基于能力標(biāo)準(zhǔn)的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境與出路探析

■黃立

（湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421002）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展是指高校輔導(dǎo)員根據(jù)黨的方針、政策，通過自身的努力與組織培養(yǎng)，獲得輔導(dǎo)員工作所需的知識、技能，并實(shí)現(xiàn)職級或職稱晉升的過程[1]?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》作為高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的基本要求指出，高校輔導(dǎo)員是高校進(jìn)行學(xué)生管理和教育的重要隊(duì)伍，職業(yè)化、專業(yè)化是高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和必由之路，因此其職業(yè)發(fā)展程度對自身發(fā)展以及高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有重要作用[2]。但是基于《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展遭遇種種困境，亟需分析成因與提出對策，以期為促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展提供幫助。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）高校輔導(dǎo)員職業(yè)角色定位錯亂

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出“高校輔導(dǎo)員的身份具有雙重性，即一方面具有高校教師的身份，另一方面又具有高校管理者的身份”。但在實(shí)際工作中，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)定位仍面臨著“實(shí)然角色”與“應(yīng)然角色”的矛盾，在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員不僅要從事大學(xué)生思想政教育、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)和日常學(xué)生管理與服務(wù)等教學(xué)工作和學(xué)生工作，而且還要承擔(dān)其他高校教育教師所沒有的黨團(tuán)活動、班級管理、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、學(xué)生心理和生活危機(jī)事件應(yīng)對等其他職業(yè)角色，其中的每一項(xiàng)內(nèi)容基本上屬于一種職業(yè)角色職責(zé)范圍，可以說高校輔導(dǎo)員多種職業(yè)角色于一身。在這個(gè)意義上，甚至可以說高校輔導(dǎo)員是高校角色系統(tǒng)中最為復(fù)雜、職業(yè)責(zé)任最重的職業(yè)角色。這種復(fù)合型職業(yè)角色使得輔導(dǎo)員在與其他高校教師相比較時(shí)經(jīng)常感到茫然，而且每種職業(yè)角色均有專門的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)體系與認(rèn)定體系，高校輔導(dǎo)員無法有足夠的精力對所有職業(yè)角色都能夠熟練掌握。同時(shí)，學(xué)生、學(xué)校和院部對輔導(dǎo)員又有著不同的角色期待，多種角色期待又常常造成輔導(dǎo)員角色混亂，在實(shí)際工作中常常因自身角色定位錯亂而導(dǎo)致處理具體學(xué)生事務(wù)時(shí)角色扮演失敗，長此以往產(chǎn)生情緒衰竭和職業(yè)倦怠[3]，不利于輔導(dǎo)員正常的職業(yè)發(fā)展。

（二）高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升乏力

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力是輔導(dǎo)員從事思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、班級管理、心理輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)等工作時(shí)所必備的知識與技能的總和[4]。包括“思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德品質(zhì)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和職業(yè)技能擴(kuò)展”[5]。這在高校輔導(dǎo)員職業(yè)角色定位基礎(chǔ)上，要求高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力應(yīng)具有思想性、綜合性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性。但在現(xiàn)實(shí)中，據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大部分輔導(dǎo)員的年齡在21-40歲之間，甚至有的高校出現(xiàn)“90后”輔導(dǎo)員，其中不少是畢業(yè)后直接從事輔導(dǎo)員工作，雖有工作熱情高、貼近學(xué)生生活等優(yōu)勢，但自身社會閱歷與工作資歷尚淺導(dǎo)致職業(yè)能力薄弱，出現(xiàn)無法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性與有效性的指導(dǎo)。同時(shí)，由于輔導(dǎo)員的學(xué)科背景多樣化，并不是只有從事教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育專業(yè)的才可以擔(dān)任，需要對輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)知識與職業(yè)技能培訓(xùn)，但在實(shí)際培訓(xùn)中培訓(xùn)的內(nèi)容存在重理論講授輕實(shí)踐體驗(yàn)、重綜合培訓(xùn)輕專業(yè)提升以及重思想教育輕技能操作等問題，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容無法滿足高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展所需的知識與技能需求。

