疫情下澳大利亞高校的教學(xué)應(yīng)對(duì)及其啟示

孫俊新

摘 要：澳大利亞高校從疫情早期已經(jīng)醞釀為留學(xué)生提供在線教育，并在疫情高峰期全面轉(zhuǎn)向在線教育，由此面對(duì)一系列轉(zhuǎn)換壓力。本文概述了澳大利亞高校在疫情中逐步向在線教育轉(zhuǎn)換的過(guò)程，指出了澳大利亞高校面對(duì)的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)，闡述了澳大利亞高校應(yīng)對(duì)措施所帶來(lái)的事后反應(yīng)及進(jìn)一步思考。澳大利亞高校所面對(duì)的情況同我國(guó)高校有相似之處，卻也有些不同，其決策過(guò)程或?qū)?duì)我國(guó)在線教育的推進(jìn)和高校的國(guó)際化建設(shè)提供一些啟示。

關(guān)鍵詞：澳大利亞；高校；在線教育

一、澳大利亞疫情發(fā)展及高校教學(xué)應(yīng)對(duì)

2020年1月19日，澳大利亞確認(rèn)第一例新冠肺炎感染者。至1月底，澳高校陸續(xù)要求自中國(guó)返回人員先行自我隔離14天，也有部分高校對(duì)有上課需求的學(xué)生規(guī)定只要當(dāng)日體溫檢查正常，仍可繼續(xù)上課。此時(shí)，新學(xué)期尚未開(kāi)始，這一措施對(duì)高校的教學(xué)活動(dòng)并未造成太多影響。

真正的挑戰(zhàn)來(lái)自澳大利亞聯(lián)邦政府2月1日宣布的入境禁令，即禁止任何從中國(guó)大陸入境或過(guò)境的人來(lái)澳大利亞。此時(shí)正逢開(kāi)學(xué)前的返澳高峰，受此影響的留學(xué)生約在10萬(wàn)。此后禁令多次延續(xù)，并擴(kuò)展到韓國(guó)等國(guó)，但允許在第三國(guó)經(jīng)停14天以上的留學(xué)生返澳。澳大利亞的國(guó)際教育全球領(lǐng)先，是全球僅次于美國(guó)和英國(guó)的第三大留學(xué)生目的地，而中國(guó)是最大的留學(xué)生來(lái)源國(guó)。2018-2019財(cái)年，國(guó)際教育貢獻(xiàn)了376億澳元和24萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，是僅次于鐵和煤的澳大利亞第三大出口部門(mén)，其中中國(guó)留學(xué)生貢獻(xiàn)約121億澳元。入境禁令導(dǎo)致留學(xué)生不能按期返校，需要延期畢業(yè)，由此推高留學(xué)成本，并給高校帶來(lái)財(cái)務(wù)壓力，影響澳大利亞高校的國(guó)際聲譽(yù)。為此，各高校紛紛推出應(yīng)對(duì)政策，包括推遲留學(xué)生報(bào)道日期、減免學(xué)費(fèi)、補(bǔ)貼返澳費(fèi)用、開(kāi)通在線教育等。

進(jìn)入3月，澳大利亞疫情形勢(shì)趨緊，各級(jí)政府仍盡全力維持高校開(kāi)放，各高校也加強(qiáng)了校園消毒措施。但面對(duì)疫情，學(xué)校的師生用實(shí)際行動(dòng)表明了自己的態(tài)度和立場(chǎng)，出勤率大幅下降。疫情同時(shí)減少了學(xué)生的兼職機(jī)會(huì)，而在“必須將注意力放在自己的國(guó)民身上”的政策導(dǎo)向下，澳大利亞政府的緊急刺激計(jì)劃和福利津貼幾乎同留學(xué)生無(wú)關(guān)。為安撫留學(xué)生的情緒，高校加強(qiáng)了溝通和學(xué)業(yè)指導(dǎo)，并有學(xué)校為留學(xué)生提供了財(cái)務(wù)救助。3月底全國(guó)高校普遍轉(zhuǎn)為在線教育。此前，高校也進(jìn)行了一定的準(zhǔn)備，如調(diào)研師生在家辦公的可行性并做出許多特殊安排。如果師生因?yàn)樵诩肄k公沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)器材、電子設(shè)備甚至網(wǎng)絡(luò)支持，都可以提出單獨(dú)的申請(qǐng)，在遵循社交距離的前提下到校學(xué)習(xí)和工作。在4月份，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，一些短期課程率先恢復(fù)。

