基于虛擬旅游體驗(yàn)的游客行為影響研究

一、虛擬旅游產(chǎn)業(yè)的研究背景

《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出：“截止到2017年12月，我國的網(wǎng)民數(shù)量已高達(dá)7.22億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達(dá)到了55.8%?！毙畔⒒W(wǎng)絡(luò)已深入人心，因此，虛擬網(wǎng)絡(luò)也逐漸改變著游客的旅游方式，作為一種全新的旅游方式進(jìn)入到人們的生活。與此同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展也為虛擬旅游提供了一定的技術(shù)支持。虛擬旅游通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，給游客帶來了足不出戶但卻身臨其境的感覺與體驗(yàn)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全民旅游的時(shí)代已逐漸到來。人們會(huì)在工作閑暇時(shí)出行旅游，將旅游作為豐富生活的娛樂消遣方式。但當(dāng)今人們生活和工作的節(jié)奏都很快，不允許個(gè)人有足夠的時(shí)間離開崗位享受旅行帶來的愉悅體驗(yàn)。長途塞車、漫長排隊(duì)只會(huì)給人們帶來疲憊，無法真正釋放內(nèi)心的壓力，感受旅行的快樂。

隨著信息化時(shí)代的到來，VR技術(shù)與旅游業(yè)的碰撞產(chǎn)生了奇妙的火花，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。VR技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中有著廣闊的發(fā)展前景，目前已知的虛擬旅游技術(shù)包括：（1）通過VR技術(shù)再現(xiàn)旅行場景；（2）游客出行前的目的地虛擬體驗(yàn)。虛擬旅游作為信息化時(shí)代的新課題，還需要進(jìn)行深入的拓展研究。

二、虛擬旅游體驗(yàn)對(duì)游客行為的影響分析

首先，虛擬旅游體驗(yàn)影響下的游客分布呈現(xiàn)出“大分散，小集聚”的線性空間特征。游客在景區(qū)內(nèi)的分布呈較為分散狀態(tài)主要特點(diǎn)為由觀光區(qū)主路向外圍擴(kuò)散，這說明游客在景區(qū)的空間選擇上具有一定的主觀能動(dòng)性。

最后，受虛擬旅游產(chǎn)業(yè)的影響，游客對(duì)不同景區(qū)的偏好性逐漸明顯。未受到虛擬旅游產(chǎn)業(yè)影響的游客，在景區(qū)的選擇上易受到客觀因素的影響，他們會(huì)將注意力放在景區(qū)的自然風(fēng)光上。實(shí)驗(yàn)設(shè)置的實(shí)驗(yàn)組游客在進(jìn)行虛擬旅游的體驗(yàn)過程中，不僅能夠身臨其境地感受到景區(qū)內(nèi)外的自然風(fēng)光以及文化特色，更能夠加深游客對(duì)景區(qū)的深入了解。

三、虛擬旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景與展望

“身體和靈魂總有一個(gè)在路上”，這是人們對(duì)未來生活的憧憬?，F(xiàn)如今，虛擬旅游依靠虛擬技術(shù)，幫助游客實(shí)現(xiàn)了“身體”不在路上，“靈魂”卻在路上。當(dāng)前投入使用的虛擬旅游產(chǎn)品大多依靠虛擬網(wǎng)站存在，盡管創(chuàng)造旅游網(wǎng)站是虛擬旅游行業(yè)發(fā)展的初衷，但其中仍存在著很多不利的因素。因此，在未來虛擬旅游產(chǎn)品的研發(fā)過程中，不僅要加強(qiáng)虛擬旅游網(wǎng)站的建設(shè)，還應(yīng)針對(duì)不同人群開發(fā)不同種類、多層次的虛擬旅游產(chǎn)品。諸如通過建設(shè)虛擬旅游體驗(yàn)館，讓游客有償使用虛擬旅游產(chǎn)品，不僅能夠提高顧客體驗(yàn)旅行的品質(zhì)，也能夠?yàn)樘摂M旅游產(chǎn)業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推進(jìn)虛擬旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

研究者的個(gè)人能力以及分析水平影響著基于主觀體驗(yàn)的虛擬旅游體驗(yàn)對(duì)游客行為的影響研究，特別是研究過程中的客觀硬件設(shè)施。如果在游客進(jìn)行虛擬旅游體驗(yàn)的過程中，硬件設(shè)備無法將記錄體驗(yàn)過程的眼動(dòng)儀設(shè)備與VR設(shè)備相結(jié)合，就會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)者的沉浸式體驗(yàn)感不強(qiáng)、實(shí)際體驗(yàn)大打折扣。相信虛擬旅游在未來有著廣闊的發(fā)展空間，能夠妥善地處理硬件設(shè)施在使用中存在的問題。相關(guān)學(xué)者也應(yīng)充分利用虛擬景區(qū)再現(xiàn)對(duì)游客的行為進(jìn)行研究 進(jìn)而為虛擬旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供大數(shù)據(jù)支持以及決策的科學(xué)依據(jù)。

四、結(jié)語

“身體和靈魂總有一個(gè)在路上”，這是人們對(duì)未來生活的憧憬，相信在未來的某一天，這一愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。自20世紀(jì)90年代以來，旅游業(yè)就進(jìn)入了信息化時(shí)代，即“虛擬旅游”時(shí)代。與此同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展也為虛擬旅游提供了一定的技術(shù)支持。虛擬旅游通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，給游客帶來了足不出戶但卻身臨其境的感覺與體驗(yàn)。

本文將虛擬旅游的體驗(yàn)對(duì)游客出行意愿的影響與當(dāng)前虛擬旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況相結(jié)合，對(duì)虛擬旅游產(chǎn)業(yè)提出了相關(guān)建議，希望為未來做好虛擬旅游產(chǎn)業(yè)提供建設(shè)性意見。