（三）高校輔導(dǎo)員職業(yè)等級認(rèn)定模糊

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》根據(jù)工作年限與能力要求，對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，將高校輔導(dǎo)員分為初級、中級和高級三個(gè)級別，對每個(gè)級別的工作年限、工作能力、理論水平、職業(yè)素養(yǎng)和社會影響等內(nèi)容提出了具體要求，并且較高級別的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋較低級別的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。高校輔導(dǎo)員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展提供了政策導(dǎo)向，為提高其專業(yè)認(rèn)同與職業(yè)地位具有重要意義，但在實(shí)際操作中，該職業(yè)等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)存在認(rèn)定主體不定（行政認(rèn)定還是行業(yè)認(rèn)定，教育行政部門認(rèn)定還是高校內(nèi)部認(rèn)定）、認(rèn)定動力不足（無論是教師專業(yè)技術(shù)職稱晉升還是行政管理職級提拔均缺乏使用依據(jù)）、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不明（工作內(nèi)容規(guī)定的模糊性導(dǎo)致可操作性差）、認(rèn)定程序不清（自主認(rèn)定細(xì)則的指導(dǎo)性程序?qū)е抡J(rèn)定結(jié)果的權(quán)威性弱化）等問題[6]。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)無法為高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展帶來實(shí)際效用。

（四）高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展動力不足

高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展動力主要分為內(nèi)在發(fā)展動力和外在發(fā)展動力，其中內(nèi)在發(fā)展動力主要指輔導(dǎo)員對職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)期望、職業(yè)生涯管理等職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在追求，外在發(fā)展動力主要指國家政策、教育行政部門、學(xué)校以及同事等提供的職業(yè)發(fā)展外部條件。內(nèi)在追求是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，外部條件是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的外部誘因，兩者相互作用促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展。但由于自身職業(yè)定位不清與外部誘因不足導(dǎo)致自身職業(yè)發(fā)展動力陷入困境，具體來說，由于輔導(dǎo)員身兼數(shù)職的復(fù)合型職業(yè)的應(yīng)然角色要求與其所處工作環(huán)境的實(shí)然角色沖突，造成其自身職業(yè)定位方面不清、自我職業(yè)期望與外在職業(yè)期望和工作現(xiàn)實(shí)存在偏差，以及對自身職業(yè)生涯管理隨之沒有明確方向和推進(jìn)計(jì)劃。在職稱晉升方面，高校輔導(dǎo)員職稱晉升與實(shí)驗(yàn)室、圖書館員等相比沒有獨(dú)立晉升評價(jià)體系，基本上與思政系列教師共同競爭，但由于教學(xué)、科研業(yè)績并不突出而制約著職稱晉升。在行政管理職級提拔方面，由于職級評價(jià)和提拔體系也已較為成熟，輔導(dǎo)員職業(yè)等級認(rèn)定結(jié)果也沒有作為相應(yīng)職級提拔的評價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容，這些都導(dǎo)致了無法調(diào)動其職業(yè)發(fā)展的動力。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展出路

（一）通過角色期待明確輔導(dǎo)員的職業(yè)定位

“開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”是《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中對輔導(dǎo)員的職業(yè)定位。在一項(xiàng)對輔導(dǎo)員角色期待調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中扮演最多的三種角色是“班級事務(wù)管理者”“心理輔導(dǎo)者”“社會認(rèn)知與適應(yīng)引領(lǐng)者”，學(xué)生對輔導(dǎo)員期待最多的三種角色是“社會認(rèn)知與適應(yīng)引領(lǐng)者”“職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者”“心理輔導(dǎo)者”，這說明輔導(dǎo)員的工作職責(zé)與學(xué)生實(shí)際需求存在偏差[7]。要求我們對高校輔導(dǎo)員在對大學(xué)生開展思想政治教育基礎(chǔ)上，通過學(xué)生對輔導(dǎo)員的角色期待對輔導(dǎo)員職業(yè)角色進(jìn)行再定位，聚焦于學(xué)生發(fā)展相關(guān)的“思想政治教育”“學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”“心理輔導(dǎo)”等核心職業(yè)角色上，對于日常的考勤管理、評獎評優(yōu)、學(xué)生社團(tuán)活動指導(dǎo)等非核心職業(yè)角色應(yīng)進(jìn)行“刪減”這對明晰輔導(dǎo)員職業(yè)角色定位，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展內(nèi)驅(qū)動力具有重要作用。此外，需要加強(qiáng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員成長歷程和發(fā)展規(guī)律的理論研究，分析輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的影響因素，構(gòu)建輔導(dǎo)員勝任力模型，并通過建立青年輔導(dǎo)員導(dǎo)師制和輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體等方式增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感。