二、在線教育帶來(lái)的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)

疫情前，澳大利亞高校已經(jīng)有多年在線教育的經(jīng)驗(yàn)，并主要適用以下幾種情況：（1）選課人數(shù)超過(guò)教室最大人數(shù)限制；（2）學(xué)生住所距離校園較遠(yuǎn)；（3）學(xué)生因工作或兼職而需要靈活教學(xué)安排；（4）開(kāi)放性大學(xué)，以此提供低成本授課，特別多見(jiàn)于證書(shū)類(lèi)課程的學(xué)習(xí)；（5）暑期學(xué)校；（6）邀請(qǐng)資深專(zhuān)家授課，而授課專(zhuān)家因各種原因無(wú)法親臨教室的情況。

前期教學(xué)嘗試無(wú)疑提供了高校轉(zhuǎn)向在線教育的參考，但這些嘗試通常未能建立一套完整的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，比如缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。為此在轉(zhuǎn)入在線教育時(shí)，澳大利亞高校普遍借鑒了聯(lián)合國(guó)教科文組織推薦的課堂監(jiān)控體系，并對(duì)師生提供軟件培訓(xùn)等輔助支持。疫情高峰恰好跨越4月中旬的學(xué)生休假，很多高校也借此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。澳大利亞所有州和領(lǐng)地政府的教育主管部門(mén)都在網(wǎng)站中發(fā)布了輔助的教學(xué)資料，盡管主要是從幼兒園到高中的資料，但也包括部分大學(xué)課程資料，以豐富教學(xué)資源，幫助教師集中精力開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)。

在線教育帶來(lái)的另一新情況是改變了教師和學(xué)生的人際關(guān)系。在線教育有可能弱化了溫暖的班級(jí)氛圍和活躍的授課環(huán)境，并讓學(xué)生感到孤單。這引發(fā)了學(xué)生的不滿(mǎn)，且隨學(xué)費(fèi)的增加這種不滿(mǎn)也在上升，并帶來(lái)降低學(xué)費(fèi)的呼聲，因?yàn)橹Ц墩W(xué)費(fèi)之后只能遠(yuǎn)距離接受在線課程讓學(xué)生感到沮喪?；謴?fù)線下授課無(wú)疑對(duì)高校充滿(mǎn)誘惑，但在疫情中，盲目恢復(fù)線下授課絕非首選。為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，一系列鞏固師生之間和學(xué)生之間社交聯(lián)系的安排應(yīng)運(yùn)而生，如學(xué)生社團(tuán)組織的線上課外活動(dòng)、教師在課堂授課中短時(shí)間穿插的幽默短片、圖片及自制視頻、依課程名而設(shè)立的內(nèi)容相對(duì)活潑的論壇討論、對(duì)弱勢(shì)群體設(shè)立的特別支持。

在線教育無(wú)疑增加了對(duì)技術(shù)和設(shè)備的依賴(lài)，視頻會(huì)議軟件的安全性和隱私性不斷遭受質(zhì)疑。在線下教學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)效果不僅取決于教學(xué)質(zhì)量還依賴(lài)于教學(xué)支持團(tuán)隊(duì)的支持，而在在線教育時(shí)，相關(guān)的服務(wù)也在逐步完善，盡管可能以應(yīng)急轉(zhuǎn)化為主。以圖書(shū)館為例，圖書(shū)館內(nèi)更多的圖書(shū)提供了電子版，保證登錄賬戶(hù)后，校園內(nèi)外都可以穩(wěn)定的獲取資料。針對(duì)因費(fèi)用高昂或服務(wù)受限而無(wú)法在線視頻的學(xué)生，高校提供了教學(xué)所需資料的紙質(zhì)版，以幫助學(xué)生降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)。

