優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用分析

史瀟瀟

（吉林市中心醫(yī)院，吉林 吉林 132000）

0 引言

隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求在不斷的加大，同時(shí)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的水平要求也在不斷的上升，近年來(lái)越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式被應(yīng)用于臨床科室的護(hù)理過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式主要關(guān)鍵在于在護(hù)理過(guò)程中，將患者作為護(hù)理服務(wù)的中心，采用更加優(yōu)質(zhì)，更加細(xì)微，更加專業(yè)，更具有人文關(guān)懷的護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，落實(shí)以人為本，以患者為中心，進(jìn)行針對(duì)性，高效性，專業(yè)性的護(hù)理方式[1-2]。本文選取我科2016年9月至2018年6月收治的消化疾病的患者80例，作為本次的研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)比分析采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理后的護(hù)理滿意度和護(hù)理評(píng)分情況得出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床護(hù)理過(guò)程中效果顯著，值得在臨床上進(jìn)一步的推廣。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我科2016年9月至2018年6月收治的消化疾病的患者80例，采用隨機(jī)數(shù)字法，將選取的80例患者平均分成對(duì)照組和觀察組，其中對(duì)照組患者40例，男性20例，女性20例，年齡范圍是在35-75歲，平均（45±11.5）歲，其中胃潰瘍的患者12例，胃食管反流伴糜爛2例，急慢性胃炎的患者5例，胃十二指腸潰瘍的患者18例，食管炎的患者2例，其他1例。觀察組的患者40例，男性22例，女性18例，年齡范圍是在33-78歲，平均（38±14.3）歲，其中胃潰瘍的患者18例，胃食管反流伴糜爛2例，急慢性胃炎的患者4例，胃十二指腸潰瘍的患者13例，食管炎的患者2例，其他1例。兩組的體檢患者在性別，年齡，工作環(huán)境，學(xué)歷等方面無(wú)明顯差異性（P＞0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)上的比較研究。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組的患者給予常規(guī)的護(hù)理方法，主要護(hù)理情況包括如下：①日常護(hù)理過(guò)程中，了解患者的病情，入院常規(guī)醫(yī)囑，患者是否有血便，嘔吐，腹部不適，疼痛，以及對(duì)患者的生命體征包塊血壓，脈搏，呼吸，心率等進(jìn)行監(jiān)測(cè)[3]。②一般常規(guī)護(hù)理：健康宣教，由于消化科的特殊性，在飲食上要及時(shí)的提醒患者及其家屬合理調(diào)整和分配飲食，注意臥床休息，如有鼻飼飲食的患者需要注意鼻飼護(hù)理，及時(shí)更換鼻飼管等。觀察組的患者除了常規(guī)的護(hù)理管理基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)的護(hù)理模式，具體護(hù)理方法主要包塊以下幾點(diǎn)：①加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)概念和核心理念的學(xué)習(xí)，采用更加優(yōu)質(zhì)，更加細(xì)微，更加專業(yè)，更具有人文關(guān)懷的護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，落實(shí)以人為本，以患者為中心，進(jìn)行針對(duì)性，高效性，專業(yè)性的護(hù)理方式，這就要求護(hù)理人員的基本臨床護(hù)理技能操作過(guò)硬，面對(duì)突發(fā)情況能從容應(yīng)對(duì)，及時(shí)妥善的處理相關(guān)的醫(yī)療問(wèn)題和突發(fā)護(hù)理問(wèn)題。②強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在護(hù)理工作中需要確保護(hù)理質(zhì)量，尤其是在護(hù)理方式，與患者及其家屬的溝通和交流上需要更加具有親和力，當(dāng)前是醫(yī)患關(guān)系和護(hù)患關(guān)系緊張的時(shí)代，作為醫(yī)務(wù)工作者有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)兩者之間的關(guān)系，通過(guò)和諧的溝通，妥善的處理，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，從而提高護(hù)理滿意度[4]。③健康指導(dǎo)及飲食宣教，由于消化科的特殊性，很多入院的患者除了消化系統(tǒng)的疾病還伴有其他基礎(chǔ)疾病，比如高血壓，糖尿病，腎臟疾病，肝臟疾病等等，這就需要護(hù)理人員耐心的進(jìn)行飲食指導(dǎo)和健康宣教，飲食需要注意低鹽低脂，適當(dāng)補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)蛋白，微量元素，維生素等等，當(dāng)然針對(duì)不同的個(gè)體，制定不同的飲食方案[5]。④用藥指導(dǎo)：在患者服用藥物的過(guò)程中，護(hù)理人員需要耐心的講解服用的藥物用于治療那些疾病，服用的劑量，以及可能出現(xiàn)的一些不良反應(yīng)，哪些藥物需要空腹服用，哪些藥物需要與飯同服，講解的過(guò)程中可能發(fā)生患者理解能力的偏差，還需要護(hù)理人員耐心的進(jìn)行指導(dǎo)[6]。

1.3 觀察指標(biāo)

制定護(hù)理評(píng)分量化表，表格的項(xiàng)目包括以下情況：護(hù)理知識(shí)和技能掌握情況，護(hù)理熟練及專業(yè)能力情況，護(hù)理服務(wù)態(tài)度情況等，總分?jǐn)?shù)為100分，評(píng)分＞80分的為非常滿意，60-80分之間的為滿意，＜60分的為不滿意，其中滿意率=（非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)）/總?cè)藬?shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將收集到的數(shù)據(jù)錄入到統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，計(jì)數(shù)資料采用的是卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料用χ2表示，行t檢驗(yàn)，若P＜0.05，表示該差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理評(píng)分效果比較

通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)照組護(hù)理總得分為（82.13士1.62）分，觀察組的護(hù)理總得分為（96.51士1.23）分，通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，觀察組的護(hù)理評(píng)分結(jié)果要顯著高于對(duì)照組，P＜0.05，表示該差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度比較

對(duì)照組的40例患者中，非常滿意的人數(shù)為28例，滿意的人數(shù)為5例，不滿意的人數(shù)為7例，護(hù)理滿意度為82.50%。觀察組的40例患者中，非常滿意的人數(shù)為32例，滿意的人數(shù)為6例，不滿意人數(shù)為2例，護(hù)理滿意度為95.00%，通過(guò)對(duì)比得出，觀察組的護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組，P＜0.05，表示該差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見(jiàn)表1。

表1 兩組護(hù)理滿意度狀況分析［n(%)］

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心是旨在從患者的實(shí)際需求出發(fā)，開(kāi)展針對(duì)性，專業(yè)性，人性化的護(hù)理服務(wù)需求，是現(xiàn)代護(hù)理模式中創(chuàng)新護(hù)理方式，也是提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)的有效方式。優(yōu)質(zhì)護(hù)理提倡的是在護(hù)理過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，真正的落實(shí)護(hù)理任務(wù)，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，滿足患者的護(hù)理需求[7]。本文通過(guò)研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科的護(hù)理過(guò)程中的應(yīng)用情況，分析得出，在采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀察組，護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組的護(hù)理滿意度，進(jìn)一步的表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量具有真正的幫組，同時(shí)也確保了患者在治療疾病的過(guò)程中，得到了更加規(guī)范，專業(yè)，有效的護(hù)理服務(wù)，使得患者在對(duì)自身疾病有一定認(rèn)識(shí)和更好的了解后能夠重新樹(shù)立自信心，積極主動(dòng)的配合醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)一步的治療，從而提高依從性和滿意度，值得在臨床護(hù)理上進(jìn)一步推廣[8]。