高校朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展特點(diǎn)、問(wèn)題與對(duì)策研究

鄭偉東

（山西工商學(xué)院，山西 太原 030006）

朋輩心理輔導(dǎo)是指由受過(guò)半專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練并在專(zhuān)業(yè)人員督導(dǎo)下的人員，運(yùn)用積極傾聽(tīng)、問(wèn)題解決的技巧以及關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)和心理健康的知識(shí)，對(duì)需要幫助的學(xué)生提供傾訴、支持或咨詢(xún)的服務(wù)。在我國(guó)，朋輩心理輔導(dǎo)起步較晚，20 世紀(jì)90 年代中后期才受到有關(guān)學(xué)者的重視。隨著越來(lái)越多學(xué)者和教育者開(kāi)始關(guān)注朋輩心理輔導(dǎo)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)朋輩心理輔導(dǎo)逐漸發(fā)展起來(lái)，并成為高校心理健康服務(wù)的重要內(nèi)容之一［1-2］。但是，當(dāng)前高校朋輩心理輔導(dǎo)員在隊(duì)伍構(gòu)建、管理機(jī)制、培訓(xùn)體系、政策支持和多樣化需求等方面還存在一些問(wèn)題。這些問(wèn)題如不及時(shí)解決，不僅影響朋輩心理輔導(dǎo)在高校的發(fā)展與提高，還影響高校心理健康教育工作的深入開(kāi)展。因此，把朋輩心理輔導(dǎo)作為一個(gè)高校心理健康教育工作的重要組成部分進(jìn)行全局性思考與籌劃，是當(dāng)務(wù)之急。本文將分析朋輩心理輔導(dǎo)工作中存在的問(wèn)題，并提出一些建議，以期引起重視和討論。

一、高校朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展特點(diǎn)

（一）朋輩心理輔導(dǎo)理論發(fā)展日漸成熟

朋輩心理輔導(dǎo)自20 世紀(jì)60 年代在美國(guó)誕生以來(lái)，從項(xiàng)目建立、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目維護(hù)、項(xiàng)目評(píng)估等階段進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范與指導(dǎo)［3］。國(guó)內(nèi)自20 世紀(jì)90 年代中后期以來(lái)，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)的研究主要集中在朋輩心理輔導(dǎo)的概念、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、理論基礎(chǔ)、隊(duì)伍構(gòu)建、實(shí)踐模式、有效性和本土化等方面［4］，逐步形成了對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的認(rèn)知，明確了朋輩心理輔導(dǎo)的重要作用。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)踐模式逐步確立

21 世紀(jì)初，在我國(guó)高校心理健康教育工作快速發(fā)展的背景下，隨著心理委員制度的發(fā)展與心理社團(tuán)的建立，朋輩心理輔導(dǎo)開(kāi)始在高校逐漸推行。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，朋輩心理輔導(dǎo)已逐步形成校級(jí)、院級(jí)、班級(jí)、宿舍四級(jí)輔導(dǎo)模式［5］，實(shí)施路徑也逐步清晰。

（三）朋輩心理輔導(dǎo)工作實(shí)施全面普及

2005 年以來(lái)，班級(jí)心理委員制度在全國(guó)推廣，以心理委員為基礎(chǔ)的高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍逐步建立［6］。一批具有準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)性的朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)始成為高校心理健康教育工作中的一支重要力量，朋輩心理輔導(dǎo)工作逐漸在我國(guó)高校全面普及。

（四）朋輩心理輔導(dǎo)開(kāi)展?fàn)顩r大相徑庭

朋輩心理輔導(dǎo)項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，項(xiàng)目涉及朋輩心理輔導(dǎo)人員選拔、培訓(xùn)、考核、管理、督導(dǎo)以及項(xiàng)目宣傳、智力保障、可持續(xù)性、經(jīng)費(fèi)保障、政策支持等多個(gè)方面，其中任何一項(xiàng)內(nèi)容如果存在缺失，勢(shì)必影響項(xiàng)目的有效運(yùn)行和發(fā)展。介于上述原因，我國(guó)高校朋輩心理輔導(dǎo)開(kāi)展?fàn)顩r存在較大差異，一些高校朋輩心理輔導(dǎo)員形同虛設(shè)，本文將重點(diǎn)討論這些方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二、我國(guó)高校朋輩心理輔導(dǎo)當(dāng)前存在的問(wèn)題