（二）多方協(xié)同促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升

輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升不僅需要激發(fā)內(nèi)在發(fā)展動力，還需要完善外部條件，是內(nèi)在追求和外部條件相互作用的結(jié)果。輔導(dǎo)員的內(nèi)在發(fā)展動力主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作的神圣使命感，個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感、榮譽(yù)感、自豪感和被尊重感，物質(zhì)利益的滿足感等方面。激發(fā)內(nèi)在發(fā)展動力可以用薪酬激勵的方式來作為杠桿調(diào)節(jié)，薪酬激勵主要是在對輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，調(diào)整輔導(dǎo)員的薪酬體系結(jié)構(gòu)和提高輔導(dǎo)員薪酬水平。同時(shí)，增加福利激勵，實(shí)行帶薪年假、學(xué)術(shù)休假等從而激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在發(fā)展動力，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展。增強(qiáng)輔導(dǎo)員的外在發(fā)展動力可以從以下方面入手：一是學(xué)校上下在觀念上應(yīng)提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力對輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的重要性的認(rèn)識，明確輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展對學(xué)校發(fā)展的重要意義，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作；二是學(xué)校在制度上明確支持輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的形式，如在職培訓(xùn)、掛職鍛煉、國內(nèi)訪學(xué)、參加學(xué)術(shù)和經(jīng)驗(yàn)交流活動等，并為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展提供保障；三是學(xué)校幫助輔導(dǎo)員建立學(xué)習(xí)共同體，通過共同體內(nèi)輔導(dǎo)員的知識共享，以取長補(bǔ)短，促進(jìn)彼此職業(yè)發(fā)展。

（三）開展基于職業(yè)等級認(rèn)定制度的職稱與職級晉升評價(jià)制度改革

在當(dāng)前的高校實(shí)踐中，根據(jù)高校輔導(dǎo)員具有教師和管理干部“雙重身份”的定位，結(jié)合具體崗位職責(zé)，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展路徑概括起來有三種模式：一是從初級輔導(dǎo)員到中級輔導(dǎo)員，最后到高級輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)員等級認(rèn)定模式；二是從助教到講師、副教授，最后到教授的高校教師職稱評審模式；三是從輔導(dǎo)員到科級干部、處級干部，最后到校級領(lǐng)導(dǎo)的高校領(lǐng)導(dǎo)干部晉升模式。輔導(dǎo)員等級認(rèn)定模式和高校教師職稱評審模式是輔導(dǎo)員利用崗位的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和能力提高專業(yè)技術(shù)職稱，從而實(shí)現(xiàn)職稱來實(shí)現(xiàn)職級的晉升，高校領(lǐng)導(dǎo)干部晉升模式是走管理發(fā)展的模式，即通過行政級別的提升來實(shí)現(xiàn)職位晉升。除了上述三種輔導(dǎo)員內(nèi)部晉升模式之外，輔導(dǎo)員還可通過崗位交流的方式進(jìn)行外部晉升，將輔導(dǎo)員作為管理和教學(xué)崗位的人力資源，高校出臺專門的輔導(dǎo)員崗位交流實(shí)施辦法，對符合轉(zhuǎn)崗條件的輔導(dǎo)員可以通過一定的途徑進(jìn)入教學(xué)或行政管理崗位。與此同時(shí)，還應(yīng)注重對輔導(dǎo)員的職級晉升評價(jià)制度改革，試行不同職業(yè)等級的輔導(dǎo)員實(shí)施差異化獎懲制度，將評價(jià)結(jié)果與職業(yè)等級認(rèn)定相結(jié)合。