于利用工具，做到建立流程、完善制度。在時(shí)代創(chuàng)新的風(fēng)口浪尖上，事業(yè)單位的管理者要抓住關(guān)鍵要點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新改革。主動(dòng)了解發(fā)展趨勢(shì)，始終保持管理工作的先進(jìn)性和科學(xué)性。確立好人力資源管理的工作目標(biāo)，提高效率，致力于為社會(huì)提供更便捷、更專業(yè)的服務(wù)。