朋輩心理輔導(dǎo)模式進(jìn)入我國(guó)以來(lái)，在理論與實(shí)踐方面不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為大學(xué)生心理健康教育的重要組成部分。但是，朋輩心理輔導(dǎo)在發(fā)展中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題。

第一，朋輩心理輔導(dǎo)人員選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、督導(dǎo)等工作在實(shí)施過(guò)程中存在一些問(wèn)題。心理委員作為我國(guó)朋輩心理輔導(dǎo)員中的先驅(qū)，2004 年在天津大學(xué)開(kāi)始設(shè)立，隨后迅速向全國(guó)高校傳播與發(fā)展，并制定了一套較為完整的朋輩心理輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)與考核制度［5］。但是，在實(shí)施過(guò)程中也存在選拔不規(guī)范、培訓(xùn)不系統(tǒng)、考核不嚴(yán)格、激勵(lì)不完善、督導(dǎo)不到位的問(wèn)題，從而使人們對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的角色定位、職責(zé)限定、工作要求都容易理想化，可操作性不強(qiáng)。

第二，朋輩心理輔導(dǎo)工作的保障、支持和監(jiān)督機(jī)制存在缺位。究其根本，朋輩心理輔導(dǎo)人員在選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、督導(dǎo)等工作中存在的問(wèn)題，是朋輩心理輔導(dǎo)工作的保障、支持和管理機(jī)制不到位。朋輩心理輔導(dǎo)員是一支龐大的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，需要學(xué)校層面建立完善的規(guī)章制度，需要各級(jí)心理健康教育工作者的全力支持和有效監(jiān)督，如此才能保障四級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)體系的良好運(yùn)行。

第三，朋輩心理輔導(dǎo)體系建設(shè)有待進(jìn)一步完善。四個(gè)層級(jí)的朋輩心理輔導(dǎo)員在選拔標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方案、工作職責(zé)、管理方式等方面各不相同，互有交叉，容易出現(xiàn)分工不明、職責(zé)不清、責(zé)任稀釋、監(jiān)管缺失等方面問(wèn)題，導(dǎo)致朋輩心理輔導(dǎo)體系無(wú)法有效運(yùn)行。

第四，朋輩心理輔導(dǎo)理念有待深入。介于學(xué)生和學(xué)生組織的局限，如何讓各高校以“同齡人互助” 為理念的朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)得到大學(xué)生的關(guān)注、參與與認(rèn)同，是關(guān)系到朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)展的重要問(wèn)題。此外，形式單一的心理輔導(dǎo)模式也是有礙朋輩心理輔導(dǎo)理念深入的關(guān)鍵因素。拓展朋輩心理輔導(dǎo)模式，構(gòu)建朋輩心理校園文化，是朋輩心理輔導(dǎo)需要解決的重要問(wèn)題。

第五，朋輩心理輔導(dǎo)還無(wú)法滿(mǎn)足大學(xué)生多樣的心理需求。朋輩心理輔導(dǎo)一定程度上滿(mǎn)足了大學(xué)生多層次心理援助的需要，但是，以提供支持、解決問(wèn)題為導(dǎo)向的朋輩心理輔導(dǎo)還無(wú)法滿(mǎn)足大學(xué)生在積極心理發(fā)展方面的需求，而這方面的需求正是更廣大學(xué)生在心理成長(zhǎng)中需要學(xué)習(xí)和積累的重要資本。宣傳和普及心理健康知識(shí)、開(kāi)展心理健康教育相關(guān)活動(dòng)，是朋輩心理輔導(dǎo)需要拓展的重要領(lǐng)域。