靈活的時(shí)間安排成為在線教育的一種新嘗試。最初這種靈活性來(lái)自跨時(shí)區(qū)的授課需求。受初期入境禁令影響，部分澳洲高校為不能返回澳洲的留學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)授課，但受影響的學(xué)生分布在中國(guó)、韓國(guó)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞等不同國(guó)家，授課時(shí)間的協(xié)調(diào)存在困難，而當(dāng)時(shí)主要的視頻會(huì)議軟件提供視頻自動(dòng)錄制功能，靈活的聽(tīng)課時(shí)間成為有效的解決方案。在隨后全國(guó)高校轉(zhuǎn)向在線教育時(shí)，這種安排仍然存在。因?yàn)樵诩肄k公同樣意味著工作和生活更多的交織在一起，在家庭責(zé)任和財(cái)務(wù)狀況的雙重壓力下，要求教師在幾天時(shí)間內(nèi)將授課材料重新調(diào)整為可靠的在線格式或者期望學(xué)生有無(wú)限的學(xué)習(xí)時(shí)間都是不現(xiàn)實(shí)的。盡管存在實(shí)時(shí)教學(xué)工具，很多學(xué)校仍然通過(guò)論壇、電子郵件或者視頻錄制等方式嘗試更加靈活和非同步的教學(xué)安排，以實(shí)現(xiàn)更靈活的教和學(xué)的安排。

隨著疫情的趨緩和社交疏離政策的放松，各高校開(kāi)始討論下半年教學(xué)采用在線教育還是在線教育模式或者兼而有之，但全面取消或者大幅度推遲教學(xué)安排并未成為考慮的選項(xiàng)。如下因素在這一討論中被反復(fù)提到：（1）互動(dòng)的要求。對(duì)于不需要小組互動(dòng)或者小組互動(dòng)和教師之間的互動(dòng)可以相對(duì)獨(dú)立，那么在線課程就是合適的。對(duì)于僅需要獨(dú)立自學(xué)的課程，在線的方式也更為合適。（2）考核的要求。在在線教育中，考核的形式采用了論文、在線監(jiān)測(cè)等方式，而類(lèi)似閉卷考試這種考核方式則需要首先解決作弊的困擾。技術(shù)層面已經(jīng)有在線教育管理系統(tǒng)可以鎖定考試模式從而在考試時(shí)學(xué)生不可以打開(kāi)新的網(wǎng)頁(yè)，但這不能杜絕學(xué)生使用手機(jī)的情況。（3）課程類(lèi)型。在線課程能夠滿(mǎn)足學(xué)生回訪的要求，盡管澳大利亞很多高校也采取錄制課堂視頻以便未能出勤的學(xué)生觀看，但在線課程仍提供了更多的選擇。

三、總結(jié)和展望

泰晤士高等教育在2018年對(duì)來(lái)自全球六大洲45個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多名全球大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查得出的結(jié)論是：在線教育永遠(yuǎn)無(wú)法同線下教育相提并論。在短時(shí)間內(nèi)迅速的將線下教育轉(zhuǎn)到線上的過(guò)程中，教師的壓力和主動(dòng)性被提到前所未有的高度。現(xiàn)有研究表明，有效的在線學(xué)習(xí)來(lái)自精心的教學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃，并使用系統(tǒng)化的模型進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，而在緊急狀態(tài)下這種轉(zhuǎn)換是困難的。在《在線教育：是否開(kāi)展、什么時(shí)候和如何開(kāi)展在線教育》一書(shū)中，作者基于教學(xué)模塊、教學(xué)節(jié)奏、師生比、教學(xué)資料、在線評(píng)估、教師角色、學(xué)生角色、在線同步交流與否、教學(xué)反饋等九個(gè)方面分析了開(kāi)展在線教育的前提條件，而每一方面的變化多需要仔細(xì)識(shí)別和構(gòu)建。簡(jiǎn)單和快速的轉(zhuǎn)向在線教育并不能保證廣泛而積極的反饋，但經(jīng)過(guò)不斷迭代，在線教育的意愿和效果都可能強(qiáng)化。基于以上分析，本文希望表達(dá)如下觀點(diǎn)：疫情迫使高校大規(guī)模轉(zhuǎn)向在線教育，凸顯在線教育的機(jī)遇的同時(shí)也暴露出在線教育的深層困擾，這一過(guò)程中，重要的是去發(fā)現(xiàn)面對(duì)面教育和在線教育的存在土壤和各自的美好，并由此相互補(bǔ)充，在疫情過(guò)后提升教育水平。

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本文是首都對(duì)外文化貿(mào)易研究基地科研項(xiàng)目“首都文化貿(mào)易人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究”（WHMY17C002）階段性研究成果。