三、我國(guó)高校朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)策

第一，為保障朋輩心理輔導(dǎo)工作順利進(jìn)行，要建立科學(xué)的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和督導(dǎo)辦法。選拔從嚴(yán)，讓參選學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到朋輩心理輔導(dǎo)的要求、作用和意義；培訓(xùn)從實(shí)，讓參培學(xué)生能真正了解、熟悉和掌握各級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)員所需要的不同的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；考核多樣，注重過(guò)程考核，弱化知識(shí)考核；激勵(lì)及時(shí)，提高朋輩心理輔導(dǎo)員的積極性；督導(dǎo)到位，保證有效解決問(wèn)題和朋輩心理輔導(dǎo)員的能力發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)編制《朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)教材》《朋輩心理輔導(dǎo)工作手冊(cè)》等，保證朋輩心理輔導(dǎo)員在選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、管理等方面的規(guī)范化和制度化。

第二，建立校級(jí)、院級(jí)、班級(jí)、宿舍四級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)體系。校級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)學(xué)生組織是面向全校學(xué)生開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作的機(jī)構(gòu)，主要幫助選擇朋輩咨詢(xún)的學(xué)生做咨詢(xún)服務(wù)工作，協(xié)助管理學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)站，協(xié)助學(xué)校心理中心開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)等。院級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)學(xué)生組織是面向各學(xué)院學(xué)生開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作的機(jī)構(gòu)，主要幫助管理班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員，協(xié)助學(xué)院開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員是朋輩心理輔導(dǎo)工作可以及時(shí)、有效開(kāi)展的重要保障，主要幫助發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理異常的學(xué)生，傳播心理健康教育知識(shí)，組織、協(xié)調(diào)學(xué)校、學(xué)院和班級(jí)心理健康教育活動(dòng)。

第三，在四級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)體系的基礎(chǔ)上，開(kāi)展形式多樣的朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)。以基于朋輩心理輔導(dǎo)理論、技巧、倫理和視角的朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)為核心，開(kāi)展朋輩個(gè)體和團(tuán)體心理輔導(dǎo)，完善大學(xué)生心理援助體系，發(fā)揮學(xué)生心理健康服務(wù)的主動(dòng)性；建立朋輩心理電臺(tái)、朋輩心理信箱，宣傳朋輩互助理念，拓寬來(lái)訪(fǎng)渠道；建立多種主題的朋輩互助小組，分享彼此經(jīng)驗(yàn)，相互幫助，實(shí)現(xiàn)小組成員的共同發(fā)展，擴(kuò)大朋輩影響?？傊谂筝呅睦磔o導(dǎo)活動(dòng)中要充分調(diào)動(dòng)朋輩心理輔導(dǎo)員的積極性、責(zé)任性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿(mǎn)足大學(xué)生的心理需求。

第四，積極宣傳朋輩心理輔導(dǎo)的工作理念與成果，讓朋輩心理輔導(dǎo)理念深入人心。朋輩心理輔導(dǎo)理念的深入需要大學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員及其工作的了解、信任與認(rèn)同，這需要朋輩心理輔導(dǎo)員在工作中不斷通過(guò)朋輩教育、朋輩互助的方式，解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)新媒體平臺(tái)、校園廣播、朋輩主題班會(huì)、朋輩納新、朋輩教育活動(dòng)等途徑，把朋輩心理輔導(dǎo)“同齡人互助”的理念與成果傳播到學(xué)生心中。

第五，高校可根據(jù)情況開(kāi)展適合自身理念、資源與模式的朋輩心理輔導(dǎo)。建立校級(jí)、院級(jí)、班級(jí)、宿舍四級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)體系是理想化的目標(biāo)，從服務(wù)的學(xué)生群體來(lái)看，任何一級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)員充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)和職能，都能夠?yàn)榇髮W(xué)生的心理安全與心理發(fā)展發(fā)揮積極作用，以天津大學(xué)為代表的全國(guó)高校心理委員工作示范單位以及中國(guó)人民大學(xué)從美國(guó)斯坦福大學(xué)引進(jìn)的 “橋” 朋輩心理咨詢(xún)項(xiàng)目等都是這一實(shí)踐的先驅(qū)與翹楚。因此，不論是體系化還是非體系化的朋輩心理輔導(dǎo)模式，都是高校的可選擇項(xiàng)。